关键词:企业凝聚力
中图分类号:F272.9 文献标识码:B文章编号:1009-9166(2010)023(C)-0022-01
引言:企业凝聚力是企业内部人与人之间,人与企业之间相互联结的程度和内在的力量。企业凝聚力的强弱反映着企业的整体素质,关系到企业的兴衰成败。如何增强企业凝聚力,使企业在激烈的市场竞争中充满活力,健康发展?我们通过学习思考和实践探索,谈几点粗浅体会和看法。
一、注重思想凝聚,发挥好导向作用,是争强企业凝聚力的根本问题。企业凝聚力必须把人作为出发点,坚持“以人为本”。因为人是企业生产力中最活跃的因素,也是企业发展的决定性因素。在人的因素中,人的思想又处于领先地位,没有先进思想引领行动,企业职工队伍就会成为一盘散沙,就会失去应有的战斗力。增强企业凝聚力首先就要从思想上凝聚。第一,坚持用科学理论武装职工头脑,组织职工扎实有效地学习党的基本理论,基本路线和在新时期的方针,政策,用先进的理想信念统帅职工思想行动。第二,坚持用企业精神统一职工思想。企业在长期的实践中,都提出和形成了各具特色的企业精神,这些企业精神的培育和弘扬,对于增强企业凝聚力,向心力,激发职工热爱企业,热爱集体,热爱岗位和奋发向的主人翁意识,具有重要意义。第三,坚持用共同目标引领职工。企业为了有计划,有目标的发展壮大,根据形势任务和上级要求制定了包括短期,中期,长期在内的发展目标。这些目标与职工切身利益紧密联系在一起,教育引导职工认清目标,瞄准目标而奋斗,对统一职工思想,调动职工积极性,鼓舞职工斗志,确保目标顺利实现极为重要。
二、建立奖惩机制,发挥好激励作用,是增强企业凝聚力的有效手段。建立奖惩机制的重要作用在于通过激励,是职工心往一处想,劲往一处使,形成众人一心,奋发向上的良好氛围。建立健全企业内部激励机制,主要包括两个方面:一是精神激励机制,它涉及思想教育,精神鼓励,树立先进等多个方面。二是物质激励机制,它涉及物质奖励,政策倾斜以及工资效绩,住房分配等职工切身利益。建立激励机制是一项比较复杂,工作量大的工作,也是一项基础工作,必须结合企业实际认真研究,逐步建立和完善。要通过精神的,物质的激励,是职工荣誉感,成就感得到满足和激发,始终保持高昂的斗志,保持健康,稳定,积极向上的心态,自觉凝聚在企业周围,努力为企业发展做贡献。
三、依靠职工办企,发挥主人翁作用,是增强企业凝聚力的重要环节。我们的企业是社会主义企业,职工时企业的主人,只有真心实意依靠职工,调动广大职工群众的积极性,企业才有不接竭的力量源泉,企业凝聚力才能得到增强。要达此目的,企业必须建立和完善全心全意依靠职工办企业的基本制度,并通过坚持严格落实制度,使职工真正参与企业重大问题的决策,监督企业各级领导干部正确行使职权,决定涉及职工福利等方面的问题,真正行使当家作主的权利。企业要通过健全和落实职代会制度,民主管理制度,民主监督制度等,大力动员职工参政议政,认真讨论审议企业的生产发展计划,经营管理办法,绩效工资分配办法,职工生活福利等重大问题。这样才能使职工群众不断增强主人翁意识,履行主人翁责任,充分发挥为企业发展献计献策的主动性和积极性,使企业的向心力,凝聚力得到增强和体现。
四、注重感情投资,发挥职工能动作用,是增强企业凝聚力的必要条件。关心职工生活,维护职工合法权益,解决职工实际问题,是企业的优良传统,特别是我国进行经济体制改革以后,企业已经是相对独立的商品生产者,企业发展状况,经济效益与职工的切身利益紧密相联,在这种情况下,企业是职工经济收入的来源,精神生活的依托。企业对职工群众要怀有深厚的感情,想职工所想,急职工所急,帮职工所需,解职工所难,只有这样,才能增强职工对企业的向心力和依靠感,才能使职工深切感到企业的温暖,组织的关爱,才会对企业兴衰产生荣辱感,共存感,才会把理想赋予本职工作,为企业繁荣发展尽职尽责,从而进一步提升企业的战斗力,执行力和凝聚力。近些年来,许多企业把改善职工生产条件,优化工作环境,解决职工实际困难作为重中之重。职工患病住院,企业领导亲自到医院看望,职工去逝,领导干部积极组织操办后事,亲自参加追悼会悼念,职工家中有经济困难,领导干部就及时动员职工捐款,给予经济救助等。职工群众对组织和领导的关怀体贴看在眼里,记在心里,落实在实际行动上,产生了很好的感召效应和凝聚人心作用。
五、改进工作作风,发挥好感应作用,是增强企业凝聚力的关键问题。领导干部的工作作风和表率作用至关重要。古时诸葛亮说过:“己不正则令不从,令不从由生变乱”,“上之所为,下之所瞻”。企业领导的一言一行,一举一动对职工群众都会产生很大影响。领导干部工作作风,不仅仅是领导干部个人形象问题,而是从某种程度说决定着党群,干群关系,决定人心的凝和离。企业领导必须塑造自身的良好形象。自觉从严要求,坚持做到:“四个带头”;一是带头学习理论,学习政策法规,坚持看书看报,阅读信息,使自己的观念意识常学常新,思想觉悟不断提高。二是带头遵纪守法。不说不做与党纪政纪不相符的话和事,听指挥,守规矩,保持清正廉洁。三是带头发扬艰苦奋斗的优良传统。不摆阔,不计名利得失,尽心尽力的工作和奉献。四是带头深入一线。把四分之三的时间和精力用于深入基层及工作现场解决问题。同基层职工群众保持零接触,加强交流,增进感情,激励和调动职工群众的工作积极性。
关键词：困难企业；增强；凝聚力
凝聚力是企业生存和发展的重要基础，是一种深层次的企业文化理念的体现，是否拥有强有力的企业凝聚力对企业的未来有着不可忽视的影响。一个企业即便拥有充足的资本，一流的技术，广阔的市场，众多的人才等众多优势，但是一旦失去了凝聚力，那么这些优势会在很短时间内消失，人心涣散，各谋其事，企业的生存发展就存在严重问题。如若一个企业经营不善，连年亏损，那么就会影响员工收入，同时情绪不稳定，对企业发展前景产生怀疑，从而导致一些高校毕业生甚至管理骨干纷纷“跳槽”，这对企业来说也是一种损失。因此企业要发展，增强企业凝聚力的迫切性尤为明显。这就要做到以下几点。
一、要充满信心，坚信经过努力，企业凝聚力会不断增强
信心是战胜一切困难的首要条件。没有信心，要增强企业凝聚力就成了空谈。树立信心要从两个方面做好工作。
一方面，企业的领导一定要树立信心。领导是企业的领头人，是企业的领导核心，只有领导树立了信心，才有可能在根本上增强企业凝聚力，带领整个企业战胜困难，走向成功。首先，企业领导必须练就过硬的政治素质，学习正确的理论并以之为指导，拥有了过硬的理论知识，在开展各项工作中不断地创新，总结新的经验，找出新的工作方法，为今后工作的进一步开展打下坚实基础，这样就会在企业建设工作中游刃有余。其次，要认真学习专业知识和科学文化知识，特别是管理知识，不断提高自己各方面的素质。增强企业凝聚力是一项相对复杂的工作。员工因个人性格、所处工作环境的不同以及其他诸多不确定因素的影响，思想状况出现差异是必然的，这就为增强企业凝聚力带来了一定的困难。所以企业领导应不断地加强学习，不断提高和丰富自己的素质，增强驾驭全局和处理企业各种问题的能力。
另一方面，每一个员工都会关心自己所在企业的前途，关心企业的发展前景。企业要增强凝聚力，就必须让员工相信，要不断向员工宣传积极的企业文化理念，企业有着美好前景，使员工相信企业有他们个人发展的空间。同时企业要抓住时机，动员员工努力奋斗，克服困难，齐心协力为企业发展做出贡献。
此外，还要着力构建社会主义精神文明建设，教育员工要克服困难，学习先进，艰苦奋斗，勇于奉献。
二、坚持以人为本的理念
