时间：2022-12-05 15:08:31
绪论：在寻找写作灵感吗？爱发表网为您精选了8篇医学院办公室工作计划，愿这些内容能够启迪您的思维，激发您的创作热情，欢迎您的阅读与分享！
【关键词】 国际合作与交流；多元化；人才引进；影响力；体会
近些年，随着中外合作的深入，浙江大学医学院附属邵逸夫医院国际交流与合作日趋频繁。截止2010年12月，该年度我院共接待199名外宾，比2009年增加19%，专项国际交流出访人员达30余人次。2006-2010年我院外宾接待总人数达700余名，呈逐年上升趋势。近五年来，我院赴国外专项项目出访或学习交流人数145人次，接收国外医学院学生及住院医生自主申请来医院实习的人数达到192次。
1 国际合作与交流日趋多元化
由于得天独厚的医院创建模式，美国罗马琳大学作为长期合作伙伴，在邵逸夫医院不同成长历程中给予全方位的支持和帮助。建院前五年，美国罗马琳达大学派遣管理及医疗护理专家全面主持行政、医疗、护理、教学等工作，为医院的迅速发展和建设打下了良好的基础。自1993年来，本院每年派遣8-12名员工赴罗马琳达医学中心进修2-3个月，同时，双方合作的长期进修项目也进展顺利，本院心胸外科及耳鼻喉科两位医生分别于2009年、2010年在罗马琳达医学中心进行了为期一年的培训。截止2010年，罗马琳达大学派遣专家800余人来院帮助开展工作，本院已经选送员工赴罗马琳达大学培训近200名。与美国罗马琳达大学的合作，使我院逐步形成了特有的“邵医管理模式”，先进的管理方式和理念亦被国内同行认可并称道。在罗马琳达大学的协助下，我院于2006年底顺利通过JCI认证，成为了中国国内首家通过该认证的公立医院。
在此基础上，我院近年来又扩大了与美国、澳大利亚、瑞士、德国、印度等多个国家的医疗机构及大学建立的合作关系，国际交流与合作日趋多元化。这其中，我院与美国Mayo Clinic、美国辛辛那提大学、美国Genesys地区医学中心，澳大利亚皇家外科学院、印度亚洲心脏中心，瑞士Zurich大学等的合作最为密切和深入。自2007年与美国Mayo Clinic建立合作关系以来，本院已派遣20余名高年资医生赴世界一流医疗机构学习技术及管理，而Mayo Clinic已有14位专家来本院讲学。2010年我院与美国密西根州立大学Genesys地区医学中心签署了长期合作协议，并同时启动了与澳大利亚Cabrini医疗集团和日本静冈综合病医院的双向合作交流项目。
2 国际合作与交流注重海外人才引进
随着国际合作与交流的深入，本院不仅重视医院管理与临床的合作沟通，也更注重海外医学人才的引进。2010年，本院与澳大利亚皇家外科学院合作引进一位世界一流心脏外科专家，自其在本院工作以来，主持开展多项罕见及高难度的心脏外科手术，使心胸外科的技术力量在短时间内得到了迅速提高。通过该科室及医院的共同努力，2010年10月，邵逸夫医院心脏中心正式成立，由心胸外科、心内科、ICU、麻醉科及护理部等多部门通力协作，医院在心脏诊疗方面得到了一个质的飞跃。
2010年度，本院共聘用来自美国、德国、泰国院内客座教授7名，参与为期三年的重点国际合作专项，同时本院还分别与美国希望之城医疗机构、美国罗彻斯特大学及德国乌尔姆大学共建了三个国际科研合作团队，培养并引进海外人才，使我院科研及临床能力得到了很大的提升。
3 国际合作与交流产生良好的社会影响力
浙江大学医学院附属邵逸夫医院“国际学术周”迄今成功举办了五届，逐渐形成了一个独特的文化品牌，在国内医疗领域已经形成了它的特色和优势，五年来，共有？？位国内外医学专家和医学管理精英参于学术周，其社会影响力和辐射力正在不断扩大。
2010年10月，第五届“邵逸夫医院国际学术周”顺利召开，这次学术盛宴是历届以来规模最大，参会人数最多的一次。共计有四十多位国外专家，六百多位国内医院领导者、管理者出席了此次盛会。学术周管理研讨会还特地邀请了Mayo Clinic的管理专家、《向世界最好的医院学管理》的作者进行讲座，分享Mayo Clinic的成功医疗经验和管理精髓，共同探讨国内医疗事业的发展。
本院“国际门诊部”于2009年4月对外正式开放以后，受到了本地及周边地区外宾的高度认同。自2010年5月本院与美国Genesys地区医学中心签署全科医生住院培养项目后，已有四位优秀的美国全科医学专家先后长期坐诊“国际门诊部”，他们的医疗能力及沟通技巧极大地提升了国际门诊的服务质量。2010年本院国际门诊部门诊总量与去年同期相比增长57%，市场拓展、保险客户以及服务内涵都稳中有升。这三位专家同时还对本院、周边社区医院及医院合作医院的全科住院医生进行培训授课，大大提高了年轻医生的诊疗能力，开拓他们的眼界，使其素质得到了全面的发展和提升。
4 国际合作与交流的工作体会
4.1 细节决定成败。在国际合作与交流的工作中，细节往往决定成败。本院国际交流与合作办公室在外宾接待上都有一套非常完善的流程。从前期联络，制定工作计划，接机、交通与食宿安排等方面，无不体现着细节的重要性。譬如在住宿方面，本院“专家楼”是专为外国医疗专家设计而建造的，套房各项设施和装修全部达到五星级标准，楼内同时还配有会议室、娱乐室、健身房、洗衣房等等。不仅如此，每个房间内还备有全英文手册，介绍专家楼功能和提供周边生活购物指南，让外宾可以在最短的时间内熟悉医院环境。手册的内容每年都会进行相应的更新和修改，并附有意见笺供外宾填写。“专家楼”温馨舒适的环境为外宾提供了良好的休息场所，从而使他们更好地服务于临床实践与交流工作。
与此同时，本院国际交流与合作办公室还承担本院员工的出国进修等相关事宜，包括面试、协助签证及联络国外医疗机构等。在庞大的工作量面前，每个环节都非常重要，遗漏一个小细节，往往会导致失误发生。因此，注重细节也成为了我院国际合作与交流工作的重中之重。
4.2 注重原则及创新思维。“外事无小事”，在国际合作与交流工作中，如何妥善处理与外国专家、友人的关系也是非常重要的。无论是前期联络还是会面接待，都应做到不卑不亢，有礼有节。当有些外宾提出过分要求时，应给予礼貌回绝，尤其是关于原则性的问题，更不能擅自妥协，以免造成不良影响或后果。
外事工作中也有很多规律及流程可循，但切忌墨守成规，要时时注意灵活应变及创新。譬如不同国家的医学专家及学生，饮食及生活习惯会有很大不同，在联络及接待工作不能一概视之，要有区分，尊重他们国家的习俗。在帮助外宾办理签证或临时行医执照等相关事务时，由于国家经常会有新的政策出台，要注意及时更新流程并灵活应对事务办理过程中产生的各类问题。要将外事工作做到极致，创新是必不可少的。本院国际办公室每年在总结工作的同时，亦会展望未来，提出一些新思路，新想法，譬如开拓国际保险事务，协助引进海外长期专家等，为医院的国际合作与交流工作增添了不少新的亮点。
4.3 注重医院员工语言能力的培养。本院国际交流与合作办公室在做好日常工作的同时，还负责搭建国际交流平台，创造更多的员工语言学习机会。医院已持续九年聘请外教开展英语培训项目，英语角活动等，除此之外，办公室组织在全院范围内组织开展每月一次的英语人文讲座，让医院员工可以在自家门口了解到各国的文化，增长见识。办公室还在院内组织了英语志愿者队伍，让员工不仅可以协助外国专家及学生的工作生活，同时也可以提高自己的口语水平。
[关键词] 档案管理；评审；作用；探讨
[中图分类号] R197.322[文献标识码] B[文章编号] 1674-4721（2014）04（c）-0135-04
Effect discussion of archives management review for the promotion of hospital archives management
FENG Zhen-yu LIU Wei-de
The Office,Affiliated Hospital of Weifang Medical University in Shandong Province,Weifang 261031,China
[Abstract] At present,the rapid development of cause of Chinese medical health and archives puts forward new and higher requirements for the level of hospital archives management.Because the file management level of our hospital is lagging behind,there is not enough,it has problems and shortcomings,such as the leadership do not pay enough attention,lack of effective and unified management,and the overall level is not high in staff and so on.In combination with the practice of archives management review job in the Affiliated Hospital of Weifang Medical University,this paper explores archives management review promoting the improvement of archives management level from 5 aspects of the organization and the system construction,team construction and business training,software and hardware construction in record room,basic business archives construction and archives compilation,exploitation and utilization of archives resource.
