一、加强邮政基础设施建设
为保障人民群众的基本通信权益，规范邮政普遍服务及基础设施建设，各级各有关部门要将邮政服务基础设施建设专项规划纳入城市规划统一实施，推进邮政营业网和投递网建设，提升邮政服务水平。
（一）加强邮政报刊亭建设。规范的邮政报刊亭建设对于进一步繁荣文化市场、巩固“扫黄、打非”成果、美化城市环境、推进精神文明建设等具有积极作用。省委、省政府和市委、市政府十分重视邮政报刊亭建设，将其列入今年省市为民办实事项目。我市今年计划在全市建设70个邮政报刊亭，并结合报刊亭建设帮助部分“4050”下岗失业人员解决再就业问题。各级政府及建设、规划、文化、劳动保障、国税、地税、工商等有关部门要按照〔〕66号市政府专题会议纪要要求，将邮政报刊亭列入城市规划，与邮政部门共同做好邮政报刊亭布局设点、经营者选聘、经营管理等工作，并按照有关规定在邮政报刊亭规划、建设、审批及办理相关许可证等方面给予优惠，把这项得民心、促发展的为民办实事项目办好、办实、办出成效。
（二）加强邮政信报箱建设。邮政信报箱承载着党报党刊投递和居民个人信件、报刊等投递功能，是有效保障公民通信权利、保障邮政普遍服务的基础设施。邮政信报箱覆盖水平已成为衡量城市文明发达程度的重要标志之一。近年来，随着我市经济社会的迅速发展，人民群众的用邮需求日益增加，信件、报刊能否及时、准确投递，已成为人们关注的热点。但邮政信报箱建设滞后于全市经济社会发展水平，已经影响到我市精神文明建设和公民通信权利的保障。因此，各级各有关部门要站在维护广大人民群众根本利益、构建社会主义和谐社会的高度，提高对加强城镇居民楼房、住宅区邮政信报箱建设重要性的认识，将城市住宅楼房信报箱建设纳入住宅楼房施工设计和综合验收内容，确保城市住宅楼房信报箱建设真正落到实处，实现“一户一箱”，方便群众用邮。政府基础设施公共维护资金要积极支持旧楼房信报箱的建设、维护。
二、鼓励邮政服务进社区
邮政服务进社区能够为社区居民提供方便快捷的“一站式”邮政服务，还能安排部分困难户和下岗职工实现再就业，对提升社区服务功能，构建和谐社区均具有积极意义。省委、省政府和市委、市政府十分重视邮政服务进社区工作，将其列入今年省市为民办实事项目。我市今年计划在全市建设500个社区邮政便民服务站，开设30个社区邮政独立网点。各级政府及有关部门要全力支持邮政进社区工作，鼓励社区为邮政企业无偿提供社区服务场所，充分利用邮政网络优势和公用企业品牌，将社区邮政服务网点打造成为便民服务和政策宣传平台。邮政部门要积极发展“邮政便民服务站”、社区邮政独立网点，把邮政服务延伸到城市的每个社区、商业中心、工业园区、学校。在社区邮政服务网点要优先安排持《再就业优惠证》的下岗失业人员，特别是安排“4050”人员、困难家庭人员再就业，促进社会和谐。各级人民政府可根据当地实际将邮政社区网点的工作岗位认定为公益性岗位，对邮政社区网点吸纳的持《再就业优惠证》的下岗失业人员按现行就业再就业优惠政策给予补助。
三、支持邮政服务“三农”
邮政网络遍布城乡，具有信息流、资金流、实物流“三流合一”的独特优势。近年来，党中央在致力于建设社会主义新农村时，对邮政部门提出了具体要求，年至年邮政服务“三农”工作相继写入中央一号文件。市委市政府也十分重视邮政服务“三农”工作，今年3月份制定下发了《市人民政府办公室转发市邮政局关于进一步加强邮政服务“三农”工作的实施意见的通知》（政办〔〕52号文）。各级政府及有关部门要按照《通知》要求，结合本地、本部门工作实际，大力支持、协助落实邮政服务“三农”各项工作。鼓励邮政部门在农村地区建立渠道通畅、运作规范、配送高效、服务优良、管理严格的物流配送体系，开展农资分销配送服务，减少农资流通环节，降低农户经营风险，促进农民增产增收；鼓励邮政部门建立农产品绿色流通渠道，促进农产品流通。支持邮政金融服务“三农”工作，支持邮政金融在农村地区发展代收代付类业务，包括扶贫款、粮农补贴款、计生奖励款、财政性支农资金等各类支农款项；邮政金融应进一步完善存单质押贷款业务，推广小额信贷业务，不断丰富贷款业务种类，面向农村经商户、个体户、种植户、养殖户等发放贷款，进一步提高农村金融服务水平，活跃农村金融市场，满足农村经济发展需求。
四、支持邮政服务中小企业
近年来，随着我市经济的快速发展，中小企业蓬勃兴起，已逐步成长为我市经济发展的重要力量。扶持、促进中小企业持续健康发展，成为各级政府的重要工作。邮政企业具有“三流合一”的独特优势，各级政府及有关部门要结合本地、本部门工作实际，大力支持和推动邮政服务中小企业工作，利用邮政已建成的邮政名址信息数据库和邮政商业信函制作成本低、宣传针对性强、按址投送到户的优势，积极为中小企业提供数据库商函服务，帮助中小企业宣传品牌、推介产品、拓展市场；利用邮政的强大网络优势，为企业提供多层次、个性化的物流服务，帮助企业在更广泛区域构建销售渠道；利用代收货款等邮政新业务帮助中小企业解决市场营销等方面的难题；发挥覆盖城乡的邮政金融网络优势，为中小企业提供特色金融服务。鼓励机关、企事业单位积极使用“海西”专用邮资封，宣传海峡西岸经济区建设和发展成就。
一、上半年工作情况
200x年上半年，xx县邮政局累计完成业务收入277.84万元，完成计划的55.47%，超计划进度绝对值27.38万元，比上年同期增长34.76%，成本费用控制在计划数内，鸡飞、温泉、苟街等十二个部门超计划进度。
（一）抓重点、立项目，三大板块平衡发展。
（二）抓改革、强管理，优化企业运行机制。
200x年上半年，按照市局的安排部署，完成了中国邮政储蓄银行保山200x右甸街支行的筹建工作，邮储支行成立后，理顺了管理模式，明确了职责，制定了邮政与邮储银行的协作机制，为邮政企业与邮储银行的共同发展奠定了基础。重点围绕“落实制度、消除隐患”专项整治活动加强了基础管理工作，对业务资金安全、邮件安全、邮运安全、金（票）库、运钞车安全、消防安全、用电安全等方面进行了重点整治。
（三）加强员工学习教育，提升员工综合素质。
为了适应电子化邮政发展的要求，200x年上半年，在省公司及市局的要求下，积极开展了电子化支局网点远程教育培训，支行人员参加了理财师培训、新业务培训，组织基层网点进行了新业务培训，使员工培训教育面达100%，更进一步的提高了员工综合素质。
（四）爱的奉献――全局职工涌跃捐款抗震救灾。
在“5.12”四川汶川地震发生后，全局职工（包括劳务工、委代办工、退休职工）积极响应市局的号召，涌跃捐款，为灾区人民献上一份爱心，全局共捐款5000元。随后，在党支部书记的带领下，全局14名党员又一次捐款，捐出了入党以来的第一份特殊党费，共计1650元。金钱有价，爱心无价，全局职工与灾区人民风雨同舟，心手相连，共度难关。
（五）“解放思想”见实效、助发展。
为深入贯彻学习党的十七大精神，按照市局党委的要求，我局党支部于6月6日召开了“继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、构建社会和谐”学习讨论活动动员大会，党支部书记作了动员讲话，安排了讨论活动的步骤，现已完成了宣传发动、学习讨论阶段的内容。在开展大讨论的活动中，我局注重把解放思想大讨论与解决工作作风、业务开展中存在的问题和改革发展中存在的问题密切结合起来，进行深入的自检自查，采取背靠背互相检举、批评与自我批评的形式，查找工作作风和业务开展中存在的问题，并采取措施加以整改。
（六）党建、工会建设与生产经营同步发展。
在抓生产经营发展的同时，继续抓好党建、工会建设，在市局党委和县直机关党委的领导下，我局党支部认真学习贯彻十七大精神，用党的十七大精神武装头脑、指导实践、推动工作。严格按照相关程序吸收先进分子入党，按要求召开民主生活会和组织生活会，加强党风廉政建设，倡导廉政勤政风尚，加强机关作风建设，将党员目标管理落到实处。同时，按照精神文明建设的相关要求开展了省级文明行业和省级文明单位创建工作，通过设立宣传栏、悬挂布标等方式使创建工作深入人心，并结合创建“平安单位”工作，将综治维稳、平安创建、禁毒防艾、“五五”普法、安全生产、道路交通、消防安全、防范处理、等几项工作结合起来抓，推进了“和谐企业”的构建工作。同时，工会充分发挥了桥梁纽带的作用，注重做好改革时期职工的思想工作，倾听职工的心声，发挥职工的民利，在辛苦、繁忙的工作之余，组织了丰富多彩的文娱活动，增强了职工的凝聚力，组织了各种劳动竞赛，增强了职工的竞争意识。党政与工会充分协调配合，开展了创建“平安单位”、创建“和谐班组所”活动，推动了和谐企业的建设步伐。
二、存在问题和不足
200x年上半年，我们在业务发展方面取得了一定的成绩，但也暴露出存在的不足之处：一是职工等、靠思想严重，未正确认识改革、发展、稳定的关系，团结力、凝聚力差；二是各种规章制度执行不严，服务水平有待进一步改善。三是员工业务技能低，很多员工不能适应电子化支局发展的要求。
三、200x年下半年工作安排
为确保200x年各项目标任务的完成，实现200x邮政又好又快的发展，下半年的业务发展措施是：突出两个重点，抓住三个环节，做好四项工作。
（一）两个重点：
金融类业务：与邮储支行密切协作，抓好余额增长，推动邮政金融对公结算业务的发展，做好存单质押贷款和小额信贷业务的发展，提高邮储在金融机构的市场占有率。同时，加大对中间业务的发展力度，做好邮储短信业务的发展与维护工作，做好基金理财产品的销售工作，在利差收入下降的同时，通过中间业务的发展来弥补储蓄收入，达到平衡发展的目的。
邮务类业务：要立足本地市场，继续加大政府形象封的开发力度，争取独立邮资市花（兰花）形象封在我县推广使用；加大中邮广告及定制型贺卡的开发工作；做好大中专生录取通知书寄递的礼包营销工作；做好2009年报刊大收订工作；做好奥运邮品的销售及2009年新邮预订工作。
（二）三个环节：
速递业务：在做好二代证业务的基础上，开发交警罚单寄递服务工作，使同城速递业务取得较大发展，继续巩固好“生日鲜花礼仪”工作，抓住“五节联送”时机，创新节日礼品特色，提高“邮政礼仪”业务的知名度，争创同城礼仪收入。在往年“思乡月”营销的成功经验基础上，做好200x年“思乡月”的营销工作，争取销售收入在去年完成的基础上有所提高。
物流业务：物流业务主要以烟草配送工作为主，继续完善烟草配送管理机制，不断总结运行过程中存在的问题，并及时加以改进，确保配送及时率、配送到户率、到货确认率、质量事故、其它管理五项指标达标。
代办业务：继续巩固代办电信业务，加大发展工资、保险、代售基金等高附加值业务。
（三）四项工作：
2、为了促进改革、发展、稳定的关系，必须加强员工思想道德教育，提高员工队伍素质，培养一支政治强、业务精、作风硬、纪律严的邮政职工队伍。树立“以人为本”的科学管理观念，采取多种形式对职工进行教育，重点以业务技术教育为主，提高职工学习的积极性，特别是加强基层网点的计算机操作学习，让职工尽快适应企业发展。
一、着力班子思想建设，突出抓好政治理论学习
思想建设是领导班子建设的灵魂，事关根本、事关大局、事关长远，新班子组建一年多来，在省局党组的正确领导下，我们认真贯彻执行党的方针政策和省局的各项决策，紧紧抓住发展这个第一要务，从全局和战略高度，深刻认识加强班子思想建设的重要性，取得一定成效。在今年“七一”期间，我局党委被晋城市委评为“全市先进基层党组织”。