以人为本是科学发展观的核心，是企业发展的重要环节。对于企业来说，本就是根本，就是出发点、落脚点，就是维护员工的根本利益。企业是人的集合体，靠每个部门，每位员工的团结和共同努力而不断发展的，人的要素是企业的重要要素，企业必须深刻理解以人为本。全面把握科学发展观的精神实质和科学内涵，切实做到以科学发展观统领企业发展的全局，把科学发展观落到实处。坚持以人为本，就要坚持“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”，就要正确反映和兼顾不同部门、不同岗位员工的利益，关心每个员工的利益要求，体现人文关怀，满足人们的发展愿望和多样性的需求，就要关注员工的生活质量、发展潜能。
首先，要关心爱护每一位员工。关爱员工实际上就是一种人文关怀，是以人为本理念的具体体现。每一个员工都希望被他人所关心。当员工的这种心理需求得到满足时，他们和企业的关系就会更加融洽。员工就会感受到企业重视自己，给了自己关怀，感到温暖，自己也应该以实际行动来回报企业；会认为自己和企业是相通相融的一体，企业发展了，自己会得到更大的发展空间，就会有更大的光荣，从而全身心地投入到工作。相反，忽略甚至漠视员工个人心理需求的时候，事情的结果会走向相反的方向。企业要关心员工的生活，关心他们的健康、疾苦以及他们关心的种种问题。特别对于困难职工一定要予以更多的关怀。一方面，工会组织自成立时起就是为员工服务的，其开展工作一定要做到关心员工，爱护员工。员工生病，企业予以慰问，员工有困难，企业予以积极帮助解决，员工参加有益活动，企业予以支持，对新进入企业的大学生，要在工作、生活、学习上加大关怀力度；对困难职工应当定期或不定期走访慰问，使他们深切体会到企业大家庭的温暖。企业还要努力建设职工之家，经常组织职工喜闻乐见的活动，增强企业和员工之间的情感。如果能持久做到这一点，就为企业留住人才、吸引人才创造了条件。此外，企业还应当适当关心员工家属和子女。一些成功企业十分注重这一点，例如日本一家有名企业，每当重要节日，企业都会给员工妻子送上一份精美的小礼物，并附上感谢她对员工工作的支持的留言。这虽然只是一个小小的细节，但在很大程度上增强了企业和员工的感情，增强了企业凝聚力。这些细节可以为我们增强凝聚力所借鉴。
其次要重视员工，并采取适当的激励机制。每个员工都希望自己的工作得到领导的重视与肯定。适当地对工作出色的员工进行表扬或者奖励，会使员工信心百倍，乐意从事这项工作；如果对员工的成绩视而不见，那就会可能使员工失去工作热情，久而久之，不仅不会使工作效率得到提高，还可能会使企业凝聚力受到制约。企业一方面要关注员工的工作，对他们的成绩予以肯定，并重视他们提出的建设性意见。另一方面要建立合理的激励机制，从而激发员工的工作积极性。管理学中有这样一个故事：某王爷家中的厨师做的烤鸭堪称绝技。一日，王爷让厨师做烤鸭以招待来客。然而当王爷发现烤鸭的一只腿不见了，就责问厨师。厨师说王爷家中鸭子都是一条腿。王爷不信，来到鸭棚果然看见鸭子都是一条腿站着，另一条腿缩了起来，就鼓了鼓掌。此时鸭子都惊恐着双腿站立。厨师说：“您要是早点鼓掌，鸭子就是两条腿了。”可见，没有激励意识就不会有高的工作热情，也就不会有强大的企业凝聚力。
三、创建和谐企业，增强和谐氛围
和谐是企业的宝贵财富，是企业一笔无形的资产，为企业的发展保驾护航。要创建和谐企业，就要处理好各方面的关系。一是领导和员工的关系。领导要和员工沟通。沟通可以增强员工和领导互相信任，消除误解，增强领导和员工之间的亲切感，同时能增进了解，为进一步工作提供参考。沟通可以是多方面的，可以就工作、学习、生活各方面进行交流，从而及时地了解职工的思想、家庭以及在工作和生活中遇到的各种问题，从而为制定增强企业凝聚力方案提供原始资料。同时，领导要和员工同甘共苦。领导要以身作则，艰苦奋斗，和员工共同为企业的发展不断努力。领导和员工同甘共苦有利于激发员工迎难而上的激情，有利于企业克服困难，提高效率，走出困境。二是企业领导之间的关系。领导必须团结，要建设一个有较强向心力的领导班子。领导班子是企业的领导核心。班子是否团结，是否具有向心力和凝聚力至关重要。领导班子要利用民主生活会、谈话等多种形式进行交流，在工作中相互配合，相互支持。只有形成了坚强的领导核心，整个企业才有可能团结。三是要积极进取，谋求发展。马克思主义哲学指出：物质决定意识，企业凝聚力必须有坚实的物质基础作为保障，而不可能建立在发展停滞的基础之上。企业必须做好生产工作，以生产谋求团结，以团结促进生产。
四、建立公平合理的制度
制度是企业凝聚力的保障。制度的直接目的就在于奖惩。如果先进的得不到鼓励，落后的受不到惩罚，必然会出现令不行禁不止，“干好干坏一个样，干与不干一个样”的现象，企业则会失去活力，人心涣散。所以制度是企业发展必不可少的。制定制度就必须遵循合理公正的原则。
首先，分配制度要公平。尽管一些企业报酬相对低，但是这不是影响凝聚力的主要原因。“不患寡而患不均”，如果制度不公，就会使员工出现不满情绪，从而影响企业凝聚力。分配制度应体现按劳分配原则，并适当考虑到岗位职责、贡献、创效的大小。突出投入产出的效率原则。
关键词： 企业文化； 建设；凝聚力；作用
中图分类号： C29文献标识码： A 文章编号：
绪 论
一、研究背景
21世纪,随着知识经济和经济全球化的发展,企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争,企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大。在这种情况下,对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。纵观成功企业的发展史,无一例外地都有着深厚的自身文化的沉淀。企业文化又是企业管理中最模糊的领域,也是迄今为止对每个企业来说是最具挑战性的一环,它反映在企业的价值观、 士气和沟通方式中,也反映在全体员工的行为习惯中。这说明,企业文化与企业的生存与发展息相关,决定着企业的生死存亡。构建企业文化, 增强企业凝聚力自然也就成为当前的热门话题,也是建立现代企业管理体制必不可少的重要环节。
综述对比企业文化的各种学术理论，可以得出企业若想做大、做强、做久，就该重视企业文化建设。良好的企业文化建立，有助于形成相互信任、相互尊重、相互影响的关系，企业文化建设的终极目的就是增强企业的凝聚力， 强大的凝聚力是企业成就梦想、创造辉煌的制胜法宝。
二、关于加强企业文化建设增强企业凝聚力的研究仍存在的问题
（1）现代企业文化建设中仍存在的种种弊端
（2）企业增强凝聚力的实现途径模糊不清
（3）如何加强企业文化建设，增强企业凝聚力
三、本文的主要内容及拟解决的关键问题
本文在前人理论研究的基础上，针对仍存在的问题，通过查阅大量相关文献，分析企业凝聚力的实现途径，明确如何加强企业文化建设，增强企业凝聚力。
现代企业文化建设中仍存在的种种弊端
我国企业文化建设大都不理想，大多数企业的文化建设未能给企业管理带来帮助，有的企业文化只是存在于高层管理人员的理念和宣传资料中，而员工不清楚。同时，大企业的文化建设要好于小企业，企业文化的形式要好于其内容 企业文化“克隆”现象较为严重。综上所述，我国企业当前的文化建设现状整体是不理想的，具有较大提升空间。总结现代企业的企业文化建设，主要有以下几个方面的问题：
一 、企业文化脱离企业实际
