（一）管理创新是企业信息化的基础
企业管理体制决定了管理采取的措施和方案，而电力企业管理创新，才能有助于企业信息化工作的开展。如果采用的是比较陈旧的管理体制，必然会阻碍电力企业信息化工作的开展。所以，做好电气力气管理创新工作，也就是为企业信息化建设打下了坚实的基础。
（二）两者相互集合相互影响
电力企业信息化与管理创新是相辅相成的，它们两者不能被单独分开，电力企业信息化不是一个孤立的过程，它对企业管理具有促进作用。信息化有助于企业管理模式的更新，而管理创新对于市场信息化和技术信息化具有整合的作用，从而，电力企业想要获得更大的市场竞争力，就需要变革管理模式。将电力企业信息化建设与管理创新有效结合，促进企业的快速高效发展。
二、关于电力企业信息化建设的对策和建议
在过去的几十年里，电力企业信息化取得了很大的成效，使企业的信息化水平得到了很大的提高，但是在实际的建设过程中还显现出了很多的问题，需要引起管理者的注意。
（一）重新树立管理者观念
更新管理者观念，处理官僚作风。电力企业一般历史都比较悠久，管理者也是传统企业具有一定经验的资深领导。但是，现阶段，随着新时代的发展，一些管理模式和思想，已经不是很适合现在企业的管理。所以，应该让管理者摒弃陈旧的管理观念，以市场为导向，重视企业创新的重要性，摒弃掉官僚作风，促进企业信息化建设的开展。
（二）结合实际构建信息化管理新体系
根据需求分析，有效设计适合企业的信息化管理方案。需求分析是设计信息化管理系统的第一步，可以采用原型法，让使用者更清楚的知道使用内容。或者与相关部门负责人进行分析和讨论，将核心业务需求重点考虑在内，边缘化的问题可以进行弱化出来，避免时间和投资的浪费。
（三）引进新思想新人才
新人才、新思想，是现阶段科技发展的关键，也是企业生存的关键。没有人才的注入，就不能带来企业的勃勃生机。电气企业需要不断有新人才的参与，它需要一个卓越有成绩的团队，团队的各成员需要具备专业水平高、经验丰富的素质，开展工作的过程中，信息化建设团队能够在很短的时间里面，迅速收集和分析信息，从而成功解决问题。新思想，也是电力企业非常需要的，电力企业应该放远眼光，将企业的长远效益和荣誉放在首位。对信息化建设，给予足够的重视，并且加大资金投入，将先进思想，比如CIMS、ERP等整合运用到企业的信息流、资金流、工作流的集成中去。从而促进电力企业信息化管理卓有成效的开展。
（四）引进第三方服务体系
借助第三方信息化服务，可以帮助企业更好的建立科学而全面的管理体系。第三方信息化咨询服务也是对传统的模式进行了改进，自然有它本身的优势。每个行业或者领域已经出现了专业的策划公司，也是为信息化的发展做出了一定的贡献。其中，策划人、监督人、评估师等，在被委托中承担了咨询服务工作。能提升电力企业的信息化服务和管理工作。
（五）建立信息反馈机制
电力企业的运作系统很大，往往涉及到的部门与部门之间的联系较多，存在着一个相互交错的信息网。目前很多的电力企业，特别是那些中小型的电力企业都缺乏一个良好的机制制约，电力企业之间各部门的沟通不到位、责任划分不明确，这很大程度上行增加了企业的内耗和损伤。要想彻底的解决这方面的问题，就要对电力企业的管理思路加以改革，结合企业自身的部门特点建立信息反馈机制，使各部门之间的信息能够及时的交流利用，使部门的管理能够井然有序。
三、总结
关键词:企业信息化经营管理模式分析
一、电子商务的企业信息化经营管理模式的含义
电子商务的企业信息化经营管理模式是企业面向供应链，以市场的观点对整个商务活动进行规划、设计和实施的整体结构，以及从组织上提供的为保证信息化系统正常运行和发生意外时能保护系统、恢复系统的法律、标准、规章、制度、机构、人员和信息系统等结构体系，它能对系统的运行进行跟踪监测、反馈控制、预测和决策。通过企业信息化的经营管理模式设计，使企业信息化项目能够被客户接受，并为企业的持续经营创造条件，同时保证信息化项目的良性运营。
二、电子商务的企业信息化经营管理模式分析
1.电子商务的企业信息化建设模式分析
电子商务的企业信息化经营管理模式的确定，一般要明确企业信息化的建设模式，由于企业所处的环境和条件不同，一般有以下五种建设模式。
(1)企业——行业互动模式
企业——行业互动模式是指某个企业信息化建设与该企业所在的行业信息化之间存在互相约束和促进的很强的互动关系，并由这种互动关系形成的企业信息化的建设模式。它最先是一个或多个企业带动，然后是推动行业的信息化，最后是行业信息化又引导大规模的企业信息化。
(2)挑战——反应模式