一是突出学习重点。始终注重加强政治理论学习，促进领导班子思想统一。始终把学习作为一种职责，一种精神境界，一种终身追求，坚持党委中心组学习制度，班子成员和党委委员认真学习贯彻党的十六大和十六届四中、五中全会、中纪委六次全会精神，中国共产程、社会主义荣辱观、树立和落实科学发展观和保持共产党员先进性教育活动读本等一系列党的政治理论知识，不断坚定理想信念，增强把握领导班子思想建设正确方向的能力，奠定班子团结奋斗的思想基础。通过深入扎实的政治理论学习，逐步提高班子成员科学判断形势的能力，提高驾驭社会主义市场经济复杂局面的能力，提高用马克思主义的立场、观点、方法来解决和处理问题的能力，提高统揽本市邮政发展全局的能力，班子成员的政治意识、民主意识、大局意识、忧患意识也进一步增强。
二是改进学习方法。对于政治理论学习，以党委中心组学习为依托，采取了集中学习和自学两种形式。坚持每月一次党委成员集中学习党的政治理论知识。为保证学习效果，制定了党委中心组理论学习计划，使政治理论学习有计划、有部署。同时，为党委委员印发学习资料，便于大家在集中学习之后，深入自学。为班子成员订阅大量政治理论、管理理论和邮政业务等方面的书籍，保证班子成员学在前、用在前、深入学、持久学，并学以致用。
三是强化改革发展意识。学习的深入持久，促进了班子成员观念的进一步转变，思想的进一步解放，思路的进一步拓宽。通过政治理论知识的学习，强化发展意识，促使大家坚持用发展的眼光，发展的办法解决前进中的困难和问题，力争在更新的起点上解放思想，在更高的层次上更新观念，抢抓机遇快发展，奋勇争先促发展。强化团结意识。始终强调，团结才能步调一致，团结才能出战斗力，把增进团结作为做好各项工作的基础，上下同心，把全部智慧和力量用到发展上来。我自身也坚决做到“注重事业、淡泊名利、心胸坦荡、平等待人、彼此尊重、加强沟通、遵章守纪、接受监督“。班子成员间相互支持，相互配合，不利于团结的话不说，不利于团结的事不做，形成“心齐、气顺、风正、劲足”的良好氛围。强化拼搏意识，市场如同战场，拼搏精神是克敌致胜的法宝，促使大家敢于迎难而上，突破难题，战胜困难，夺取胜利。强化创新意识，将创新精神贯穿于各项工作之中，勤于思考，勇于实践，善于创造性开展工作，吸收先进的管理思想，大胆进行业务创新、管理创新、机制创新，闯出一条适合晋城邮政发展的新路子。强化进取意识，以敢为人先的主动精神抢抓机遇，在抢抓机遇中乘势而上，始终保持昂扬向上的斗志和奋发有为的精神状态，唯先必争，唯旗必夺。
通过政治理论学习，拓宽发展思路。先后组织实施了邮储跨越式发展战略、快速发展保险业务、大力开展项目营销和主题营销活动，取得明显成效，这都是与加强思想建设、强化改革发展意识密不可分的。
通过政治理论学习，进一步树立以人为本的理念，在企业内部营造尊重职工、理解职工、关心职工的良好氛围，增强职工对企业的忠诚度。关注和关心职工的生产生活条件，帮助基层单位和职工分析问题，解决困难，解除基层发展的后顾之忧。尽最大的热忱和努力为职工办实事、好事。力争在企业快速发展的同时，让发展的成果最大限度地惠及全体员工，实现职工与企业的利益共享，和谐发展。
二、着力班子作风建设，突出抓好三个重点
领导班子的作风好坏，直接关系党的形象和企业的战斗力，直接影响各项工作任务的落实效果。面对新形势新任务，能不能把各项工作抓好抓实，抓出成效，关键取决于领导干部能不能求真务实，埋头苦干，开拓进取，勇于创新，真正把企业的目标措施落到实处。
在工作作风上，坚持走群众路线，注重深入实际。领导班子只有深入基层，深入一线，认真调查研究，才能找到主要矛盾，抓住关键环节，解决实际问题，进而不断推进工作。新班子组建以来，始终注重深入基层，深入实际，坚持做到“调查研究在一线，问题解决在一线，难点突破在一线，工作创新在一线”，同基层干部群众一起分析矛盾，解决问题，分别于去年7月、10月组织开展了深入全市各个网点的大型调研活动，一方面抓业务发展，帮助基层分析诊断发展中的“症结”，完善业务发展的政策，另一方面抓党的建设、精神文明建设、局务公开等各项工作的监督检查，用实际行动带头深入基层、转变作风，狠抓落实。
在领导作风上，坚持认真贯彻民主集中制，反对独断专行，软弱涣散。在工作中坚持遵守“集体领导、民主集中、个别酝酿、会议决定”的原则和纪律，做到总揽全局、分工负责、集体决定、分头落实。注重集中正确的意见和集体智慧，周密论证，科学决策，调动班子一班人的积极性和创造性。事实上，我局每一项重要部署的作出，每一项重要政策的制定，第一个重要文件的出台，都广泛发扬民主，力求科学合理，具有可操作性、实践性，提高了决策的科学化、民主化。遇到重大问题、棘手问题、敏感问题，不上推下卸，不掩盖搪塞，敢于和善于面对问题、正视问题、化解问题、解决问题，表现出应有的作风和水平。
在生活作风上，牢记两个务必，大力弘扬艰苦奋斗精神。艰苦奋斗是我们党的优良传统，无论过去、现在还是将来，永远都是我们的立业之本，取胜之道，传家之宝，是我们的政治优势所在。特别是在改革开放、发展社会主义市场经济的环境中，更要发扬艰苦奋斗的优良传统和作风。在日常工作中，一是开展艰苦奋斗的形势教育，讲邮政的底子薄，发展困难，一定要艰苦创业。组织广大党员进行艰苦奋斗的传统教育，学习党史、学习社会主义荣辱观、汲取“成由勤俭败由奢”的经验教训，使艰苦奋斗的好传统在党员干部的思想上和作风上扎根。二是以身作则，带头克勤克俭，艰苦奋斗，在实践中不断加强自身修养，牢固树立艰苦奋斗的思想，磨炼艰苦奋斗的意志。如因公出差不住高级宾馆酒店，下基层调研一般在食堂就餐，不去高消费娱乐场所，倡导积极向上的健康体育运动等。三是用制度约束。建立健全财务支出审批，成本费用分级管理、车辆修理费、招待费等一系列系统的管理制度，并严格执行，从制度上保证艰苦奋斗精神得以在企业大力弘扬。
三、着力企业全面协调可持续发展，突出抓好第一要务
在企业发展中，立足企业的长远发展、科学发展，可持续发展和和谐发展。全面落实省局工作会议精神，坚持把发展作为第一要务，要求全体干部职工聚精会神抓发展，一心一意谋发展，千方百计促发展，要求大家不看计划看市场，不唯计划唯市场，不遗余力抓发展，放开手脚快发展，能发展多快就发展多快，力争提前、超额完成各项任务，取得新的更大的成绩。去年我们重点实施了邮储跨越式发展战略，今年切合晋城邮政实际制定了“突出一个主题，弘扬四种精神，落实三大目标，推进六项工作”的总体思路，在总体思路的指引下，狠抓落实，取得明显成效。
20*年，我局业务收入完成6817万元，完成省局计划的103.73%，同比增长11.68%；收支差额完成省局计划。邮储净增余额8.5亿元，完成省局计划的119.25%，创我局历史最高水平。勇夺省局“优质服务杯”，被省文明委评为“20*-20*年山西省文明单位”，被省局评为“治安综合治理和安全生产先进单位”；荣获省局“局务公开模范单位”称号，职工收益保持了持续增长等。20*年上半年，我局出台了一系列业务发展的政策措施，全局上下因地制宜制定发展策略和具体方案，抓推进、抓落实，发展意识、创新意识进一步增强，系统组织运作和整体策划协调能力不断提高，三大版块业务全面增长，营销体系建设稳步推进，项目营销逐步推广，收入规模不断壮大，结构调整全面启动。上半年业务收入完成3919万元，完成省局计划的53.10%，排名全省第四，同比增长17.44%，排名全省第五，收支差额完成154万元，同比增长60.11%。
在经营上，我们认真落实科学发展观的总体要求，按照突出重点业务，强化核心业务、探索新型业务的发展思路，进一步解放思想，抢抓机遇，加快发展。首先，抓专业化经营的纵深推进，用体制机制激发业务发展的活力。围绕“专业收入专业承担，费用包干放权监管，业务发展上下联动，营销队伍必须组建”的总体思路，出台了纵深推进专业化经营工作的指导意见，积极主动推进专业化经营，正逐步呈现“专业指导、区域重视，职工积极”的效果。先后出台除储汇专业以外7个专业的专业化经营实施办法；设置专业经营机构和配备人员；制定出台各专业不同的二次分配办法，给予专业经营单位充分的自主分配考核权，加强专业化经营的过程监控。其次，抓重点业务和业务重点，快速发展各项业务。上半年邮政储蓄实现了快速发展，净增余额62609万元，完成省局100亿元分解计划的113.83%，排名全省第四；保险代收保费3729万元，完成省局计划的116.55%,完成进度计划排名全省第二；函件收入完成209.6万元，完成计划59.*%，同比增长32.99%，进度计划和增幅均居全省前三；积极推进电子门票业务，为际川黄围山首期制作电子门票10万枚，并发行邮送广告20万份。大力开发邮资封片市场，开发邮资封片113000枚；开发出医保帐单业务，并与部分厂商达成广告赞助协议。
健康发展集邮业务，突出抓好定向邮品和个性化邮票市场开发，上半年制作销售形象册4600册、个性化邮票1000版。速递业务积极发展同城单证类业务，开发出农行事后监督凭证资料使用特快专递业务，预计年收入可达14万元。加快发展包件业务，推动普包向快包转化，快包收入所占比重达67.35%，包件收入完成计划进度和增幅均排名全省第一。第三，抓增长方式转变和业务结构调整，取得成效。在增长方式转变和调整业务结构上，一是提高认识，把这项工作作为邮政适应市场竞争需要，提升发展水平，实现可持续发展的一项重要战略任务和长期工作重点来抓。二是采取加强领导、明确目标、突出重点等措施狠抓落实。目前，在业务结构调整和增长方式转变上已全面启动并在重点业务实现重点突破。函件收入占全局收入比重由年初的4.38%提高到5.35%，高于我局总收入占全省总收入的比重；储蓄业务，半年发展绿卡64000张，超过去年总和；新增户4600户，月均金额1000余万元；活期比例提高0.08个百分点，其中6月单月净增活比达76%；三、五年期存款所占比重分别下降1.86和0.32个百分点；资金上划率达100.80%，超过省局要求2.8个百分点，上划率排名全省第一；每万元存款付息成本比年初降低2.3元，邮储营销成本比去年同期下降24.32%。
在邮政快速发展的同时，为认真落实科学发展观，我们狠抓企业各项管理，进一步夯实发展基础，确保企业全面协调可持续发展。
一是抓先进性教育的整改。20*年在我局开展的保持共产党员先进性教育活动，是我局党建工作的重中之重。我局牢牢把握“关键是取得实效”和“成为群众满意工程”的要求，在促进科学发展、构建和谐邮政、改进干部作风上下功夫，做到了“规定运作符合标准，自选动作富有特色”，取得明显成效，达到了“提高党员素质、加强基层组织、服务人民群众、促进各项工作”的目标要求，有力地促进了全局党的思想、组织、作风和制度建设。高度重视先进性教育活动的开展，积极主动学习先进性教育的有关内容，记好笔记，写出学习心得体会，在坚定理想信念、树立和落实科学发展观、坚持党的根本宗旨、自觉遵守党的纪律、坚持“两个务必”等方面有了新提高。狠抓先进性教育期间职工意见和建议的整改。广泛征求意见，以讲政治的高度来认识和采纳这些意见和建议，把推动解决群众反映强烈的突出问题作为推动先进性教育活动深入开展的突破口，认真研究制定解决方案，共涉及党建、改革、发展5个方面24项整改内容，其中，分为近期整改18项，长远整改6项，属于近期整改的已全部到位，长远整改的正在稳步推进。