有些企业的愿景、目标制定的高而远，没有结合企业自身的发展情况及市场规律，脱离了企业实际需要。这些管理者认为企业文化就是要制定长远而美好的企业愿景，这种理解是很片面的。有些学者曾经指出，企业文化就是以文化为手段，以管理为目的。因为企业组织要依据生产经营状况和一定事实上的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理念和企业的价值观是贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节以及整个过程中的，并与企业环境的变化相适应。因此，不能脱离企业实际需要。
二、企业文化缺乏内涵
很多企业在文化建设过程中最突出的问题就是盲目迫求形式，而忽略了企业 文化的内涵。企业文化的核心部分是精神层面、其次是价值层面、再次是行为规范和行为方式，位于最表层的才是企业言语化的各种表现方式。由此可见，企业文化活动和企业形象设计都是企业文化表层的表现方式。企业文化是将企业的基本价值观传递给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，是影响企业适应市场策略、处理内部矛盾的一系列准则和行为方式。将这些理念通过各种活动和形式表现出来才是比较完整的企业文化，如果只有表层的形式而未表现出内在价值与理念，这样的企业文化是没有意义、难以持续的，对企业的发展并不能产生深远的影响。
三、忽视了企业文化的创新和个性化
企业文化是某一特定文化背景下该企业独具特色的管理模式，是企业的个性 化表现，不是标准统一的模式，更不是迎合时尚的标语。许多企业的企业文化，方方面面都大体相似，却缺乏鲜明的个性和独特的风格。不少企业积极组织各项文娱体育活动，以为这样就形成了自己的企业文化，还可以为企业增添活力。管理者把建设企业文化的重担交给工会，由工会组织员工、团结员工、以丰富多彩的文体活动激励员工生活。这种做法确实能够团结员工、增强企业的凝聚力，对企业的发展很有帮助，应该是企业文化的一种表现形式。但是，文体活动的结果只提高了员工的身体素质，丰富了员工的业余精神,它围绕着企业为之奋斗的目标所确立，在体育活动中员工并不能了解企业的愿景及目标，企业依靠文体活动来形成企业精神的目的难以达到。
四、企业文化缺乏员工认同
为什么企业在实施战略发展时员工感到迷茫、迟疑而不愿跟进，这说明企业 文化并没有得到员工的认可和支持。员工是企业文化的载体，企业文化不能在员工中体现出来就不能算是真正的企业文化。很多企业认为企业文化就是制定让员工执行的企业文化纲要，最终由专家拿出的愿景、目标，却得不到员工的理解和认同。因为，这些被员工认为同他们没有关系。其实，员工身着统一制服，熟练背诵企业愿景、发展战略，并不意味着就已实现了良好的企业文化，能否形成企业文化，取决于员工对制度的真心拥护。在很多企业中施行制度效益至上的管理模式，忽略员工的感受和参与热情，采取这种管理模式只能使员工仅注意自己的工作环节，却不会主动互相配合，时间久了，会产生互相抵触的不良工作情绪。所以，强化制度并不是形成企业文化的必要手段。对于寻求成长的企业来说，制定企业文化纲领应该是全体员工共同参与的一个过程，也是员工对企业文化认识、理解的过程，实现高层和中层、基层之间的有效沟通才是企业文化建设中至关重要的问题。
关于如何增强企业凝聚力的理论分析
企业的凝聚力是衡量企业成员为实现企业目标而相互影响的程度。企业凝聚力的大小反映了企业成员相互作用力的大小。凝聚力越强，企业成员之间的关系越融洽，企业的整体目标和成员的个体目标越容易实现，具体如何增强企业凝聚力应从以下几个方面考虑：
一、人性化的管理模式
企业的凝聚力，是企业及其行为对员工产生的吸引力的程度。要大力提倡以人为本的人性化管理，要把企业所取得的成绩归功于全体员工的共同努力，企业如果经常适时地对员工生活表示一下诚意，在他们遇到困难时伸出援助之手，使员工感到企业的温暖，对企业产生亲情，自发地为企业着想，为企业多做贡献。
二、“公平公正”的管理制度
企业在制定政策、开展工作时，要始终把维护和实现员工的利益放在第一位，在分配方面，企业的分配制度要体现公正性、合理性和激励性，不能干与不干一个样、干多干少一个样，要坚持奖勤罚懒，为企业付出多个人收入就多，为企业贡献大回报就大。要形成能者上、平者让、庸者下的用人机制，要积极创建学习型企业，一方面通过培训、办班进行职工教育，提高广大员工的整体素质，另一方面制定政策，鼓励企业员工干中学，学中干，自学成才。企业的政策对头，措施到位，在企业内形成轻松、和谐、愉快的工作氛围，这样才能激发员工的积极性。
三、“美好愿景”激励员工
一个企业能否吸引人才，或者企业员工是否安心工作，积极上进，关键看这个企业是否有发展前景，是不是值得自己为其卖力。因此，企业要对本企业的发展有一个整体的、长远的、科学的规划，并把这种规划和美好愿景及为实现目标所采取的措施明示给员工，让员工清楚地认识企业发展方向，并使之认识到企业兴衰与自己的利害关系，培育员工对企业的忠诚度。从而增强信心，鼓足干劲，齐心协力，共谋发展。
四、“全员参与”的发展思路
企业领导要有宽广的胸襟，要善纳群言，要广设员工进言之路，像经理信箱、我为企业献一策等，要大力推广和认真实施企务公开，将企业的有关情况及时地通报给员工，员工了解了企业，就会积极参与企业、关心企业，心情舒畅地为企业发展作贡献。企业的发展规划、重大决策、涉及员工切身利益的企业改革等都要认真听取员工的意见和建议，只有这样，企业才能团结广大员工心往一块想，劲往一块使，促进企业的经营健康快速发展。
总之，员工的生存离不开企业，同样企业的发展创新也离不开员工的努力。当员工把企业看成是毕生的心血，浓烈的凝聚力会缓解员工的工作压力，使他们在一个愉快，轻松的环境下工作，为企业的发展、创新寻找思路。当一个企业使员工凝聚在一起后，这个企业就会稳定发展，兴旺发展。
如何加强企业文化建设，增强企业凝聚力
企业文化以价值观为核心，以知识为基础，以事业为追求，以职业道德、规章制度和国家政策法律为导向，用一种共同的价值观念和温馨和谐的文化氛围把全体员工凝聚在一起，最大限度地激发和调动员工的积极性与创造性，鼓舞着员工的士气、培育着员工的技能、凝聚着企业精神、塑造企业形象，具有引导、激励、教育、凝聚等功能，是企业思想政治工作与精神文明建设的有效载体和参与竞争、改革发展的精神支柱。在当今社会经济生活中，企业文化是一种作用巨大、潜力无穷的文化生产力。
如何加强企业文化建设，达到提高企业凝聚力的目的，笔者认为需抓好以下三个方面的工作：
一、“以人为本”的管理理念
（1）在信任员工的基础上激发员工的个人能动性与创造性。
（2）推动企业整体进行有效学习，使之具备持续性自我更新能力。
（3）把公司目标与一些值得长期追求的理想联系在一起，鼓励人们为实现共同愿景共同努力，而不是局限在狭隘的自身利益中。
人的素质是企业素质的核心，人是最有能动性的，财物要人管，制度要人执行，生产要人负责，离开了人。一切管理都无从谈起。人的素质能否提高，很
大程度取决于他所处的环境和条件。一是要加强职工的思想和职业道德教育。二是要加强职工的岗前和技能培训。由于当今是科技、信息时代，设备改造，技术更新，需要学习新的知识、新的技术。因此要求职工学习、学习、再学习，要树立终身学习和学习无止境的思想，做到干到老学到老，在学习中干，在干中学，不断充电，学习与工作一体化。要在企业中形成“全员学习、全程学习、团队学习”氛围。通过学习培训，达到提高职工的综合素质的目的。
二、“广开言路”加强沟通
管理者与员工沟通的第一种方式就言传，即通过言谈及文字识别系统阐述公司的核心价值观。一简单的口号往往蕴藏着深刻的内涵，如国内著名家电企业海尔的理念是：只有创业没有守业；海尔的精神是：敬业报国，追求卓越。房产业巨头深圳万科集团十分重视企业文化建设，提出了人才是万科的资本，创新是生命之源等一系列经营理念。这些理念在实际生产工作中发挥极其巨大的作用。另一种最有意义的沟通是行动，行动比言辞重要，管理者以自身的亲力亲为来影响其他员工效果更加明显。内部能够通畅地交流，使新观念、新想法得以及时传播，企业个人都会受益匪浅。
