（1）传授双方处于准永久分离状态
与传统课堂教学相比，远程教学过程是“学习者与教师处于准永久分离状态下，以学习者通过媒体自主学习为主要形式的，而不是师生共同的双边活动”。现代远程教育教学虽然也有面授的形式，但从整体来看，因为学生工学矛盾突出而导致的到课率低甚至到课率为零使得面授失去了本来的意义。大多数学生的学习过程主要还是依赖网上教学资源，学生在接收这些信息的时候也是随机的、松散的、滞后的。传统意义上的教师在远程教育中角色也发生了变化，他们从“前台”走到“幕后”，主要工作不再是站在讲台上面对学生侃侃而谈，更多地则是在课堂之下，教室之外，对教育信息内容进行选择，组织、编制、构建教材、网络课程、CAI课件等教育信息，在网络论坛中组织教学活动，发帖回帖……总之，与传统教学相比，远程教育教学中的师生处于一种时空上的相对分离状态。
（2）传播手段大众化
“在大众传播活动中，传播者将传播内容发送出的渠道是规模庞大的传播媒介，又称传媒、媒体……大众传播媒介是指依赖精密技术以传递大批量信息的载体，包括报纸、杂志、通讯社、书籍、广播、电影、电视、网络等”，媒体对于传统课堂来讲，只是一种辅助手段，然而远程教学过程非常依赖媒体，媒体是师生之间信息交流的主要工具，远程教学以大众传播媒体诸如书籍、广播、电视、网络等为信息传播的主要通道，可以说离开大众媒体，远程教育活动就无法组织和开展。因此，远程教学也非常强调媒体在信息传播中的媒介作用。
（3）信息反馈的延迟性
大众传播中的信息反馈具有间接性、延迟性等特点。在远程教学中，传播依赖于媒体技术构建的教育信息传播系统，其信息反馈功能虽因媒体不同而异，但总比面对面的传播要差。例如，电话虽然不影响反馈的速度，但视觉信息的传播受阻，大大降低了信息量。大众传播媒体信息覆盖面广，缺乏个人色彩，更不利于反馈，即使交互网络在点对面的实时传播中的交互性也大打折扣，总之，远程教育信息传播互动性弱，反馈具有延迟性，滞后性等特点。
（4）远程学生具有大众传播受众多、散、杂的特征
表面上看，远程教育为了保证教学质量特别强调个别化教学支持服务，但事实上并不如此。由于远程教育师生的分离性，教师对学生并不了解，对学生的基本特征如年龄职业兴趣爱好，学习目的学习方法等都不了解。因为远程教育缺乏必要的反馈，所以教师甚至无法确认学生在整个在籍期间是否会接触到教学平台中的资源。另外，由于远程教育媒体的开放性，任何拥有资格访问的学员或者老师都有可能访问相关学习资源，不受专业和教学点的限制。由于远程教育系统的庞杂性，这个人数是无法确定的。由此我们认为，远程教育学生具有大众传播受众多、散、杂的特征。
二、制约远程教学效果的因素
基于远程教育的传播学视角，我们不难看出影响远程教育传播效果的因素主要有以下五点：一是教育者——教育传播系统的控制者，各种学习活动的安排者，也是教育信息的发送者，包括主持教师、辅导教师、教育管理者等。在远程教育传播过程中，教育者的工作，主要是整理和提供信息，对受教育者进行教育。二是受教育者——即学生和一切学习者，是教育信息的接受者。在教育传播系统中，受教育者的工作，主要是接收、转换、反馈信息，完成学习任务。三是教育信息——即教育传播的内容，主要指以知识形式构成的各种课程。四是教育媒体——是承载和传递信息的工具，连接教育者和受教育者双方的通道，包括传统教育媒体与现代教育媒体，其作用在于延伸人体器官的功能。五是教育环境——是教育传播系统的外部条件。任何系统都不能忽视环境。教育传播系统的大环境，指社会环境和自然环境。教育传播系统的小环境，指学校环境，主要是校园环境和教室环境。对于教育传播系统来说，社会生活环境是主要的，但物质环境的影响也不容忽视，如教室环境和校园环境等。
三、从传播学角度看如何优化教育信息的传播过程并提高传播效果
要想取得优良的传播效果，产生好的传播效益，就必须对传播的各个环节进行有效的设计和合理的组合。
（1）优质的传播环境
面对广泛而庞杂的社会信息，传播者对各种社会信息必须加以控制和调节，正确处理和运用各种社会信息，可以有利于教育传播质量的提高，如果处理不当，则会干扰甚至破坏教育传播活动的正常进行。另外，学校还应该加强校园文化建设，特别是远程教育教学借助的是广播电视、计算机网络等媒体，则更需要建立网络校园文化。班级内部应该成立班委，经常组织班级集体活动，以增加学生的归属感和集体荣誉感。平时，同学之间，班主任、教师与学生之间，也应该通过电子邮件、聊天室、QQ等增加联系，以建立良好的人际关系。
（2）高效的传播者
根据传播学原理，传者方面影响传播效果的主要因素在于传者的权威性和可信性。因此，首先，要不断提升教师的学科专业知识，提高教师对学科前沿和最新成果的了解以及教师自身的科研和创新能力，提升教师鉴别、选择最有价值、最适合成人学生学习的知识和资源的能力。其次，加强教师对媒体的使用和熟练程度。第三，加强教师对成人学生知识的储备。例如，成人学生学习规律、交往规律的知识，成人学生价值观念、思维方式、审美品位、行为方式等方面的知识，成人学生的生活经验与文化见解，成人学生的网络语言特征，成人学生的行为文化等。使教师善于根据学习对象的知识来改造学习资源，增强学习资源和学习生活、工作实践的联系，激发其学习动机，鞭策其自主学习。第四，加强教师的教学及管理培训。经常性地开展教师培训，组织教师教学能力竞赛评优，并进行考核，对提高整个教学效果都是大有裨益的。第五，注重教师综合素质的培养。教师除了懂教学，更要懂教务，还要熟悉教务考务管理各种系统的运用，学校在这方面加强对教师的培训，教师自己争当既懂教学又懂教务的“多面手”。