同时，建立保持共产党员先进性教育的长效机制，健全了符合实际的各项规章制度，并认真落实。二是抓学习贯彻。从加强党的执政能力建设和先进性建设的战略高度，深刻认识新的历史条件下学习贯彻的重大意义，印发了开展学习贯彻活动的通知，带头从六个方面学习、遵守、贯彻、维护，为全体党员做出表率。三是抓社会主义荣辱观教育。深刻认识树立社会主义荣辱观教育的重要意义，理解社会主义荣辱观的深刻内涵和基本要求，增强树立社会主义荣辱观的自觉性和责任感，精心组织实施，明确三个阶段，落实八项内容，有声有色地开展社会主义荣辱观活动。在要求市局相关部门提炼我局荣辱观的同时，自己带头，以身作则，严格要求，做社会主义荣辱观的积极实践者，用自己的模范言行和人格力量为广大党员和职工做出榜样。四是抓运行机制转变。建立健全了督查制度，方便了基层办事，提高了办事效率，为进一步转变机关工作作风，出台了机关方针目标考核办法。狠抓全局各项工作和督查事项的落实，使全局各项决策和工作呈现出“交必办、办必果、果必报”的良好局面。五是抓基层基础管理。
以ISO9001国际标准贯彻工作为依托，本着强化执行，加强内控，突出重点，重心下移的原则，印发需重点落实的规章制度的通知，明确提出需重点落实的55项规章制度，力争不折不扣地抓好基层基本规章制度的落实，形成一种围绕制度抓学习，围绕制度抓落实的浓厚氛围，开创人人抓基础，人人抓落实的新局面，推动企业管理迈上新台阶。六是抓计划财务管理。重新规范和完善财务支出审批办法，实行集中报帐，出台一系列成本费用控制办法，有效降低成本支出。严控业务代办费支出，严格标准和规定，使代办费真正用到业务发展上。七是抓服务水平的提高。以推进规范服务达标升级活动为依托，加强服务检查，改善服务质量，今年被晋城市人民政府评为“20*-20*年度全市政风行风评议免评单位”。八是抓安全制度的落实。坚决杜绝一切责任原因引发的安全事故，20*年被省局评为“治安综合治理和安全生产先进单位”。九是抓人事工作。认真学习贯彻《党政领导干部选拔任用工作条例》，注重树立正确的用人导向，促进公正用人。在人事工作方面，坚持用好的作风选人，用严格的程序选人，用改革的办法选人，用群众公认的人。在干部选拔中不存在违反组织纪律、随意增设机构、超职数提拔干部等行为。
在今年年初的机构改革中，把大客户服务中心划归市场部，在市场部统一协调下开展工作，进一步理顺了职能职责，符合省局要求。十是抓员工培训。认真落实年度职工培训计划，根据不同类别职工的任职要求，分层次、有重点地开展职工教育培训工作。20*年组织各类培训20期，培训职工600余人次。20*年上半年组织培训10期，培训职工300余人次。同时创办内部刊物《学习园地》，进一步普及业务知识和营销知识，为促进职工自发学习、自我完善、提升素质发挥了积极作用，目前，已出版5期。十一是抓积极向上的企业文化建设。企业文化是一种全员参与性文化，需要每一位职工的深入理解，需要在企业中持之以恒地积极倡导、大力培育，不断完善。我们大力弘扬“团结、拼搏、创新、进取”的晋城邮政企业精神，通过良好的用人导向和科学的业绩考评机制激发干部职工干事创业的热情。积极倡导“主动工作”的理念，要求管理人员做到六主动，即主动管理、主动沟通、主动思考、主动协调、主动参谋、主动决策，充分发挥主动能动作用。十二是抓邮政实业改革。根据省局总体安排，结合我局实际，对实业发展中心进行了改革，暂终止其运行，对所有人员进行重新安排。
四、着力健康稳定发展，突出抓好党风廉政建设
在中纪委六次全会上指出，党风廉政建设是党的建设新的伟大工程的重要组成部分，是党的执政能力建设和先进性建设的重要内容，要坚定不移地把反腐倡廉工作深入持久地开展下去，保证中国特色社会主义事业沿着正确的方向前进。作为邮政企业，只有深刻认识党风廉政建设的重要性，认真抓好，才能保持党组织的先进性和纯洁性，增强企业的凝聚力和战斗力，保证企业的社会主义方向，因此，岗位职责和党性原则要求我必须把党风廉政建设当作大事来抓，并发挥表率作用。一年多来，主要抓了以下几项工作。一是狠抓党风廉政建设责任制的落实，与各县（市）局、市局各生产单位、机关各部室负责人签定了党风廉政建设责任书，实行一把手负总责，分管领导各负其责，一级抓一级，一级保一级的局面，从组织机制上把党风廉政工作落到实处。二是抓好廉政教育，做好基础防范工作。积极开展党的基本知识、、党风党纪教育、廉洁自律教育、先进人物教育、社会主义荣辱观教育、警示教育等各种廉政经常性教育活动，加强班子成员、党的基层组织和广大党员干部的思想作风建设。不断加强自我教育，增强自我教育的意识和自觉性，在灵魂深处构建反腐败的思想防线。三是抓好廉政制度建设。
先后印发市局20*年纪检监察工作要点、效能监察工作实施方案、开展社会主义荣辱观教育活动实施方案、贯彻落实建立健全教育制度监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要的实施意见、开展商业贿赂专项工作实施方案等党风廉政建设方面的文件，保证了党风廉政建设有章可循、有据可依。四是抓各项制度的落实和整改。突出廉政重点，狠抓制度落实，大力推行局务公开，公开局务公开热线，开设局长热线电子邮箱，加强职工对企业领导行为的监督。加强法律事务工作，提高依法行政的能力。明确时间进度和具体要求，制定奖惩办法，积极开展效能监察。在抓制度的落实中，我坚持以身作则，率先垂范，因为只有为人正派才能公正严明，领导干部不论官位大小，其一言一行都是职工的一面镜子，不论在工作纪律方面还是廉洁自律方面都应起表率作用，通过加大对自我的约束力度，促使班子每个成员都为企业长远发展着想，形成一个团结务实、廉洁高效的领导班子集体。按照中纪委六次全会精神要求，我能够自觉遵守“四大纪律八项要求”和领导干部廉洁从政的各项规定，尤其是严格遵守中央提出的“五不许”规定；始终做到正确对待职工，正确对待权力，正确对待利益、正确对待政绩，永葆一名共产党人的政治本色；配偶、子女无经商办企业的；能够认真落实《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和治理商业贿赂专项工作实施方案。
五、存在问题和不足
在看到成绩的同时，我也对照民主生活会要求，认真查找问题和不足，主要表现在：一是政治理论学习不够，用马克思主义的立场、观点、方法来观察、思考和处理问题的能力还有一定差距。
二是存在事无巨细，亲历亲为的问题，需要在今后的工作中通过学习，不断提高。
三是工作中还有不少薄弱环节，部分环节有章不循，有令不行的现象依然存在，需要加大规章制度的落实力度。
四是服务质量还有待进一步提高，软件服务、硬件服务工作都需进一步加强。
五是员工培训工作仍需进一步加强，尤其是现代营销理念、营销人员营销策划等方面的培训。
根椐x邮金管33号传真电报的安排，我局积极响应四川省银行业协会深入开展文明规范服务系列活动的倡议，局领导高度重视，认真组织安排此项活动，现将“文明服务月”活动开展的情况汇报如下：
1、组织开展学习。采取专题讲座、知识问答、技能竞赛等形式，组织职工学习各
项行规行约、职业操守和业务知识，训练操作技能，强化业务素质教育和服务能力培养，掀起广泛学习行规行约和训练业务技能的热潮，促进服务月活动的有效开展，推动行业诚信自律建设。
2、组织宣传活动。6月1-5日组织各网点张贴宣传口号、悬挂宣传横幅、在中心营业部门前临时设立宣传台席，解答客户疑问，散发银行业文明规范服务宣传单10000份。
3、利用晚上休息时间，共组织全体前台营业和业务管理人员28人，进行行规行约、职业操守和业务知识学习三天晚上共9个学时，训练操作技能重点进行计算机汉字录入训练，通过训练95%的职工达标。
4、在业务比较集中的时段，安排专门人员在营业室，指导客户正确使用邮政金融业务，及时处理客户的投诉，及时答复、解决客户的合理正当诉求，提高了客户的满意度。
县邮政局精神文明建设自查总结发表文章全站搜索收藏本文QQ书签百度收藏
xx县邮政局2007年精神文明建设自查总结
州局党群工作部：
我局历来重视精神文明建设工作，有着扎实的基础和优良的传统。近年来，在州邮政局和xx县委、县政府的正确领导下，在县文明办的支持和帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实十六届六中全会精神和十七大精神，对职工进行社会主
义荣辱观教育，立足邮政工作实际，深入开展“树创”活动，实施“邮政服务形象”工程，进一步改善邮政服务质量，认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务，促进邮政社会效益和经济效益的同步提高，塑造了良好的社会形象，有效地促进了企业全面发展，经营效益稳步提高，企业内部安定团结，三个文明成绩显著。现将我局精神文明建设工作总结汇报如下：
一、领导重视组织落实
我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，围绕企业发展和改革，在抓好邮政服务的同时，把精神文明创建活动纳入目标管理，同业务工作同部署，同落实，同检查，一把手抓两手，分管领导和专（兼）职干部工作落实，党、政、工、青、妇组成“精神文明建设领导小组”对创建工作分工合作，齐抓共管，真抓实干，注重实效，成绩突出，年年上台阶。98年邮电分营以来，我局省级文明单位每次都验收合格。多年来，县局邮政营业窗口保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号，xx邮政支局保持了“州级文明服务示范窗口”称号，xx邮政支局、xx邮政支局保持了县级文明单位的荣誉。2005年县局被xx县工商局评为“先进企业”、“重合同守信用企业”；荣获2005年度xx县xx镇党委、镇政府“三项”工作表彰奖励，即社会治安综合治理三等奖、环境卫生一等奖、计划生育一等奖；2006年县局荣获县级“诚信企业”称号。2007年xx州委、州政府授予县邮政局平安单位“荣誉称号”。
二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作：
1、坚持以马克思列宁主义、思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线路线和基本方针，坚持人民邮政为人民的服务方针；加强爱国主义、集体主义、社会主义、社会主义荣辱观教育，加强世界观、人生观和价值观教育，加强艰苦奋斗、无私奉献的创业精神，加强思想政治工作、职业道德教育，加强党风、行风建设；树立敬业、创业、奉献的时代精神，自觉形成科学、文明、健康的生活方式；全面提高干部职工的思想道德和科学文化素质，努力培育和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通、诚信服务、勇于奉献的邮政职工队伍。
2、认真贯彻落实十六届六中全会制定的精神文明建设奋斗目标的要求，树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚持党基本路线不动摇的信念；建设一支讲学习、讲政治、讲正气、讲党性的党员、干部队伍和一支道德好、业务精、作风正的职工队伍；深入开展以“服务人民、奉献社会”为宗旨的“讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、树行业新风”活动。
3、加强党风、勤政、廉政建设和反腐倡廉工作，在抓好业务工作的同时，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行“一把手”负总责，分管领导各负其责，考核标准严格按照上级要求执行，做到了业务工作和党风廉政建设同时推进。同时，狠抓党员的教育和管理，在思想道德问题上，做到从领导做起，从党员做起，从我做起，从现在做起，从具体事情做起，从一点一滴做起。