挑战——反应模式是根据美国桑塔费研究所创造的概念而命名的，企业面对现实或未来的挑战而采取积极措施，在企业选择各种对策措施中，企业信息化建设是企业各种对策的关键方案。企业面对未来的挑战，未雨绸缪，将企业自身作为挑战对象，积极投资进行信息化建设。这种模式适合于行业中处于领导地位的企业信息化建设。
(3)雁行模式
雁行模式是指由于企业信息化时间和起点不同，造成行业内部的不同企业之间的信息技术和管理水平的差距，进而使得企业信息化水平犹如大雁飞行形状，由于信息技术发展太快，信息化项目成功率不高，使得信息化项目比一般的项目风险更大，这就导致大多数企业都愿意“跟跑”，不愿意“领跑”，具体表现为在同行业竞争对手或合作伙伴之间实施信息化建设后，吸取经验和教训，再建设自己的信息化项目。雁行模式可以分为企业间的雁行模式、企业内的雁行模式、行业间雁行模式和地区内雁行模式四种。对于企业间雁行模式，先行信息化的企业为后进企业提供经验和样板。在实际实施信息化建设中，通常采取信息化示范工程来使用这种企业间雁行模式。
(4)地区互动模式
由于企业所在地区或地区政府推动而主动提供企业信息化建设的各种良好环境，或者由于企业所在的某个自然形成的经济区域内企业间相互影响，或者区域内信息传播成本低而促进企业间相互交流和影响，这种由于地区因素的影响，企业投资信息化建设而形成的信息化建设模式称为地区互动模式。
(5)中小企业——大型企业互动模式
这种模式是指中小企业在大型企业的信息化浪潮带动下，可以充分利用大型企业信息化提供的经验和发展环境，进行自身的信息化建设，然后再为大型企业提供信息，由于大型企业的信息化建设基础条件好，所以信息化的成功一般来说能率先实现，这样大型企业会将自己的某些经验辐射给与自己有业务来往的其他中小企业，从而带动自身产业链的增值。
2.电子商务的企业组织形态分析
企业实施信息化的重要步骤是在公司组织结构上进行科学设计，以适应信息化的要求，从组织发展的角度来看，企业组织形式演进的过程是由实体企业到虚拟企业再到企业电子商务，最后发展到电子商务企业。面向电子商务的企业信息化最终将使企业成为电子商务企业。
(1)虚拟企业
一个虚拟企业是由一些独立公司组成的临时性网络，这些独立的公司包括供应商、客户、甚至竞争对手，他们通过信息技术组成一个整体，共享技术、共担成本并可以进入彼此的市场。虚拟组织没有办公中心，也没有组织章程；没有等级制度，也没有垂直体系。
(2)企业电子商务
企业电子商务就是指传统企业通过计算机技术、通讯技术、网络技术三大技术平台来配置资源，进行生产经营的一种组织形式。企业电子商务组织是网络型的组织结构，打破传统理念与地理、产品范围，形成跨地区、跨国界的经营，进入全球化的网络经济领域。(3)电子商务企业
在企业实现商务电子化的同时，商务主体直接交易便捷性得到了空前提高，交易成本大大降低。电子化交易手段大大扩展了交易主体的选择空间并加速经济全球化进程，交易主体之间“多对多"的交易关系推动“全球网络化供应链”的形成。纯粹的电子商务企业是组成全球网络供应链的一个重要环节，其目标是通过提供交易信息和交易平台公共服务，提高交易主体之间的交易效率。
3.电子商务的企业资源管理分析
企业电子商务活动需要对企业的各种资源进行优化配置和管理，以保证企业电子商务系统发挥最大的功效。企业电子商务资源可以分为人力资源、财力资源、物力资源、信息资源、无形资产以及客户关系资源。
(1)企业电子商务的人力资源管理
企业人力资源管理就是指在企业电子商务运作中对人力资源的取得、开发、利用和保持等方面进行计划、组织、指挥和控制，其直接目标就是保证人本管理思想在企业得以实现，终极目标就是实现企业的电子商务发展战略。
(2)网络财务管理
网络财务是一种基于计算机网络技术，以整合实现企业电子商务为目标，以财务管理为核心，财务、业务协同，支持电子商务，能够提供互联网环境下财务核算、财务管理及其各种功能的、全新的财务管理系统。通过MRPII或ERP将企业业务和财务、物流和资金流、信息流集成起来，也可以开发或引进网络财务软件得以实现网络财务管理。
(3)电子化采购管理
电子化采购是通过互联网络，借助计算机管理企业的采购活动。在网络上公布所需产品或服务的内容，给供应商选择；采购企业通过电子目录了解供应商的产品信息；通过比较选择合适的供应商；并通过电子化手段下订单及后续的采购管理工作。
(4)电子商务的服务管理
电子商务的机遇需要靠优质的服务去把握，客户的选择标准将会集中于服务，电子化交易呼唤人性化服务，服务是维护客户忠诚的基本条件，服务是增强员工凝聚力的重要因素。这样就要求服务为客户着想，满足客户的个性化需求;设计独特的网站，努力成为一流的客户服务提供者。