[Key words] Archives management;Review;Effect;Discussion
随着我国新医改方案及配套政策的陆续出台，医疗改革日益深化，对医院临床及管理工作提出了新的要求和挑战[1]。档案管理是医院各项工作的重要组成部分之一，是医院建设与发展历史最真实面貌的反映，对于提高医院的医疗、教学、科研、预防保健和日常管理工作水平具有十分重要的作用[2]，但是由于多方面的原因，当前的医院档案管理水平还不能满足医疗卫生事业快速发展的需要。档案管理考核是档案主管部门按照档案管理科学化、规范化、现代化的要求，对医院档案管理工作进行的全面考核和评价，对于规范医院档案管理，提升医院档案管理水平具有十分重要的意义和价值。
1 当前医院档案管理工作中存在的问题和不足
1.1 医院领导对档案工作的重视程度不够
个别医院的领导对档案工作认识不到位，认为档案工作可有可无，经常是“说起来重要，用起来必要，忙起来不要”[3]。在医院长期规划和短期计划中，一般只对规模效益、科学技术、人才队伍和仪器设备等进行了较为详细的规划和设计，而对档案的科学管理、设备投入和业务培训等涉及较少或未纳入规划计划中，从而导致档案管理缺乏顶层设计，档案管理制度不够完善[4]，软硬件设施经费投入不足，档案管理水平明显滞后于医疗业务发展水平。
1.2 档案多头管理，缺乏统一的管理机构
医院档案管理一般是由办公室下设的综合档案室负责，但是由于整体档案意识欠缺和部门“各自为战”等历史原因，综合档案室一般只管理文书档案、会计档案和部分实物档案、音像档案等[5]，而医疗文书档案、人事档案、科研档案、基建档案等则分属相应的职能部门管理，从而形成多部门分头管理档案的格局，影响了医院档案管理的总体效能。
1.3 档案专业人员整体水平不高，难以适应档案事业发展的新要求
随着我国医疗卫生事业的快速发展，医院档案管理的专业化、信息化以及档案资源的编研和开发利用都离不开一支高素质的档案人才队伍。我国医院从事档案工作的人员大部分是从医护人员转岗而来，其没有经过系统地档案管理培训，专业知识缺乏，年龄老化，学历偏低，人员结构不合理，甚至出现档案人员不会整理、立卷、不懂档案编研的现象[6]。除专职档案管理员外，各科室的兼职档案员常身兼数职，几乎没有更多的时间和精力从事档案管理工作以及参加档案专业知识的学习和培训。
2 我院档案管理考核评审工作开展情况
我院是山东省卫生厅直属的集医疗、教学、科研、预防和保健等功能为一体的大型综合性三级大学医院。目前医院现有职工1490名，有临床科室48个，医技科室13个，曾获“全国卫生系统先进集体”“山东省医院管理先进集体”“全省卫生行业文明单位、诚信建设先进单位”等荣誉称号。1975年建院，1985年起开始了比较规范的文件收集和整理归档工作，1993年建立综合档案室，隶属院长办公室管理，现有专职档案员4人，专职分管副主任1人。现存文书档案469卷，财务档案1644卷（册），基建档案214卷，招标档案95卷，党群类档案56卷，人事档案760多卷，教学档案20卷，科研档案13卷，设备档案29卷，各类声像档案26269件。
2011年，我院按照山东省卫生厅下发的卫生档案工作要点和档案管理考核书的各项考核内容，坚持高起点、高标准、严要求，认真研究学习考核标准，加强组织领导，完善规章制度，强化软硬件建设，通过逐项逐条对照检查、贯彻落实和补充完善，使我院档案管理工作更加规范化、科学化。12月，我院在山东省卫生厅组织的档案管理考核评审中成绩优秀，综合档案室达到省一级水平。近两年来，以档案达标评审为契机，我院档案管理水平不断提高，对医教研等主要业务工作的开展发挥着越来越重要的作用，也得到了上级主管部门的充分认可和肯定。实践证明，开展档案管理考核评审不失为一种推动医院档案规范化和现代化建设行之有效的办法。
3 以档案管理考核评审促进和改善医院档案管理工作
3.1 医院档案管理的组织领导和制度建设进一步加强
医院领导高度重视档案管理工作，把档案管理工作列入领导工作的议事日程[7]，纳入医院“十二五”发展规划和年度工作计划，纳入职能科室质量考核标准，与医院重点工作同部署、同检查、同考核、同落实，使全院上下进一步统一了思想，保证了档案管理各项工作落实到位。成立了档案管理工作领导小组，由分管院领导任组长，办公室主任任副组长，形成了分管院领导亲自抓，办公室具体抓，各职能科室、临床医技科室配合抓的良好格局，为做好档案管理工作提供了有力的组织保证。档案管理领导小组还定期召开专题会议，听取档案工作汇报，实地检查指导工作，给档案工作以必要的财力、物力和人力支持，切实解决了档案工作中出现的困难和问题，为做好档案管理工作打下了坚实的基础。根据《山东省卫生档案管理实施细则》《医药卫生档案管理暂行办法》《档案法》等法律法规要求，我院进一步理顺了档案管理体制，建立了档案管理网络，制订了档案工作管理制度、档案收集整理归档制度、档案查阅借阅利用制度、档案库房管理制度、档案阅览室管理制度、档案保管制度和档案保密制度等一系列档案管理规章制度，做到制度上墙、工作上心。
3.2 医院档案管理的队伍建设和业务培训进一步增强
通过加强档案人才队伍建设，我院综合档案室现配有专职档案员4人，院内兼职档案员95人，建立了档案人员岗位责任制，做到档案工作层层有人抓，有人管，有效地保证了医院档案工作的顺利开展。专兼职档案人员中具有大专及以上学历的达100%，档案管理人员都是医院的正式职工，同样可以参加职称、职务晋升，在工资、休假及福利方面享受与其他专业技术人员同等的待遇。为增强全院干部职工档案意识和兼职档案员的业务素质，更好地适应新时期档案工作的需要，我院坚持“以人为本”的原则，采取多种方式，重视对专兼职档案员队伍的培养和培训[8]。一是集中组织学：在坚持自学为主的基础上，举办培训班，组织兼职档案员参加管理知识集中学习，广泛宣传学习有关档案管理的政策、法规，统一思想，提高认识，更新观念，不断强化档案管理意识。二是走出去学：积极选派人员参加山东省卫生厅举办的档案管理专业培训3次，有效提高了我院专、兼职档案管理人员的业务水平；多次组织人员到山东省立医院、千佛山医院等档案管理先进单位参观学习，取长补短，进一步提高我院档案管理工作水平。三是请进来讲：采取邀请山东省卫生厅档案管理专家来院现场指导或举办讲座等方式，有针对性地改进我院档案管理工作，提高了档案人员的综合素质。
3.3 医院综合档案室的软硬件条件进一步改善
我院根据年度档案工作计划和科室布局调整方案，将综合档案室整体搬迁到办公楼七楼，实现了库房、阅档室、办公室三分开。新建库房符合《档案馆建筑设计规范》要求，库房面积能够满足各类档案存储的需要。设置了独立的人事档案库房，干部人事档案工作目标管理达到省委组织部二级标准。医院在财力、物力都比较紧张的情况下，为确保医院档案管理工作，院领导及时召开专题会议，加大了资金投入，引入现代化的技术和设备[9]，更换办公设施、改善办公条件等。档案室新配置了新式档案柜18组，防磁柜1个，消毒灭菌机2台，电动铆管打孔机1台，温湿度记录仪3台，除湿机1台，切纸机2台，碎纸机1台，微机3台，激光打印机1台，1000 G移动硬盘1个，空调3台，新安装了防盗门窗，防爆灯管等硬件设施，具备了防盗、防火、防光、防虫、防尘等条件。设置了专门的荣誉室，室内陈列了建院以来医院获得的各类锦旗、牌匾、奖杯、奖状和证书等70余面（件）。医院档案管理工作现代化是衡量医院管理工作是否现代化的一项重要指标，是档案管理考核评审的重要内容之一[10]。根据山东省卫生厅加快档案管理信息化、规范化建设步伐的要求，我院还申请安装了泽信档案管理软件，为加强院内电子文件归档和档案管理奠定了基础。下一步将逐步对室存档案进行数字化处理，逐步实现数字化档案室和网络化服务，同时实现院内所有科室档案信息网络连接，为科室和个人提供更加优质、快捷的服务。近年来，医院为加强档案的基础设施建设，累计投资20多万元，极大地改善了我院档案室的库房环境和办公条件。
3.4 医院档案管理的基础业务建设进一步规范化
按照档案管理考核的要求，医院综合档案室每年定期对上一年度的各类文件材料进行整理归档，档案归档率、完整率、准确率达到100%。各类文件材料移交档案室时，均有完备的登记交接记录。档案室严格按照国家和行业标准要求，制订了明确的档案分类方案，确保流水号畅通，分类准确[11]，卷内文件、材料目录、编号规范、清晰，档案内无金属装订物残留。建立并完善档案全宗卷，确保案卷封面及标题简明、准确，案卷排列规范、有序。建立了档案管理基本情况统计台账和档案利用及反馈情况统计表。档案保存完好，无霉变、褪色、污损或虫蛀等情况发生。
3.5 医院档案编研和档案资源开发利用工作进一步强化
档案管理的根本目的在于开发利用。近年来，随着医院发展速度日益加快，建设规模不断扩大，综合档案室以其丰富完整的档案资源为医院的建设发展提供了各类重要的历史档案资料。年内共向科室和个人提供各类图纸、合同、请示、批复等文件查阅达数百次。档案人员熟悉档案及相关业务，调卷迅速、准确，查全率、查准率达100%。能够及时根据利用者需要，通过采取分发目录、电话调卷、开架阅览、网络提供利用等多种服务形式主动提供档案信息服务，受到了档案利用科室和借阅人的一致好评。我院坚持把加强编研工作，提高利用效益作为进一步做好档案管理的重中之重，及时开展编研和开发利用工作。近年来，我院将现行的规章制度、岗位职责进行了整理汇编，促进了档案开发利用和编研工作的开展。利用档案资料，编印医院、科室、科研成果简介，制作宣传画册等，加大对外宣传。在门诊候诊大厅，将各专家照片、特长、出诊时间制作成电子屏幕，为患者提供咨询服务，方便了患者选择医生[12]。另外，以办公室的同志为主，开发利用档案资源制作完成了精美的医院形象宣传片，续修了医院院志（1985～2005年），这两项工作分别获得了山东省档案局开发利用档案信息资源优秀成果一等奖和二等奖。
总之，档案管理在医院的发展过程中，有着重要的作用，因此对档案管理的进一步加强，有助于医院的长远发展[13]。我院以档案管理考核评审为契机，按照集中统一管理档案的原则，从组织领导和规章制度、队伍建设和业务培训、软硬件条件建设、基础业务建设和档案编研及开发利用等5个方面，进一步推进了医院档案管理工作的制度化、规范化和科学化建设，使医院档案管理工作又迈上了新的台阶，真正使档案成为医院决策者的依据、利用者的帮手和医院管理工作的亮点。
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(1)工作内容 (做什么：what)
(2)工作方法 (怎么做：how)
(3)工作分工 (谁来做：who)
(4)工作进度 (什么做完：when)
在新学期的开始我将着重以下两点方面：(1)对内：协调好社团联合会内部关系。(2)对外：提升江苏牧医学院社团联合会在学院乃至泰州地区的影响力。下面是我对各项工作的具体计划与安排。
办公室：(1)日常的开工假
(2)各项通知的准确与到位
(3)各科类文件资料的有序存放。
(4)社联物品的借用保管，活动室的管理。
(5)增设受理投诉服务，会员的反馈意见。
监察部：(1)对干部干事的合理监督。
(2)改进工作作风，会员及各部门的反馈意见。
(3)提出，发现问题，并提出整改意见，协调各方面工作。
宣传部：(1)扩大宣传部力度。
(2)增加人力投入。
(3)专人负责各项活动的宣传。
(4)海报的制作。
组织部：(1)日常活动的登记。
(2)各项活动的安排组织。
(3)保证各项公共活动的有序进行。
策划部：待定(整改)
财务部：主席团专人负责处理开支，结算。外联部：彻底整改，引人招贤。
信息部：(1)网络管理与开发，建立校外社联联盟，加强与外校的沟通与联系。
(2)各项校内外信息的有效采集。
常务副主席，“三个代表”协会会长：
(1)传达院团委有关精神，部署相关工作。
(2)严格审查，监督各协会部门校内外活动
(3)审查报告，调查建议等材料。
对于社团联合会，我将采取以下十大举措：
一、精简人员机构，不以职位来安排人员，宁可空职，不要无所事事者。
二、提高工作效率，要有严格的时间观念，做事不拖拉。
三、举行活动领导问责制。
四、加大宣传力度，让社联时刻充满能量。
五、公共教学活动少而精，一个月举行一次(精品活动)。每月公共教学由一名主席团负责人领导进行。
六、办公室各项通知及时且准备到位，各部门协会杜绝拖拉，否则后果责任自负。