4、加强以为人民服务为核心的社会主义道德建设，大力开展敬业、爱业、勤业、精业、创业的“树五业精神”活动。一是通过各种形式的宣传教育，调动广大干部职工的积极性、主动性和创造力，发扬主人翁精神，艰苦奋斗、励精图治、知难而进、自强不息的精神；二是促进职业道德建设，将爱岗敬业、诚
实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的要求渗透到工作和生活中；三是学习先进，弘扬正气，大力宣传和表彰我们身边的先进模范人物和事迹，增强我局的凝聚力和向心力。
5、以先进性教育活动为契机，紧紧抓住发展这个第一要务，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，转变观念谋发展，围绕市场抓发展，提升服务促发展。开展“党员带头干，人人比贡献”劳动竞赛，有力地促进了邮政业务的发展，每年都完成了州局下过的各项计划目标任务。
6、掀起学习优秀共产党员王顺友同志高潮，组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹，深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神，把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上，落实到发展规划上，落实到具体行动上，体现在工作成效上，大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。
8、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。坚持卫生管理
制度，使之管有章，责有人，切实把环保卫生工作落到实处。县
局对院内美化、绿化工作，不惜资金投入交物业公司专门进行护理，并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干部职工的共同努力，继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。
9、重视干部职工文化、业务知识教育，开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才，成人教育奖励办法，鼓励职工通过各种形式的学习，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。组织干部职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办各种形式的文娱活动。积极参加县上举行的各项公益事业，通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，培养了积极向上的企业文化精神。
10、进一步做好邮政改革发展过程中的思想政治工作。继续开展艰苦奋斗的教育，引导职工认清形势，明确责任，增强信心，焕发斗志，克服消极悲观的错误思想，形成了“知穷不言穷，穷则思变；知苦不怕苦，艰苦奋斗；知难不畏难，迎难而上”的创业精神，涌现出许多感人事迹和先进典型。如业务发展能手xxx、xxx等同志，走街串巷不辞辛苦，千方百计宣传邮政业务，动员客户使用邮政业务。始终保持以诚心诚意的服务感动客户，不怕苦不怕累积树立了邮政企业的形象，反映了邮政职工的思想素质和精神境界。
11、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召，扎扎实实地开展了帮贫助困活动，切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工，并与xx乡结成扶贫对子。自1998年邮电分营以来，邮政局面临着许多困难，一直处于艰苦创业的境地，由于市场竞争大，任务重，许多职工工资都不能拿全，但大家都毫无怨言，仍然踏踏实实地工作，在这种艰难的情况下，我局职工仍响应号召，积极捐款，局行政工会出一点，职工个人捐一点，尽力帮贫助困，为贫困群众解决了一些实际问题，体现了邮政职工一片爱心。
12、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查，督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设，对重点岗位人员实行定期轮换，严格执行各项规章制度，杜绝了重、特大案件的发生。
13、认真做好社会治安综合治理和计划生育工作。加强职工法制教育和思想道德教育，增强职工的法制观念和公德意识，争做文明公民。多年来，全局邮政职工未发生过任何治安和刑事案件，无**、吸毒、等丑恶现象。认真落实计划生育目标责任制，做到了计划生育宣传教育经常化，无违反计划生育政策，出现计划外生育的现象。
2007年6月5—8日，xx县文明办根据《xx州精神文明建设办公室关于对2006年前命名的省、州级文明单位（村）进行复查的通知》（x文明办[2007]8号）要求，按照《省级文明单位（机关）考评验收细则》和《xx县社会主义精神文明建设2007年度目标考核细则》对全县6个省级文明单位、47个州级文明单位逐一通过“查、看、听、问”等形式进行综合评比打分，我局省级文明单位得分98分，xx邮政支局州级文明单位得分95分，顺利通过复查并验收合格。
我局历来重视精神文明建设工作，有着扎实的基础和优良的传统。近年来，在州邮政局和*县委、县政府的正确领导下，在县文明办的支持和帮助下，我局坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真落实十六届六中全会精神和十七大精神，对职工进行社会主义荣辱观教育，立足邮政工作实际，深入开展“树创”活动，实施“邮政服务形象”工程，进一步改善邮政服务质量，认真履行国家赋予邮政普遍服务的光荣任务，促进邮政社会效益和经济效益的同步提高，塑造了良好的社会形象，有效地促进了企业全面发展，经营效益稳步提高，企业内部安定团结，三个文明成绩显著。现将我局精神文明建设工作总结汇报如下：
一、领导重视组织落实
我局领导班子始终坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，围绕企业发展和改革，在抓好邮政服务的同时，把精神文明创建活动纳入目标管理，同业务工作同部署，同落实，同检查，一把手抓两手，分管领导和专（兼）职干部工作落实，党、政、工、青、妇组成“精神文明建设领导小组”对创建工作分工合作，齐抓共管，真抓实干，注重实效，成绩突出，年年上台阶。*年邮电分营以来，我局省级文明单位每次都验收合格。多年来，县局邮政营业窗口保持了州级“文明服务示范窗口”和州级“青年文明号窗口”的荣誉称号，*邮政支局保持了“州级文明服务示范窗口”称号，*邮政支局、*邮政支局保持了县级文明单位的荣誉。20*年县局被*县工商局评为“先进企业”、“重合同守信用企业”；荣获20*年度*县*镇党委、镇政府“三项”工作表彰奖励，即社会治安综合治理三等奖、环境卫生一等奖、计划生育一等奖；20*年县局荣获县级“诚信企业”称号。20*年*州委、州政府授予县邮政局平安单位“荣誉称号”。
二、我局在精神文明建设方面主要做了以下工作：
1、坚持以马克思列宁主义、思想和邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，坚持党的基本路线路线和基本方针，坚持人民邮政为人民的服务方针；加强爱国主义、集体主义、社会主义、社会主义荣辱观教育，加强世界观、人生观和价值观教育，加强艰苦奋斗、无私奉献的创业精神，加强思想政治工作、职业道德教育，加强党风、行风建设；树立敬业、创业、奉献的时代精神，自觉形成科学、文明、健康的生活方式；全面提高干部职工的思想道德和科学文化素质，努力培育和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通、诚信服务、勇于奉献的邮政职工队伍。
2、认真贯彻落实十六届六中全会制定的精神文明建设奋斗目标的要求，树立建设有中国特色社会主义的共同理想和坚持党基本路线不动摇的信念；建设一支讲学习、讲政治、讲正气、讲党性的党员、干部队伍和一支道德好、业务精、作风正的职工队伍；深入开展以“服务人民、奉献社会”为宗旨的“讲职业道德、尽职业责任、守职业纪律、树行业新风”活动。
3、加强党风、勤政、廉政建设和反腐倡廉工作，在抓好业务工作的同时，进一步加强了党风廉政建设责任制的落实，实行“一把手”负总责，分管领导各负其责，考核标准严格按照上级要求执行，做到了业务工作和党风廉政建设同时推进。同时，狠抓党员的教育和管理，在思想道德问题上，做到从领导做起，从党员做起，从我做起，从现在做起，从具体事情做起，从一点一滴做起。
4、加强以为人民服务为核心的社会主义道德建设，大力开展敬业、爱业、勤业、精业、创业的“树五业精神”活动。一是通过各种形式的宣传教育，调动广大干部职工的积极性、主动性和创造力，发扬主人翁精神，艰苦奋斗、励精图治、知难而进、自强不息的精神；二是促进职业道德建设，将爱岗敬业、诚实守信、办事公道、服务群众、奉献社会的要求渗透到工作和生活中；三是学习先进，弘扬正气，大力宣传和表彰我们身边的先进模范人物和事迹，增强我局的凝聚力和向心力。
5、以先进性教育活动为契机，紧紧抓住发展这个第一要务，积极探索教育活动与业务经营有机结合的途径，转变观念谋发展，围绕市场抓发展，提升服务促发展。开展“党员带头干，人人比贡献”劳动竞赛，有力地促进了邮政业务的发展，每年都完成了州局下过的各项计划目标任务。
6、掀起学习优秀共产党员王顺友同志高潮，组织职工认真学习王顺友同志的先进事迹，深刻领会其“忠诚执着、爱岗敬业、无私奉献、乐观向上”的马班邮路精神，把省局和州局提出的各项工作任务、目标落实到指导思想上，落实到发展规划上，落实到具体行动上，体现在工作成效上，大力营造“学先进”、“比先进”、“赶先进”和“做先进”的创优争先浓厚氛围。
7、深入开展“树行业新风、创优质服务”活动，实施邮政服务形象工程，一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐各种设施。二是加强本文章共2页，当前在第2页上一页[1][2]示范窗口建设，以点带面，共同提高。三是优化内部管理，增强职工的主人翁意识和工作责任感。四是认真贯彻落实《邮政通信服务规范》，强化监查检查，控制服务热点和违规经营，促进企业的优质服务工作，提高用户满意度。
8、积极做好环境绿化和美化以及日常清洁卫生工作。坚持卫生管理制度，使之管有章，责有人，切实把环保卫生工作落到实处。县局对院内美化、绿化工作，不惜资金投入交物业公司专门进行护理，并负责局内及公共卫生的保洁工作。经过全局干部职工的共同努力，继续保持了“省级卫生先进单位”的光荣称号。
9、重视干部职工文化、业务知识教育，开展健康有益的文娱体育活动。局上制定了职工岗位成才，成人教育奖励办法，鼓励职工通过各种形式的学习，提高思想文化素质，增强为人民服务的本领。组织干部职工参加省州局举办的业务知识、管理知识竞赛活动。积极开展各种内容的劳动竞赛活动。“五四”青年节、“三八”妇女节等节日，由局行政、工会、共青团、女工委共同举办各种形式的文娱活动。积极参加县上举行的各项公益事业，通过组织职工参加各种形式多样、丰富多彩的活动，培养了积极向上的企业文化精神。