三、重发展，激励职工的工作热情
管理的核心是人，管理的目的是要把蕴藏在人肌体内的聪明智慧和才能充分挖掘出来，说通俗一点就是充分调动职工的工作积极性和主动性。一是要有公 平、公正的运行机制；二是必须进一步完善企业的民主管理制度，保障职工的民益，使职工能够广泛地参与企业各种经营管理活动。
创建一个人本企业的最困难之处在于创建一种企业文化，在这种文化氛围里，员工有明确的工作责任、清晰的工作业绩评估制度以及最大限度的自由空间施展自己的才能。过去看一个企业的业绩仅仅看账面上的东西，而现在更多地要看企业文化及由此产生的员工凝聚力—这是企业能否持久经营与不断发展的关键。事实证明，取得技术、产品和服务较为容易，而确立企业文化和经营方式则极为困难，这便是企业文化及组织能力日益成为企业成功的根本法宝的原因。
在现代企业中，团队是一个不可忽略的重要因子。一个企业若充斥团队意识的氛围，那就意味着这个企业必定具有良好的凝聚力。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要的作用。企业应注重团队的建设，提高工作效率，实现企业的增值，发展、壮大企业。
一、团队的重要性
团队精神就是公司上下精诚团结、目标一致、协同共进。就如航行于大海的巨航，有智慧的舰长的正确指挥，有勇敢船员的协同配合，在这艘巨航上每一个人都发挥着重要作用，凝聚成劈波斩浪的巨大动力。一个成功的企业，只要具备了这种精神，就能在激烈的竞争中长盛不衰。团队精神对任何一个组织来讲都是不可缺少的精髓，否则就如同一盘散沙。一根筷子容易弯，十根筷子折不断，这就是团队精神重要性力量的至关表现，也是团队精神重要至所在。
二、加强团队的凝聚力、士气的重要性
团队的凝聚力指团队对成员的吸引力，成员对团队的向心力，以及团队成员之间的相互吸引。团队的凝聚力不仅是维持团队存在的必要条件，而且对团队潜能的发挥有重要的作用。一个团队如果失去了凝聚力，就不可能完成组织赋予的任务，本身也就失去了存在的条件。影响团队凝聚力的因素：一个团队的凝聚力大小是多种因素的结合。
（1）成员与成员之间的吸引力。成员利益一致，关系和
谐，相互关心、爱护和帮助，吸引力就大；反之，吸引力就小，甚至相互反感，相互排斥。
(2)团队活动对成员的吸引力。团队活动的内容、形式、
频率适合成员，吸引力就大；反之，活动不受成员的欢迎，吸引力就会降低，甚至会令成员产生厌倦、反感心理，从而脱离该团队。
（3）团队对满足成员个人需要的吸引力。团队满足成员的各种物质和心理需要，是增强团队吸引力的最重要的条件。
团队的士气指个人以身为团队的一份子为荣，个人受到鼓舞并拥有自信自尊；组员以自己的工作为荣，并有成就感与满足感；有强烈的向心力和团队精神。
一只木桶能够装多少水正常情况下取决于三方面的因素：第一是每一块木板的长度，最短的木板决定盛水量。第二是木板与木板之间的结合是否紧密。第三是有一个很好的桶底。第一个因素大家都好理解，但如果木板与木板之间存在缝隙或缝隙很大，也无法装满水；同样，如果没有好的桶底，盛水只能是空想，这就是新木桶理论。
现代企业的团队建设与新木桶理论有者异曲同工之妙：一个团队的士气，不仅取决于每一个成员的水平，也取决于成员与成员之间的协助与配合的紧密度，同时团队给成员提供的平台也至关重要。
三、凝聚力、士气与效率的关系
一般情况下，凝聚力强的团队比凝聚力弱的更有效率。凝聚力、士气与团队的工作效率之间的关系很复杂，还会受到其他因素的影响，罗宾斯等人曾对此进行过研究，认为团队的凝聚力与团队工作效率之间的关系存在一下四种情况：
（1）团队目标同组织目标一致程度高，则团队的凝聚力、士气虽然低，如果加强团队建设，也能提高效率。
（2）团队目标同组织目标一致程度高，团队的凝聚力、士气也高，会大大提高生产效率。
（3）团队目标与组织目标很不一致，但团队的凝聚力却很高，那么，生产效率就会下降。
（4）团队目标与组织目标一致程度低，如果团队凝聚力、士气也低，它会对生产效率不产生明显的影响。可见，凝聚力、士气对生产效率的影响还与团队目标一致性有关。当团队组织的目标一致时，增强凝聚力、士气会大幅度提高生产效率。研究者证实最好的团队的生产效率是最差团队的至少4倍，不同的团队完成同样的项目需要的时间会有2：6：1的差距。1993年美国的一项研究中，B.lakhapal报道了在31个软件项目中团队的凝聚力、个人能力和经验如何影响整个项目业绩。项目持续时间从16个月到14个月不等，项目团队有4-8人，B.lakhapal发现项目团队的凝聚力要比个人能力和经验对生产效率影响更大。
四、从案例中体现三者之间的关系
2003年对于TCL集团来说是一个重大转折关头，具有里程碑的战略意义！在这一年，李东生总裁公开宣称，到2010年将TCL集团创建为具有国际竞争力的世界级企业，企业规模达到1500亿人民币，跻身世界500强企业行列。这将TCL集团的定位由“追赶者”调整到“挑战者、领跑者”，是企业战略的重大调整和突破，TCL集团由此踏上了一条国际化经营之路。然而，TCL集团与世界级优秀企业相比毕竟还是有很大的差距，我们要凭什么赶超竞争对手？靠什么获得持续竞争优势？如何快速扩大经营版图？除了清晰的发展思路，准确的战略定位，有效的国际化经营策略等之外，还必须真正打造出一支远见卓识、雄才大略和协同作战的精英团队，在决策者的正确带领下，依靠具有智慧优势、能精诚团结和英勇善战的团队去开创TCL集团未来的辉煌！
正如李东生总裁在TCL集团企业文化创新活动大会上就有精辟的阐述：“在现代市场竞争中，要加强团队协作，提高资源整合能力和整体系统有效性，保障企业资源效益最大化，综合竞争力才能够做到最强。”并重申“我们要成长为具有国际竞争力的世界级企业，首先要培养一支能管理具有国际竞争力的世界级企业的职业化经理队伍，在企业竞争的诸多因素当中，人的因素是第一位的。”由此可见，人才队伍的建设是关系到TCL集团事业成败的首要因素，它已成为21世纪的第一大资源，只要我们拥有业界优秀的人才和精英团队，就能把企业有限的资源合理有效配置，并使之实现系统最优化、效益最大化，这样才会拥有美好的未来！才能真正走向世界，成为具有国际竞争力的世界级企业。否则，我们制定的战略目标就会落空。
从集团层面来说，要重视和抓好大团队的建设，这个大团队的组建、锤烁和提升可以带动各事业本部的团队成长、壮大和完善，进而推动各事业部、所属企业之团队的形成和成熟，最终构建TCL集团多层次、多形式的大团队组织网络管理平台。为了应对未来的挑战，我们打造的精英团队是融学习型团队、智慧型团队、高效型团队、项目型团队、创新型团队、互补型团队、国际化团队、虚拟型团队为一体，以保持旺盛的变革激情，激发团队的战斗力、执行力，实现企业的快速扩张、高速成长，与此同时，我们也需要充满士气的团队，把力量凝聚在一起，去充分发挥自身团队优势，更好的使之尽快实现团队目标，TCL有了这样的团队才有了今天如此大的成就，能够真正走向国际化市场的大舞台。
五、确定和实现团队中的共同的奋斗目标
企业目标是企业形成团队凝聚力、士气的核心动力，以传输系统为例，确保光缆线路的高质量、高可靠、安全畅通是工作目标，它已深入人心，贯穿于各项工作中，如何实现这个目标，从这三方面：
（1）要增强、实现团队目标，必须增强团队的整合力和个体的驱动力。