三、企业环境的经营管理模式分析
在进行电子商务的企业信息化经营管理模式分析时，需要从以下几个方面进行分析：
1.企业信息化建设采取哪种模式？
2.客户搜寻商品和服务信息的渠道与方式有哪些？商品展示采取什么方式？客户与企业的信息交流采取什么方式？
3.商务咨询洽谈的方式与途径是什么？交易订单签约方式是电子化的还是纸质的？
4.交易的货款支付采取何种方式，具有什么特点？商品的物流配送采取哪种方式，具有什么特点？企业提供什么样的电子化服务方式？
5.企业信息化组织采用何种形式，具有什么特点？
6.企业的业务流程具有什么特点，是否适应电子商务的信息化要求？
7.企业的人力资源管理、财务管理、采购管理、服务管理等专业管理是否采用电子化的手段，有什么特点？
8.企业信息化管理具有哪些方面的管理制度和奖惩制度来保证信息化活动的正常进行？
参考文献：
[1]司林胜周宏:电子商务案例分析．重庆：重庆大学出版社，2004.08
[2]杨学山:企业信息化建设和管理．北京：北京出版社，2001.08
现阶段，随着水价、煤价、气价以及材料等原材料价格的不断上涨和环保投入的不断增加，电力企业要想实现可持续发展也是有着一定的难度的，其中，实行财务管理信息化就是一项重要的措施，其能够降低企业的运行成本，提升企业的生产经营效率，同时也大大的提高了决策的有用性。因此，在电力企业中应向全体员工大力的宣传和灌输“大力开展信息化建设，提高经济效益，增强市场竞争力，降低运行成本”的理念。
2电力企业财务管理信息化存在的问题
2.1对财务管理信息化的建设工作认识不足
在我国的电力企业中，还是存在着明显的“重研发轻应用，重硬件轻软件”的观念，企业的领导者对财务管理信息化也还没有足够的认识，对其的认识也都还停留在手工模仿的阶段，并没有意识到要想实现管理的现代化就必须做到财务管理信息化的建设工作，应充分的认识到企业管理系统中财务管理信息化的核心地位。对企业的信息化建设工作还只是盲目的投入，并没有产生实质的效果，对财务管理信息化的认识也只认为是核算功能，还未认识到要想真正的实现企业的现代化管理，就必须推行较高程度的信息化建设。
2.2财务管理信息化的建设工作缺乏高素质的人才
现阶段对于我国的电力企业来说，还是非常缺乏同时懂电力生产、企业管理以及高端信息技术的综合性人才，没有这种高素质的人才对于企业财务管理信息化建设的研发和应用也会产生一定的限制作用，企业内部的各类业务信息无法得到及时的传递和共享，在企业内部财务信息数据也无法形成横向分割和纵向分割，降低了企业的经营管理效率。
2.3财务管理信息化仍处于核算管理的层次
如果单纯的来看现阶段电力企业的信息化应用程度，那么大部分企业都已经进入了以会计核算为导向的阶段，财务人员的工作量得到了很大的降低，然而这种应用却还只是停留在会计电算化的初始阶段，其实仍处于核算管理的层次，要想在事前有效控制并且准确的反映出企业的经济业务还是有很大难度的，只是在事后才能反映出企业的各项经济活动。所以，如电力企业的固定资产的使用情况以及变动情况，在系统都无法得到及时的共享和传递，而通过所建立的资产管理系统，也无法对企业资产的变动进行有效的管理。
3做好电力企业财务管理信息化工作的有效对策
3.1正确的认识财务管理信息化建设工作的地位和作用
一个企业的生命线就是信息流，而要想电力企业财务管理各方面的工作稳定、有序运转，就必须具备足够的真实并且有效的信息。财务管理信息化的建设工作能够充分的提升电力企业财务管理工作的科学性和规范性，使电力企业的各项管理工作更加的现代化，也为企业的财务管理工作构建了一个非常有效的信息平台，在保证管理工作的质量和效率方面有着积极的促进作用。在电力企业深化改革的进程中，如果能够较好的推进财务管理工作的信息化建设，那么就能够大幅度的提升企业的内部控制水平，有序的实现风险控制，从而提升企业的市场竞争力。企业领导者以及财务人员都应认识到财务管理信息化的重要性，应进一步的加大在这方面的投入力度，从而提升电力企业财务管理信息化的技术水平。
3.2做好财务管理信息化建设的人才培养工作
电力行业作为一类技术密集型的企业，而要想做好财务管理信息化的建设工作，就需要同时懂电力生产、企业管理以及专业技术的高素质综合性的人才的，因此，在推进电力企业财务管理信息化的过程中，培养这样一批高素质的人才所发挥的作用就是尤为关键的。集团企业应建立一支综合素质较高并且专业技术较强的职工团队，确保企业财务管理信息化系统稳定、持续并且高效的运转，对于企业中负责财务会计的工作人员，企业应重点培训他们的计算机应用技术，同时还应重视对它们专业技术的培训工作，从而培养出素质高、专业强的综合性人才。