10、进一步做好邮政改革发展过程中的思想政治工作。继续开展艰苦奋斗的教育，引导职工认清形势，明确责任，增强信心，焕发斗志，克服消极悲观的错误思想，形成了“知穷不言穷，穷则思变；知苦不怕苦，艰苦奋斗；知难不畏难，迎难而上”的创业精神，涌现出许多感人事迹和先进典型。如业务发展能手*、*等同志，走街串巷不辞辛苦，千方百计宣传邮政业务，动员客户使用邮政业务。始终保持以诚心诚意的服务感动客户，不怕苦不怕累积树立了邮政企业的形象，反映了邮政职工的思想素质和精神境界。
11、积极响应县委政府及团委、工会、妇联的号召，扎扎实实地开展了帮贫助困活动，切实帮助了两名困难学生和一名下岗老职工，并与*乡结成扶贫对子。自19*年邮电分营以来，邮政局面临着许多困难，一直处于艰苦创业的境地，由于市场竞争大，任务重，许多职工工资都不能拿全，但大家都毫无怨言，仍然踏踏实实地工作，在这种艰难的情况下，我局职工仍响应号召，积极捐款，局行政工会出一点，职工个人捐一点，尽力帮贫助困，为贫困群众解决了一些实际问题，体现了邮政职工一片爱心。
12、安全生产管理得到进一步加强。狠抓了资金、消防、邮件、机要、设备、车辆、信息、职工人身安全等方面的专项检查，督促整改发现的隐患和问题。一是加强对安全生产工作的领导。二是加大了安全生产宣传力度。三是加大了安全生产规章制度的建设和检查力度。四是重点抓了邮政储汇资金、票款安全。加强防范设施建设，对重点岗位人员实行定期轮换，严格执行各项规章制度，杜绝了重、特大案件的发生。
13、认真做好社会治安综合治理和计划生育工作。加强职工法制教育和思想道德教育，增强职工的法制观念和公德意识，争做文明公民。多年来，全局邮政职工未发生过任何治安和刑事案件，无、吸毒、等丑恶现象。认真落实计划生育目标责任制，做到了计划生育宣传教育经常化，无违反计划生育政策，出现计划外生育的现象。
落实新发展理念,奋力开创某市邮政业高质量发展新局面，为决胜全面建成与小康社会相适应的现代邮政业、全面建设现代化邮政强国而努力奋斗！下面是小编为大家整理的：在市邮政管理工作会议上的讲话稿，希望对大家有帮助！
任海龙
同志们：
这次会议的主要任务是：贯彻落实国家邮政局、自治区邮政管理局20xx年工作会议要求和全市经济工作会议部署，总结20xx年工作，回顾邮政法修订实施10年来行业发展成效，部署20xx年工作，决胜与小康社会相适应的现代邮政业建设，为某市邮政业实现高质量发展奠定坚实基础。
一、20xx年工作及邮政法修订施行10年来总体回顾
20xx年全市邮政业认真贯彻落实关于邮政业重要指示精神，深入开展“不忘初心、牢记使命”主题教育，坚持新发展理念和以人民为中心的发展思想，坚定不移推动邮政业高质量发展。全市邮政业保持了平稳增长、稳中有进的良好态势。全年邮政行业业务收入(不包括邮政储蓄银行直接营业收入)累计完成3.76亿元，同比增长5.56%;业务总量累计完成2.73亿元，同比增长6.95%。全市快递服务企业业务量累计完成807.46万件，业务收入累计完成2.36亿元，同比增长15.94%。
(一)以主题教育为统领，继续加强党的建设
一是精心谋划，扎实开展“不忘初心、牢记使命”主题教育。市局党组充分发挥主体责任作用，按照总要求总目标落实学习研讨、调查研究、检视问题、整改落实各项举措。通过庆祝新中国成立70周年、参加全市机关单位迎国庆升旗仪式、组织开展纪念第五十届世界邮政日宣传活动、学习先进典型、开展党员志愿服务等活动强化主题教育学习效果。组织党员对照“18个是否”、开展9个方面专项整治、召开专题民主生活会和组织生活会，认真检视问题，建立问题清单，明确责任人和完成时限，实行销号办结，抓好整改落实。
二是把解决实际问题做为检验主题教育成果的试金石。主题教育期间，局党组确定落实快件属地过机安检、解决末端服务网点违规收费、精准扶贫工作中有效改善嘎查经济状况三个调研课题开展调研，提出解决措施，形成调研报告，并转化为工作实效。市邮政管理局将快递末端违规收费行为纳入行业乱象重点整治范围，执法检查快递末端网点30个，覆盖全市7个旗县。下达责令改正通知书6份，立案处罚企业4家，处罚金额2万元，印发快递末端服务违规收费清理整顿通告400余份张贴于全市快递分支机构与末端网点。对末端网点违规收费问题，采取零容忍的态度，坚决维护消费者合法权益和快递市场良好秩序。在鄂托克前旗上海庙镇对口扶贫帮扶工作中，结合前期畜牧养殖产业扶贫，动员全市邮政快递企业通过协调通信企业和筹集资金，帮助嘎查建设通信基站。在落实属地过机安检方面，督促存在异地安检情况的企业尽快整改，各旗县快递法人企业配备安检机14台。同时按照自治区局要求，进一步巩固深化违规公款吃喝等九个方面专项治理“回头看”工作、开展扶贫领域腐败和作风问题自查自纠，完成了审计问题整改和办公用房、会议费专项清理的自查整改工作。
三是加强队伍建设，强化党员干部履职能力。制定党建和纪检监察工作要点，按照自治区局党组巡察反馈意见修订完善16项制度。贯彻执行民主集中制，严格落实《局党组工作规则》、《“三重一大”事项决策实施办法》，对党建、业务、财务、人事、纪检等事项进行集体研究，确保了各项工作在党组的领导下有序开展。以学习贯彻《中国共产党支部工作条例(试行)》为契机，大力推进支部规范化标准化建设。积极开展组织生活，规范“三会一课”、党费收缴、党日活动等组织管理制度建设,强化对党员干部日常行为的常态化管理和监督。
四是行业党建和精神文明建设成效显著。市邮政管理局利用重大纪念活动和重要传统节庆，深入开展爱国主义教育活动，将爱国主义情操融入其中，为全体党员带来了精神上的洗礼。通过开展行业文明创建，11名快递员获“诚实守信”好青年、“五一劳动奖章”、“青年岗位技术能手”、“巾帼建功标兵”等市级荣誉称号，一人获交通运输部及国家邮政局技术能手称号，一人获“内蒙古好人”、感动内蒙古网络人物评选“年度感动人物”称号。组织开展非公党建调研，对全市快递从业人员情况进行摸底调查，结合本地区实际对接市直机关团工委成立某市邮政业青年工作委员会，以团建为党建打基础。
(二)优化行业发展环境，持续提升行业治理能力
一是抢抓政策机遇，为行业争取利好支撑。市邮政管理局积极推动市政府设立促进快递业发展专项资金，已与市财政局共同制定专项资金管理使用办法。将旗县级快递物流分拨中心建设、苏木嘎查配送网点建设、共同配送车辆标识统一，标准化托盘和标准包装周转箱推广使用纳入20xx年内贸流通服务业发展项目补贴范围，两家企业获得30万元资金补贴。与自然资源、住房和城乡建设等部门联合印发了《关于推广住宅小区智能信报箱建设实施意见》，共同推进在建和新建住宅信报箱建设工作。
二是完善四级物流快递体系，提高行业服务能力。建成东胜区、康巴什区、伊旗、准旗、鄂旗、达旗、鄂前旗7处分拨中心。在达旗、鄂旗试点“邮快合作”、“交邮合作”模式实现农村快递服务网络全覆盖。实现全市特色小镇快递服务网络全覆盖。
三是全面依法履职，提升行业治理能力。局党组专题研究部署全年邮政机要通信监管工作，联合市委保密机要局印发《机要通信监督检查工作方案》，开展两轮机要通信检查与全国“两会”期间机要通信安全检查，确保邮政机要通信安全平稳运行。有序开展“违规实施快递业务经营许可”专项治理工作，依法行使行政审批与备案管理权力。组织开展邮政普遍服务网点分等分级工作，开展邮政普遍服务网点实地考核、评定，消灭了四类网点。组织开展行业诚信体系建设工作，与市公安局建立信息通报机制，利用公安系统核查快递从业人员基本信息，保障行业用人安全。制定印发并严格执行《20xx年随机抽查工作计划》，实现“双随机一公开”常态化。邀请局法律顾问开展执法案卷评查和执法培训工作。通过召开动员部署会、办理快递车辆通行证、召开旺季服务保障工作新闻通气会、加大“三项制度”的执法检查力度，做好快递业务旺季服务保障。印发《推广应用建制村投递监测系统工作方案》，推进建制村投递监测系统使用。完成全市736个建制村村邮站挂牌和专用投递信箱配置工作。《人民日报》当日见报水平持续提升，当日见报率由上年的57.14%提升至85.71%。
四是多措并举关心关爱快递小哥。为深入贯彻落实关于关心关爱“快递小哥”重要指示批示精神，市邮政管理局一是联合团市委启动“关爱快递青年”服务月活动。二是会同工商银行某支行联合开展了“工邮递爱，驿路同行”主题活动。三是与团市委联合推动开展快递员权益保护工作，将快递从业青年积极纳入全市优秀青年奖励机制范围，为快递业优秀青年争取全市“向善向上”好青年、“十佳青年“等荣誉，同时继续推进“权益保护“普法工作，依托共青团12355青少年服务台实体阵地和网络平台，组织专业力量，为快递业从业青年提供法律、心理等方面的咨询服务，切实帮助他们解决工作和生活中的实际困难。四是在双十一快递旺季期间同自治区邮政管理局、自治区快递协会、自治区总工会及市区两级工会慰问一线快递员，为奋斗在岗位上的快递员带去关怀和温暖。
(三)以补短板强弱项为目标，全力打好邮政业“三大攻坚战”
一是强化安全监管红线意识底线思维，确保寄递渠道安全稳定运行。与市公安局建立全市邮政业网格化安全监管长效机制。积极对接政法委，调整全市寄递渠道安全管理领导小组，定期召开领导小组联席会议。全力攻克实名收寄信息化率“最后一个百分点”差距问题，实名收寄率基本稳定在99.5%以上。联合市公安局深入各旗区开展“送法上门”活动，组织全市邮政寄递企业参观禁毒教育基地，开展国际禁毒日宣传活动。20xx年实现全市分支机构安全生产培训全覆盖，开展危化品泄露处置与消防演练1次，行业应急处置能力稳步提升。联合多部门开展寄递渠道安全生产执法检查工作，20xx年以来，共约谈企业15家次，下达责令改正通知书76份，立案处罚企业16家，共处罚金7.9万元。
二是助力乡村振兴，打赢脱贫攻坚战。联合市商务局、农牧局、扶贫办印发了《关于联合市邮政公司开展“电商扶贫”的通知》，以达旗为试点积极借助“邮乐小店”平台开展扶贫工作，20xx年累计服务贫困户30人次，带动贫困户增收42.6万元。协助建成公乌素嘎查集体养殖基地项目，全年项目养殖收入8万元。
三是推进绿色发展，做好污染防治。制定《某市邮政业生态环境保护工作要点》与《“邮来已久、绿动未来”主题宣传活动工作方案》，顺利完成“9571”指标。开展“邮来已久、绿动未来”主题宣传，全市企业网点张贴宣传海报、宣传条幅，滚动播放生态环保宣传视频，通过电视台等媒体对邮政业生态环保工作进行专题报道。联合东胜区昭君社区开展“邮来已久、绿动未来”暨纪念第五十届世界邮政日宣传活动。联合多部门开展某城市绿色货运示范工程建设，将邮政、快递企业纳入新能源车、城市绿色货运补贴范围内。20xx年组织召开行业生态环保工作动员部署会1次;开展邮政业绿色包装国家标准培训1次;将行业生态环保工作纳入日常监管，并开展快递包装专项检查1次。
20xx年是修订后的《中华人民共和国邮政法》施行10周年。也是某市邮政管理局成立的第七个年头。7年来，某市邮政业高速发展，邮政业业务收入增长127%，年均增幅超过14%，快递业务总量增长超过13倍，快递业务收入增长超过4.44倍。完成了空白乡镇邮政局所补建，实现了736个建制村全部直接通邮，基本建成了惠及全市230多万群众的邮政普遍服务体系。7年来，建成了市级快递园区，实现了快递服务乡镇全覆盖，基本建成了连接城乡、通达全国乃至世界的快递服务网络。
同志们，7年来我市邮政业取得的改革发展成就，离不开全市各有关部门和各级政府的大力支持，离不开全行业、全系统干部职工的拼搏奋进和主动作为，也离不开社会各界的理解和帮助。在此，我谨代表市邮政管理局党组，向关心支持邮政业改革发展的各位领导和同志，向全体干部职工致以崇高的敬意和衷心的感谢!