1、思想整合，增强团队凝聚力；2、行动整合，达到团队内部最大限度的融合；3、个体驱动，将个人的自我实现与团队利益相结合。
（2）要实现团队目标，必须增强全体员工的价值认同感和共同发展的环境意识。
1、构建学习型团队；2、实现人性化管理与激励。
（3）加强团队协助与融合，强化团队的向心力和控制力，实现团队目标。
[关键词]企业文化建设；企业团队精神；企业凝聚力；企业竞争力
进入新世纪后,我国的社会主义市场经济不断发展、不断完善,综合国力不断提高。能否在全球经济竞争中处于优势,其中一个很重要的问题将取决于我们解决企业文化建设、企业团队建设。
企业文化建设
本世纪是一个信息社会、知识经济的社会，人脑经济与电脑经济融为一体的时代。如何建立一个良好的企业文化,创建一个用知识的力量、科技的力量来推动企业的发展,推动社会进步,是知识经济时代对企业管理、社会进步提出的基本要求。企业文化是企业体制的一个非常重要的组成部分,它是一个企业或一个组织在自身发展过程中形成的以价值为核心的独特的文化管理模式,是一种凝聚人心以实现自我价值、提升企业竞争力的无形力量和资本。企业文化的主要内容是企业价值观、企业精神、企业经营之道、企业风尚、企业员工共同遵守的道德行为规范。
企业文化是企业发展中强大的内在驱动力量,优秀的企业文化对企业发挥着重要作用：一是凝聚力。企业文化可以把上下左右、广大员工紧紧地粘合、团结在一起,使员工明确目的、步调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的事业目标；二是导向力。包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神,发挥着无形的导向功能,能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向与重要方法,使企业更快、更好、更稳定地生存与发展；三是激励力。企业文化所形成的文化氛围和价值导向是一种精神激励,能够调动与激发职工的积极性、主动性和创造性,把人们的潜在智慧诱发出来,使员工的能力得到全面发展；四是约束力。在企业行为中哪些不该做、不能做,使员工明确工作意义和工作方法,提高员工的责任感和使命感；五是纽带力。维系发展要有两种纽带：一个是产权、物质利益的纽带：另一个是文化、精神道德的纽带。企业文化重建的意义就在于为企业健康持续发展提供不可缺少的精神纽带力量。
企业文化建设也是一场管理的革命。从主流上说,企业文化建设主要是企业文化的变革,即思想观念的变革和行为方式的变革带来资源利益的共享。发达国家的先进经验表明,企业文化建设是市场经济和企业自身发展的坚定基石,是企业增强国际竞争力的有力保障。加强企业文化建设有助于提高企业家和企业管理人员的经营管理水平,充分发挥文化力在解放生产力中的作用,增强企业的凝聚力,增强产品的竞争力,从而发展企业的生产力。
企业文化建设是一个系统工程,它属于中国社会主义文化体系之中。
1、吸收中国传统文化的精华。商场如战场，现在世界各国研究《老子》、《孙子兵法》、《三国》的热潮正方兴未艾,通过研究将理论成果引入企业决策,“知其力,用其势”，以增强企业的竞争力。因此,企业文化建设要将一切有用的传统文化都继承过来,去粗取精,使企业文化的发展同企业的经营活动和管理创新紧密地结合起来。更加富有个性、特色和独具的文化底蕴,更加注重企业精神、企业价值观的人格化和“人企合一”。价值观是企业文化的核心,是企业文化的基石。创造、构建这样的文化氛围,对于发挥员工的主动性、积极性、创造性极为重要,这将会越来越引起重视。
2、学习国外先进文化。国外企业文化的发展主要有两个模式，一是日本,二是美国。
日本企业文化的主要特点是：（1）和魂洋才。“和魂”就是指日本的民族之魂,指日本的民族精神。“洋才”是指南洋（欧美）的技术。（2）家族主义。主这种家族主义观念,在企业里普遍表现为“团队精神”，即为群体牺牲个人的意识。（3）以人为中心的思想。日本企业家认为：“只有人才才是企业活力的源泉。”松下指出：“人的智慧,科学知识和实践经验都属于社会财富,而且比黄金更有价值。”“造物之前必须先造人。”
美国企业文化的主要特点是：（1）建立企业共同的价值观。成功的企业都要有一个崇高的目标，追求卓越，永无止境的进步。（2）个人能力主义。培养具有不怕风险失败,勇往直前的开拓进取精神，任何人都要凭才智和工作而致富的精神。（3）软硬结合。二战后,美国企业由以物为中心的单纯技术与纯理性主义的管理方式转向以人为中心的现代管理方式，注重企业管理的软件方面（技能、人员、作风与共同价值观）,强调信息与咨询服务在企业管理中的地位与作用。
日本经济的高速发展和美国企业经营的成功无不与建设了强有力的企业文化密切相关,它使企业具有巨大的凝聚力,激励着企业全体成员协力为实现企业的目标而努力奋斗。
3、发挥企业家在企业文化建设中的中坚力量。一个成功的企业必然有一个成功的企业文化,许多世界知名企业都有着浓厚的企业文化氛围,诸如松下、惠普、诺基亚、海尔等无不是这方面的楷模。有远见的企业家十分重视企业文化建设,他们意识到企业文化是一种凝聚人心,提升企业竞争力的无形力量和资产,是企业生存和发展的源动力。从某种意义上讲,企业家应是企业文化的第一设计者,第一身体力行者,第一宣传者。领导者是企业的决策者,其决策权影响和制约着企业的发展前途。知识经济时代的到来，对领导者提出了新的要求,在未来的竞争中,企业文化的第一设计者,企业家素质和决策力将越来越重要。
企业文化与企业团队精神
所谓团队,就是由少数有互补技能、愿意为了共同的目的、业绩目标和方法而相互承担责任的人们组成的群体。有相当数量的人认为,影响团队精神的一个重要因素是中国的传统文化。比如,传统文化中“位卑未敢忘忧国”、“先天下之忧而忧,后天下之乐而乐”的思想就值得我们的企业大力发扬。中国的企业应该树立“创中国名牌,建一流企业”的理念,慨然以天下为己任,为民族工业的振兴贡献自己的力量。又如,儒家思想的核心内容是“仁”，“仁”者,爱人,即有一颗爱心。企业的员工如果都有一颗爱心的话,何愁团结不起来呢？何愁形不成一个坚强有力的团队呢？
企业团队精神的架构与企业的事业目标和企业文化都有很大的关系。特别是企业文化,它对塑造企业团队精神的核心作用是有助于企业的凝聚力与企业竞争力的形成。企业凝聚力和企业竞争力是一个企业的核心力。从根本上说,企业凝聚力和企业竞争力的基础是企业的事业目标。如果企业的事业目标是一个集体与个人“双赢”的目标,也就是说,这一目标既符合企业的利益,又符合大多数员工个人的利益。如果没有这样一个事业目标,企业凝聚力和企业竞争力的形成就是空谈和幻想。但是,仅仅具备这种利益基础,企业的凝聚力和企业竞争力也并非就一定能够顺利建立起来。企业在具备了利益基础的前提下,企业的凝聚力和企业竞争力要想顺利地建立起来,就不得不依赖企业文化建设。
企业团队精神建设
1、企业凝聚力建设。企业凝聚力形成的第一原则是确立理念。人格化己经成为现代企业区别于传统企业的一种标志。而理念是企业人格化的一种根本体现。就如同一个人有他的做人原则一样,理念就是企业员工共同信守的企业哲学。没有理念的企业就是没有灵魂的企业。自然,我们无法想象一个没有灵魂的企业会产生强大的凝聚力。企业凝聚力形成的第二原则是共同参与。今天的员工对参与企业的愿望明显增强。因为绝大多数人都希望用自己的头脑思考事情,希望有发表意见的机会。企业管理者希望成就一番大的事业,就要选择那些有能力的人成为企业的一员。而有能力的人对决策、对参与是有要求的。企业管理者要把员工真正作为企业的成员来对待,而不能单纯把他们作为企业的雇员。管理者们必须认识到,员工有权力、有责任参与企业的许多事情。管理者们必须真诚地要求他们参与,要认识到员工的参与是必要的,是有价值的。