（3）两级传播理论
美国著名传播学者拉扎斯菲尔德在《人民的选择》中谈到两级传播理论：信息先由大众媒介传播到舆论领袖那里，然后再经舆论领袖扩散给社会大众的过程，所以，称为两级传播。根据两级传播理论，我们也可以在远程教育体系中建立一个二级传播体系。我们都知道，远程教育教师实际上大多通过网络等多媒体手段授课，学生与授课教师正面接触的机会寥寥无几，大多是通过网络自学，加上自学能力有限，对知识的吸收完全被动，一知半解或者完全不能理解，这时候，要是我们能建立一个二级传播体系，对信息进行一个二级传播，就能更好地帮学生分解和消化知识。具体做法：一是重视校内班主任的作用和地位。班主任与学生联系密切，实际上是学生在校的“家长”，与学生建立起很好的个人感情。通过班主任向学生传递课程的学习要求，督促学生完成学习任务，往往会收到事半功倍的效果。二是加强对各教学点教师的培养。因为这些教师与学生有更近距离的接触，了解学生的工作、学习情况。通过必要的培训使各教学点教师能够理解和把握办学宗旨、掌握每门课程的学习要求，对他们进行重点培养，以便更好地为学生做好教学辅导。三是要注重发挥从学校派往各地巡教人员的作用。因为他们来自校本部，能更准确更好地代表和传达学校的意见，与学生直接面对面谈心交流，为校外学习点和学生提供必要的咨询和指导。总之，要充分重视远程教育中传播存在的隔膜，利用两级传播原理，发挥“舆论领袖”的积极作用加以弥补，千方百计地想办法缩短学生与学校在情感方面的距离，增强学校的向心力和凝聚力。
（4）注意传播信息和信息通道的选择
（1）信息反馈的延迟性。大众传播中的信息反馈具有间接性、延迟性等特点。在远程教学中，传播依赖于媒体技术构建的教育信息传播系统，其信息反馈功能虽因媒体不同而异，但总比面对面的传播要差。例如，电话虽然不影响反馈的速度，但视觉信息的传播受阻，大大降低了信息量。大众传播媒体信息覆盖面广，缺乏个人色彩，更不利于反馈，即使交互网络在点对面的实时传播中的交互性也大打折扣，［3］总之，远程教育信息传播互动性弱，反馈具有延迟性，滞后性等特点。
（2）远程学生具有大众传播受众多、散、杂的特征。表面上看，远程教育为了保证教学质量特别强调个别化教学支持服务，但事实上并不如此。由于远程教育师生的分离性，教师对学生并不了解，对学生的基本特征如年龄职业兴趣爱好，学习目的学习方法等都不了解。因为远程教育缺乏必要的反馈，所以教师甚至无法确认学生在整个在籍期间是否会接触到教学平台中的资源。另外，由于远程教育媒体的开放性，任何拥有资格访问的学员或者老师都有可能访问相关学习资源，不受专业和教学点的限制。由于远程教育系统的庞杂性，这个人数是无法确定的。由此我们认为，远程教育学生具有大众传播受众多、散、杂的特征。
二、制约远程教学效果的因素
基于远程教育的传播学视角，我们不难看出影响远程教育传播效果的因素主要有以下五点：一是教育者——教育传播系统的控制者，各种学习活动的安排者，也是教育信息的发送者，包括主持教师、辅导教师、教育管理者等。在远程教育传播过程中，教育者的工作，主要是整理和提供信息，对受教育者进行教育。二是受教育者——即学生和一切学习者，是教育信息的接受者。在教育传播系统中，受教育者的工作，主要是接收、转换、反馈信息，完成学习任务。三是教育信息——即教育传播的内容，主要指以知识形式构成的各种课程。四是教育媒体——是承载和传递信息的工具，连接教育者和受教育者双方的通道，包括传统教育媒体与现代教育媒体，其作用在于延伸人体器官的功能。五是教育环境——是教育传播系统的外部条件。任何系统都不能忽视环境。教育传播系统的大环境，指社会环境和自然环境。教育传播系统的小环境，指学校环境，主要是校园环境和教室环境。对于教育传播系统来说，社会生活环境是主要的，但物质环境的影响也不容忽视，如教室环境和校园环境等。
三、从传播学角度看如何优化教育信息的传播过程并提高传播效果
要想取得优良的传播效果，产生好的传播效益，就必须对传播的各个环节进行有效的设计和合理的组合。
（1）优质的传播环境。传播环境指大众传播活动所赖以进行的社会环境和社会条件。教育传播环境是指围绕教育活动四周的一切事物，是教育传播系统赖以存在和发展的全部外部条件的总和。教育传播系统作为一个开放系统，其内容是复杂的和多方面的。社会、经济、科技、文化背景、风俗习惯以及各种天然物、人工物等对教育传播行为都可以产生不同的影响，都是教育传播系统环境中不可忽视的因素。［4］由于远程教育的开放性，直接与社会环境相接轨。因此，社会环境对远程教育的影响不可小觑。面对广泛而庞杂的社会信息，传播者对各种社会信息必须加以控制和调节，正确处理和运用各种社会信息，可以有利于教育传播质量的提高，如果处理不当，则会干扰甚至破坏教育传播活动的正常进行。另外，学校还应该加强校园文化建设，特别是远程教育教学借助的是广播电视、计算机网络等媒体，则更需要建立网络校园文化。班级内部应该成立班委，经常组织班级集体活动，以增加学生的归属感和集体荣誉感。平时，同学之间，班主任、教师与学生之间，也应该通过电子邮件、聊天室、QQ等增加联系，以建立良好的人际关系。
