论文摘要：《计算机网络》是计算机专业的一门重要专业课程，针对《计算机网络》课程的特点，作者结合近几年在对学生教学的过程中的实际经验，围绕高职高专《计算机网络》课程的教学目标，从理论教学、实践教学（包括网络硬件实验和软件仿真实训）以教学手段等多方面，对《计算机网络》课程的教学进行了总结分析，强调理论与实践一体化教学和软件仿真实训在该课程教学中的重要地位。
论文关键词：计算机网络；高职高专；教学改革；一体化教学；软件仿真实训
一、引言
《计算机网络》的理论知识相对比较枯燥，抽象。学生在学习理论时单纯学习理论，导致理论的学习很难达到预期的效果，理论的同时不能动手做实验，导致理论与实践脱节，学生对理论学习比较排斥，在做实验的阶段无法有效地将已学理论和实验结合起来。尤其是我校是大专院校，学生们学习理论知识相对比较困难，这就迫使我们必须在教学方面有所改革，根据教学目标和我校现有条件，利用学校机房实施理论和实践一体化教学，每次上课既讲理论又做实验，利用PPT课件中的图像、动画手段深入浅出地讲解网络理论知识，使得理论的学习易于理解，应用机房计算机硬件、虚拟机和其他仿真软件进行实践教学，提高了学生的实践动手能力，反过来促进了理论教学。
二、理论知识的学习通过制作简明易懂且形象生动的PPT教学课件，充分利用动画，图像手段讲解
《计算机网络》课程中有许多理论知识比较抽象，如果没有动画，图像，凭空理解起来很困难，如数据通信基础理论、网络体系结构、网络协议、路由原理与技术等，学生不易理解和掌握。为了将抽象的理论讲明白，必须认真准备教学课件，做到简明易懂，只讲授其中最核心的理论知识，同时充分利用图像和动画手段将抽象的理论变成动态的画面。例如，在当讲到数据通信基础理论的交换技术时，学生对三种交换技术（电路交换、报文交换和分组交换）不易理解，我就把这电路交换，报文交换和分组交换技术制作成动画形式，改善了教学效果。可以用动画将电路交换分为三个阶段：建立电路、利用电路传输数据和释放电路，课件能生动地反映这三个阶段；报文交换不需要建立电路，但每个数据文件可作为一个报文整体进行路由寻址，通过中间的交换节点进行存储转发，直至最终到达目的地，利用动画课件能形象地展示整个过程；分组交换与报文交换相似，只是将报文分成了多个数据片段（称为分组或包），通过中间的交换节点进行存储转发，有数据报和虚电路两种方式，纯粹理论讲授学生恨难理解，甚至会让学生感觉这个课程恨难学，以至于厌学，对这么课程失去兴趣。通过动画课件的教学，学生基本能理解这三种交换技术，有效地提高了教学效果。
三、利用学校机房，实现一体化教学，理论讲解与硬件实验、软件仿真实训相结合，提高学生的实践能力，使学生掌握网络组建、配置和维护技能
（大理学院，云南 大理 671003）
【摘要】《计算机配置与维护》是一门应用型课程，实践性较强。本文针对课程特点，结合教学实践，对理论教学内容、方法与实验教学内容、考核方式的改革、完善进行了讨论及实践。
关键词 计算机配置与维护；应用型；教学改革
The Reform and Practice of Teaching Based on Computer Configuration and Maintenance
WU Rong-hai YANG Run-biao QI Zhi-hua
(Dali University, Dali Yunnan 671003, China)
【Abstract】Computer configuration and maintenance is an applied course, with a strong practically. According to the characteristics of the course, combining with teaching practice,theory teaching contents,methods and experimental teaching contents,examination mode reform discussed the perfect and practical.