七、建立月制评分制，每月对各协会进行综合评比，评选出优秀干部干事。
八、晚值班、开例会不允许有喧哗的现象，各干部干事注意言行举止，表里如一。
九、各协会负责人给会员树立好榜样，关心会员，熟识会员。
十、会员流失性大，可适时新增会员，但需经主席团同意允许。不可擅自进行宣传组织其他未经院团委，院社联允许的各项活动，一经查实将严格处理。
对社团联合会的四大构想：
一、完善，制定并严格执行学生社团联合会的各项制度。严格值日制度;继续推进学生社团联合会工作日制度。
二、推行组织机构。改组原策划部，增设顾问团，加强学生社团联合会与其他组织的团结与合作：办公室增加受理投诉服务：信息部兼管网络管理与开发。
三、加强学生社团联合会自身队伍建设，作为学生干部，必须要有高度责任心和极大的热情。特别是某
些部门要切实转变个人观念，不摆架子，不搞个人主义，小集团组织。在学生社团联合会内部，倡导互相学习，展开批评与自我批评，逐步形成一个学习型的学生社团联合会。
关键词：预防医学；实践基地；教学模式
预防医学是一个实践性非常强的专业［1］，在完成课程学习后，需要到疾病预防控制机构接受实践培训，随着基层疾控中心软件与硬件设施的更新以及技术力量的不断增强，更多的医学院校选择其作为实践教学基地。杭州市余杭区疾病预防控制中心自从2005年开始承担实践带教工作，现已是省内外4所高校的的实践教学基地，实习学生包括预防医学、公共卫生管理、检验等专业。为适应社会对公共卫生人才的需求，提高实践教学质量，中心重视实习基地建设，将学生培养作为科教重点工作，纳入科室绩效考核，构建了适合基层疾控中心的预防医学本科生实践教学模式。
1实习基地建设总体情况
1．1基地概况随着社会进步和人们健康需求的提高，疾病预防控制的任务和工作内涵也在不断地延伸扩展，从单纯的疾病预防和控制，扩展到人群健康促进［2］，卫生经费投入也在逐年加大。余杭区疾控中心目前有行政业务用房1．2万m2，检验用房3500m2；固定资产2800多万元，2014年区财政项目经费投入达500万元。在编79人，其中硕士16名，高级职称20名；设有公共卫生应急科、传染病防制科、公共卫生监测科、慢性病防制科、地方病防制科、健康教育促进科、检验科等业务科室；其中检验科是浙江省第一批县级医学龙头学科，有ICP－MS（电感耦合等离子体质谱仪）、气质联用仪、荧光定量PCR分析仪等1200多万元设备，实验室国家认可／省级计量认证项目达549项。中心为适应教学需要，专门建有教室、图书室、宿舍，配备实践技能模拟训练用的示教室。1．2教学管理机构建设为了适应毕业生实践教学的要求，规范有效的开展实践教学工作，疾控中心专门成立了实践教学管理机构。由中心主任担任教学管理领导组组长，在综合业务科设立教学办公室，负责制定教学管理制度、教学实习计划和学生管理，检查评估教学工作落实情况。教学办公室下设预防医学、检测检验和卫生管理3个独立的教研室，配备教研室主任、副主任、教学秘书、教研室成员和带教老师，共42人，具体负责各项教学工作。选派工作作风良好，具有五年以上现场工作经验，6中级以上职称的专业技术人员作为带教老师，特别注重选拔具有创新思维强、知识更新快的中青年人才承担教学工作，并根据带教工作情况及时进行调整。1．3教学管理制度建设基地建立了一整套教学管理制度，包括教学办公室工作制度、教研室工作制度，教学例会制度，讲课制度、实习生管理制度和各级人员工作职责等。各教研室也建立了教学工作台帐。每学期召开教学工作会议、教研室会议、实习生会议、师生座谈会等专题会议，加强与各高等院校联系，交流教学工作开展情况，切实落实各项教学任务，分析存在问题，讨论并采取持续改进措施，使教学管理不断规范。
2预防医学实习生的带教模式
带教工作的主要任务就是要将学生学到的理论知识在实践中运用，并将获得实际工作能力的训练。为了能完成教学目标，经过不断改革与探索，形成了导师负责、实训带动、情景模拟、过程评估的带教模式。2．1导师负责导师负责就是为每一位实习学生指派1名固定的指导老师负责，根据学校实纲的要求安排实习任务，但进入不同科室轮转实习时另有专科指导老师。学生如遇到在专科实习时无合适的病例、疫情、操作、现场情况，则由指定的指导老师负责设计模拟现场来完成相应的实习计划要求。这种带教模式，一方面增强了老师对学生的责任感，使带教老师能全方位的关心和爱护学生，帮助解决学生的个人问题、思想问题、生活问题等，培养了师生之间的感情，提高了学生学习的主动性和积极性。另一方面建立了良好师承关系，有利于学生在实践过程中不仅能从老师那里学到知识和技能，更重要的是能够学到做人的真谛、高度的职业认同感和坚定的专业取向，为学生未来的职业生涯打下良好的基础。同时也满足了带教老师所追求的共同培养医学人才培养的愿望［3］。2．2实训带动在带教过程中强化三基教育，倡导实训带动的带教方式。我国现行的预防医学本科生多在第九、十学期进入毕业实习阶段，由于以往没有参加过社会实践或接触社会较少，往往表现出知识、技能和能力的不足，与各地文献报道的情况基本一致［4－7］。其原因，一方面，现行的基层疾控工作运转主要是按国家或省市制定的规范或指南开展的，而这些规范或指南往往是大学理论学习阶段没有碰见过的。另一方面，现场事件不是预先设置的，由于缺乏现场经验，许多学生到现场后无所适从，不能有效地将所学的理论融化到实践工作中去。针对上述情况，我们在制定教学实习计划和教学实践中，主要采取以下方式：2．2．1以《疾病预防控制工作规范》作为学生现场实习的主要教材学生转入科室时，由带教老师组织学习，让学生对现场工作所需要的知识、方法和技能有了初步印象，如疾病监测与报告，突发公共卫生事件的现场调查和处置，人群健康教育和健康促进，慢性病社区管理等各种工作规范。通过重点讲解各类规范制定的理论依据，如流行病学，卫生统计学等理论，方法在规范中具体应用，提高学生将理论知识转化为实践技能的能力，培育现场工作经验。2．2．2以社会实践为重点，培育现场工作动手能力余杭区疾控中心负责了全区20个镇（街道），近200万人的疾病预防控制工作，作为实践教学基地为学生提供了丰富的实习现场。医学实践是将学习转为动手实践的重要过程［8］。实习期间，有目的地安排学生深入社会最基层，到社区、厂矿、学校、医院等现场参与社会实践，包括：①疾病和健康项目专项调查，如心血管疾病人群危险度调查、免疫规划接种率和成功率调查、人群膳食调查，人群健康素养调查、慢性病人群生命质量调查等，通过项目调查，培育学生包括语言、沟通、交往等社会活动综合素质和能力的提高，实现从学校到社会角色转换；②突发性事件处置，如聚集性传染病疫情、食源性疾病和突发事件的流行病学调查、事件分析、判定、现场处置、风险沟通等，努力提高学生现场应变能力；③技能操作，包括现场监测样品的采样，简单监测设备的使用，常用消毒液的配置和使用等，提高学生现场动手能力。2．2．3提供丰富的现场资料，培育科研写作能力随着疾病预防控制工作内容不断延伸，积累了大量现场资料和数据，对现场资料及时进行总结、分析、反馈、报告，成为疾控工作规范的一个重要内容。训练学生如何利用现场资料，基于循证医学的原理，写出科学报告成为实践教学重点之一。我们通过举办现场调查报告和医学科研论文撰写方法的培训班，规定学生在参加现场工作后必须自主撰写完成6份报告作为实习作业，开放中心档案室，供学生查阅历年资料目录，为学生完成毕业论文提供了丰富的素材。通过总结报告的撰写，使学生将所学的知识在实践中得到应用，知识的科学性在实践中得到检验，提高了学生学习的主观能动性，逐渐学会在现场碰到问题，通过查阅文献、网络搜索等方式，提出自已分析和解决问题的方法，培养了学生发现问题，分析问题、解决问题的科研能力。2．3情景模拟2．3．1结合实际工作，安排情景模拟实践作为学生的实践教学基地，最重要的是根据教学大纲的要求，安排符合实际工作需要的专业课程和训练项目。根据具体情况，模拟训练可以在示教室进行，也可以到各社区完成。训练项目包括个人防护技能、疫点消毒处置技能、现场检测仪器使用、血防查螺技术、灾后防病技能、标本采集技术、预防接种技术、健康教育演讲等各种技能训练操作机会。通过这样的讲课，使学生能较快地进入角色，体会专业知识在实际工作应用的重要性。2．3．2结合疾控管理职能，安排情景培训专题讲座对辖区医疗卫生单位开展疾控工作的业务培训和指导是疾控工作的职能之一，该工作除了需要较高的专业素养外，还需要了解地域文化，并具有一定的管理沟通能力和公文写作技能，为了使学生毕业后能尽快适应岗位工作需要，我们设置了相应的理论课程，针对各专业科室工作内容安排学生的大小讲课。内容涉及网络直报方法、疫情监测报告方法和分析报告撰写、应急物资如何储备与管理、如何进行病人随访管理、流行病学调查处置与流调报告撰写、免疫规划管理与报表制作、预防接种副反应监测与调查处置、结核病社区规范化管理、卫生监测与相关事件调查处置、实验室认证认可体系和质量管理、健康教育工作的规范与方法、科普演讲稿撰写、如何进行辖区业务指导、毕业论文写作等一系列内容。此外，还包括如辖区风土人情和卫生工作情况介绍、疾控工作职责与任务、各业务科室实际工作情况介绍、办公软件使用、公文写作、培训方案制定与组织实施、健康教育资料的制作与、工作计划总结和台帐整理、如何进行辖区业务指导等，使学生能逐步适应基层公共卫生工作状态，掌握疾控管理工作的基本功。2．4过程评估评估是促进工作的有效途径，为此，我们设计了专科评估、综合评估和双向评估，有效促进了实习工作的开展。2．4．1专科评估轮转科室对每位实习学生均进行出科考核评估，包括考勤与纪律、实习态度、工作作风、工作能力、操作技能和理论知识考试等。规定学生在实习过程中必需完成和上交专科作业，如现场流行病学调查报告、疫情监测分析报告或慢性病监测分析报告、业务培训方案、应急健康教育方案，科普演讲PPT、实习体会等各1份，以此作为出科成绩考核的依据。2．4．2综合评估实习结束时，每位学生将参与的现场调查工作，用PPT进行总结和汇报。要求学生从事件发生时的接报、个人防护、流行病学调查，现场采样、资料分析、干预措施制定、现场调查报告的撰写等方面进行全面系统的汇报。教研室老师在现场进行评分，并对存在问题进行点评。并以此作为对学生实习全过程进行综合评估的依据，具体内容包括①工作作风：计30分，包括考勤与纪律、实习态度、工作作风和工作能力等；②理论知识水平：计30分，主要考核三基知识和各种技术规范；③现场工作能力：计40分，作为学生最主要的考核方法和内容，包括现场工作情况、作业完成情况和面试成绩。评价过程也是学生训练和提高的过程。2．4．3双向评估每年评选优秀实习生和优秀带教老师，实行学生和老师双向评选制度，对成绩突出者进行表彰。学生对也带教老师进行不记名的满意度测评，内容包括工作作风、理论水平，现场带教能力等。教学办公室对每届学生的教学工作进行全面评估，把老师和学生的意见建议进行双向反馈，总结经验，改进不足，不断提高实践教学工作质量。
3教学效果与思考
此教学模式通过5年的实践，得到了学生的认可，近3年进行无记名测评，学生对基地实践教学的综合满意度平均为92．9％，有较多的预防医学本科学生希望来本基地实习。学校对此教学模式也给予了充分的肯定，在召开的实践教学工作会议上进行经验的介绍交流。但是，在教学过程中我们也发现一些现实问题：如学生管理问题，由于实习后半学期，部份学生因找工作等原因，忙于应付各类招骋考试，专业实习心思不定，投入不足；几个月的实习时间，还不能完全让学生适应社会，组织能力与沟通能力还较弱，现场独立应对、处置能力相对不足；此外，现场工作的复杂性，有别于学校案例教学，许多事件结局并非能找到充分病因，如病原学依据，往往使学生对现场工作的科学性产生疑惑。以上问题，还需要我们进一步思考，探索和改进。
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为在市级医疗卫生单位中进一步深化爱国卫生运动，推进健康城市建设，加强精神文明建设，根据《*市文明单位创建管理规定》、《*市建设健康城市20*―20*年行动计划》和《20*年*市爱国卫生和健康城市工作计划》的总体要求，现提出20*年工作实施意见：
一、指导思想：
以“*”重要思想为指导，牢固树立科学发展观，按照构建社
会主义和谐社会的要求，紧密结合本市卫生系统公共卫生体系建设、精神文明建设的要求，深入开展各项单位爱国卫生工作，推进单位健康促进活动，把努力为职工营造整洁、健康的工作环境，提供形式多样的健康服务作为新时期单位爱国卫生工作的深化和延续，全面提高卫生系统职工的健康素质和文明素质。