（2）高效的传播者。根据传播学原理，传者方面影响传播效果的主要因素在于传者的权威性和可信性。因此，首先，要不断提升教师的学科专业知识，提高教师对学科前沿和最新成果的了解以及教师自身的科研和创新能力，提升教师鉴别、选择最有价值、最适合成人学生学习的知识和资源的能力。其次，加强教师对媒体的使用和熟练程度。第三，加强教师对成人学生知识的储备。例如，成人学生学习规律、交往规律的知识，成人学生价值观念、思维方式、审美品位、行为方式等方面的知识，成人学生的生活经验与文化见解，成人学生的网络语言特征，成人学生的行为文化等。使教师善于根据学习对象的知识来改造学习资源，增强学习资源和学习生活、工作实践的联系，激发其学习动机，鞭策其自主学习。［5］第四，加强教师的教学及管理培训。经常性地开展教师培训，组织教师教学能力竞赛评优，并进行考核，对提高整个教学效果都是大有裨益的。第五，注重教师综合素质的培养。教师除了懂教学，更要懂教务，还要熟悉教务考务管理各种系统的运用，学校在这方面加强对教师的培训，教师自己争当既懂教学又懂教务的“多面手”。
（3）两级传播理论。美国著名传播学者拉扎斯菲尔德在《人民的选择》中谈到两级传播理论：信息先由大众媒介传播到舆论领袖那里，然后再经舆论领袖扩散给社会大众的过程，所以，称为两级传播。［6］根据两级传播理论，我们也可以在远程教育体系中建立一个二级传播体系。我们都知道，远程教育教师实际上大多通过网络等多媒体手段授课，学生与授课教师正面接触的机会寥寥无几，大多是通过网络自学，加上自学能力有限，对知识的吸收完全被动，一知半解或者完全不能理解，这时候，要是我们能建立一个二级传播体系，对信息进行一个二级传播，就能更好地帮学生分解和消化知识。具体做法：一是重视校内班主任的作用和地位。班主任与学生联系密切，实际上是学生在校的“家长”，与学生建立起很好的个人感情。通过班主任向学生传递课程的学习要求，督促学生完成学习任务，往往会收到事半功倍的效果。二是加强对各教学点教师的培养。因为这些教师与学生有更近距离的接触，了解学生的工作、学习情况。通过必要的培训使各教学点教师能够理解和把握办学宗旨、掌握每门课程的学习要求，对他们进行重点培养，以便更好地为学生做好教学辅导。三是要注重发挥从学校派往各地巡教人员的作用。因为他们来自校本部，能更准确更好地代表和传达学校的意见，与学生直接面对面谈心交流，为校外学习点和学生提供必要的咨询和指导。总之，要充分重视远程教育中传播存在的隔膜，利用两级传播原理，发挥“舆论领袖”的积极作用加以弥补，千方百计地想办法缩短学生与学校在情感方面的距离，增强学校的向心力和凝聚力。
李克东教授等认为，混合学习的核心思想是根据不同问题、要求，采用不同的方式解决问题，在教学上就是要采用不同的媒体与信息传递方式进行学习，而且这种解决问题的方式要求付出的代价最小，取得的效益最大。何克抗教授则指出混合学习就是要把传统学习方式的优势和E-learning的优势结合起来。由此可见，不管是多种教学技术的结合，多种教学方式的结合，还是两者的相互结合，混合学习的关键是“最优选择”，强强联合、优势互补，试图寻找既能发挥网络学习的优势，又能做到最低的投入获得最高的效率，最优化学习效果的学习方式。
二、课程教学改革的设计思路
JoshBersin认为混合学习b过程包括四个基本环节：（1）识别与定义学习需求；（2）根据学习者的特征，制订学习计划和测量策略；（3）根据实施混合学习的设施（环境），确定开发或选择学习内容；（4）执行计划，跟踪过程并对结果进行测量。笔者依据JoshBersin的观点，对《现代远程教育》课程进行了教学改革设计。
1.定义需求。
通过调查发现，学生对远程教育相关的专业知识知之甚少，但是基本上所有的学生都对远程教育充满了好奇，都有获取相关知识的强烈需求。笔者在学期初开展了一次班级讨论，旨在了解学生的学习需求。讨论发现，有部分学生希望通过这门课程的学习，找到自己的专业兴趣，便于毕业论文的撰写；有部分学生希望通过这门课程的学习，获取更多网络方面的相关知识，便于更好的在网络世界的知识海洋遨游；还有部分学生希望通过这门课程的学习，了解到一种与自己十几年学习生涯不一样的教育模式。
2.制定策略。
根据学习者学习需求比较强，但是主动学习能力比较弱的特征，笔者和学习者共同制定了相应的学习计划和测量策略。因为《现代远程教育》这门课程的理论性比较强，所以远程教育基本理论与规律相关内容采用的是教师课堂讲授的方法，而自主学习与支持服务、远程教师与远程学生等相关内容，采用模拟远程教育的方式，在天空教室平台学生进行自主学习，教师提供学习支持服务。区分远程教育与传统教育，是学习者了解远程教育的一个关卡，所以在学习了远程教育基本理论知识，并且实践模拟远程教育学习之后，展开一次远程教育与传统教育的优劣的课堂辩论，可以帮助学生更加深入地了解远程教育与传统教育的区别与联系。最后，通过在天空教室平台持续推荐新兴网络教育资源，引领学习者保持对新技术新资源的敏感性，在学期末让学习者分组协作，在课堂上总结汇报新型的新兴技术或资源。本门课程对学生学习过程的测量贯穿于学习的始末。通过平台讨论、在线测试、课后问答、辩论以及学生协作汇报等活动的开展，做好对应的测量记录。
3.确定内容。