3.3合理的配置资源，加大对财务信息软件的投资力度
通常情况下，电力企业的财务核算工作都是较为复杂的，而随着企业经济业务量的不断增加，企业的财务核算的工作量也有了大幅度的提升。传统的手工记账的方式工作效率较低，已经不能满足信息时代的需求，而如果能够建立良好的财务管理的信息化系统，那么就能够为企业的财会人员节省很多的精力，大大的提升其工作效率，使这些人员将更多的精力投入到高层次的管理工作中来。所以，企业的决策层应加大对财务信息软件的投入力度，建立完善的财务管理信息化系统，引入多种类型的财务评价指标体系，对企业进行高效的信息化管理，保证电力企业在激烈竞争的市场环境中得以生存和发展。
3.4制定统一的标准，保证软件的共享性
为了有效的避免企业软件开发工作出现重复的问题，就必须充分的保证软件的共享性和通用。在设计开发电力企业软件的过程中，首先应制定一个统一的标准，在充分分析了企业自身发展情况的基础上，研发出与其相适应的会计核算软件，从而实现对业务流程和财务信息的一体化管理，科学的利用了企业的各项资源，保证了信息数据的共享性。
4结束语
1在电力系统的工作过程中，计算机信息系统是普遍应用的
随着时代的发展，供电公司的信息化体系不断健全，其自动化应用需求不断得到提升，这其中涉及到很多的工作模块，比如办公自动化系统，用电营销系统，输变电工程系统等，这都需要进行自动化程序的控制。目测来说，电能量计量遥测系统是这个控制体系的核心，其需要在专门的虚拟网络中进行传输。为了更有效的进行计算机信息网络的改善，进行电力专用通信网络的开拓是必要的，从而保证计算机网络的不断延展及其延伸，扩散到各个生产场所，保证为其信息化应用系统创造条件，保证其可靠性的信息传输，进行通信模块，计算机信息网络模块的传输，保证供电企业的信息一体化工作，从而满足当下工作的需要。为其创造统一性的信息传输平台，从而有利于供电企业的信息一体化过程。
2在通信及其信息网络系统的应用过程中
可以进行计算机信息网络系统的升级，保证信息网络整体系统的优化，按照企业的信息化工作需要，进行自动化应用系统的更新，保证其实时性、安全性及其可靠性，更好的满足不同工作业务的需要。更好的进行数据模块，故障模块的控制，更好的减少系统的崩溃率，从而更好的降低网络传输的不稳定几率，为网络信息化及其自动化应用系统的工作创造一个良好的条件，保证其统一信息传输平台的应用。通过对通信系统及其信息网络系统的整合，更好的进行计算机信息网络的延伸，更好的进行网络生产管理信息的良好运作。这就需要做好信息网络变电及其输电过程的业务控制管理，做好查询模块、统计模块等的工作，更好的进行生产管理信息的优化，保证其管理工作的效率提升。在实践工作中，电力企业信息化仍然面临着巨大的挑战，这些挑战涉及多个模块的内容。如果缺乏必要的策划控制，就容易导致信息的不完整性，也就难以保证电力系统的统一性。这就需要进行电力单位的管制，更好的保证电力企业的信息化进程。但是在这一发展过程中，如果缺乏健全的信息化构建系统，就难免出现电力企业信息化中的麻烦。这就需要针对电力企业的发展程度，进行不同个工作模块的优化。针对不同信息化含量的电力工作展开布置，保证策划程序的良好性，针对其业务进程及其管制展开分析，做好业务的整理工作，更好的进行信息化的建设，策划好各个信息体系的工作步骤，保证信息化的质量。
3不能缺乏计算机的有效管理
如果缺乏计算机的管理，其信息的发出及其接收就难以得到控制，也就难以进行信息的识别。这就需要按照当下计算机信息处理的工作需要进行控制，进行工作模块的标准化流程，做好计算机程序的各个工作，进行数据标准化的控制，及时的进行计算机的处理，保证数据库的良好管理，保证科学化、信息化管理模块的协调，保证电力系统管理水平的提升。随着社会的不断进步，电力信息面临着巨大的挑战，也面临着更好的发展机遇，很多的厂商都推出了面向电力行业的管理方案。经营决策者需要根据市场的信息及其需要进行企业发展策略的决定，这需要信息管理者们做好生产信息及其经营信息的管理工作，保证决策模块的优化，做好信息的积极处理工作。
二、关于计算机信息管理及其电力企业