2、企业竞争力建设。企业竞争力是一个企业的动力。因为竞争能调动企业和员工的潜能。当实施改革开放建立社会主义市场经济体制以来，许许多多的企业是从竞争精神的重新培养开始,把竞争精神的培养作为企业改革的第一步。
而企业竞争力形成的第一大因素是价值与利益观念，就是说企业必须建立一套适合竞争力提高的观念。比如说,计划经济体制下对工资的观念是购买劳动的,而并非购买成果,工人只要上班,不管他劳动的结果如何,哪怕是劣质产品,也依然要付工资。企业员工“干好干坏一个样”，都拿一样的工资吃一样的饭,这样的企业怎样能够具备竞争力。而市场经济条件下对工资观念则是：工资是购买成果,购买价值的,只能是“看功劳不看苦劳”。这一观念要求每个人都要做好。因此企业员工必须提高自身能力,工作勤勉，建立起市场经济条件下对工资的观念,企业才能有竞争力。
企业需要建立的价值与利益观念有以下这些层面：一是企业与消费者的关系方面。企业必须向消费者提供优质产品、卓越服务这个核心；二是企业与员工的关系方面。企业必须关心员工的核心，坚持“以人为本”的理念；三是员工与员工的关系方面，既是伙伴，又是竞争对手，提出“能者为上”这样的理念。教育员工树立为企业创新的理念,企业才会产生竞争力。而内部竞争力的形成是企业发展的基础,是企业市场竞争力的前提。
企业竞争力形成的第二大因素是持续不断的创业精神。如何保持旺盛的创业激情是所有成功企业面临的课题。小富即安是农业经济留给我们的一种文化糟柏,它制约着今天许许多多中国企业的发展。今天的竞争是规模经济的竞争,小富不能“安”，大富也不能“安”,要“富而思进”。在持续的创业精神方面,培养个人的忧患意识,居安思危,避免因循守旧,固步自封。要让所有员工都意识到即便企业出现辉煌的局面也只是暂时的,稍有懈怠企业就会一溃千里。
参考文献：
关键词：企业 人力资源管理 企业凝聚力 价值表现 对策
一、何为企业凝聚力
企业凝聚力是指企业全体员工团结的状况，全体员工对于共同的企业目标和企业领导的认同程度，是企业基本思想在每个人心目中的体现。企业凝聚力是一种合力，它是由企业管理、企业环境、企业效益、企业精神、企业文化等各种因素合成的一种向心情感，是粘合剂，是磁场，是企业方方面面的工作和谐的结果。企业凝聚力包括职工对经营者的满意程度，全体员工积极性、主动性及创造性的发挥程度，职工公平感及工作满意度，企业内部和谐程度等几个因素。它属于企业文化范畴，其的大小决定着企业员工的士气，影响着员工工作的精神状态，决定着员工是否能主动、积极、有效地进行创造性的工作，是否能很好地配合提高工作效率，以及企业目标是否能够得以实现。
社会生活中具有强大凝聚力的组织有许多，学校和部队就是其中具有代表意义的两类。学校毕业生一般都很怀念校园生活，一般都怀有校友情怀；军人一般都不愿离开战友和团队，而且战友之情真挚长久，这都是M织凝聚力使然。人们一般都期望，自己的企业也能够拥有像学校抑或部队那样的凝聚力，但是，人们作了许多的努力并没有换来真正的企业凝聚力，凝聚力对一些企业管理者来说，变得神秘莫测，虚无缥缈，好像只有“管理大师”才能够解读什么是企业凝聚力，似乎只有“经营能手”才能成就企业凝聚力。
事实并非如此，中小企业凝聚力应该是具体和现实的，而且是每个企业管理者可以亲手构建的。要做到这一点，需要中小企业管理者先认清企业凝聚力的价值表现，并着手努力培养企业凝聚力。
二、中小企业凝聚力的价值表现
1.中小企业凝聚力的价值首先在于它的劝导作用。企业的凝聚力诱导作用是指通过对企业成员的诱发、劝导，激发每个企业成员的积极性，以保证企业目标与个体目标的一致性。诱导作用的成果就是通常所说的增大效应，也就是1+1>2的效应，通俗地说就是两个单个的人团结起来创造的效益可以大于他们分别单独创造的效益之和。
2.中小企业凝聚力的价值在于为企业员工规划共同的远景展望。企业远景，就是企业的发展和前途，是企业行为的根本目标，是员工信心的基础来源。所谓道不同不相为谋，目标不同展望不同，就谈不上凝聚。企业应该依靠文化建设将员工的价值观和企业的核心价值观统一起来，确保把员工的积极性激活，才能真正实现员工为企业的前程为自己的前程，团结一致，全力以赴，去奋斗！
3.中小企业凝聚力的价值在于为员工创造可持续发展的发展环境。企业在追求自身可持续发展的同时，也要兼顾员工的可持续发展。为了减少团队力量的流失，这就要求企业为员工提供―套完善的激励培训机制，营造良好的学习与提高的氛围，帮助员工实现自我成长，实现价值追求。企业的培训应该联系企业文化，着眼于细微之处，融汇于生活之中，从做人点滴到做事精要，从理论到实践，全方位多角度的展开，培养员工的归宿感、使命感。而员工的全面成长，也将为企业发展储备强大后续动力，推动企业管理步入良性循环的轨道。
4.中小企业凝聚力的价值表现在于提振中小企业的团队士气。士气就是对某一群体或企业组织感到满意，乐意成为该群体的一员并协助实现群体目标的一种态度，也就是一种团队精神。从这一点上说，企业士气与企业的凝聚力是一致的。―个企业士气旺盛，则企业凝聚力就强，就能较好地适应外界变化，处理好内部冲突。企业成员对企业及企业领导持肯定和支持的态度，企业的目标就得以实现。与协同效应一样，企业士气同样离不开企业管理者的正确引导。
三、提升中小企业的凝聚力的路径
1.通过塑造企业文化增强中小企业凝聚力。无数实践证明，一个不重视文化建设的中小企业，是缺乏凝聚力和向心力的企业，也是缺乏希望的企业。
随着市场经济的蓬勃发展，竞争日益加剧，从深层次来看，竞争已不仅体现在产品、营销、管理等方面，而且深入到了文化的层面。因此，面对新的挑战，企业发展靠什么？必须靠员工。员工的力量从哪里来？来自凝聚力。凝聚力靠什么形成？归根到底还得靠企业文化，中小企业就必须以塑造企业文化为抓手，增强凝聚力，提高竞争力。事实证明，那些前景广阔、良性运行的企业，―般都独具文化魅力，优秀的人才在这样的企业里才大有用武之地，与企业形成良性互动，企业和个人的发展都前景广阔。
优秀的企业文化具有强大的竞争力，它为中小企业在激烈的市场竞争中保持优势，提供了强大的精神动力，因此它也是一笔宝贵的财富。在国内外，很多成功的中小企业就是利用文化建设来凝聚人，并渐渐发展壮大起来的，很多企业的成功不是偶然的，是与良好的企业文化建设密不可分的，才能够成为我国企业界翘楚的重要因素。
建立和加强中小企业文化建设是当前中小企业重塑的重要内容。首先要搞清楚什么是企业文化。它应该是―个组织普遍认同的观念，并在日常工作、生活中有关物质的、行为的、制度的、精神的量的积累，具有很强的凝聚力、影响力和创造力。
首先，中小企业塑造企业员工的凝聚力，须形成完整的文化建设体系，并发挥企业核心员工的积极示范作用。建设企业文化是个系统工程，必须针对现状和企业的实际情况，采取有条理、成体系的方法。中小企业中的核心员工，其品行、业务能力、管理能力、心态及个人魅力，对企业凝聚人心起着潜移默化的示范作用，要强化指导和提供有力支持，使他们做企业精神的模范实践者，起表率作用。这些既是中小企业核心管理人员的最起码的素质要求，也是中小企业核心员工起积极示范作用的基本要求。其次，中小企业塑造企业员工的凝聚力，须大力培育中小企业共同的价值观与约束机制，这是企业凝聚员工人心的根本力量。企业文化的核心层是企业的共同价值观，具有鲜明的个性和积极意义。企业要实现持续经营、稳步发展的目标，必须用独特的共同价值观，来维系一支忠实可靠的企业员工队伍。作为企业员工，应当确立敬业、奉献、创新的观念，企业通过确定共同的价值观并在员工中进行宣传、学习，将使员工产生认同感，并在工作中自觉示范，使共同价值观能在广大员工中得到更广泛的认同，进而凝聚企业人心。再次，中小企业塑造企业员工的凝聚力，需要做到文化建设与人力资源管理互动，采用企业文化建设手段，来完善中小企业员工的各种培训，这是企业快速凝聚员工人心的有效方式。企业员工刚到企业，为了让其熟悉本企业的经营理念和文化，要进行必要的培训，从而使其能尽快完整地了解企业的组织、经营理念及企业文化。只有员工认同企业的理念与文化，才会愿意留在企业，也才是企业长久的资源。避免员工因缺乏归属感，以至于流动性较高，造成了人力资源的流失和浪费，给企业带来损失。因此，在企业文化建设中人力资源的培训也是不可忽视的主要因素之一。