混合学习基本形式是面对面与在线学习的混合。在教师课堂讲授环节，选取的是远程教育的基本理论知识，主要是一些比较抽象复杂的专业知识。这个环节，必须保证投影、麦克风等能清晰地传播教学内容。在针对一个主题进行辩论的环节，选取的是比较有讨论性，而且比较重要的内容，学生分成两个大方块，课前做好准备，以正规辩论赛的形式展开辩论，包括主持人、辩手、评委、观众等。在小组协作汇报环节，学习者六人为一组，课前做好准备，自主选择汇报方式，汇报的内容主要是在天空教室平台里面陆续推荐的一些新兴的资源与技术。以上这些主要是面对面的学习。对一些传统讲授难以表达的内容，比如远程学习者自主学习与学习支持服务、远程教育资源建设以及农远工程案例分析等，采用的是在线学习的方式。在线学习主要依靠天空教室网络平台。教师课前通过“通知”的形式本次学习预告，引领学习者根据“立体化资源”模块做好学习准备工作。在“立体化资源”模块上传有课件与教案、参考资料、网络资源等多种教学资源。课中学习者根据这些资源进行自主学习，并且在“助学模块”参与讨论与交流。讨论版块，教师拟定主题引导学生参与讨论，学生也可以主动发帖提问和回复其他同学的提问。最后，学习者要根据实际情况，在相应版块写出本次课的学习时间安排。对于所有的讨论，教师在课程结束前要进行总评，并且评出优秀的帖子。
4.执行计划。
面对面的学习，主要从课堂表现、课后习题、在线测试与考试上来检测。包括是否做到课前预习，是否积极回答教师提出的问题，是否能在讨论和汇报中深化与扩充知识点，是否能够保质保量地完成习题与测试，期末考试是否能够合格甚至优秀。
三、课程教学改革的效果
1.学习者眼中的效果。通过一个学期的混合学习课程教学改革实践，笔者对2010级学习者就混合学习的教学效果进行了调查和分析。整体来看，学习者觉得采用混合学习的教学方式比较新颖，多种学习方式的刺激能够引起他们的学习兴趣，引导他们主动去发现去获取知识。下面将从每种具体的教学方式来展开分析。①课堂讲授。对于课堂讲授，学习者认为教师备课充分，内容丰富，讲解课程内容详略得当，可以比较全面深入地掌握教学内容。教师情绪高昂，全身心投入到讲课中，并且经常结合现实生活中的案例进行展开，便于更好地理解课程内容。②基于天空教室在线平台的学习。基于在线平台的学习包括两个方面，一是学习者利用教师提供的资源在线下进行自学，另一方面是师生聚集在网络在线教室，模拟远程学习者进行自主学习，教师提供在线支持服务。其中，第一个方面贯穿于学期的始终，第二个方面是在特定的课程内容中展开。通过调查发现，学习者认为模拟远程学习者进行学习更能设身处地的理解远程教育的本质，更能以主人翁的意识去思考远程教育与传统教育的区别。另外，自己可以自由安排学习时间。教师提供了各种各样的学习资源，自己可以根据自己的学习习惯选择学习顺序。比如有些学习者喜欢看视频—参与讨论—看课件—看其他扩充资料，有些学习者却更乐意看课件—看视频—参与讨论—看其他扩充资料。学习者感叹自己好久没有这么静下心来认真地看书学习了。③课堂主题辩论。学习者坦言，可能是由于此前的课堂上从未出现过主题辩论，所以效果不是特别好。学习者认为如果还有下次机会，课前一定要做足准备，首先明确辩论主题，查找相关资料、案例，除此之外还应该查找对方观点的相关资料和案例，以便攻辩和应对对方的攻辩。④小组协作汇报。学习者认为能够有机会进行小组协作汇报，对自己来说是一个很好的机会。第一，作为师范生，能够站上讲台讲课汇报，然后得到同学们及教师的点评，对自己的教学水平提高很有帮助。第二，对团队合作能力是一次考验，锻炼了自己的组织协作能力，从主题选定、小组分工，到最后的汇报，都需要小组之间的沟通协作，而团队合作的程度直接决定着最后的汇报效果。第三，通过查找相关资源，能够扩充自己的视野，在资料搜集的过程中发现了很多之前只是偶有耳闻的新资源，而且听取其他小组的汇报，以及组间进行互评，也能够增长自己的见识。综上调查结果表明，在学习者心中，通过这门课程自己学到了不少东西，学习效果比较好。
2.数据体现的效果。
教学模式的分类方式很多，美国学者乔伊斯和韦尔按照教学理论不同将教学模式归纳为4种基本类型，信息加工模式、个性化学习模式、社会化学习模式和行为模式；有人按照教学结构和教学活动特征可以分为“指导—接受”模式、“自学—辅导”模式、“探索—发现”模式、“示范—模仿”模式；有人按照学生习得知识的方式是主动建构还是教师传授分为“替代性教学模式”、“指导性教学模式”、“生成性教学模式”。
2远程教育教学模式
远程教育教学模式，除了具备一般教育教学模式具有的特征以外，更注重以学习者为中心，教师支持辅导为主的教学理念，形式多样的教学资源、方便灵活的教学组织、多种类型终端等。远程教育的教学模式也有很多专家学者进行了分类研究，丁兴富教授基于媒体教学模式和远程学习模式两个角度对远程教育系统进行了分类，其中媒体教学模式按照媒体技术发展划分为函授教学、多种媒体教学、电子远程教学；远程学习模式则按照学习环境和组织形式划分为个体化学习模式和集体学习模式。余胜泉博士提出5种基于网络的教学模式：讲授、协作、探讨、个别辅导、讨论。董艳、黄荣怀按照教学过程的教学组织形式和学生学习过程管理的主动性，将常见的教学模式归类划分，以个体学习为主的自学辅导型、掌握学习型、案例学习型、问题教学型、探索学习型；以集体学习为主的异步讲授和同步讲授型模式；以小组学习为主的协作学习型和讨论型学习模式。基于以上分类，本文从教学组织对象是集体、小组和个人维度看，将远程教育教学模式分为集体讲授型模式、小组协作学习型模式、个体自主学习型模式，再根据具体教学内容、教学策略差异从不同维度进行再归类。
3教学模式对网络教学平台建设的启示