信息一体化目标的分析在电力系统工作过程中，可以串联各个电力部门之间的信息化体系，保证电力单位的程序运作智能化，保证不同应用体系之间的相互结合，这样可以打破独立信息化体系运作之间的局限性，通过对电子商务的利用，更好的提升电力单位的市场竞争力，也有利于针对电力单位的工作步骤，进行工作范围的开拓，保证电力单位内部结构的协调性。凭借电子商务的使用推动电力单位在竞争中处于优势的地位。还有，针对电力单位内部机构中一些封闭的工作范畴，经过贯彻单位的整合运用，能够把电子商务和那些封闭的工作范畴有机联系起来，进而能够推动电力单位内部结构各个信息化的体系综合起来。通过对不同电力信息体系的结合，更好的保证电力系统的综合管理，保证不同模块中的数据信息的结合，保证这些数据材料的良好应用，进行电力单位的信息化体系的修整，以满足当下工作的需要，提升其应用效率。电力单位内部的作业程序要按照数字信息化的形式开展。如，在使用ERP软件体系搜索有关内容时，就要凭借综合模块进行完成，这就必须在完成电力单位信息体系的综合时要把有关的工作程序管制的体系综合起来。
三、结语
应该看到目前我国会计电算化的成效比预期要小，不仅数量上真正以机代账的企业还不多，而且其中大多数企业只在账务、报表、工资等方面实现核算电算化。正是由于我国企业管理信息化往往从会计开始这样一种现实，使得我国数百家会计软件公司长期以来一心一意地独立发展会计软件，使会计信息系统成为一个孤立于其他子系统的一个自我封闭式系统，限制了它的作用。
1.未能站在企业管理信息化的高度研究会计电算化，会计软件囿于传统的思维方式，模拟手工核算方法，缺少管理功能。我国数百家会计软件公司虽然不少也在不断翻新版本或转换平台，但过多倾注心血的是形式上的新颖，并没有下太多工夫去提高财务和企业管理的水平。目前流通的会计核算软件大多属于业务信息系统的范畴，只能完成事后记账、算账、报账以及提供初级管理功能，不具有事前预测、事中控制、事后分析决策等财务管理功能。近两年来虽然倡导发展管理型会计软件，但一般只从财务管理的要求出发。
2.我国绝大多数会计信息系统未能成为企业管理信息系统的一个有机组成部分，不仅与生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等子系统脱节，而且会计软件内部各子系统也只以转账凭证的方式联系，从而造成数据在内外子系统之间不能共享，信息不能通畅，既影响财务管理功能的发挥，又不能满足企业对现代化管理的需要。在综合的企业管理信息系统中会计子系统应该从其他业务子系统获取诸如成本、折旧、销售、工资等原始数据，提高数据采集效率和管理能力，各业务子系统也应从财务子系统取得支持。
3.会计仍然是一个封闭式的系统。会计系统的开放性除了体现在企业内部各子系统之间的信息共享之外，更应体现在会计向外界披露信息的内容和方式上。但目前会计信息系统既不能通过Internet向股东财务报表等综合信息和明细信息，也不能通过网络直接向税务、财政、审计、银行等综合管理部门提供信息，更不能有选择地披露相关的人事、技术、设备以及股东所关心的其他信息。此外，普遍不能支持跨国集团的多国业务。
4.开发技术、工具或平台落后。由于会计软件规模相对要小些，加上早期的开发者大多是非计算机专业人士，所以一般都选择大众化的开发工具。缺乏大型数据库管理系统在功能、性能、安全等方面的有力支持。
企业信息化
从会计电算化中得到的启示会计电算化是企业信息化的一个重要组成部分，它是先行官，是拓荒者，企业信息化应该从它的成功与教训中受到启示。
1.企业信息化需要重构企业全局共享数据库，即通过对企业财务、生产、设备、采购、销售、库存、运输、人事等需求作全面分析，重组原有的信息资源，建立全局共享数据模型。这是信息化的基础性和关键性的任务。系统集成不是程序的堆砌，也不能靠数据标准、传递接口或子系统之间的数据转换来实现。信息系统要以数据为中心，系统内部各职能部门或不同管理层次的联系、同外部的信息交流，都应以设计良好的全局共享数据库为基础。
2.企业信息化需要一个繁荣的企业管理软件市场，尤其要立足国内，开发适合我国文化和习惯的制造资源规划或企业资源规划系统。不能否认，国外在技术上比较成熟，也基本上适用于我国企业，但是企业管理模式受一定文化和习惯的影响，如果由国人开发出功能和性能都能与外国匹敌的系统，则将更受企业欢迎，何况进口软件的价格也绝不是国内普通企业可以问津的。
3.要重视发展行业性管理软件。我们知道企业有千千万万，它们经营业务范围和管理模式是千差万别的，不能指望用一把钥匙开所有的锁。同样我们应该提倡分别设计适合生产企业、流通企业、金融以及其他服务性企业的管理信息系统。软件公司应该找准一个方向，通过广泛而又深入的系统调查和分析，设计出具有行业特色的软件。
关键词：电信企业；企业文化；营销功能
中图分类号：F626 文献标志码：A 文章编号：1673-291X(2008)08-0136-02