二、深入贯彻落实新发展理念，着力解决“不匹配、不平衡、不适应”问题
随着国家“一带一路”、乡村振兴、自治区“向北开放”战略的深入推进，邮政业对经济社会发展的促进作用日益显著，地方政府对行业发展的重视程度和支持力度日益加大。与此同时，行业发展也面临不少新问题新情况，集中表现在“不匹配、不平衡、不适应”上。
一是服务能力和发展需求不匹配。目前邮政业在服务流通消费上成效明显，但服务生产上差距较大。某市羊绒、冷鲜牛羊肉等产品很有竞争优势，市场潜力很大。现阶段，城乡双向流通渠道虽已打通，但由于品牌开发不足、主动对接不够，缺乏提供全流程供应链解决方案的能力和经验，现有的快递服务农业和制造业项目规模普遍偏小，没有形成“金牌项目”和“拳头产品”。各快递企业大多采用家族管理模式,缺乏现代的管理技术,管理水平较低,服务同质化问题仍未解决，压价扩量的低水平竞争依然存在。
二是与东部发达地区对比发展不平衡。某市快递投递量与快递业务量之比超过8:1，表明某市快递企业快递业务量小、投递量大导致的经营成本高、利润率低的问题没有得到根本改善。虽然网点数量众多,但大都规模较小,操作及管理水平有限。大部分企业在包装、分拣、装卸、搬运等环节上采取手工作业,半自动及全自动分拣设备尚待普及。
三是专业人才和发展要求不相适应。快递从业人员素质参差不齐。据统计，我市快递从业人员中，初中、高中教育程度人员占比最大，快递业中、高级职业技能人才缺口明显。同时，在推动行业转型升级工作中，部分邮政管理干部也存在能力短板、知识弱项，不能适应信息化监管要求。
因此，深入贯彻落实新发展理念，一要深刻认识未来物联网+5G+人工智能给快递服务网络、运营组织、产业协同、决策监管带来的改变，主动思变应变。要改变以往单纯以件量论英雄的传统观念，在新服务、新技术和新模式推广应用上下功夫，推动行业高质量发展。二要创新邮政公共服务内涵，改革邮政公共服务机制，抓住邮政领域中央和地方事权改革契机，发挥双重管理优势和部门联动优势，推动形成协调发展新格局。三要引导企业重视员工培养，支持员工申报快递工程技术职称、参加职业技能竞赛，营造尊重知识、重视人才的企业氛围;要推进校企合作产教融合，鼓励在校师生参加“互联网+快递”大学生双创大赛，充分发挥学院高校在行业人才培养中的积极作用。
三、20xx年工作计划
20xx年是全面建成小康社会和“十三五”规划收官之年，是实现第一个百年奋斗目标，为“十四五”良好开局和第二个百年奋斗目标打下更好基础的关键之年。坚持稳中求进工作总基调，秉承“创新、协调、绿色、开放、共享”五大发展理念，坚持高质量发展，坚持以供给侧结构性改革为主线，因地制宜推进“两进一出” (即快递进村、进厂、出海)工程，坚决打赢三大攻坚战，是全行业的使命和责任。
(一)着力加强党对邮政管理工作的全面领导
全市邮政业要把增强“四个意识”、做到“两个维护”作为首要政治任务，继续巩固和拓展“不忘初心、牢记使命”主题教育成果，健全查改问题和推动落实的长效机制。以主题教育为起点继续加强机关队伍建设。要加强对制度执行的监督，下大力气整治“四风”特别是形式主义官僚主义问题。不断严肃党的组织生活，继续开展支部品牌党建创建活动，让党建工作在机关、在支部得到有效落实延伸。探索非公快递企业党组织建设，以高质量党建带动行业精神文明建设和群团组织建设，以高质量党建推动行业高质量发展。
(二)着力打赢邮政业“三大攻坚战”
一是打好防范化解重大风险攻坚战。做到依法行政，强化市场监管。以贯彻落实《邮政法》、《反恐法》、《快递暂行条例》为主线，严格执行相关法律法规，严厉查处不执行实名收寄、收寄验视、过机安检三项制度的违法行为。强化机要通信检查和行业安全监督检查，采用日常检查、抽查、专项检查和“双随机”检查等形式，制定执法检查计划，加强节日和快递生产旺季的监督管理，做好寄递渠道安全保障工作，严守安全发展底线不动摇。建立企业违法行为通报制度，全面压实企业安全生产主体责任。全面落实安检员持证上岗制度，提升三项制度落实质量。突出“两会”“十四冬”等重大活动期间寄递渠道安保防控工作，坚决做到“万无一失”。依托绿盾工程，借鉴自治区经验，积极对接地方政府，推动安全监管中心的建立。
二是打赢脱贫攻坚战。继续大力开展产业扶贫，推动公乌素嘎查集体养殖项目发展。全面推动农村电子商务和快递物流业协同发展，开启电商快递助力脱贫攻坚新局面。积极推动邮政企业服务农村电子商务，鼓励和支持邮政企业依托邮乐网、邮乐小店、“邮掌柜”、邮政便民服务站等系统，提供线上线下一体化的邮政服务农村电商体系，并支持鼓励企业开展“一市一品”的农产品进城示范项目。推动农村电子商务寄递网络建设，助力脱贫攻坚。
三是加快行业绿色发展步伐。贯彻落实国家局、区局20xx年关于行业生态环保工作的相关文件精神，提出具体细化任务和时间表。力争年内实现电子运单使用率达100%，“瘦身胶带”封装比例达90%，电商快件不再二次包装率达70%，循环中转袋使用率达90%，包装废弃物回收装置覆盖率达100%。
(三)着力推进邮政业高质量发展
一是推动快递服务转型升级。按照区局工作部署引导推动企业从多种形式入手促“进村”，20xx年行政村快递服务通达率达到40%。着力打造1个服务现代农牧业金银牌项目和1至2个储备项目。主动对接行业科技创新项目，从大数据应用、精细化管理入手促“进厂”，开展快递服务先进制造业项目创建工作。鼓励寄递企业利用民航腹舱拓展区内航空支线运输，加强全货机配备，推进快递“上机”。以高铁开通为契机推动开展“城际高效寄递”业务，推动快递“上铁”。引导快递物流企业加快冷链服务基础设施建设，参与冷链城乡一体化共同配送。二是本着开放、共享的的理念，继续支持和鼓励快邮合作，落实交通运输部、国家邮政局、邮政集团公司部署要求，鼓励邮政企业开放末端网络平台，提高邮政基础设施利用效率。积极推动杭锦旗、乌审旗旗县分拨中心建设工作，探索推进达旗模式和鄂旗模式在全市范围内的推广，全面建成四级快递物流服务网络。三是推动出台本市快递电动三轮车规范管理办法，引导企业推广使用新能源汽车，实现快递运输节能减排。
(四)着力加强治理体系和治理能力建设
一是加强邮政普遍服务和机要通信监管。认真落实刘鹤副总理对村村直接通邮工作作出的“巩固住，提高服务质量和效率，保住网”的重要批示要求，充分利用建制村投递监测系统，稳定和提升建制村直接通邮水平。开展苏木乡镇局所专项整治行动，重点加强对没有独立营业场所和“营投合一”的普服网点的执法检查力度，确保普服网点“营业时间、投递频次”双达标。推进普遍服务局所视频监控信息接入工作，强化信息化监管。继续组织开展仿印邮票图案管理专项检查和时限测试工作。全市9名社会监督员工作重点要向旗县以下及农村牧区倾斜。继续开展机要通信专项检查和机要通信监管档案评审，规范提升机要通信水平。二是强化快递市场监管。完善“双随机一公开”监管机制，利用网络监测、数据监控、书面报告等方法提高监管效能，加大移动执法装备配备力度，保障执法过程记录和执法结果公开。发挥寄递渠道安全管理领导小组协作联动机制，充分应用联席会议、联合督导、联合执法、案件移送、信息通报等联动工作机制，联合相关部门共同做好寄递渠道反恐、禁毒、扫黄打非、打击侵权假冒、危险化学品整治等专项工作。将符合条件的智能快件箱运营企业和企业开办服务站经营快递业务纳入监管范围。支持品牌快递企业开展同城即配业务，提升城市末端服务时效。持续开展快递末端违规收费治理，维护用户合法权益。将邮政业生态环保情况纳入日常监督和专项检查。组织开展快递信用评定，开展失信联合惩戒。依法实施集邮市场及邮政用品用具监管工作。三是推进邮政业安全中心建设。20xx年配合国家邮政局完成绿盾一期工程硬件设施建设。积极与地方政府沟通，实现安全监管平台共享，加快邮政业安全中心建设。四是与地方政府及相关部门对接落实《国务院办公厅关于印发交通运输领域中央与地方财政事权和支出责任划分改革方案》，进一步完善邮政管理体制机制，在安全、环保、末端网络建设等方面争取地方支持。五是加强财务管理，牢固树立“勤俭节约办事业”思想，切实提升资金使用效益。要加大政府信息公开力度，做好信息和政策解读。加强新闻宣传，讲好行业故事，为邮政强国建设营造良好氛围。
一、加强领导，把思想政治工作摆上重要位置版权所有!
近年来，省局党组非常重视思想政治工作的宣传、教育、引导和激励作用，把思想政治工作摆在与业务发展同等重要的位置来抓，反复强调企业越是深化改革、加快发展，越要加强思想政治工作。省局党组书记、局长刘明光同志在全省邮政思想政治工作会议上指出：面对邮政改革、发展和三年实现经营性收支平衡的艰巨任务，思想政治工作的任务不是轻了，而是重了；思想政治工作不是可有可无，而是大有作为；思想政治工作只能加强，不能削弱，并要求全省邮政企业各级党政工团组织和领导干部都要高度重视思想政治工作，共同抓好职工的思想工作。由于省局党组和省局“一把手”的高度重视，企业思想政治工作的重要作用得到了各级干部的认同，摆上了各级邮政企业的重要位置：一是成立机构，明确职责。从省局到市（州）局相继成立了邮政精神文明建设领导小组，设置了专门的思想政治工作机构，配备了专职思想政治工作人员，明确了省、市（州）局党群工作部为行业思想政治工作的主管部门，负责行业思想政治工作的组织、协调、管理和指导，使邮政思想政治工作从组织上得到了保障、工作上得以顺利开展；二是统筹安排，狠抓落实。省局党组结合邮政的实际，提出了一手抓邮政发展，一手抓精神文明建设的总体思路，并坚持思想政治工作与生产经营同计划、同部署、同检查、同考核，相继制定了《全省邮政部门精神文明建设规划》、《全省邮政部门文明单位、文明行业创建意见》和《全省邮政部门思想政治工作实施意见》，先后召开了全省邮政思想政治工作会议、党办主任会议、思想政治工作专题研讨会议等，根据邮政改革发展的新形势、新任务，及时研究和部署行业的思想政治工作，并将思想政治工作的任务、内容、目标、要求，层层分解，落实到基层；三是定期研究，反复强调。省局和市（州）局非常重视职工的思想反映和阶段思想政治工作的实际效果，定期听取企业思想政治工作的情况汇报，并针对不同时期、不同阶段职工思想反映出来的热点问题，及时分析研究，对症下药，提出加强和改进的办法和措施。省局、市（州）局领导还针对职工中带倾向性的思想问题，充分利用年初、年中、年末召开的大型会议和各专业会议，积极进行宣传引导，向广大职工反复讲解邮政为什么要大力发展业务？为什么要进行三项制度改革？为什么要扭亏？改革、发展、扭亏是为了谁？不改革、不发展、不扭亏，邮政的出路在那里？通过广泛的宣传教育，使思想政治工作在各级领导的重视下有序高效地不断深入开展。