二、工作范围：
市卫生局、市申康医院发展中心所属单位以及复旦大学、交通大学医学院、*中医药大学、同济大学附属医院。各区、县级卫生系统根据区、县爱国卫生主管部门要求和各单位实际开展工作。
三、工作任务：
1、建设优美健康环境：按照整洁优美、舒适安全的原则，努力为职工
和服务对象创造良好的环境。单位内部按照市爱卫会办公室关于单位卫生的各项要求，开展必要的环境卫生硬件建设，同时不断强化环境卫生软件管理，健全各项卫生管理制度，并有效实施；积极开展有害生物防制，控制虫害密度，始终保持单位环境整洁优美。
2、提供丰富健康服务：定期开设职工健康教育讲座，定期组织职工进行健康体检，保证职工每年至少测量一次血压，并建立健康档案，开展健康教育和实施有效的健康干预；为职工提供安全卫生的饮食和饮水。
3、树立良好单位形象：在单位内部，积极倡导职工养成文明、健康、科学的生活方式，组织开展健身、控烟、绿化、环保、节能等活动；教育职工遵守社会公德，爱护身边环境，举止文明礼貌，工作态度和蔼可亲。对外努力发挥卫生行业的资源优势，积极参与地区的爱国卫生及健康社区建设，深入社区为居民提供健康服务，为社会树立良好的卫生系统单位新形象。
四、工作要求：
1、领导重视，把提高职工的健康素质作为单位爱国卫生工作的主要目标。
长期以来，单位爱国卫生工作为提高单位的环境卫生水平、改善职工的工作环境、提升地区的爱国卫生工作水平作出了应有的贡献。而随着本市健康城市建设工作的不断深化，为新时期的单位卫生工作提出了更高的要求，单位爱国卫生工作内涵也将从以往单纯的环境卫生的改善提升为职工健康素质的提高。为此，各单位领导要高度重视，密切关注，把提高职工的健康素质作为本单位爱国卫生工作的主要目标，把单位的健康促进工作作为增强单位凝聚力、建设和谐单位的重要工作来抓，把“以人为本，惠及职工”作为基本的工作原则，努力提供必要的人力物力，从各方面保障这项工作的顺利开展。
2、健全组织，完善制度，为爱国卫生工作提供坚实保障。
各单位在开展各项爱国卫生工作中，要明确分管领导和具体分管的职能部门，文明办要积极配合爱卫部门开展工作，要完善工作网络，强化制度建设，尤其是要针对单位的特性建立单位内部的环境卫生、食品卫生、有害生物控制、控烟等制度，为单位开展这项工作提供坚实的组织保障和制度保障。
1．1教学质量管理的信息化认知不够
我国各医学院校在长期办学过程中积累了丰富的教学管理经验，形成了具有自身特色的教学管理理念和管理方法，然而，随着信息技术的发展，很多传统管理理念已不能适应先进教育模式的发展，较发达国家存在着一定差距。由于认知程度和经费投入程度的不同，各院校间教学管理信息化发展水平不均衡。部分学校管理者和教师仍秉持传统理念，缺乏全面先进观念，仅以分数作为鉴定教学质量的主要标准，未将信息技术支持教学投入考核标准，忽视了教师授课方式更新对教学质量的贡献，主观上引起质量管理的低效。学校未制定出操作性强的信息化应用奖励机制，不能从根本上推动教师自主探索新教学模式。
1．2信息化教学质量评价机制不健全
部分院校还未建立起科学规范的评价体系，不能及时对教学质量管理过程中收集的各类信息进行有效处理。教学质量评价的客观公正，需要学校管理层、职能部门、任课教师和学生共同配合完成，但往往学校在开展教学评价时，主要由教务部门和各级领导参与，广大教师和学生的参与评价很少，涉及人员不全面。填写教学质量评价表时，很多课程和专业使用同类评价表，没有根据各学科的特点科学制定相应的评价表。在开展教学评价的过程中，很多教师会听取专家同行建议或征询学生意见，但很少有人会利用信息技术手段收集整理数据，并根据数据分析优化教学策略。
1．3教学资源共享系统建设不完善
当前各院校所建立的教学资源库可以上传、下载和浏览资料，在一定范围内实现了资源共享，但资源库缺少个性化制作功能，教师不能根据自身需要利用资源内容在软件平台中快速重组出新课件。很多教师会把教案、教学计划、教学大纲、实验指导书录入成电子版，但很少有教师会开发专题学习网站或网络课程等其他教学平台。资源库具有搜索资料的功能，但缺少指导用户自主学习的功能，学生可以在资源库中搜索资源，但不能通过搜索的关键字自动显示出相关知识体系，以便实现自主学习。同时，教学资源库更新慢，很多教师没有形成及时将新资料置入平台的工作习惯。输入资源库的资料缺少统一的技术规范标准，造成资源共享不便捷，部分资源实用率低，资源未能得到充分利用。
1．4教师信息化教学手段不丰富
大多数教师认识到了信息技术辅助教学的重要性，会有意识地利用教学资源库、精品课程、视频音频等信息技术工具为教学活动提供支持，主动为学生创设新颖的教学环境，但他们对信息技术的认识还停留在多媒体技术运用的阶段，信息化教学的能力有待提高。教师对网络教育资源的开发力度不大，即使有个别教师已建有网络课程或虚拟现实软件，但也很少在教学过程使用。在课下指导学生时，多数教师使用电子邮件或通讯工具与学生交流，少数教师会通过微信、微博、网络论坛、网络虚拟教研平台等方式与学生进行沟通。
2信息技术应用程度不足的原因分析
通过对医学院校教学质量管理过程中信息技术应用现状的分析，结合管理层、专业技术层和教师层，可以发现造成我国医学教学质量管理信息化发展不足的原因，主要有三个方面。从管理者层来讲，由于思想认识的不充分、先进管理知识的不足、新兴信息技术宣传的不到位，致使信息技术在教学管理实践中应用程度不高，信息化建设不能适应教学管理的需求。因此，必须深化医学教学质量管理信息化的认识，管理部门应出台保障政策，鼓励职能部门应用信息技术开发教学管理新模式，加快推进信息化的步伐。从专业技术者层面来讲，缺乏完善的教学质量评价标准，网络基础建设、计算机性能和教学资源共享库等方面不能满足教师的需求。因此，必须研究制订有效的评价标准、完善校园基础设施、健全教学资源共享系统，建议校内相关技术部门根据教师的工作实际提供相应的技术支持。从教师层面来讲，多数教师持有传统固有的教学观念，多采用多媒体教学课件，运用网络教学、虚拟现实软件等教学资源的比例较低，信息技术常态化发展不足。因此，必须将信息技术应用与教学实践相结合，只有提高教师自身信息技术操作能力，才能促进医学教学的现代化和信息化。
3构建信息技术支持的医学教学质量管理体系对策
针对当前高等医学院校教学质量管理信息化发展的现状，通过对信息技术应用程度不足的分析，利用质量管理的相关理论(如PDCA循环)，提出以下对策，从而创新医学教学全面质量管理体系，加强信息技术与医学教育的深度融合。
3．1转变管理思想，加强组织协调，树立全面教学质量管理理念
从科学发展的宏观角度思考管理方法，学校在继承传统优良管理思路的基础上，要敢于创新管理理念和管理模式。各管理机构的领导之间应达成思想共识，统一组织协调学校教学质量管理信息化规划工作，加强各职能部门和各级学院的分工合作。各职能部门具有监督指导协调的作用，运用科学方法执行具体管理工作，密切与兄弟院校相关部门管理经验的交流。各系部教师要主动配合职能部门工作，及时了解信息技术发展动态，以信息技术的成果推进医学教学的发展。学校须建立由各级领导支持，信息技术部门和教务处组织实施，其他相关部门和任课教师积极配合的组织系统、信息系统、评价系统，从而形成一个有组织、有计划、可实施、可评价的教学质量管理体系。
3．2借鉴先进理论，创新管理模式，建立科学的教学质量评价体系
引进国内外教学质量管理先进理论，鉴于学校自身管理现状，创新管理方式，构建具有本校特色的管理模式，建立教学质量管理的长效机制。针对教学质量管理体系的改革，美国质量管理专家戴明提出PDCA循环理论，理论包含计划、执行、检查、行动四项内容。PDCA理论在运用于学校时，教务处可以根据当前工作情况，鼓励教师总结本阶段解决与未解决的问题，制定出下一阶段的工作计划，并在新阶段中改进措施解决遗留问题，在完成新阶段教学任务后继续总结评价、制定措施。医学院校可以利用PDCA理论建立起一个科学化、规范化、标准化的教学质量管理系统，推动教学管理的持续发展和教学质量的不断提高。在应用先进管理理念的同时，还要建立科学的教学质量评价体系，定期对教学质量进行分析，以评促改，确保课程规划、教学方式、教学资源能够满足师生需求。将传统评价方法与信息化手段相结合，开发评价系统，通过网络平台进行教学评价，使评价及时化、自动化、智能化，提高工作效率和管理水平。在教学评价过程中，对优秀课件、优秀电子教案进行评选，促进教师参与教学信息化改进的积极性。
3．3完善基础设施，设置资源规范，建设教学资源共享系统
加大经费投入力度，建立信息化建设经费保障机制，完善基础设施。鼓励专业技术人员和任课教师开发优质教学资源，创建集学术文献、电子课件、网络在线课程等为一体的医学教学资源库，加强教学资源整合优化，实现教学资源共享。制定资源规范标准，用于共享的教学资源必须符合规定的技术指标，保证资源的有效、有效使用，实现医学教学资源的统一化、标准化管理。在学校教室、实验室、办公室、图书室实现电子化、网络化，及时更新教学资源库，提高资源利用率。增强师生沟通，重视实际应用效果，加大资源开发深度，为广大师生提供更好的教育学习资源。
3．4设立管理标准，创建考核机制，提升教学活动中信息技术的应用
设置教学各环节质量管理标准，规范工作程序、健全规章制度。各职能机构要协调统一，教师与学生要积极参与，保证教学质量管理体系循序渐进有效运行。教学活动是教学质量管理的重心，要以信息技术为核心，将图像技术、视频技术、通信技术等应用于教学，实现教学形式的多样化、生动化。重视网络教学活动的设计，运用信息技术构建网络教学平台，实现网络教学、交流、测验等功能。将信息技术支持下的课程建设、课堂教学管理、实践教学管理等内容，纳入考核机制，以充分调动教师参与信息化的积极性。
3．5制定激励政策，增强技术素养，建立信息化人才队伍
教学质量管理体系不仅要有全面的管理指标、规范的质量标准、完善的考核机制，还必须建立与之配套的激励政策、奖惩措施、评优制度等。建立信息化人才队伍包括懂得高校教学质量管理规律的管理层、将信息技术与医学教学管理合理结合的专业技术层以及具有较高信息技术能力的任课教师。教师是应用信息技术支持教学质量管理的主体，教师信息技术素养的提高一方面需要教师的主动参与，另一方面需要学校的合理引导与积极扶持，增加信息技术运用能力的培训，从而为社会培养更多高品质的卫生技术人才。
4结论
【摘要】按照国家新一轮医院评审的要求，通过运用PDCA循环，查找分析现阶段医院应急管理中存在的问题，并从灾害脆弱性分析、应急体系完善、应急培训开展和实践演练4个方面进行改进，最后评估改进取得的成效。其改进思路和方法为医疗机构完善应急管理体系提供了借鉴。
关键词 PDCA ；医院应急管理；改进
Application of the PDCA Cycle on Hospital Emergency Management Improvement/MA Xin，MAO Huiping，ZHANG Zeyue，et al./Chinese Health Quality Management，2015，22(1)：130-132
AbstractAccording to the requirements of new national hospital evaluation， by using the method of PDCA， the problems at present stage in hospital emergency management were analyzed. Furthermore， it was improved from four aspects including the disaster vulnerability analysis， the improvement of emergency system， emergency training and practice exercises， and finally the effect was evaluated. The ideas and methods for improving emergency management system provided an effective reference for hospitals.