远程教育中的教学模式强调教学环境和资源的基础和支持作用，以及环境和资源支持下教学活动各要素之间的稳定关系和教学活动进程的结构形式。网络教学平台属于教学环境中的一类，需要支撑教学模式中的其它要素，以保证教学过程顺利开展。教学实施过程、教学互动、教学评价、学习支持服务是教学模式的核心要素，也是网络教学平台建设中的重要环节。
3．1教学实施过程
（1）集体讲授型模式。
以集体学习为主的讲授型模式从传统的课堂教学模式衍化而来，以教师为主导，是最传统的教学模式之一。根据教师教学与学生学习时间是否同步还可以划分为异步讲授和同步讲授类型，其教学过程为呈现教学资料、运用教学策略组织教学、获取运用新知识、评价反馈。讲授型教学模式对平台功能的需求主要体现在3个方面：①支持各类资源的展示、下载、搜索，学生这可以在平台页面直接查看图片、课件、视频等资源，也可以下载、搜索所需资源。②提供师生交互工具，以便于学习者就学习中遇到的问题与同学或教师交流。③评价工具，对学习者的学习做出及时的评价，评价主要以测验为主。
（2）小组协作学习模式。
协作学习是学生以小组形式参与、为达到共同的学习目标、在一定的激励机制下最大化个人和他人习得成果而合作互助的一切相关行为。协作学习的模式也可以包含竞争、辩论、讨论、合作、问题解决和角色扮演等。协作学习的教学过程是：确定主题和学习目标一成员设计—小组协作完成任务—展示任务成果－总结性评价。目前常见的网络教学平台对协作学习模式的支持比较薄弱，需要进一步进行探讨升级。①分组功能，按照一定规则或随机对学生进行分组。②小组活动形式，教学平台需要提供多种类型的工具来支持。如辩论、讨论可能用到的BBS、即时聊天室，作为小组展示平台的博客、wiki等工具。③小组学习的评价功能，小组作品的展示评比环节，小组之间的评分、小组内部的评分。
（3）个体自主学习模式。
自主学习教学模式就是在教师的指导下，学习者自主进行学习的一种教学模式。网络学习适用的以个体学习为主的教学模式可以归为三大类：自学辅导型、程序化学习模式、“情境化”学习模式，此处的“情境学习模式”与情境教学中的“情境”不同，主要是指教师在课程引入阶段采用不同的策略而创设的学习情境，可以是案例引入、问题引入等方式。
3．2教学互动
网络教学中交互主体包括是教师、学习者、教学资源，交互目标就是实现三者之间的信息交流和沟通、开展协作学习以及对学习过程和学习步骤的控制和管理。网络教学平台要为学习者提供3个方面的功能，一是为学习者提供所要学习的学习内容，支持学习资源的查看、下载、搜索，为学习者提供更符合用户操作习惯，更清晰的导航。二是辅助学习者实现对学习步骤和学习进度的控制和管理，三是为学习者创建良好的交流协作环境，促进学习者之间、师生之间的相互交流合作。网络教学平台建设中交互功能已基本实现技术手段，，需要的是结合目前新的教学理念和技术发展，对交互工具和手段进行丰富，如各类聚合功能、信息表达分享工具等。
3．3教学评价与反馈
远程教育中的教学评价相对于传统教育中的教学评价有其独特的特点：①注重过程性评价，强调对网络教学过程进行的全面监控。②评价对象广泛，形式多样。资源利用情况、活动参与情况都可以作为评价组成部分，评价形式也可以包含教师评价、学生自评与互评。③评价周期短，反馈及时。基于远程教育中评价的这些特征或者说是需求，网络教学平台功能需要在几个方面进行升级改造：①学生学习过程数据的全面采集，如学生交互程度、资源利用情况、活动参与、作业等各个方面的信息，为评价提供充足的依据。②引入评价工具、丰富评价手段。电子档案袋可以全面系统的保存学生数据，评价量规可以为科学评价提供支持，学习者自评和互评功能则丰富了评价形式。③及时、可视化的评价反馈信息。及时反馈学习者各类信息，提供提醒和预警功能，帮助学习者及时了解和查询自我学习情况。评价结果图形化呈现学生的学习状况，可以帮助学习者更清晰的了解到自我学习状况，安排好学习进度。
3．4学习支持服务
学习支持服务是远程教育教学模式的辅助要素，也是远程开放教育成功的基础，是对网络教育教学过程进行有效指导、管理和监控的根本保障。
（1）导学，从网络教学平台整体来看，首先帮助学习者熟悉网络教学平台的功能，掌握自学、参加网上教学活动、作业、实践的一般方法。帮学习者按照自身基础制定学习计划及合理安排学习进程。
（2）助学，为学生提供丰富、优质的教学资源；采用多种方式为学生自主学习过程遇到的困难提供及时、有效帮助。建设和完善远程沟通渠道，为学生提供及时和个性化服务。
（3）促学，对学生自主学习过程进行及时有效的激励和督促，并进行及时有效的监控和评价。利用平台的监测和统计功能统计分析学生网上学习、提交专业等情况，并及时反馈给学生。网络教学平台的功能需要整合不同教学模式，以及教学模式的各要素，只有充分了解和掌握需求，进行综合的分析考虑，才能打造出适应不同类型教学模式的平台。
4网络教学平台的新发展
学习理念的革新和信息技术的进步丰富了远程教育教学模式，同时也驱动了网络教学平台的进步和发展。
4．1新的教学理念
（1）关联主义。
关联主义学习理论是网络互联时代具有影响力的学习理论之一。关联主义认为，知识的联通较之知识的内容更为重要。知识可存在于学习者之外的社会和工具中，随时为学习者使用，而不必依靠记忆。个体的认知活动离不开社会和工具这两个维度，而网络正具备了社会性和工具性这两个维度的统一。因此，关联主义的各项原理都是建立在联通的各个知识网络之上，特别强调知识的开放性和网络性，关注各个知识节点的沟通。网络教学平台可以通过各类社会互软件以及一些个性化的教学工具为学习者的知识提供链接，使得学习者可以方便的获取知识以及获得知识链接。