21世纪不仅是知识经济、网络经济时代，也是文化经济时代，文化已逐渐成为推动生产力发展的强劲动力。有人提出，决定21世纪人类消费的是文化，21世纪将是文化营销的时代。
一、电信企业文化的营销功能的核心要素及其体现
电信企业文化的营销功能是指通过企业文化的外向传播，得到用户(消费者)的广泛认知和认同，从而产生良好、深刻的印象，产生企业与用户情感上的交流与沟通，提高用户对该品牌的信任度和忠诚度，吸引用户，从而促进营销工作的开展。要发挥好企业营销功能，我们首先要弄清楚营销功能在企业文化作用中是如何体现的。电信企业文化的营销功能是通过组成企业文化的几个核心要素，从不同的角度和侧面综合体现出来的。
1 从企业价值观体现
企业的价值观是企业文化的核心组成部分，它决定了企业的经营管理理念与企业风格，左右着企业的发展方向，对企业外在形象的塑造具有深远的影响。树立一个能被用户所广泛认同的价值观念，对企业来讲至关重要。比如，中国移动的“正德厚生，臻于至善”、“争创世界一流通信企业”、“服务与业务领先”等优秀的企业价值观念，都从不同的角度阐明了企业远大志向、博怀、关爱客户的崇高精神境界，在很大程度上塑造了良好的企业外在形象，对用户来说极具亲和力和感染力，使用户对企业、企业产品和企业品牌均能产生深刻的印象和持久的记忆，从而刺激了用户的使用欲望。
2 从企业精神体现
企业精神是企业文化的灵魂，良好的精神风貌是企业的活力之源。比如，中国铁通的企业精神――“奉献创业，学习创新，竞合创效，诚信创牌”。又比如，中国铁通黑龙江的企业理念“善思、多做、认真、执著”，都创造了一个良好的精神氛围。不但在员工之中产生强大的凝聚力，极大地提高员工工作的积极性和主动性，而且也提高了员工的素养，使员工逐渐形成举止规范、谈吐文明的行为，时时处处能体现出与众不同的一种精神风貌。员工在与其他社会群体交往过程中，易于给对方留下好感，容易得到认同和沟通，“优秀的产品是优秀的人才生产出来的”，“只有优秀的人才才能生产出优秀的产品”，最终会引伸到用户对产品产生良好的印象，现实的用户会变得更加忠诚，潜在的用户会变成现实的用户。
3 从企业视觉形象体现
企业的视觉形象是最直观、最易于向社会群体传播的企业文化要素。所有构成企业视觉识别的各种元素，如企业注册商标、产品包装；各种用于宣传的标语、文字、影像、图片材料；员工衣着、厂容厂貌等都直接体现了企业的视觉形象。比如，中国联通的“让一切自由连通”，就产生很好的视觉形象。社会群体通过这些要素会对企业产生一个直观的认识和印象，也是用户认识企业和产品的最直接、最重要的途径。而这种认识和印象的良好与否，直接关系到他们的选择和使用。
4 从企业质量文化体现
用户对产品质量的信任度是用户选择使用的最关键因素。企业产品过硬的质量水平、有效的质量保证体系和可信的质量承诺构成了企业优秀的质量文化，它的传播会提高用户对产品质量的信任度，成为为用户决定选择使用的重要参考要素，起到了引导用户选择使用的作用。
5 从企业服务文化体现
目前，用户选择水平和层次日益提高，在追求产品质量过硬的同时，对企业产品营销的服务质量如何也非常重视。随着科技的发展，产品质量上的差异会逐渐缩小，而服务质量之间的差异性却很大，用户对产品的选择会集中到对服务质量的选择上来。比如，中国移动的“我能――全球通”，在服务上就略胜一筹。又比如，中国铁通鹤岗分公司在免费安装、定期走访、上门服务等方面上都构成了企业良好的服务文化，都在很大程度上影响了用户的选择使用。
6 从企业信誉度体现
人品好的人，会得到大家的尊重和信任，乐于与其交往，会建立起良好的人际关系。同样，企业的“人品”好的话，也能得到广大用户的认可与信任，从而乐于对其产品进行选择使用。企业的信誉如何，决定了企业“人品”的好坏，但总是大讲空话、假话，承诺不能得到很好的兑现，信誉不好，也就使其信任度降低，用户会逐渐放弃对其产品的使用。
二、发挥企业文化营销功能的建议
1 构建优秀的企业文化
著名经济管理学家于光远说：“国家的繁荣靠经济，经济的繁荣靠企业，企业的兴旺靠管理，管理的关键在文化”，“三流企业卖产品，二流企业卖品牌，一流企业卖文化”。没有优秀的企业文化，发挥企业文化的营销功能就无从谈起。所以，企业文化的质量如何直接关系到企业文化营销功能的有效发挥。要有效发挥企业文化的营销功能，最根本的就是要加强企业文化建设，提高企业文化的质量、层次和水平，尤其是企业价值观念、企业精神、视觉形象、质量文化、服务文化、企业信誉等方面都是建设和提高的重点，这是一个长期的过程，企业不能急于求成，必须持之以恒。
2 重视企业文化的对外传播