Key wordsPDCA；Hospital Emergency Management；Improvement
First?author’s addressFirst Affiliated Hospital， Medical College of Xi’an Jiaotong University， Xi’an， Shaanxi， 710061， China
医院应急管理是应急管理学科的一个分支，《三级综合医院评审标准实施细则（2011年版）》中就将医院应急工作作为核心条款并提出明确要求［1］，JCI的评审标准中也有相关内容［2］。
PDCA循环又称戴明环，是全面质量管理所应遵循的科学程序。医院评审标准制定过程和评审实施均遵循PDCA 循环原理［3］。西安交通大学医学院第一附属医院在2012年～2013年间应用PDCA循环原理，对医院应急管理工作进行梳理和整改，取得了一定成效，医院的应急能力得到提升。
1计划阶段（P）
在改进之初，医院召开应急工作专题会议，对应急工作现状进行评估。发现存在以下问题：（1）医院应急工作体系不够健全。按突发事件类别，现有应急工作分别由医务部、总务部、保卫部等部门负责。例如公共卫生事件由医务部负责，火灾由保卫部负责等。现有的应急工作体系虽然在实际工作中发挥了重要的作用，但也存在工作统一规划和协调性不强等问题。（2）根据以往工作经验判断和制定应急工作重点，未应用科学方法确定应急工作的重点环节。（3）培训工作的计划性不够，实际演练较少，各种资源未整合等。
针对这些问题，医院计划在2013年完成以下工作：明确组织机构，有统一管理部门；开展脆弱性分析，完成应急预案；培训统一规划，有重点地开展应急演练。
2执行阶段（D）
2.1灾害脆弱性分析
医院灾害脆弱性分析根据医院实际展开，对曾发生过或可能发生的灾害风险事件，如公共卫生突发事件、医疗纠纷、医院感染、火灾、地震，供电、供水、供氧、信息通讯等，从发生概率、人员伤害、财产损失、服务影响、应急准备、内部反应、外部支持7方面进行调查研究，并对风险事件进行分析排序。
医院采用医疗机构评审联合委员会国际部（JCI）推荐使用的HVA分析工具开展工作。按要求设计《医院灾害脆弱性调查表》，召开医院质量与安全管理委员会全体成员会议，解读脆弱性分析概念、集体讨论各打分项目，分别填写调查表。最后将调查表数据填入KAISER模型［4］进行统计分析，得出各灾害的风险度（0%～100%），并对各灾害的风险度进行排序［5］。见表1。
2.2应急体系
通过调研及筹备，医院下发《关于进一步加强医院应急管理工作的通知》［6］。成立医院应急工作领导小组，小组组长由院长、书记同时担任，工作职责包括年度应急工作计划审核，应急预案修订的审批、总结协调等。
应急工作领导小组下设医院应急工作办公室，负责医院应急日常管理工作，督导落实应急领导工作小组决定事项。同时规定了突发事件中医务部、护理部、门诊部、网络信息部、保卫部、总务部等各职能部门的具体工作职责。
根据脆弱性分析结果，重新修订《医院突发事件应急预案》。从应急办到各职能部门，分别对自己负责的应急工作进行了修订和完善。最终整理完成的应急预案包括院级层面47个，科级层面82个，重新修订后的《医院突发事件应急预案》简短、清晰、易懂，实际操作性强。
2.3培训工作
培训工作是应急管理工作非常重要的一个环节。应急办成立后，对全院应急培训工作进行统一安排。每年年底由各职能部门上报下一年度培训工作安排，应急办将这些培训进行整理和整合，分为院级层面和科级层面培训。2013年医院开展了覆盖4 000名职工，为期20场的应急培训专场，培训内容包括脆弱性分析、灭火器使用、洗手方法、心肺复苏等。随后各部门针对自己的业务内容开展了一系列专项培训。培训后采取考试方式评估培训结果。
2.4实践演练活动
医院日常的各种突发事件本身就是对实战的考验。医院根据各阶段工作重点，结合脆弱性分析的结果，重点组织了医院消防演练、成批伤员收治演练、食物中毒演练等。对每次演练的各个环节进行梳理，发现问题立即整改，做好应急准备。灭火器、消防栓等设施定期检查并做记录；救护车定期维护；应急物资设备设有清单，并由专人管理、定期检查。
3检查阶段（C）
通过一系列应急措施，医院应急工作取得一定成效。从组织体系上，明确了专门负责部门；从制度上，修订后的《医院突发事件应急预案》更有针对性和实际操作性；从培训上，做到全员培训和重点培训相结合；在实践中通过不断的演练整改，提高了实战能力。
另外，我们分别访谈了院办、医务部、保卫部、总务部、网络信息部、护理部等相关部门负责人及具体工作人员共18人，对改进后的应急工作效果进行访谈。基本意见如下：（1）应急体系的完善使得应急工作的推动更加有力，各环节更加顺畅；（2）全院职工通过培训和演练，应急意识明显增强，突发事件的处理流程知晓度更高；（3）应急的各种设备实施也更加完善，保障了及时开展工作的效果。
4持续改进阶段（A）
在开展以上工作的基础上，召开应急工作总结会，对前一阶段的工作进行回顾和总结，找出新的改进目标。其中包括适时修订应急预案，使之对实际工作更具有指导性和操作性；加强人员培训，改进课程和授课方式，提高培训效果；继续有目的地开展不同规模的应急演练，比如火灾、食物中毒等。
5小结
医院按照PDCA循环的各个步骤，找问题、求改进，并将PDCA 循环融入到应急管理工作中［7］。实践证明，PDCA 循环在医院应急管理工作中的应用，不仅能够提高医院应对突发事件的能力，完善了应急处置各项程序与职责分工等，还能够创新应急管理的内容和思路，拓宽应急管理的范围。在应急工作的持续改进中，应逐步把医院人员培训与应急、应急设施维护、应急制度建设、应急体系完善等提高到新的高度。
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［7］李明宝，高华斌，黄洁，等.PDCA循环在医院等级评审中的应用浅析［J］.中国医疗保险，2013，55(4)：55-56.