（2）翻转课堂教学模式。
翻转课堂译自“FlippedClass－room”或“InvertedClassroom”，是指重新调整课堂内外的时间，将学习的决定权从教师转移给学生。翻转课堂教学模式重新建构学习者学习流程，课前观看老师提供视频和在线辅导，课堂上与教师和同学互动交流，讨论学习中遇到的困难给予有效的辅导并组织同学之间的相互交流，帮助学习者更深度的学习。视频是翻转课堂的必备资源，视频技术的进步也为翻转课堂实施提供了更好的支持，目前视频不仅仅提供针对特定知识点的视频讲解而且增加了即时测试反馈功能，提高了学生与学习对象的交互性，便于学生自主掌握学习的进度和效果。
4．2学习分析技术
NMC的《地平线报告（高教版）》在2012和2013年都提到学习分析技术，它是对学生生成的海量数据的解释和分析，以评估学生的学术进展，预测未来的表现，并发现潜在的问题。“学习分析技术”被预测为是一种将在未来的4－5年被广泛应用的技术，这在很大程度上与学习技术系统在教育领域普及趋势相关。网络教学平台中收集和存储了大量以学习者行为数据，通过数据统计分析、数据挖掘，可以分析学习者的行为模式，提供学习者的学习报告，进一步为学习者推荐学习轨迹，开展适应性学习、自我导向学习。教师也可获得有关学生的学习绩效、学习过程以及学习环境的信息，从而为进一步教学改进提供依据。
5结语
文化知识和文化适应能力是跨文化交际能力的重要组成部分。海姆斯提出的交际能力的四个重要参数—合语法性、适合性、得体性和实际操作性，其中适合性和得体性的实质就是语言使用者的社会文化能力。很难想象，一个人如果不具备某语言社团的文化背景知识而能与该社团的人顺利进行语言交际的。[3]
2远程教育旅游英语教学中的文化教学
笔者根据理论和实践提出应从学习者和教师两方面来开展远程教育旅游英语的文化教学。
2.1学习者
远程教育学习者是学习者中较特殊的群体,作为在职的、成人的、业余的、远程学习,其社会和文化背景具有独特性。学生主要通过网上学习，没有充裕的时间去长期听教师讲授，他们只能利用业余时间进行学习。远程教育旅游英语教学应根据远程教育学生的自身特点，着重从学习者的学习动机、学习态度、学习习惯等方面来进行文化教学，目的是为了更有利于实际工作，更好的服务社会。远程教育英语教学不能将作为学习的主体的学生看做旁观者，而应在教学中的充分调动学生的积极性和主动性，比如说通过激发学习动机、强调学以致用等来推动远程教育教学的良性发展。
2．1．1激发学习动机
远程教育旅游英语教学应该充分利用网络优势来激发学生的学习动机，比如，帮助学生学会利用网络查找旅游英语相关的学习资料，并帮助他们筛选有价值的英语旅游文化信息。教育心理学理论指出：学习动机作为学习活动的动力机制，是学习活动得以发动、维持、完成的重要条件，并由此影响学习效果。而学习动机之所以影响学习效果，是因为它直接制约学习积极性。根据这一理论，教师传授知识时，应注意激发学生的学习动机，以起到事半功倍的效果。比如，在远程教育旅游英语的教学中，应该充分利用好网络互动平台如论坛、QQ群、E-mail、微信等，在网络平台上注重课堂文化导入，为这些在职学生提出一些本章节课文相关的、有一定趣味的导入问题，要注重文化导入的互动性，鼓励引导学生学习相关文化，并上网搜寻相关资料。通过网上文化导入采取各种方法来提高远程教育学生的学习兴趣，进而有效调动学生业余学习的趣味性和积极性。
2．1．2强调学以致用
远程教育的学生相对于全日制的学生有工作经验优势，应鼓励他们运用工作中的机会，在各种场合中学以致用积极锻炼，加强旅游英语的实际运用能力。教师要注重筛选与日常交际密切相关，具有真实情景的旅游文化方面的素材，培养学生知识运用意识，鼓励学生实际运用所学知识，从而使学生拥有较强的跨文化心态和能力。另一方面，可以利用班级QQ群，教师首先在QQ群里创设虚拟的交际任务，让学生在后面跟帖发言；还要准备一些英语导游视频资料供学生鉴赏观摩。另外，教师还要在论坛上列出学习书目，鼓励学生根据工作实际挑选图书进行课外自学，指导学生进行纯英文旅游书刊的阅读，帮助学生增强他们的文化积累，逐渐培养跨文化旅游交际的意识和悟性。
2．2教师
文化教学要求教师挖掘远程教育旅游英语课程的文化内容、教材中所体现出来的文化内涵,并对远程教育课中的文化进行比较分析。远程教育旅游英语的教学不仅仅是学习课本的语言知识，还要了解产生这些旅游英语素材的背景和它所适用的情境。山东电大现用的远程教学旅游英语教材很多内容都与文化背景知识相关。教师通过备课研究，应充分挖掘和利用教材内涵，教材的内容也不局限于学习，而是通过学习引发学生产生相应思考，进一步引起他们的探讨与研究。只有鼓励学生充分挖掘其中的内涵，以教材为线索，随时学习相关的文化背景知识，才能更好地了解旅游材料相关的文化环境。远程教育英语教学中，教师应抓住网上教学的机会，当文化知识传授达到一定数量时，教师可就英语文化和汉语文化之间的异同点进行归纳总结、对比分析，例如节假日的文化对比等等。通过文化归类对比进行文化教学，帮助他们系统学习的文化知识，培养英语导游能力。
3结语