2.通过开展组织氛围建设，加强企业成员之间的良好沟通增强企业凝聚力。在日常工作中要保持团队精神与凝聚力，沟通是一个重要环节，有关研究表明：企业管理中70%的错误是由于不善于沟通造成的。而比较畅通的沟通渠道、频繁的信息交流，使团队的每个成员间不会有压抑的感觉，工作就容易出成效，目标就能顺利实现。当个人的目标和团队目标一致的时候，员工就容易产生对公司的信任，士气才会提高，凝聚力才能更深刻地体现出来。所以高层要把确定的长远发展战略和近期目标下达给下属，并保持沟通和协调。这时，企业团队成员都有较强的事业心和责任感，对团队的业绩表现出一种荣誉感和骄傲，乐意积极承担团队的任务，工作氛围处于最佳状态。通过沟通，可以促使信息在成员之间的流动，使成员之间加强了解，增进友谊，促进成员之间相互接纳，提高企业成员之间的相容性。
随着市场经济的发展，要想在市场竞争中立于不败之地，企业就必须进行创新、改革，增强企业的凝聚力。这样，势必会触动一部分成员的利益，产生抵触情绪。如果企业不注意加强与这些人的交流与沟通，这些人就有可能对企业的凝聚力产生消蚀作用。
3.通过完善中小企业员工晋升通道，实现个人需求与企业发展共进来增强企业凝聚力。有调查显示，半数以上的中小企业员工是因对职业发展前途不满意而离职，具体表现橹行∑笠得挥薪行有效的职业生涯发展规划，员工看不到职业发展方向，没有清晰的晋升目标。在现代社会，中小企业与员工之间的关系正由员工服务于中小企业向着中小企业与员工同步发展乃至中小企业服务于员工的关系转变，在这样的背景下，强化和完善中小企业员工晋升通道就成为必然。
通过建立科学、合理、规范的晋升通道，采取合理的评价资格标准和任职资格管理，让每个员工看到自己未来职业发展的方向与目标，沿着规划好的阶梯不断进步，一套完整的晋升通道，可以降低员工的离职率，激发员工潜能。作为中小企业的管理层应关注员工的个人需求，找到个人努力方向与组织发展的交叉点，将其作为激励员工的要点，使员工发展需要和企业发展达成契合，使个人发展与企业需求相一致。引导员工正确处理个人价值与团队价值之间的关系，团队价值的最大化是个人价值得以实现的基础。
摘要：增强企业凝聚力是建立新型企业文化一个重要内容，企业凝聚力的强与弱，关系到企业的生存与发展。本文以企业文化理论知识为基础，联系当今企业发展的实际，运用企业与员工的共同利益目标、企业精神、人性化管理等观点，分析、阐述了对加强企业的创新发展推动作用。
关键词 ：企业凝聚力 发展目标 企业精神 以人为本
企业凝聚力是指一个行业或企业所具有的一切优秀素质所形成的吸引力，是企业及其行为对员工产生吸引力的程度。企业凝聚力是企业创新生存、发展壮大的源泉。如果一个企业的企业发展目标与员工的目标一致，必然会形成较为强大的凝聚力，形成企业内部的和谐共处，相互依存；彼此宽容、彼此信任；尊重个性、能力互补；积极向上、团结有力的工作氛围。企业有了较强的凝聚力，企业才能发展壮大，企业的发展又增强了企业的凝聚力，它们彼此是相辅相成、相互促进的。因此，提高和强化企业凝聚力对企业的创新发展将能够起到积极的推动作用。
一、目标一致，谋求共同发展
任何一个企业都必须绘制一幅企业的发展远景和蓝图，即企业的长期发展目标、发展战略和实现长远目标的步骤计划，即短期的发展目标，如国家电网公司早在2004年提出的“一强三优”——电网坚强、资产优良、服务优质、业绩优秀的长期发展战略目标，以及为实现这一目标而提出的“三抓一创”---—抓发展、抓管理、抓队伍、创一流的工作思路和工作任务。时至2015年，国家电网“两会”上提出的：基本建成“一强三优”现代公司、初步建成世界一流电网，国际一流企业的年度目标，为实现该目标，又提出深入推进“两个转变”即公司发展方式、电网发展方式的转变等要求和举措。
要使发展目标科学、合理、可行，无论是长远目标还是近期目标都必须要体现出企业与员工的利益相一致的原则。这样，企业与员工之间才能做到相互信任，共同提高士气，加强凝聚力。同时，要做到企业与员工的目标一致，企业要做好宣传、沟通和协调，充分重视目标实现后员工的既得利益，使员工得到充分的被信任感和成就感。从而使员工进一步认识到个人的目标实现依赖于企业目标的实现，进而使员工增强事业心和责任感，为实现共同目标竭尽全力。
二、鼓舞士气，弘扬企业精神
企业精神是企业行为的实质，企业精神与企业风貌、企业风尚有着紧密的联系。它们体现的都是企业行为的本质特征。企业的表现形式灵活多样，诸如：警句短语、标语口号、承诺誓言、厂诗店歌等。无论采取何种形式所要表达的都是一种积极向上、催人奋进的企业精神，是企业共同的行为特征。如：许多企业把“团结、求实、拼搏、创新”；“厂兴我荣、厂衰我耻”；“领行业之先、铸百年之业”作为企业的精神及核心理念。再如，国家电网公司先前提出的：“努力超越、追求卓越”；“以人为本、忠诚企业、奉献社会”；“真诚服务、共谋发展”以及近期提出的：“四个服务”即服务党和国家工作大局、服务电力客户、服务发电企业、服务社会发展等等作为企业共同信诺的企业精神、企业文化和企业服务理念。企业精神一旦被全体员工从内心认定后，将对于鼓舞斗志、激发士气、增强凝聚力起到积极的推动作用。
三、创造条件，拓展个人发展空间
二十世纪九十年代以来，企业的再发展创造过程中，企业的发展战略资源已经从工业社会的金融资本转向信息社会的人力资本。人们开始认识到，必须要重新认识企业发展的动力源，重新建立推动企业发展的动力机制。这个动力源不是物，是人力资源的开发，是最大的限度的发挥企业员工的自觉性、积极性和创造性。首先，要提倡员工自我设计，鼓励员工提高个人能力和素质。员工自我设计的实现以及个人能力和素质的提高，在一定意义上说，也是企业目标的实现及其企业的发展、壮大的前提和基础。因此，企业要切实采取有效措施和激励机制，帮助员工实现自我设计，鼓励员工向高层次发展。一是在企业内部建立学习型组织，为员工创造学习、交流的平台；二是创造员工学习培训的机会，鼓励员工参加继续教育，并给予一定的奖励；三是大型企业可以建立培训基地，即可以降低企业的学习培训成本，又可使其制度化、规范化。
企业员工素质如何直接关系到企业目标的实现。例如：国家电网公司近十年发展历程中，公司上下始终高度重视员工素质的提升、重视队伍建设，持之以恒抓发展、抓管理、抓队伍、创一流，把加强队伍建设纳入公司发展战略，进行顶层设计、总体部署，在深化“两个转变”的实践中，通过创建学习型组织等活动，以各级公司培训中心以及网络大学为载体打造了一支关键时刻靠得住、顶得上，敢打硬仗、敢于胜利的职工队伍，促进了企业素质的提升。如今，面向“十三五”，应对新形势、提出了“适应新挑战，必须以政治素质、道德素质、法治素质和职业素质为重点，全面加强队伍建设，为创建两个一流提供根本保证”的要求。