通信作者：
马欣：西安交通大学医学院第一附属医院院长办公室副主任
E-mail：maxin2003@126.com
收稿日期：2014-06-10
修回日期：2014-07-27
责任编辑：张盼盼
Int J Qual Health Care Table of Contents for December， 2014； Vol. 26， No. 6
《国际卫生质量》目录 2014年12月 第26卷第6期
Yoshinori Ohta，Mio Sakuma，Kaoru Koike，et al
Editor’s choice： Influence of adverse drug events on morbidity and mortality in intensive care units： theJADE study （编辑的选择：药物负性事件对急症监护中心患病率和死亡率的影响：JADE研究）
Milisa Manojlovich，Mickey Kerr，Barbara Davies，et al
Editor’s choice： Achieving a climate for patient safety by focusing on relationships （编辑的选择：建立针对关系的病人安全文化）
Natasha J. Verbakel，Marije Van Melle，Maaike Langelaan，et al
Exploring patient safety culture in primary care （探索初级保健中的病人安全文化）
Mona Haugum，Kirsten Danielsen，Hilde Hestad Iversen，et al
The use of data from national and other large-scale user experience surveys in local quality work： asystematic review （在局部的质量改善工作中使用国家级和其他大型使用者体验调查数据：系统回顾研究）
Russell Mannion，Carl Thompson
Systematic biases in group decision-making： implications for patient safety （集体决策的系统偏差：对病人安全的蕴意 ）
J. Bardfield，B. Agins，M. Palumbo，et al
Improving rates of cotrimoxazole prophylaxis in resource-limited settings： implementation of a qualityimprovement approach （在资源缺乏的场所改善复方新诺明预防性用药使用率：某质量改进方案的实施 ）
为师生提供优质服务质量为宗旨，以财务法规、法纪为依据，以规范化财务管理为手段，以教学、医疗、科研为中心，认真践行科学发展观，紧紧围绕学院20--年党政工作要点,多渠道筹措资金，加强资金管理，不断提高财务工作效益，圆满完成了全年的各项工作任务。这里给大家分享一些关于2021大学学院工作计划，供大家参考。
大学学院工作计划1一、加强理论学习，打下坚实思想基础
全中心同志认真学习重要思想的自觉性和坚定性，自觉的用科学发展观指导和检验我们的学习和工作，不断改进学习作风和工作作风，努力学习科学文化知识和专业技能，加强职业道德修养，切实作好本职工作，为教职工服好务。
5月12日，四川省汶川县发生了严重的地震灾害，全中心同志积极响应学院“向四川地震灾区人民献爱心”的号召，向灾区人民踊跃捐款，奉献我们的爱心，为灾区生活秩序的重建贡献自己的一份力量。
二、狠抓工作落实，取得较好工作成绩
财务结算中心全体同志在学院党、政的正确领导和各部门的大力支持和配合下，努力克服任务重、人员少等困难，立足本职，团结协作，加班加点，圆满完成了日常财务收支工作和领导安排的各项任务。
1、进一步提高财务人员业务素质，强化财务管理。
今年，组织全院财务人员参加继续教育培训，认真学习了各项财经法规、财务制度，鼓励财务人员提高自身学历水平，提高专业技能和业务素质。
2、作好本职工作，完成学院日常财务收支。
对学院的各项收支活动，严格按会计制度和财经法规进行核算和处理。对该收的各项费用，做到收费项目有依据，收费金额有标准，收费行为有规范，及时收缴，及时入账。对学院的各类支出，紧紧围学院党政工作要点，坚决按照国家和学院的有关财经法规和度学院财务预算执行，严格票据审核，加强财务管理，坚决杜绝“小金库”和“账外账”，使各项收支活动有法可依、有章可循。
3、准确及时的编报了学院财务和基建财务的预算。
20--年部门预算编制，我们结合学院度的收入支出具体情况，与相关部门协作配合，进行综合平衡，根据本年度学院的工作重点，坚持“量入为出，收支平衡”的原则，按照统筹兼顾、保证重点、注重效益、勤俭节约的要求，合理安排事业发展支出，为学院各项工作和教学任务的完成提供资金保证。
4、协调相关部门，完成了相关工作。
今年，配合人事处，完成了学院教职工工资增资和预增资套改工作，并根据新工资标准调整了住房公积金和医疗保险，保证了教职工收入的稳步增长;配合成教处，完成了成教新生报到和老生技能考核、答辩、毕业等工作;配合学生处、职教院，及时发放学生奖学金、助学贷款、生活补助、特困补助等，办理学生助学贷款，按时汇出实习生实习费，办理毕业生离校手续;配合国有资产管理中心做好教学资源配置和资产管理工作;协助科研处做好申硕、科研经费的使用和管理工作等。
5、充分利用现有资源，多渠道、多方面筹集资金，为学校发展提供资金支持
积极争取财政拨款，保证学校基本开支。在编制预算时，全盘考虑，把学校财政经常性拨款范围内的开支全部写入预算，尽力多争取财政经常性拨款。积极向教育厅、省财政厅等上级主管部门申请经费支持，为我院建设和其他各项工作开展提供了财力保障。
6、顺利通过省市有关部门的监督检查。
今年，省市物价等部门对我院进行了相关检查，对我院的学费收取、遵守国家法规和财经纪律的情况给予了较高的评价，同时也指出了一些存在的问题和不足，并提出了很好的建议，我们将认真面对，总结经验，完善管理，使财务工作做的更好。
三、20--年工作计划
20--年，对我们来说，有机遇，更有挑战。作为全院的财务结算中心，将进一步完善财务制度，提高服务质量，为长治医学院的发展、教职工收入的改善，努力作好自己的工作。
1、继续加强财务人员继续教育和岗位培训，提高思想和业务素质，学习财经法规，严格财经纪律，规范收费管理和收支两条线管理，为长治医学院当家理财建设一支高素质队伍。
2、积极支持学院各方面的发展，为学院的教学科研、学科建设、师资培训等提供资资金保证，进一步解放思想、更新观念，开源节流，多渠道筹措资金。
加大向教学科研部门的倾斜力度，保证我院教学科研工作的正常进行。
3、进一步完善部门经费切块包干管理制度和审批制度，保证各部门日常收支能及时办理，提高工作效率，争取作到随到随报，保证学院工作的正常运转。
4、配合学生处、职教院、成教处等部门，做好学生学费、公寓费的收取和助学贷款的审核发放工作。
学生学费、公寓费是我院事业收入最主要的来源，其收取情况的好坏，直接关系到学院各项工作能否正常开展。但学生拖欠学费的情况，由来已久，排除一些家庭确实困难的学生，仍有很大一部分学生有意拖欠，严重影响了学校正常的工作、教学秩序。新学年，我中心将协调相关部门，彻底摸清学生实际情况，采取有力措施，从根本上遏止故意拖欠学费的现象，保证收费工作的正常进行。
我院的资金预算安排，要进一步加强为教学服务的思想，加强预算执行力度，强化预算约束力。一要牢固树立综合统筹和平衡的观念，坚持统筹兼顾，先收后支，量入为出，不打赤的原则。二要必须遵循紧缩、稳健的方针，根据财力可能，周密计划，量力而行，严格控制各项支出。三要分别轻重缓急，突出重点，确保一般，在确保人员经费和基本的教学科研、后勤生活经费的前提下，有计划、有步骤地安排修缮费和设备购置费，节约和压缩行政费、差旅费，以保证和促进我院教育事业的发展。
展望20--年，长治医学院将进入一个崭新的发展阶段，财务结算中心全体人员将在学院党政领导下，深入贯彻落实科学发展观，进一步提高自身素质，增强服务观念，强化改革意识，团结一致，同心同德，以迎接新的挑战。
大学学院工作计划2在过去的一年中,我系按照学院工作部署,圆满的完成了北迁大学城,人才培养水平评估,常规教学,学生管理等各项工作任务,全系教师发扬艰苦奋斗,团结协作的精神,取得了显著的工作业绩和效果.展望,我系将严格按照学院的工作安排和要求,根据新的一年学院提出的发展目标以及我系的实际情况,继续发扬艰苦奋斗,团结协作的工作作风,努力做好以下各项工作:
一、指导思想和工作重点
(一)指导思想
以十精神为指导,解放思想,实事求是,开拓创新,围绕学院总体工作思路,在认真落实教学管理工作和学生管理工作的基础上,抓好专业建设,师资队伍建设和毕业生就业工作,继续加强实践教学,突出课程建设工作,努力实现各专业的培养目标.
(二)工作重点
1,教学管理工作
2,专业建设特别是课程建设工作
3,加强各项规章制度建设
4,师资队伍建设工作
5,毕业生就业工作
6,学生管理工作
二、加强常规教学管理,完成各项常规教学任务
完善的常规教学管理是实现专业培养目标的重要保证.我系的常规教学管理工作运行良好,但在评估工作过程中仍然暴露出一些问题,为此,在新的一年,我们将一方面坚持计划,规划的规范性,制度性,减少弹性;同时,加强教学管理工作中检查,督促的经常性,持续性,有效性.
1,要求各任课教师根据所任教课程的特点,认真完成好各教学环节,做好课前,课中和课后的各项相关工作.
2,吸取迎评工作中的经验教训,建立,健全相关教学文件,加强档案建设与档案管理工作.齐全,完整,高质量的教学文件是保证教学质量的关键.我们在新的一年将大力加强相关教学文件的建立,健全工作.如理论教学中的教学大纲,考试大纲,教学档案,教案,教学日志,听课记录,点名册,作业及作业批改纪录等;实践教学涉及到的基本教学文件如实践教学大纲,实践教学任务书,计划书,审批表,总结,实习/实训报告(含报告批改记录,报告成绩),实习/实训指导记录等都要建立健全,并在教学检查和期末评定中作为考核项目.
3,各任课教师应在遵循教学规律,坚持教学原则的前提下,围绕专业培养目标积极探索高职高专的教学模式和教学方法.教学过程中必须充分考虑到学生的文化素质及专业特点,做到因材施教,实现教与学的有机结合,杜绝照本宣科.
三、加强专业建设,突出课程建设
1, 办学模式的探索
财务会计专业已经有了四届毕业生,在办学上有了一些成熟的经验,力争在形成关于高职财会专业的示范性办学模式;投资理财专业属于新兴专业,目前各高职院校尚未形成成熟的办学模式,我们应在此领域抓紧探索,尽早摸索出一套可行的适应地方经济发展需要具有地方特色的人才培养方案.我们对会计电算化专业也进行了有益的尝试和探索,积累了一些经验,今后要继续加强该专业课程体系的改革与建设,争取尽快办出鲜明的专业特色.
2,上半年做人才需求状况调查,论证涉外会计,金融与保险,房地产经营与管理三个专业设置的必要性,可行性,并通过人才需求状况调查,对投资理财专业人才培养目标定位,素质能力结构和教学计划等进行调整与修订.
3,课程建设
课程建设是专业建设的基础,是实现专业人才培养目标的关键.我们要首先抓好核心专业课程的建设,带动其他课程的建设,进而推动专业建设的步伐.在,我系各专业课程建设的重心是根据各专业人才培养目标,加强教学计划和教学大纲的修订,力争尽快建立起科学的,完善的理论和实践课程(教学)体系.
4,加强教学方法改革
先进的教学方法能够提高教学质量,促进学生理论水平与实践技能的提高.在新的一年,我们鼓励教师加强教学方法改革,推广案例教学等先进教学方法,培养学生运用所学专业知识独立思考问题,分析问题和解决问题的能力.使学生在探讨,解决问题的过程中培养敢于解放思想,勇于创新的精神.在实践实训环节教学中,探利用多媒体教学方法和现场教学方法等,提高学生的动手操作能力.
5,加强实践教学
认真落实各专业的实践教学环节,切实提高学生的实践能力.我系财务会计和会计电算话专业实践教学大纲和已编写完成,明年进行各专业的编写工作,在编写实习/实训指导书过程中要以教研室为单位认真讨论,反复修订,以使制定后的指导书能够真正对实习/实训起到应有的支持作用.
继续加强校外实习基地建设,充分利用社会资源来完成我们的若干实践环节.财务会计专业和会计电算化专业在充分利用现有实验设施和校外实习基地的同时,力争在财务制度建设规范的工业企业建实习基地两处;投资理财专业是新上专业,争取建立两处校外实训基地(金融或保险企业一处,房地产企业一处),以满足实践教学需要.
四、加强各项规章制度建设
认真落实各项教学管理规章制度,用制度来规范和约束教学管理工作和教师的教学工作.加强各项工作的计划性,规范性,避免工作中的盲目性和随意性.
1,加强教研室建设,规范教研活动
教研室是教学,科研工作和教学管理工作的基本单位,教研室工作的顺利开展是做好各项教学工作,专业建设,课程建设的根本保障.各教研室要加强管理工作,每周开展一次教研活动.教研活动的开展要具有计划性,实效性.教研室每学期都要制定详细的教研活动计划,严格按照教研计划开展教研室工作.各教研室要在解决各专业专业建设和课程建设的几个重要问题.进一步修订教学计划,缩减开设理论课程,重点加强核心专业课程建设,详细研讨制定各专业课程教学大纲和考试大纲.进一步加强实践教学,继续修订实践教学大纲,根据专业培养目标适当增删实践课程和实践环节,编制实训,实习指导书并装订成册.