尽管目前电大的教学教务管理质量与过去比较已经有了加大幅度的提升，但不可否认的是从全系统来看仍存在较多的问题，并在很大程度上影响到整个远程教育的教学质量的提升。一是对网络资源的利用效率依然不高，计算机网络的高速发展对电大教学管理的推动作用不够明显，电大教学受工学矛盾和远程硬件设施的影响，导致资源利用率不够。某电大对2009年学生登陆网站进行了统计，其中访问最高月份的人数仅仅达到31%，访问最低月份不足5%。二是学生学习的目的性模糊，从学习动机上看，有半数以上的学生仅仅是为了获取文凭，自主学习和自觉学习的能力较差，更有接近30%的学生对网络教学的理念毫无认识，且不具备学习条件和环。三是教育理念仍然不够深入，很多基层电大是依然采取面授课按照课时计酬，忽视了开放教育的教师最重要的职责是对学生的学习全过程进行指导和监督，并提供必要的学习支持服务。
二、教学管理组织建设的几点思索
1、理念的传导很重要
电大教学活动中教师不仅作为知识的传授者，更应该担当其理念的传导者的重任。应加强对远程教育的教师和学生进行开放教育理念、信息素养和使用现代教育技术能力的培养。即改变传统的学校主导性，全面树立以学生为中心的支持服务系统观念。在法国远教中心（CNED）注册的学习者称为客户（Client）。（中国远程教育2003.7“电大教学改革十人谈”）其中能够看出以学生为中心，以最大限度满足学习者的需求为原则。在当今学习化社会中，学习已经成为未来教育的存在形式，它对教育必然产生前所未有的影响，因此在学校提供完善的支持服务的前提下，还应注重学生的自学能力、自控能力、创新能力、协调能力、协作互助能力的培养，充分发挥学生的主观能动性，这也是开放教育模式改革成败的关键。
2、科学合理的辅导很关键
远程教育的发展总是与现代技术发展和应用密切相关的。在现代远程教育中，电脑是最基本的学习工具，在网上资料已经成为许多远程学习者的主要学习材料的时代，要求教师把课
堂教学精心设计成为与学习认知心理活动的规律相适应的教学活动。充分利用多种媒体进行课堂教学，让辅导教师更好的发挥其主导作用，以营造远程教育的教学氛围。
3、专业责任教师职责很必要
由于地方电大专业教师比例不足，外聘教师比例过大。外聘兼职教师缺乏对电大教学模式的认识、教学媒体的了解和学生的基本素质的研究。并且也没有足够的时间来研究。把原来的课程责任教师该为专业责任教师，原来的年级班主任该为专业班主任，对于促进人才培养模式有着重要的作用。
三、教学保障体系的建立
1、建立教学资源档案
根据教学资源流程，实行过程监控，建立教学资源档案，对每一环节的投入、进展情况等事项进行客观详细的记录和第一手资料。
2．开展教学资源评估
主要考察教学中所做的工作和成效，从不同侧面反映教学质量。根据教学资源的特点，可进行IP课件、网络课件方式的评估和比较。
3、突出实践关节管理
必须按教学计划开出全部毕业环节，各集中实践环节实施方案必须由专业责任教师做出，学生在规定时间内完成集中实践环节（设计）任务，指导教师担负着实践内容的指导任务。必须认真、耐心指导学生按计划、按进度、按要求完成实践教学任务。
1.提升课程教学质量的必然措施
在传统的教学模式中，教师仅需扎实的专业知识以及相关教学经验便能胜任教学任务的要求；但是在远程教育模式应用和普及的条件下，教师的专业知识结构以及教学经验等资源也开始面临新一轮的更新，对远程教育资源的应用和控制也逐渐成为教师专业知识的重要组成部分。就新闻专业来说，教师需要掌握的专业知识除了原来的框架之外，还应掌握如何通过远程模式将这些信息进行有效的筛选和整理，进而通过多种网络信息平台展示出来。因此，教师专业发展可持续性的实现，不仅是远程教育模式实现有效性的必然途径，同时也是提升课程教学质量的重要措施。
2.促进良性教学是实现的重要途径
现代远程教育条件下教师专业发展可持续性的实现，不仅是提升教学质量，满足教学任务的必要措施，同时也是促进良性教学实现的重要途径。远程教育模式是时展及课程教学改革的必然产物，它客观地要求教育者素质的不断提升；而教师专业的不断升级以及专业结构的不断调整，又会反过来促进教学模式的更新和升级，从而形成良性的教学循环。
二、现代远程教育下教师实现专业发展可持续性的有效途径
从前文的论述中，我们已经对教师实现专业发展可持续性的必要性及积极作用有了大致的了解和认识，那么究竟应该从哪些方面入手呢？下文中，笔者结合新闻专业的相关内容，就一些措施提出了具体的建议及意见。
1.以远程资源为基要，培养远程意识
教师是整个课程教学的中心和重点，现代远程教育也不例外。从前文的论述中，我们已经了解到远程教育模式的不可逆性，即它是时代教育及信息技术发展到一定阶段的必然产物，那么作为教师来说，必然应结合远程教育的客观要求进行适当调整以跟上这一教育模式的步伐。在这一背景下，教师专业可持续发展的实现，也势在必行。远程教育模式下教师专业可持续发展的实现，首先应从意识的可持续发展入手，即树立与时俱进、及时更新的学习理念，不断对新的信息因子及因素进行吸收，进而将远程模式的应用作为专业结构中的重要组成部分，以远程资源为基本，进行远程意识的培养。
2.以远程模式为载体，完成知识体系的更新
教师专业发展可持续性的实现，除了树立远程意识外，还应以远程模式为载体，完成知识体系的更新和升级。每一种新教学模式的出现必然伴随着许多新的框架和知识的应用。因此，现代远程教育模式下教师专业发展可持续性的实现，则应充分利用新闻视角的敏锐性，以网络信息平台为手段，不断进行信息要素的抓取，将远程教育模式下的知识体系进行吸入，进而转变为专业结构中的组成部分，促进知识体系的更新。