其次，建立公平、合理的企业分配制度。“世人熙熙，皆为利来；世人攘攘，皆为利往”。人不能是经济动物，但在人力的流动过程当中，经济因素又起到了一定的作用。现代社会一个人的收入多少，一定程度上体现出个人价值的大小。当然，高收入也未必就能长久留住人才。这里，所要强调的是，必须注重分配的公正性、合理性和激励性。分配要与员工的工作岗位、绩效、能力、贡献等联系起来，建立企业内部的能力优先机制。再次，良好、优厚的企业福利待遇。体贴细致的福利待遇能使员工深深感到企业所给予的家庭般温暖，增强员工对企业的心理依赖和情感依恋，增强员工与企业之间的亲和力，并对增强企业的凝聚力起到强大的基础性作用。
四、以人为本，实施人性化管理
传统管理学派强调管理中的理性因素，把企业员工比做工具或机器上的一颗螺丝钉，把员工看做是纯粹理性的人，把员工等同于其他生产力要素。采用纯理性主义的管理方式，定量科学化，吸收数学和计算机等自然科学领域的内容。使管理的技术和手段进一步科学化，成本核算、利润计算和各类资产评估更加规范化。但忽视了人在管理中的主体地位。这种以物为中心，以全面追求利润最大化为目标，忽视人的因素，着迷于铁的纪律、严格的制度、绝对服从，至高无上的权威等理念。长此下去，必然会导致员工的积极性、企业的凝聚力、企业效益的下降。著名学者杨振宇说：“二十一世纪的企业竞争是人才科技的竞争，是中国超越发达国家的主战场。”企业的管理绝不应该是片面挖掘员工的体力，而应当更加注重挖掘员工的智力资源、更加注重人的因素、倡导以人为本的管理哲学。反对“见物不见人”的管理思想。
关键词：“四型”党支部 团队 凝聚力
为了更好地发挥党支部的战斗堡垒作用和党员干部的模范带头作用，近年来，试采作业区宁51井区党支部以油田公司、采油一处“六个一”党支部创建为引导，创新和完善，总结适用于井区管理的有效方法，从“真心关爱员工冷暖，努力打造一支作风过硬、团结向上、积极进取的拳头团队”出发，开展“四型”（学习型、服务型、凝聚型、和谐型）党支部创建活动。
1 创建的主要思路
持续深化油田公司、处部提出的“六个一”创建活动，不使其流于形式；更好地发挥党支部的战斗堡垒作用，充分体现党员干部的先进性，以先进带动后进，促使支部工作更上一层楼；大力开展政治引领力强、推动发展力强、改革创新力强、凝聚保障力强的“四强”党支部建设活动，强化党员管理，继续深化党员素质提升活动。
2 创建的主要做法
宁51井区党支部按照处党委提出的“班子坚强有力、队伍充满生机、环境健康和谐、事业蒸蒸日上”的工作目标，形成了宁51井区“四型”党支部的管理构架，与支部“六个一”创建、党员目标管理等有机结合。具体做到：以“学习型”党支部为平台，引导党员干部积极学习，提高综合素质，增强创新能力；以“服务型”党支部为基础，增强服务意识，服务于员工，服务于生产，发挥党支部的战斗堡垒作用；以“凝聚型”为措施，发挥职能作用，支部凝聚党员队伍，关爱员工凝聚人心，工会组织凝聚团队为抓手，打造了团结奋进的队伍；以“和谐型”支部建设为目标，营造队伍和谐、企地关系和谐、生产环境和谐的良好局面。
2.1 以创建“学习型”党支部为导向，提高全员综合素质。把党员干部学习教育作为加强党的思想建设、推动支部工作的重要手段，高度重视，狠抓落实，强化责任抓落实，搭建载体促学习，确保学习型党组织建设工作的顺利开展。
管理干部带头学。井区管理干部率先垂范，以身作则，不断改进和完善中心组学习和党员干部学习，努力建设学习型领导班子，充分发挥示范带动作用。
普通党员集中学。利用每月党课学习日，组织普通党员集中学习，学习上级部门的各类会议、文件精神，知道国家、企业的形势任务政策，使每个党员在学习实践中坚定理想信念，树立正确的世界观、人生观、价值观，不断增强政治敏锐性和政治鉴别力，始终保持立场坚定、头脑清醒。
走入阵地自觉学。井区党支部认真搞好阅览室、图书角等学习园地的建设，把上级部门配发的精品图书归类归档，引导广大党员干部利用业余时间自觉学习，优化知识结构。
2.2 以创建“服务型”党支部为目标，发挥支部堡垒作用。服务于生产。坚持以使党员争岗敬业的先锋、生产建设的中坚、技术革新的标兵、奉献岗位的榜样、遵纪守法的楷模，切实发挥好模范带头作用，认真履行党员职责，在“急、难、险、重”任务面前冲锋在前、吃苦在前，做到哪里有险情，哪里就有党员的身影。
服务于员工。用知识引导员工、用爱心培养员工、用行动服务员工。倡导“情感建家、文化兴区”，让员工树立“井区就是我的家，温暖大家靠自己”的理念；积极开展与之对应的群众性文化活动，想方设法开展送温暖、送清凉、送文化、送技术和送健康等凝心聚力活动，鼓舞士气，激发热情。
2.3 以创建“凝聚型”党支部为契机，培育高效务实团队。支部凝聚党员队伍。俗话说：“火车跑的快，全靠车头带”，支部利用党员目标管理、义务劳动、民主评议等平台，强化过程管理，靠实党员目标考核，确保党员队伍素质持续提升；将党员目标管理考核与生产建设、安全工作紧密结合，把党员带作风、带技术、带后进作为重点，促使党员队伍的作用得到有效发挥。
关爱员工凝聚人心。党支部把“以人为本”的理念贯穿于工作的全过程，关心员工生活，为员工办实事，办好事。想方设法予以解决员工生活上、工作上存在的困难，保证了员工的正常工作生活。
工会组织凝聚团队。发挥基层工会组织的职能，结合井区实际，大力开展了“五清楚、六必访、七必谈”、送温暖献爱心等活动，为员工解惑释凝，感召爱心，营造了一支健康向上的员工队伍。
2.4 以创建“和谐型”党支部为保障，营造和谐良好局面。员工队伍和谐。通过组织开展员工文体活动、拓展训练、生日聚会等，创建员工交流平台，给员工提供释放感情、消除隔阂、增进友谊的空间，让员工之间相互和谐；提倡人性化管理，合理安排员工的轮休制度，定期对员工进行家庭走访。
企地关系和谐。和谐是企业发展的必要条件。宁51井区党支部始终把构建和谐油区环境作为认真贯彻落实“六个一”支部活动的一项重要内容，与当地村民的和谐共处中，体现企业对当地发展的社会责任。
3 取得成效
3.1 增强了凝聚力，员工士气空前高涨。员工参与的热情及自主管理的意识有了明显提高，对工作和生活的热情日渐浓厚，支撑井区发展的一部分社会化用工人员也在这里找到了自己的归属感，在井区生产过程中多次展现出了特别能吃苦、特别能战斗、特别能奉献的感人场面，整个员工队伍呈现出一片人心齐、士气旺、凝聚力强的态势。
3.2 保障了原油生产，员工的效益明显提高。通过班子成员的正确指挥，井区员工的共同努力，生产任务平稳有序，原油产量稳中有升，产量排名一直靠前，圆满完成了上级下达的阶段性生产任务及经营指标。
3.3 提高了美誉度，各项工作步入良性发展的快车道。井区管理制度健全、管理有序、各项工作步入了程序化、规范化、制度化的良性轨道。党支部的美誉度得到提升，迎接了上级部门的多次检查，受到了多位领导的一致好评，连续二年获得处部授予的“模范党支部”“优秀党支部”荣誉称号，2011年，获得了油田公司首批“六个一”标准化党支部荣誉称号。
3.4 促进了和谐稳定，油区的外部环境有了改变。坚持“双赢互利、共同发展”的原则，创建和谐平安油区，通过企地和谐共建活动的开展，和油区老乡形成了“水融、唇齿相依”的友好关系；发挥了企业的社会责任；消除了员工与村民的隔阂，拉近距离，实现企地一家亲，在开展油区治理工作奠定了良好的群众基础，确保油区的外部环境有了较大的改变。
参考文献：
[1]赵蔚蔚.中小企业团队凝聚力测评及提升策略的研究[D].大连海事大学，2011.
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