教研室同时要加强科研工作,积极参加高职高专统编教材的建设和科研课题的申报工作.
2,定期召开例会,加强考勤
我系定在每周一召开例会,总结上一周工作,计划,安排本周工作,促进各项工作常总结,找出问题,顺利推进.
3,听课
听课是教师之间相互学习,相互促进的一种手段,通过相互听课能及时找出老师在上课过程中存在的各种问题,及时反馈,促进全系教师特别是青年教师教学水平的不断提高.老教师每学期听课5次以上,新教师每学期听课10次以上.
五、继续加强师资队伍建设
为改善师资队伍状况,首先,我们将继续派出教师外出进修有关课程,争取派出2—4名教师利用寒暑假外出进修学习;其次,继续加强对新教师的管理和培养,对新教师制订的个人学习计划加以督促落实,"帮带"教师及新教师都要按时作出总结和下一阶段计划,使新教师不断提高教学水平;要以事业凝聚人心,给新教师创造一个良好的发展环境,并且在工作上,生活上予以帮助,减少人才流失;再次,通过学院专业带头人,专业拔尖人才和青年骨干教师的评选活动,充分调动广大教师的工作积极性和创造性,推动教师积极从事教学,科研工作,提高教科研水平.
同时,根据专业发展需要,我系拟在招聘新教师7名,其中:财务会计教师1名,国际会计/涉外会计教师1名,证券投资教师1名,房地产经营与管理教师1名,审计教师1名,会计电算化保险教师1名.
六、大力加强学生管理工作
1,进一步加强学生思想教育
学生思想教育工作应常抓不懈,深入开展.在政治思想教育方面,以十六大精神为主要学习内容,引导和帮助学生深刻理解,贯彻,实践"-个代表"重要思想,我们要做到与时俱进,创造性地开展思想教育工作,使十六大精神深入到每位同学心中,做到识大体,顾大局,坚持正确的思想方向.在人文素质和制度规范教育方面,采取集中教育和自我学习相结合的方式,对学生进行生动具体的人文教育和常规制度教育,通过以上教育培养德才兼备的新世纪大学生.
2,重视学生党员和入党积极分子的教育培养
学生党员和入党积极分子是学生中的先进分子,是学生管理工作顺利开展的中坚力量.充分发挥他们的带头作用,会起到事半功倍的管理效果.因此,本学期应高度重视学生党员和入党积极分子的教育培养,每月至少组织一次党课,一次思想汇报,每半年交一次思想汇报和工作总结.通过教育培养使他们逐渐提高思想认识,把进步思想贯彻到日常的学习,工作,生活中,起到模范带头作用.
3,强化制度管理,重视各项工作考评
制度管理是学生管理的重要手段,其效果好坏关键在于落实.本年度应继续加强各项学生管理制度的执行力度,以学生综合测评为中心,对班级和个人进行综合测评,每周反馈测评结果,表扬先进,鞭策落后,发现问题及时解决,做到防患于未然.
4,组织开展各种活动,培养学生综合素质.
本学期从思想品德,专业知识,文艺,体育等方面组织各种活动每月不少于三次.主要由学生会各部室负责组织,辅导员进行指导.
5,加强学生会建设工作
学生会是连接老师与学生的桥梁,加强学生会建设,吸纳有工作能力,有热心为同学服务的学生充实学生会力量,加强学生会成员的思想品德教育,充分发挥学生会的纽带作用.
6,做好迎新生及新生入学教育工作
下半年预计各专业新生数量500人,新生接待任务将非常繁重,我系将提前安排,早作准备,将迎新生的各项工作落到实处,作的扎实,保证迎新工作的顺利开展.新生入学后做好新生入学教育工作.不仅要做好专业教育,同时也要作好德育教育,重点做好法制教育.让新生入校后能够尽快地适应大学生活,能够遵守法律以及学校的各项规章制度,做一个合格的当代有秀大学生.
7,做好学生突发事件的应对措施.
组建一支由书记,辅导员老师及部分优秀学生组成的工作小组,由学生随时向书记,辅导员老师报告突发事件,书记与辅导员老师具体负责筹划,应对事件,做到对突发事件及时发现,及时处理.
8,认真做好毕业生就业指导工作
我系将认真做好毕业生就业指导工作,全国就业学生338万,比去年增长58万,总体形势不容乐观,为此我们在总结去年就业的成功经验基础上,开辟了新的工作思路,除了在院就业办的领导下,还发动一切可以利用的资源,广开就业门路,拓宽就业渠道,为学生的明天负责.另外通过聘请有关专家及老师为毕业生作就业指导报告,使学生对就业形势有一个清醒的认识,掌握就业招聘技巧,做好就业准备.同时要不断加强与学院就业办公室之间的沟通联系,及时组织各种供需见面活动,努力提高毕业生的就业率.
七,重视毕业生就业工作,拓宽就业渠道
我系02财会和02会电学生将于7月份毕业.我们要通过就业办公室提供的就业信息,教师积极联系,组织学生参加人才交流等方式拓宽就业渠道,提高就业率.
专升本工作也是一项重要工作.要继续组织好专升本辅导工作.首先要做好思想工作,让每一个毕业生能够深刻认识到专升本的意义和重要性,让报名参加专升本的同学首先能够从思想上予以高度重视;然后要组织安排好相关课程的辅导工作.安排最有经验的教师进行辅导,为专升本辅导工作创造一个良好的环境.同时做好参加专升本辅导学生的管理工作和教育工作,让他们不仅能从思想上,也能从行动上真正重视专升本,为专升本取得好成绩打下基础.
大学学院工作计划3随着换届工作的顺利完成，新一届的学生会更加生机盎然，干劲十足，学生会文体部也将在新学期中迎来新的挑战。经历了我院元旦晚会、冬季体育节、敬老院慈善活动、“雷锋杯”、“木兰杯”、“国球杯”、掼蛋大赛等大型活动。在充分总结上一学期工作的基础上，我们对这学期的工作信心满怀。这学期，我们仍将承担开展各种形式的文体以及公益性的活动，提高学生的身体素质和文化品位，努力使我部门的工作更上一层楼。
--年5月15日，淮海工学院继续教育学院学生会主办的首届掼蛋大赛如期举行。此次活动是学生会的破冰之举，是学生会首次举行的活动。此次活动共有7组学生36人参加比赛，8位老师参加，前来参赛的选手齐聚二楼多媒体，大家济济一堂，气氛十分活跃。比赛以抽签的方法来决定对手。比赛过程中，选手们在遵守比赛规则的前提下大展身手，展现高超牌技，与对手一较高下。此次活动丰富了同学们的校园生活，增强了同学之间的交流与友谊，发扬了竞技精神，体现了同学们积极向上的生活态度。
对文体部的档案资料进行整理归纳。一是方便日后工作需要时查阅，二是保存文体部历史，让每一个新加入文体部的人能够了解文体部的发展过程和借鉴活动经验。同时，我们会把各种工作方法与工作技巧以及成员们形成的成熟可行的想法整理成册，并不断进行更新、增加和删减，包括申请某场地应准备的材料和应走的流程这些具体工作、活动以后将走一个什么样的创新之路这些好的想法，使以后的文体人在碰到一些简单工作时能像查阅百科全书一样翻看目录就能按照方法去解决问题，而不是因为没有经验导致什么事情都需要去咨询自己的学长们。这样不仅可以大幅度的提高部门工作效率，有更多的精力与时间去创新关键的工作，还能使文体部由于换届而流失的工作经验与好的想法减少到最少，从现在开始做起，我相信通过一定时间的积累，这个册子会变成一个很好的工作指导手册。
为了进一步丰富我院校园文化生活，营造积极向上，清新高雅，健康文明的校园文化氛围，打造和谐校园，展现我校学生的青春风采和精神风貌，激发学生对艺术的兴趣和爱好，培养学生健康的审美情趣、良好的艺术修养和追求真理的科学精神，引导他们向真、向善、向美，得到全面和谐的发展，从而推进校园精神文明建设，提高学校的办学品位。我院计划于5月底6月初举行文化艺术节和每周的小活动，如“两人三足”、“投篮比赛”、“呼啦圈”、“俯卧撑”、“吹气球”等。
以上就是文体部在这学期作出的工作计划，在未来的工作中，我们文体部将以高涨的热情和严谨的态度去做好每一件事，努力完成上级交给我们的任务，加强部门的建设，做好本部门的本职工作，积极配合好其他部门的各项任务，希望以后的工作更上一层楼。
大学学院工作计划4一、指导思想
学生处将坚持以“德育为首，育人为本，注重实效”的教育工作思想，加强落实《中学生日常行为规范》。本着“教书育人、管理育人、服务育人”的宗旨，以素养培育为核心，切实抓好思想教育和常规管理两个环节，同时进一步拓宽德育空间，以学生健康发展为中心，提高学生综合素养，增强我校德育工作的针对性和实效性，形成蓬勃向上、文明、和谐、有序的校园。继续发扬“讲团结、善协作、肯吃苦、甘奉献”的精神，紧紧围绕学校“特色鲜明、优势突出、人才强校、质量过硬”发展规划，开拓“以育人为根本，学生安全为底线、以学风建设为主线，以素质教育为长线，促进学生全面发展”的学生工作思路，强化学生教育管理。
二、工作思路
(一)主线：创建和谐稳定的学生队伍
(二)指导思想：
1.全员联动，结果导向2.常规工作有亮点，创新工作有特点
(三)重点工作：
1.学生日常行为习惯的教育管理2.班主任队伍的培训管理3.全面活跃校园文化活动
(四)切入点：
1.宿舍(重点是男生宿舍)纪律卫生的整顿和强化2.特殊学生的转变(创建阳光班)
(五)几个加强：
1.切实加强对学生文明礼仪方面的教育：文明的仪容、仪表：(衣着端庄，不烫发、染发、不佩带首饰);文明的会风、会纪;文明的饮食习惯：(学习场所禁止吃零食、游食);文明的就餐习惯
2.切实加强对宿舍的管理：卫生及宿舍文化建设再现辉煌;
宿舍纪律进一步加强，做到“四无”无垃圾、无吸烟、无打牌、无打架斗殴;宿舍安全管理进一步落实，努力做到无安全事故。
(六)组织好主题月活动：
1.二月份“行为规范养成”月活动2.三月份爱心月活动3.四月份体育月活动4.五月份艺术月活动5.六月份安全月活动
三、主要工作
(一)坚持以人为本，切实加强学生思想工作
根据教育局、学校的要求，我们以“以人为本、贴近实际、贴近生活、贴近学生”为原则，抓好学生的理想信念教育、爱国主义教育、公民道德教育和素质教育，教育和引导学生树立正确的世界观、人生观和价值观，大力弘扬民族精神，遵守公民基本道德规范，坚持全面发展。
1.坚持全员育人机制