企业文化只有通过对外传播，影响到用户群体，企业文化的营销功能才能体现出来。所以，重视企业文化的对外传播是体现企业文化营销功能的有效保障。企业文化对外传播的途径很多，主要集中在以下三个方面：
(1)重视营销人员的传播作用。营销人员是企业中最直接与用户和客户接触的人员，营销人员是他们了解企业信息的一个非常重要的窗口和途径。营销人员担负着传播企业文化的重要途径，也是通过积极传播企业文化促进自己销售工作的重要手段。营销人员能否把企业精神在用户面前得到完美的体现和最大限度的传播，对企业精神和营销工作的促进至关重要。
(2)加大对外宣传力度。商业性广告的宣传，在提高用户对企业和企业产品认知度方面作用巨大，但商业广告过分的功利性和用户接受的被动性对企业文化的宣传却有非常大的局限性。所以，企业文化的传播不能过分依赖于商业广告，而应开辟多种渠道。诸如积极开展各种公关活动、参与社会公益活动、向外界散发企业内刊、加强文字报道等软广告宣传，融企业文化于其中，企业文化就能便捷准确地传播到用户心中。比如，中国网通在借助北京奥运会进行企业宣传，效果很好。
(3)重视企业参观人员。企业接待人员的热情程度、服务质量、工作效率；企业现场管理水平；员工行为规范、精神风貌等，都是影响参观者对企业印象的重要因素，必须不断提高，做到尽善尽美。企业可以通过各种方式邀请用户或社会群体到企业参观，传播企业文化，影响他们的选择行为。如中国电信在进行“号码百事通”的营销中，既增加了企业经济效益，又让客户参观企业规范化、科学化、人文化的管理，使客户为热情周到的服务所感动。
供电企业的档案管理工作是供电企业管理工作的重要基础和环节，对于供电企业的生产经营有着同等重要的作用，是供电企业获取市场竞争主动权的有效保证。供电企业档案是供电企业各种生产经营活动的原始记录，涉及范围广，门类较多、信息含量大，对供电企业的生产经营起着至关重要的作用，它真实的反应了供电企业的发展历程，拥有广泛的科技资源和特有的知识信息，是供电企业不可估量的宝贵财富。所以，必须要对供电企业档案管理的现状进行分析，以科学创新的理念，抓住各种机遇，把档案信息化工作纳入供电企业发展计划、加快推进档案信息化进程，建立起能够适应供电企业档案信息化管理机制，不断拓展系统档案工作新领域，为促进供电企业经营发展提供强有力的信息保障。
二、建立健全档案信息化工作机制
档案信息化工作是一个长期、系统的工程，并不是有了人、设备与档案库就能顺利的开展档案信息化工作，其中涉及到了信息化范围的确定、相关信息化标准的确立以及如何对档案中的机密文件进行界定、存储格式的确定和永久保存等多种问题。面对信息化过程中将会遇到的各种问题，如何去进行统筹规划，这些都需要由主要领导从发展战略高度来重视，将该项工作与供电企业的生产经营工作同等重要工作来抓，真下做到认识到位，措施到位，并要时刻关注档案信息化进展情况，及时解决各种突发性问题，为档案信息化项目工程提供强有力的保障。档案信息化工作是一项技术、系统、复杂的工作，推进档案信息化工作需要有一套完整、健全和长效的运行机制提供保障。除了要建立起档案信息化工作小组外，省公司还应该建立起一个相对独立的综合档案管理部门，通过该部门来对整个供电企业的档案信息化建设和管理工作进行协调和指导，从而能够对供电企业各部门在生产经营管理过程中产生的各类信息进行规范化管理，能够依照统一规范的档案管理标准建立数字档案库。并能够在管理职能上，可以承担起档案信息化建设的实施与相应的后续管理、维护、升级与服务工作。在推进档案信息化建设的过程中，为了能够让各种机制进行有效的运转并明确相关的责任，保障网络与档案数据的安全运行、有效管理、科学使用，结合供电企业的工作实际情况出发，省公司统一建立起相应的管理制度，如《电子文件归档管理制度》《档案数据录入责任制度》电子文件安全保密制度》《网络运行安全制度》及《音像档案资料管理标准》等各种制度，真正做到有效利用。
三、加快网络与数据库的建设