二、强化教育，把思想政治工作做深做细
加强理论引导和形势教育，是新时期唱响主旋律的客观要求，是思想政治工作的核心内容，也是统一思想，凝聚人心的有效手段。近年来，省局紧密联系自身的实际，开展了以理论武装头脑和邮政面临形势为主要内容的学习教育。
⒈结合提高干部队伍的政治素质，大力开展“三讲”和“三个代表”重要思想的学习教育。按照中央和省委的部署，年，省局党组集中二个月的时间，分四个阶段，开展了以“讲学习、讲政治、讲正气”为主要内容的“三讲”教育；部分市（州）县局按照当地党委的安排，也开展了“三讲”。广大党员领导干部通过系统的学习邓小平理论、总书记的重要讲话，认真查找自身思想、工作和作风方面存在的差距，广泛听取群众意见，积极开展党内批评与自我批评，认真修订整改措施，普遍受到了一次深刻的马克思主义再教育，党性观念进一步增强，工作作风进一步转变，自觉维护党内团结形成风气，同心同德抓邮政发展形成共识，许多企业领导干部从讲政治的高度，狠抓业务发展，以坚决完成生产经营任务的负责精神，与国家局、省局党组保持高度一致；年，总书记“七一”讲话和“三个代表”的重要思想发表后，省局抓住这一契机，在全省范围内迅速掀起了“学习‘七一’讲话，实践“三个代表”，促进邮政改革发展”的学习热潮。各单位通过开展纪念建党周年系列庆祝活动，召开中心组学习会、中层干部座谈会、请党校老师进行专题辅导等多种形式，帮助广大干部职工不断加深了对“三个代表”重要思想的理解，不断提高了对发展邮政生产力的共识，不断增强了加快邮政改革发展和扭亏的信心和勇气。许多企业领导认真实践“三个代表”的重要思想，解放思想，转变观念，与时俱进，开拓创新，真抓实干，以出色的工作完成了省局下达的各项任务，为邮政实现经营性收支平衡做出了积极的贡献。为了巩固学习成果，增强各级干部的政治意识、中心意识、大局意识，省局党组还结合中央六中全会精神的学习，要求各级邮政企业领导干部切实转变作风，争当“五种人”。即：自觉学习的带头人，维护团结的带头人，转变作风的带头人，扎实工作的带头人，廉洁自率的带头人。目前，各级领导干部的思想作风、工作作风都有了很大的提高，正以新的姿态，新的精神面貌投入到新一年的工作中去。
⒉结合提高职工队伍的思想素质，大力开展艰苦奋斗的学习教育。近年来，邮政面临着分营后底子薄、发展任务重、企业扭亏压力大等重重困难，不少职工思想脆弱，疑虑重重，信心不足；能否战胜这些困难，增强职工的信心，是摆在各级领导干部面前的一个十分重要而沉重的课题。而要解决这个课题，唯一的办法就是通过现实教育和现身说法去理顺职工的思想情绪，消除职工的思想疑虑，激发职工的工作积极性。年，省局党组在深入基层，调查研究的基础上，提出要在全省邮政职工中大张旗鼓地开展艰苦奋斗、艰苦创业的宣传教育。为了把这项教育搞得轰轰烈烈、扎实有效，省局党组成员经常带队深入基层一线与职工面对面的进行交流；省局机关处室分片包干做好市（州）县局的宣传工作；党群部门运用各种会议、报纸、简报大造舆论。由于省局领导的现身说教，机关干部的扎实工作和宣传舆论的正确引导，广大职工从中感受到了领导的关怀，邮政的使命和肩上的责任，逐步消除了疑虑，战胜了自我，积极投入到了业务的发展中。为了乘势而上，因势利导，年，省局党组发起了向攻关之年、决战之年的冲刺，要求广大干部职工做好应付最困难局面的思想准备，以不言苦、不畏难的勇气，知难而进，迎难而上；以千方百计、千辛万苦的精神，开拓市场，发展业务；以企业靠我发展，我靠企业生存的理念，团结拼搏，奋发向上。省局党组的决心和号召，在广大干部职工中起到了强烈的反响，大家精神振奋，积极响应，心往一处想，劲往一处使，团结一心抓发展，艰苦拼搏渡难关，战胜了一个又一个的困难，连续三年超额完成了国家局下达的任务指标。回顾总结这段时期的教育成果，省局党组成员感慨万千地说：“知穷不怕穷，穷则思变；知苦不言苦，艰苦奋斗；知难不畏难，迎难而上”，正是邮政人艰苦创业精神的真实写照。
⒊结合提高职工队伍的业技素质，大力开展职业道德教育。近几年来，省局一直把职业道德教育作为一项强素质、重治本、促发展、管长远的系统工程，持之以恒，常抓不懈。一是始终坚持以“服务人民，奉献社会”为宗旨，在广大职工中广泛开展了“三爱”（爱祖国、爱企业、爱岗位）、“三观”（世界观、人生观、价值观）、“三德”（社会公德、职业道德、家庭美德）教育，引导广大职工树立高尚的道德情操，立足岗位、服务人民、奉献社会；二是强化服务意识教育。通过开展“服务是邮政永恒的主题”、“用户就是上帝”、“用户就是我们的衣食父母”、“假如我是一个用户”、“用户有困难，我该怎么办”等专题教育讨论，引导职工树立“搞好服务，就是树立邮政形象；宁可自己不方便，不让用户不方便；宁愿委屈职工，绝不得罪用户；不重视服务质量的职工不是好职工；邮政服务工作没有最好，只有更好”等服务新观念，促进了职工服务意识的不断提高；三是不断深化“树创”活动。通过“一切为用户、满意在邮政”、“从满意中找不满意”、“服务评差”、“规范服务”、“限时服务”、“承诺服务”等活动内容的开展，不断拓展服务领域，增加服务功能，优化服务手段，提高服务质量；四是制定规范、强化机制。通过制定不同岗位、工种、部门人员的职业道德规范，使每个岗位的职工懂得怎样做，不应该怎样做，正确执行规范会产生什么样的积极效应，不执行规范会产生什么样的后果，从而在工作实践中自觉养成良好的职业习惯和行为；五是加强业技培训，提高服务技能。通过开展不同专业、不同岗位的专业培训、职业技能培训、岗位练兵、技术比武、业务技术能手竞赛等活动，提高了职工的专业知识、业技水平和服务技能，同时也为企业的发展储备了后备人才。由于省局注重了职工的职业道德教育，职工的职业理想、职业道德、职业技能、职业纪律观念进一步增强，思想道德素质和业务技术素质进一步提高，有力地促进了生产经营的完成；邮政服务质量综合满意度连续三年保持在分以上，邮政成为社会评价较好的行业之一。
三、围绕中心，把思想政治工作贯穿于生产经营的全过程
思想政治工作必须坚持为企业中心工作服务，贯穿于通信生产、经营、管理、改革、分配的全过程，这是企业思想政治工作的生命力所在。近几年来，省局在指导思想上把企业思想政治工作作为企业发展战略的重要组成部分，纳入其中，一并规划、一起研究，在工作内容上把企业生产经营的难点和职工关心的热点作为思想政治工作的重点，下大力气，花大功夫，着力抓好。
一是为业务发展提供精神动力。三年来，邮政的业务发展每年以的速度增长，而要保持这个持续增长的业务发展速度，需要思想政治工作为此提供强大的精神动力。每年年初下达业务发展计划时，省局党组针对部分企业领导不理解、不接受、讨价还价的消极畏难情绪，用大量的时间和精力，反复向各局宣传为什么要下达这样的计划？下达这样的计划的依据是什么？不下达这样的计划的后果是什么？同时采取大会讲、小会座谈、个别帮助的方法进行耐心的宣传、解释、启发和引导，教育他们树立“大发展小困难、不发展更困难”的观念，帮助他们振奋精神，有所作为。与此同时，每年上半年，省局党组成员还纷纷深入基层，和市（州）局的领导一起下县局，走支局，进班组，一边调查了解情况，一边同市、县局的领导分析商讨邮政业务发展的潜力在那里？新业务增长点在那里？压缩成本的环节在那里？完成任务的决心在那里？使基层干部职工从省局领导的人格力量和言传身教中受到感染，情绪上得到鼓舞，从而增强了信心，积极投入到业务发展中去。为了加快业务的发展，给企业以更大的自主空间和活力，省局还陆续出台了一系列鼓励业务发展的激励办法和奖励政策。如《邮政业务发展奖励办法》、《邮政重点业务发展考核奖励办法》、《邮政企业经营管理者工资分配办法》等，这些政策的出台，极大地调动了广大职工业务发展的积极性，有力地促进了邮政业务的持续快速发展。年，邮政收入从年的亿元，增长到亿元，增长；成本从年的亿元，下降到亿元，下降；全员劳动生产率由年的万元人，增长到万元人。
二是为人事、用工、分配制度改革提供思想保证。随着邮政改革发展的需要，企业在人事、用工、分配制度上加大了改革的力度，特别是将喊了多年的“干部能上能下、职工能进能出、收入能高能低”的政策在企业真正付诸实施时，对职工的震动很大，不少职工思想不通，感情接受不了，心里压力很大，甚至出现了一些抵触情绪，给三项制度改革和正常的生产秩序带来影响。为了理顺职工的思想情绪，把涉及职工切身利益的改革推行下去，省局党组非常注重做好职工的思想政治工作，一方面通过大会、小会、简报、宣传资料和领导的讲话，宣传党和国家的改革政策，宣传邮政改革的目的意义，宣传企业改革的方法步骤，引导职工正确认识党和国家的改革形势，正确理解邮政的改革要求，正确对待企业的各项改革措施，不断增强职工对改革的承受能力；另一方面通过实施一些具体的改革方案，鼓励和调动职工参与改革的积极性。如在人事用工制度上打破“铁交椅”，引入竞争机制，推行聘用制和劳动合同管理，对各类人员实行公开招聘、双向选择、竞争上岗、择优聘用，为年富力强、思想素质高、业务能力强、技术水平好的企业骨干提供一个充分施展才华的空间；又如在分配制度上打破“铁饭碗、大锅饭和平均主义”，把工资、奖金与工作效绩挂钩，对市（州）县局企业经营管理者的收入试行基础工资业绩工资奖励工资风险抵押金的考核分配办法，对职工实行业务量业务收入服务质量的考核分配办法，对业绩突出的市场营销人员和专业技术人员给予重奖的考核分配方法等，鼓励干部职工，努力发展业务，增加收入，干得好多拿，干得不好少拿，有效地调动了干部职工参与改革的积极性。与此同时，通过对一些年大体弱、文化程度低、业技水平偏低的职工作深入细致的思想工作，了解他们的思想，关心他们的工作、生活和家庭，帮助他们解除后顾之忧，及时消除他们思想上的顾虑，使他们真心诚意的拥护改革，支持改革。目前，企业三项制度的改革正逐步深入，虽然改革使某些职工利益受到损失，但干部职工的心态平稳，心理承受力不断增强，服从大局，珍惜每一份工作机会，积极为企业的发展进步努力工作。版权所有!