为了增强思想政治教育的针对性、实效性，本学期我们将做到“六个结合”：一是坚持育人为本、德育为先，把教书与育人有机结合起来;二是加强思想政治教育工作队伍建设、学生组织建设，把学校教育与自我教育有机结合起来;三是积极拓宽思想政治教育途径，把政治理论教育与社会实践有机结合起来;四是多方面关心帮助学生，把解决思想问题与解决实际问题有机结合起来;五是完善制度、规范行为，把教育与管理有机结合起来;六是贴近实际、贴近生活、贴近学生，把继承优良传统与改进创新有机结合起来。
2.以活动为载体，提高学生思想道德素质
为加强学生思想政治教育工作，学生处将和团委协同各专业部开展各种活动。二月份组织“行为规范养成月”;三月份组织“爱心活动月”;四月份组织“体育活动月”;五月份组织“艺术活动月”;六月份组织“安全教育月”活动并协同招生就业办开展毕业生“毕业、就业、择业、创业”教育。
(二)突出素质培养，认真抓实学生管理工作
1.完善规章制度，规范过程管理，提高工作效率
一是不断加强和完善有关规章制度。本学期学生处将在上学期修订的《优秀班主任、先进班集体的考核细则》《学生奖罚制度》等制度试行的基础上进一步完善，保证学生管理工作规范化和科学化。
二是坚持学生管理工作例会制度。其中包括学生处办公室人员会议、专业部德育主任会议、班主任会议、生管人员会议、班会等，通过这些工作例会，学校的指示精神就会得到贯彻执行，各部门相互间沟通和了解就会加强，达到上传下达、互通信息的目的，从而提高我校学生工作整体管理工作水平。
2.加强队伍建设，强化工作责任，提高工作能力
(1)加强班主任队伍建设。要做好学生思想教育工作，关键在于抓好班主任队伍。本学期将在加强班主任队伍建设方面做工作。①高度重视班主任队伍建设，认真开展班主任例会、班主任沙龙、班主任基本功大赛、主题班会比赛等活动，为班主任教科研工作搭建多重平台。②加强班主任培训工作。班主任的培训分为外出培训和校内培训两部分，有条件将派出班主任外出培训。③加强班主任教科研活动考核，提升班主任管理水平。④抓好班主任青蓝工程建设，大力培养年轻班主任，为班主任成长创造良好条件。⑤加强对班主任的考核。班主任考核实行定性和定量相结合的考核办法，考核结果与班主任考核管理津贴相挂钩。结合我校实际情况，公平公正地对班主任进行考核，与绩效挂钩，奖勤罚懒，奖优罚劣，激励先进，鞭策后进，增强班主任的工作责任感。
(2)加强生管人员队伍建设。生管人员是一支不可缺少的学生管理队伍，加强这只队伍的建设对学生管理来说是十分重要的。我校现有寄宿生1319人，有学生公寓楼4栋，有学生公寓管理员8人，学生住宿人员多，管理人员少，因此，我们将对生管人员进行了严格的管理，加大对生管人员的考核力度。通过管理、考核，建立一支训练有素的生管人员队伍。
3.规范学生行为，强化文明言行，提高学生素质
(1)加强校服、胸卡、仪容、手机、课堂生态、宿舍午休、晚自习等学生日常管理效率，加强学生跑操的纪律观念，加强校园文化建设，形成良好的学习风气，营造浓郁的学习创新氛围。
(2)结合主题教育月活动，通过多种途径，以及广播、竞赛、演讲、讲座等多种形式，开展诚实守信、文明礼仪、职业道德和奉献精神等教育，培养学生爱岗敬业思想，使学生具有自尊、自信的时代精神。
(3)开展专项整治活动，主要包括抽烟、打架斗殴、翻越围墙、携带
管制刀具等专项整治，并把打架斗殴、翻越围墙、携带管制刀具定为三条高压线。一旦学生违反，严肃处理，直至开除学籍处理。(4)加强法制教育，推进依法治校。一是加强法制宣传力度。二是在课堂教学中全面渗透。三是组织专题报告。定期对学生进行法律法规及学校各种规章制度的学习，使学生明确常规要求;聘请法制副校长为学生作专题报告，使学生受到系统的法律知识教育、良好的心理素质培养和高尚的道德引导。四是组织观看法制教育资料片和爱国教育影视片，教育学生遵纪守法，崇尚科学，反对。
(5)进一步加强校园精神文明建设，完善和实施校园文明建设活动方案，以诚信教育、基础文明教育为重点，继续在学生中开展“创建文明校园，争做文明学生”主题教育，引导学生从爱护学校的一砖一瓦、一草一木做起，努力培养“文明礼貌、助人为乐、爱护公物、保护环境、遵纪守法”的公德意识。
4.培养劳动意识，优化校园环境，共创优美家园
本学期将进一步落实卫生责任制、值周制度，将整个校园划分为若干个清洁区，并落实到班级，做到分工明确，责任到人。坚持“每天一小扫，一周一大扫，必要时候全校扫”的清洁卫生制度，保证整个校园干净、整洁。通过各种渠道宣传卫生教育，并发出有关通告禁止同学把食品带入教学区。发挥学生会、导护老师的作用，对班级卫生等方面常规检查评比。
5.加强车棚管理，创建红旗宿舍，营造和谐氛围
协同专业部、班主任加强对走读生交通安全、文明素养教育，形成良好的进出校园秩序;强化导护教师校门值班制度，抓好学生进出校园的管理工作;及时调整车棚安排，更新车棚标签;加强车棚的日常检查，确保整齐、整洁、美观的视觉效果。以上学期宿舍文化节为基础，以月红旗宿舍评比为载体，深入进行宿舍优秀文化的创建活动，形成平安、整洁、和谐的生活氛围，培养学生良好的生活素养。抓好生管人员队伍管理，增强其第一责任人意识;认真落实班主任进宿舍制度，提升班主任寄宿生管理水平;加强日常检查，重点抓好寄宿生纪律、卫生、安全工作;认真做好各项考核工作，奖优罚劣，增强各责任主体的工作积极性、主动性。
6.开展文化活动，提高学生素质，展示良好风貌
丰富多彩的校园文化活动能活跃同学们的业余文化生活，陶冶学生的情操，增强学生的集体主义观念，培养学生的竞争意识、拼搏精神，锻炼学生的能力，提高学生的综合素质。本学期，学生处将协同团委组织献爱心活动、学生体育活动、学生艺术节等等丰富多彩的校园文化活动，真正从活动中使学生的知识能力得到提高，并在各项活动中取得了好成绩，展示学生的良好素质和精神风貌。
(三)完善资助体系，充分发挥资助育人功能
1.做好学生专项资助经费(学费减免、贫困助学金等)的评定、公示、发放等管理工作，确保学生资助资金按政策按时、足额、准确发放，
2.做好20---20--学年家庭经济困难学生认定工作，建立家庭经济困难学生档案，形成贫困生动态管理库。
3.强化励志教育，帮助贫困生解决心理困惑与问题，以健康、积极的心态面对学习和生活，唤起学生奋发自强的内动力。
(四)严格学籍管理，有效促进各类手续规范
学籍管理是全面提高素质教育，使学生主动发展的前提，它在全面推进素质教育、深化主动发展教育过程中起着十分重要的作用。为了更好的为教育教学服务，提高学籍管理工作质量，我们将认真学习上级下发的有关文件精神，严格执行学校学籍管理细则，圆满完成本学期的工作任务。
1.严格按照《中等专业学校学生学籍管理规定》及学校的实际情况，切实加强对学生学籍的管理，组织班主任认真填写《学籍表》，并备案。
严格转学、休学、退学手续，及时更新学生学籍信息库。
2.做好学籍异动管理，及时统计、上报各类学生数据。
每月统计各班学生人数，及时了解各班学生的变动情况。
3.布置安排本年度毕业生工作，依据录取审批表和教务管理系统，认真审核毕业生资格，按时上报毕业生电子学历信息数据和照片，确保毕业生网上数据完整、准确、规范。
组织并完成毕业生信息采集和身份证号码认定工作及毕业生网上照片信息校对工作。
(五)整合教育资源，努力形成三位一体合力。
大学学院工作计划5一.自身建设
1、看清自己的位置，找准自己的目标。
总结经验，加强自身建设，发扬和传承自己优秀的方面，不足之处则要反复斟酌，并加以改进。使学习部成为一个有凝聚力，有执行力，有工作能力的部门。
2、在认真积极完成学习部的各项工作的同时，极力配合和支持其它部门的相关工作。
让学习部成为真正成为一个有亲和力，有协作力的部门。
3、服从部长安排，配合部长的工作，做好交给的本职工作，尽全力完成交付的所有任务，并且要做到按时、按质、按量，不拖拉，不敷衍，不推卸。
4、大胆创新，在活动策划中创造性工作，开展有乐趣、有意义的活动。
5、坚持每周参与例会制度。
有活动时则听从本部门人员调动与工作分配，没有活动时则多一点部门成员间的沟通交流，总之尽可能的团结一心，努力把我们部门搞好。
二、个人工作感悟
在学习部近一学期的工作中，我感觉的收获就是认识了很多朋友，他们都是那么友好，让我感受到了温暖，看到了团结，让我也学到了许多。每一位成员都是那么的热情诚挚，都是那么的努力，更重要的是在我们的精诚合作下风雨同舟地完成了一个又一个的任务。部长也是那么的热心肠，平易近人，让我甚为感动。
回到我的工作上来，我也是一个集体荣誉感很强的人，在我看来，一个人如果没有集体感，那么他将是孤独的，失败的，是难以与他人相处的，受人尊重的。不管是我们的学习还是生活都离不开集体，我们都必须适应这样的生活。为集体贡献力量，为集体争得荣誉。虽然有时很累，但很充实。我希望我们都能坚持下去，我也会继续努力下去，为学习部增光添彩。
我知道我们大家最初来学习部的目的是锻炼自己的能力。人际交往能力、处事能力等等。我相信大家现在也都取得了进步，从我们最初的自我介绍到我们成为一名合格的干事让我们我们懂得了许多。以及上学期我们举办的棋艺大赛、大学生节等等都让我们成熟许多，懂的许多。但这还不够，我们还要再接再厉，争取为同学们创造一个更加和谐美丽舒适的学习环境。
在新的一年里，我们要以全新的面貌接受新的挑战，以最饱满的精神来为同学们继续服务。最后，预祝大家元旦，新年快乐!愿我们学习部在所有部门中独领，创出灿烂新篇章!
三、总结
作为学习部的一员，也许我们的人员不是各部最多的，但我们要干出一番成绩就必须突出自己的特色，那就是学习，但这里的学习不是指单调的读书考试，而是一种多角度，全方位的自我完善，只是无论方式如何，都必须突出“学习”二字，形式在不断创新，但万变不离其宗。归根究底，给大家营造良好的学习氛围，提供充裕的学习资料乃我们的工作之本。把握住这一根本方向，加以与时俱进，大胆创新，我们学习部定能打造一片属于自己的辉煌!