3.以远程教育为突破，提升多项专业能力
1.1构建实践教学安排实践教学将学生整个学习的理论教学和实践教学作为一个统一整体来考虑，制定不同阶段的实习内容\实验项目、课程设计、毕业设计，形成一个实践教学体系。
1.2制定具有前瞻性、系统性的培养方案进行市场预测研究，超前确定符合市场需求的人才培养方案；提高复合型教学实习的比例，如文理交汇、学科专业相融；重视用人单位信息反馈，来优化课程体系设置。
1.3注重学生知识、能力、素质综合培养并协调发展除培养学生基本实践技能、专业技能外，还应将以人生观、世界观、价值观教育为主体，思想教育和勤业、精业、敬业职业道德教育贯穿其中。
2整合校内外工科实践教学资源
目前现代远程开放理论教学与近距离实践教学之间存在矛盾；与实践教学相对具体、个性化相比，其办学规模大、学生数量多存在矛盾；与实践环节相对集中相比，学员分散存在矛盾；学生在岗工作与脱岗实践之间存在矛盾，集中表现在教学实践资源缺乏。如何统筹安排、共享校内资源，对高校来说具有重要意义。通过共享资源，同时对其进行合理的利用，一方面能够解决高校建设经费缺乏问题，另一方面充分利用使用率较低的教学设备，通过现代远程教学方法调动学生参加实践学习积极性。实践性教学资源是多元化和开放性的，具体可采取的方法：
2.1实行开放式实验教学对于高校实验室，尤其是工科实验室来说，“实验学时多，而教学设备台套数少”的现象普遍存在着。通过开放实验室，一方面可以解决这一矛盾，另一方面可以优化实验教学资源，进而在一定程度上提高教学设备的使用率。利用开放式的实验室，通过编制实验室介绍、指导教师介绍等开放指南，根据学生实际情况明确开放内容。通过建立远程教育开放式实验教学与之相配套的管理办法，使得远程教学的学员可根据自身的时间来安排实验，解决学员不能按统一的时间来进行课程实验或综合实验的问题。
2.2重视实习基地的建设随着科学技术的不断发展，在市场上必将出现一些新的岗位，为了满足这些岗位的需要，进而需要引进新技术、新设备。对岗位特征较强的工科实践环节来说，学生在毕业实习阶段，通常情况下，需要将毕业实习与岗位实习、岗位资格证书教育进行结合，进一步帮助学生培养适应工作的能力。通过与企业进行联合，共同建设实习实训基地。走产、学、研相互联合的道路，使网络实践教学与实训实验教学进行结合，进而提高实验效果，一方面能够保证实施远程高等教育的顺利实施，另一方面能够提高实践教学的质量，进而在一定程度上实现远程教育的培养目标。
2.3利用仿真实验软件进行实验仿真对于现代远程教育中的工科学生来说，加强专业应变能力的训练实习是教学计划中的一个重点，它是理论联系实际的一种可靠手段。受市场经济体制、学生就业去向多元化的影响和制约，企业丧失了接收学生实习的积极性，即使接收学生实习，通常情况下不允许学生动手操作，在这种情况下，就会减少学生锻炼实习的机会，进而不能培养工程实际问题的能力。随着科学技术的发展，对于实习中的难点，借助计算机仿真系统进行解决。对于计算机仿真系统来说，实际上就是利用计算机技术对实际的生产过程进行模拟，在模拟的工业控制键盘上，学生可以仿真的生产过程进行操作。在学生学完化工原理等基础课之后，我们会组织安排一次仿真单元实习，对离心泵、换热器、液位控制系统、精馏塔等单元过程利用两周的时间进行仿真操作训练。由于仿真室是开放的，对于远程教育的学员来说，可以随时到中心进行训练，通过反复强化练习，可以进一步提高学员综合运用专业知识的能力，同时培养了其应变能力。
2.4制作多种形式的实验媒体实验媒体是远程教育实践教学的重要媒介，它的好坏直接影响到远程教育的成败。实践教学由于其实用性和针对性较强，实验媒体的制作需要大量人力、物力和资金的投入。
3创新实践教学模式
普通高校中的工科院校，培养的是工程设计型人才，他们以某个工程领域的设计院工作为已任，要根据现有学科体系和理论系统设计出符合当前社会需要量的工程项目，开发出新的设计规范和模式，从这一出发点可以看出，培养工科型人才要从培养知识能力、技能能力和创新能力这三个方面出发。
3.1对实践课程教学创新实践课程可以多重目标，我们突出其中的能力目标；课程要用项目任务训练学生的能力，课程要以学生为主体。或者简单地说：①能力目标；②任务训练；③学生主体。根据三个中心来将我们的实践教学进行知识理论实践一体化的课程设计。可根据课程性质的不同将实践教学模式设计为：①验证性实践模式；②应用型实践模式；③教学与实践一体化模式；④技能培训模式；⑤实践基地模式等，针对不同性质的实践教学采用不同模式化的教学。
3.2课内和课外相结合开展丰富多彩的校园文化活动，营造求知探索的校园文化氛围，特别是高水平的化工操作工技能大赛、检修钳工技能大赛、电子设计大赛。积极鼓励广大远程教育学生参加课外科技竞赛活动。
3.3实践教学与科研相结合针对生产实际问题，引导学生尽早参与科研，学生可结合学校教师的科研项目，也可根据工作的企业单位的项目。制定远程教育研究训练计划，采取申请立项-全程质量跟踪-结题工作流程，项目结题后学生可获得一定的实践课程学分。
4现代远程工科实践教学面临的问题
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