三是为扭亏增盈营造积极的舆论氛围。年，是邮政独立运营的第三年。省局党组提出的市（州）局要实现扭亏为盈，全省要实现经营性收支平衡。面对扭亏的巨大压力和面临的重重困难，一些干部职工产生了模糊认识：“邮政为什么要急着扭亏？”、“扭亏到底是为了领导还是为了职工？”、“我们真正能扭亏吗？”，有的职工甚至认为扭亏是冒进，唱高调，不实事求是，因此消极情绪比较大。为了进一步统一思想，转变观念，增强扭亏的信心和勇气，省局党组经过研究后采取了四项措施：（）、利用各种会议反复宣传国家邮政局实施“三年扭亏”方针的重大战略意义和邮政扭亏增盈的重要现实意义；（）、在干部职工中广泛开展了“邮政为什么要扭亏？”、“为谁扭亏？”、“不扭亏邮政的出路在那里？”的大讨论；（）、帮助广大干部职工深刻理解，扭亏增盈是邮政企业生存发展的要求，邮政职工必须树立“养活自己，长期共存，持续发展”和“发挥优势，扩大功能，有所作为”的观念；（）、派出工作组深入重点市（州）局进行重点帮教。由于领导重视、思想领先、宣传到位、措施得力、群众广泛参与，广大职工明白了扭亏是国家对邮政的要求，是邮政走向市场的必然，是企业发展和职工生存的前提和基础，明白了“扭亏是为了自己”的深刻道理，从而增强了战胜困难的信心和勇气。广大干部职工面对扭亏增盈的艰巨任务，知难而进，迎难而上，千方百计发展业务，加强管理降低成本，以“从我做起，为我扭亏”的勇气和工作业绩为实现全省经营性收支平衡做出了积极的努力。
四、抓好载体，把思想政治工作寓于各项活动之中
思想政治工作要服从服务于生产经营这个中心，为企业的改革与发展提供精神动力，就必须与企业开展的各项精神文明建设载体活动有机结合，这是增强思想政治工作效果，发挥思想政治工作有效作用的最主要途径。近年来，省局注重精神文明建设的各种载体活动，不断为企业思想政治工作增添新的内容。
一是在县以上企业中继续开展文明单位创建活动，并把文明单位创建列入党委的重要议事日程，纳入企业的方针目标，与生产经营工作同部署、同检查、同考核，使企业文明单位创建在巩固、提高、深化上取得了明显的效果。
二是在企业内部开展“文明细胞”建设，把文明科室、文明班组、文明支局、文明楼院、文明家庭、文明职工的创建作为精神文明建设的基础工作，年年坚持，形成制度，常抓不懈。
三是在邮政系统中开展文明行业创建活动，并把文明行业创建作为“外树形象、内强素质”的一个重要内容，与企业的生产经营、改革发展、管理服务工作有机结合，形成了全员参与，人人为创建出力的大好局面。
四是在青年职工中开展“青年文明号”创建，号召团员青年学业务、钻技术、提高服务本领，争当岗位能手，形成了比学赶帮超的整体效应。
五是在营业窗口开展“优质服务示范窗口”活动。通过在营业窗口开展的文明、热情、周到、方便的优质服务和不断推出的限时服务、承诺服务、重点服务、特需服务、连锁服务，发挥示范窗口的典型引路作用，塑造邮政服务的整体形象。
六是在专业工种之间开展短程劳动竞赛。通过下任务、定指标、限时间、提要求，培养职工在邮政急难险重的任务面前，敢于拼搏，勇于竞争，自我加压，勇于奉献的主人翁精神。
七是在广大职工中开展健康有益的文体活动。通过不定期地开展文娱、体育、歌咏、演讲活动，不断丰富职工的文化生活，提高职工的审美情趣，激发职工的工作积极性和创造性，培养职工的团队精神，增强职工的凝聚力和向心力，为企业发展增添后劲。
八是在政研会中开展专题研讨活动。通过积极探索，开展专题研究，举办西南学组的研讨活动，办好政研会刊物，发挥政研会的“参谋助手”作用，为企业思想政治工作提供了有效地指导和服务。
刚刚听了各基层单位的发言，我感到很欣慰，大家的发言是联系实际的。既看到了过去的成绩，有理性的认识到了各自存在的实际问题。下面我就今天的会议作一总结并对即将召开的职代会和下阶段各方面的工作提一些要求。
2014年，在面对金融危机的不利形势下，上海邮政公司人精诚团结，奋力拼搏，在挑战面前抓住了机遇，在困难面前战胜坎坷，取得了令人欣喜的成绩。我们不仅圆满完成了经营总任务，更、，实现了公司的又一次历史性跨越。这些成绩的取得，源于社会各界朋友对集团的支持与肯定，更源于全体单位员工的辛勤努力与奉献。在此，我谨代表公司向大家表示衷心的感谢！
上海邮政公司经过年的发展壮大，已经培养出一支能征善战的员工队伍，这就是我们公司最大的财富。我们这支队伍在新的时期，能否攻坚克难，实现公司的总任务，关键要看我们全体人员的工作态度。我们的单位、员工要有事业心、进取心和责任感，勇于挑战，在工作中创造财富，增长才干，磨练自己的意志，从而让自我不断成长和完善。我们的管理人员工作要有计划性，每个阶段有每个阶段的重点，根据各阶段的不同侧重点，制定每个阶段的工作计划，督促自己不断完成设定的目标，对自己的工作做到心中有数，而且要深入一线，不搞形式主义，从根本上提高决策能力和工作效率。
几年来，在公司改革和发展的实践中，我们充分运用以往的宝贵经验，并不断探索新形势下加快发展和深化改革的有效途径。作为公司总经理我在以下七个方面有着深刻的体会：
第一，只有坚决执行市委的方针政策，才能实现邮政的道路越走越宽广。我们坚决执行市委的各项方针政策，作为贯穿全局的主线，指导上海邮政的各项工作，使我们顺利实现了政企分开，不断开拓各级市场，确保了改革顺利推进和新老体制平稳过渡。
第二，只有自觉用科学发展观统领各项工作，才能实现公司事业的全面协调发展。我们认真贯彻落实科学发展观，遵循经济发展的客观规律，采取一系列果断措施，做实了企业，着力理顺速度与结构、质量与效益的关系，着力去实现平稳健康发展，正确处理了改革、发展和稳定的关系。
第三，只有坚持实事求是的思想路线，才能实现公司事业的长远可持续发展。我们始终坚持了实事求是的思想路线和求真务实的工作作风，不断加大了邮政核心能力的建设步伐，为体制改革和长远可持续发展积蓄了力量。
第四，只有不断增强执行力，才能确保公司各项工作的顺利推进。把按规章制度办事放在第一位，把确保政令畅通放在第一位”的原则，协调行动，集中力量，办成了一些对公司发展有影响的大事、要事，增强了公司的综合能力。
第五，只有持续不断地加大改革力度，才能确保公司事业兴旺发达。改革是邮政发展的根本动力。几年来的公司发展之所以能够一步一个脚印，一年一个台阶，就在于我们坚持了“”的总体思路，通过改革为公司发展不断注入了活力，提供了源源不断的动力。
第六，只有坚持用信息化改造传统邮政，才能确保邮政企业竞争力不断增强。我们坚持科技兴邮的方针，不断加大信息化建设力度，信息化基本覆盖了邮政生产、经营与管理的方方面面，为公司的不断发展壮大打下了良好的基础。
第七，只有始终坚持以人为本，才能实现邮政职工与企业的共同发展。邮政事业能够持续健康发展，就是因为我们始终坚持了以人为本，充分调动了广大干部职工的积极性，用邮政事业团结人、凝聚人、激励人，这是公司发展保持又好又快的根本保证。
2015年，是我们上海邮政公司乘势而上，追求卓越，开拓进取的一年。站在新的起跑线上，我们一定要高瞻远瞩，励精图治。“千里之行，始于足下”。实现目标不是一朝一夕能够完成的，需要公司上下以新的面貌、新的奋斗、新的创造，写满新征程的每一天。
为了实现这一目标，需要大家切实贯彻公司工作报告精神的要求。同时，我们还要做好以下几个方面的工作：
一、单位领导班子要团结协作，创新务实
团结协作，心往一处想，劲往一处使，工作上努力做到开拓创新，求真务实，特别是单位党委一班人，要作风民主，不搞“一言堂”，凡遇重大事项，均要及时召开办公会议或职代会进行研究解决，我们要大事讲原则，小事讲谦让，紧密团结领导班子成员共同扎实工作。公司、单位的领导干部更是注重廉洁自律，时刻把职工放在心中，工作中要尽职尽责，要能主动为职工分忧解愁，要在职工中享有较高的威信。
二、提高服务质量，展邮政企业新形象
服务是邮政的永恒主题，是企业生存和发展之本。我们要把对外服务工作的要求提高到了以服务促发展的高度来对待，把改善服务作为企业经营的重要举措。通过制定各项考核办法，使全公司、各单位职工充分认识到对外服务工作的重要性，都能自觉履行各项服务职责，使自己养成良好的行业规范和职业习惯，形成良好的工作氛围。通过组织举办业务培训班，提高干部职工业务技能，促进职工的工作能力和服务水平。做到职工着装整齐，态度和蔼，文明服务、礼貌待客，对用户热情周到，是我们公司的邮政信誉得到不断增强。
三、坚持制度建设强管理，以人为本促发展的工作思路，努力形成团结向上的邮政事业队伍
下一阶段的工作中，各单位要通过建立和完善各种规章制度，努力规范职工的行为，使单位形成了规范化、正规化的工作环境。建立和完善考勤制度、请销假制度、职工考核制度等一系列规章；积极开展岗位练兵、知识劳动竞赛活动，不断提高职工的工作积极性和主动性；大力实施民主化管理，积极听取干部职工的意见和建议，并认真梳理，积极采纳，努力形成了全局干部职工服务大局观念和强烈的主人翁意识。
四、千方百计发展邮政业务，拓展新的市场领域
（一）理清思路，科学制定发展营销计划
各单位要围绕公司的发展定位，着力理清发展思路。一是确立营销策略。根据本地的市场空间及运作情况，对市场进行有效全面的调查，全面掌握市场动态走向。二是实施营销计划。根据公司下达的各类营销目标计划，结合各片区经营情况，做到对营销指标的科学分解，落实到各片区，确保了各项指标科学分解、落实到了实处。三是跟踪营销过程。根据工作的开展，对营销指标、营销效果进行及时科学评估，逐步完善营销手段，到达改善营销绩效的效果。
（二）扩大营销，不断开拓新市场
为了扩大营销，抢占市场，发展客户，各单位一是要根据市场营销策略，在没有开通之前，就已经开始做营销的宣传，制定各类宣传、营销计划，针对员工开展一系列短程竞赛活动，针对客户在营业厅积极组织开展业务体验活动，达到了普及宣传、抢占市场高占有率的目的。二是要做好服务。把做好客户服务工作作为维系用户和企业的纽带，采取登门服务等多种形式，加强对客户的技术指导，进行质量回访，增强了用户忠诚度和依赖感，确保一大批使用户长久留在我公司。同时，通过我们细致认真的摸底，针对部分潜在用户，也纳入到我们的服务范围，为潜在用户提供及时的服务。三是要科学掌控。根据对市场营销的分析，认真做好客户信息的搜集、整理、反馈，通过对客户信息进行统计分析，完善显性信息和隐性信息资料库，为适时调整营销计划，确保营销效果提供信息决策保障。
五、与时俱进，着眼未来发展
我们要放眼国际最先进的技术，要能够解决邮政所面临的实际问题，不搞虚的、要有真本事，要加强交流与合作，要集中力量突破重点。在邮政技术进步的长期实践中，公司深刻体会到现代技术对邮政传统业务重塑再造乃至革命性的影响，因此对技术的要求见真见魂，见根见底。我认为，一是要根据企业的需求和自身条件，进一步聚焦研究要点，要有所为，有所不为。二是要集中力量和创新机制，抓紧团队组织建设，大力培养高素质的邮政人才。三是要加强市场与营销研究，提高科技成果转化和商品化行为能力。今后一段时期工作要创新机制体制，我们需要坐下来，拿出点时间，拿出一个实实在在的目标计划方案，在工作作风上要摆脱浮躁、真抓实干，要摆脱空洞理论，要追求能用、要让员工说对、要让客户说好。
六、积极倡导和推行平安和谐文化
公司一直以平安和谐文化为思想内涵，它集中体现了和睦相处的思想、协调发展的理念、团结协作的精神、求同存异的价值取向。和谐文化是企业文化的重要组成部分，下一阶段的工作中各单位要积极把和谐文化融入到职工思想行为和企业的发展当中，构建班子和谐、人人和谐和机制和谐的上邮公司和谐文化，努力形成和谐共进、和谐发展的氛围。以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十六届四中全会精神，积极倡导和推行安全质量文化，加强安全文化宣传建设，进一步落实以行政工作为核心的各级人员安全生产责任制。坚持在职工中开展多种形式的安全生产宣传教育活动，安全管理监督到位。
七、加强党建工作
下一阶段的工作中，各单位要认真贯彻《关于加强和改进中央企业党建工作的意见》精神，把加强党组织建设和反腐倡廉工作摆到重要的议事日程，切实发挥各级党组织和党员干部在邮政改革发展中的先锋模范作用。
(一)切实加强企业党建工作。要加强思想政治工作，为改革发展营造良好和谐的内部环境；加强党的组织建设；加强党的作风建设；加强领导班子建设。
（二）进一步加强党风廉政建设。要结合邮政改革发展实际，认真学习贯彻落实总书记在中纪委第七次全体会议上的讲话精神，进一步落实《教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》，扎实开展党风廉政建设，把反腐倡廉工作融入邮政改革发展全过程。推进反腐倡廉制度创新，加大从源头上防治腐败力度；继续抓好领导干部的监督和廉洁自律；加强对反腐倡廉工作的监督检查。
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