网络与数据库的建设，可以有效的实现资源的互联互通以及共享，有利于供电企业的发展。网络与数据库以及相关的计算机设备都是实现档案信息化的重要基础。因此，必须要大力的推进网络与数据库两方面的建设，为档案信息化打下良好的基础。在进行网络建设时，需要重点建设供电企业省公司档案核心网络。因为它是沟通供电企业档案信息管理中心工作与公司系统各个单位的重要网络，是实现文档一体化的重要渠道之一。通过内网可以在线及时查看公司系统各个单位电子文件的整理归档情况，为公司系统各个单位在线查询、调阅资料提供方便。而通过外网则可以有效的开展信息交流、信息及共享服务。核心网是档案数据基础与提供利用的中心，是供电企业实现档案信息化建设的重要基础节点。在进行核心网建设的过程中，要对电子文件的归档以及管理进行调研，同时加强与办公自动化管理系统的衔接和融合，从而建立起一个文档一体的档案信息管理体系。这样做不仅可以对今后的整理、查阅及各项工作有着重要参考作用而且还可以减少省公司档案工作专业的培训。在进行数据库建设时，需要根据供电企业的实际情况，分别建立起目录数据库、全文数据库与多媒体数据库等各种类型的数据库。在初期必须要对档案目录数据库的构建进行重视，因为该数据库不仅仅能够满足用户查询需要，同时还是数字档案信息管理的基本要求。同时还必须要注意目录数据库的建设不仅对数量有要求，对特色性也有一定的要求。
四、统一实施、加强指导
在推动公司系统档案工作信息化建设进程中，可以借助档案达标管理模式，重视档案管理信息工作的指导与培训工作，充分利用办公自动化系统，建立起公司系统专业化，系统化的信息平台，及时对公司系统各单位档案工作进行远程监控与技术指导。加强信息技术人才的引进和档案人员信息技术知识的培训，提高档案人员运用信息技术的能力，引导档案人员不断满足信息化要求，使公司系统档案信息化工作达到质的飞跃。
新时期电力企业营销信息化管理主要存在以下问题：
第一，营销信息化管理意识淡薄。电力企业能够充分认识到营销信息化管理的重要性。但在实际工作中，电力企业管理人员对营销信息化建设还缺乏深刻的认知，特别是新时期电力体制改革的实施，企业将更多的精力用于经济效益的创造，从而忽视营销信息化管理的发展，甚至表现出消极的态度。
第二，营销管理机制复杂。原先电力企业的业务流程一般是在传统的营销系统下实施，其工作流程设计较为繁琐，工作效率受到很大影响，而且也与电力企业当前的营销系统存在明显差距。尽管电力企业在信息化建设过程中努力增加硬件设施投入，但管理机制的复杂为营销信息化带来多方面的不便，基层企业对客户资料的收集有限，网络共享业务不能顺利开展。
第三，系统安全管理滞后。营销信息化系统的建立与应用为电力企业经营管理发展提供了大力支持，但同时也对企业信息安全管理提出更高要求。新时期电力行业竞争进入白热化阶段，而且网络信息安全问题也是愈演愈烈，各种黑客攻击、网络信息窃取问题时有发生。电力企业营销信息化网络平台同样经常受到病毒及黑客攻击，并引起重要信息的泄露，这对企业及客户利益都会造成严重影响。第四，业务人员素质有待提高。电力企业投入大规模资金用于信息化基础设施建设，设施安装完毕后，就需要有专业的人员对营销管理系统进行操作和维护。但当前营销人员的能力素质与工作实际要求存在较大差距，同时精通营销专业知识和计算机网络应用的复合型人才不多，一旦系统或设备运行遇到问题，企业很多时候都需要由供应商来协助解决，一定程度上制约了营销信息化管理的发展。
二、新时期电力企业营销信息化管理发展的举措
针对当前存在的问题，新时期电力企业营销信息化管理的发展应着力推进以下举措：
第一，深化对营销信息化管理的认知。营销信息化管理是电力企业信息化建设的重要组成部分，也是新时期企业参与市场竞争、适应电力体制改革的有力保障。营销环节体现出电力企业的服务理念和服务质量，信息化管理不仅能够为企业节约成本，也是经济效益创造的源泉。因此，电力企业应紧跟时代步伐，重新对营销信息化管理进行定位和认知，广泛调研国内外同行在营销信息化管理方面的进步成果，努力学习其中的经验，进而树立全新的营销理念，借助网络增加服务项目，开展企业形象建设。
第二，完善信息化管理系统建设。电力企业应尽快对营销管理体制进行改革，注重整合营销资源，简化管理流程，实现电信网、进算计网络和有线电视网络的有机结合，提高网络综合利用效率，降低运营成本。在此基础上，企业应进一步优化信息化平台建设，尤其是要弥补现有的平台漏洞，使信息化管理平台充分发挥应有的效能，并建立以客户需求为导向的营销管理体制，营销管理人员各司其职，以确保业务的顺畅开展和信息的快速传递。
第三，加强系统的安全管理。随着电力企业对营销信息化管理的认识加深，以及系统建设的完善，企业还应加强系统的安全管理与维护，从而降低系统运行的风险。电力企业应聘请专业技术人员负责网络安全管理，并将此项工作纳入到电力企业安全生产体系当中。技术人员要根据电力企业营销工作的实际，着重在网络身份识别、病毒防护、防止黑客攻击等方面加大建设力度，制定综合性的网络安全管理预案，定期编制网络安全运行报告，并重视对全员安全意识的培养。
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