【Key words】Computer configuration and maintenance; Application-oriented; Educational reform
0 引言
《计算机配置与维护》是计算机科学与技术专业的应用型课程之一，课程内容具有较强的实践性。学生通过对课程的学习可以了解微型计算机各部件的分类、性能、常见型号和选购方法，理解各主要部件的工作原理、硬件结构、相互联系和作用，掌握微型计算机硬件组装、硬件常用维修方法及技巧，掌握微型计算机实用维护工具软件的安装使用和系统维护方法，为今后工作打下良好基础。本文对《计算配置与维护》课程的教学改革进行了一些研究与探讨。
1 《计算机配置与维护》课程特点
1.1 课程设计知识面广，对动手能力要求较高
《计算机配置与维护》课程理论教学以台式微型计算机为主，介绍计算机系统硬件、软件构成和安装，基本部件工作原理和技术指标，操作系统概括和维护工具，系统维护、维修技术，硬件、软件故障诊断、排除方法等内容。实验教学涉及微机结构认识及组装，操作系统安装，双操作系统的安装，计算机维护工具软件安装及使用，系统备份软件的使用，控制面板、组策略及注册表使用，常见故障检测排除等内容。学生在理论及实验学习过程既要具备扎实的理论知识，又要具有较强的动手能力并且能够综合运用所学知识分析解决实际问题[1]。
1.2 计算机软硬件技术发展迅速，知识更新较快
计算机技术发展日新月异，因此《计算机配置与维护》课程知识更新非常快，在课程学习过程中，为了应对不断出现的新理论、新知识，教学内容会适时增加和补充，及时反映该领域新成果，以提高学生的适应和应变能力,掌握最新的软硬件技术，并具有较强的实际动手能力，来满足毕业后用人单位的岗位技能要求[2]。
1.3 课程教材内容滞后
由于计算机软硬件技术发展较快，知识更新迅速，造成《计算机配置与维护》教材明显滞后于主流的软硬件技术。教材选用不当会对理论课教学产生一定的影响，同时也可能挫伤学生主动学习的积极性。
1.4 实验教学用计算机种类单一，配置不高
实验教学中用于拆装的计算机多为其他部门淘汰下来的台式机，种类较为单一，学生在微机结构认识及组装实验中能够接触到的硬件设备种类及型号较少，而且过于成旧，不利于学生掌握计算机硬件的主流知识及技能。在进行软件实验过程中，同样存在实验用计算机配置过低，造成无法安装较新甚至是主流的操作系统，以及计算机维护常用工具软件，这同样不利于学生掌握计算机软件的主流知识及技能。
2 理论教学与实验教学的改革实践
2.1 合理安排教学内容及顺序
教材选择以“适合教学培养目标，教学内容的新颖性、实用性和典型性可以得到保证”为原则。理论教学过程中主要以介绍微机硬件设备的工作原理和技术性能为主，并将计算机技术发展过程中的新概念、新技术融入其中，以弥补教材内容滞后的不足。涉及具体操作的内容，例如：硬件组装、系统安装、维护工具软件使用等，在理论课教学中通过辅以图片或必要的操作演示，以讲清讲透重要的概念，而具体的操作则留在实验课过程中进行演示讲解。理论课教学内容的安排不应完全以教材章节顺序为依据，还需要兼顾实验教学对于理论知识储备的需求。
2.2 运用多种教学手段
在理论教学过程中，应该充分利用各种教学资源来调动学生主动学习的积极性。可以尝试挑选一些技术论坛中语言风趣、图文并茂的帖子作为教材的补充资料与学生分享；可以通过布置类似“假设你希望通过增加内存容量来提升系统性能，依据CPU-Z检测得到的信息，借助网络（建议通过硬件厂商官网和计算机硬件门户网站）来为自己选定合理的采购方案并阐述理由。”、“从微软（ Microsoft ）官网了解Windows 7 与Windows 8.1 的主要区别，并简要阐述自己对与MicrosoftWindows 8.1操作系统的意图。”的课外作业让学生利用网络资源去了解计算机软硬件最新资讯并解决实际问题；利用教师个人博客与学生分享计算机软硬件资讯；利用课程网站，将教学资料上传到网站上，让学生可以自主学习。
2.3 加强实验教学改革
实验教学最重要的目的就是“培养学生根据所学知识，动手解决实际问题的能力”。在实验室中，任课教师应创造条件，确保学生都有动手操作的机会。对于具有破坏性的操作，例如：硬盘分区及高级格式化、操作系统安装、数据恢复、系统故障设置及排除等，可以借助虚拟机平台来完成。对于硬件识别及组装、CMOS设置等，要尽可能让学生在实际的计算机中进行操作。对于网络克隆、远程桌面等基于网络环境的操作，可以借助虚拟机搭建的网络环境进行。在具体的实验过程中，任课教师应起主导作用，合理安排好整个教学过程，在教学中，任课教师既要带着学生完成整个操作过程，讲清讲透每个需要注意的环节，又要保证学生操作、讨论、提问、记忆理解操作过程所需时间。
2.4 调整完善实验考核办法
根据《计算机配置与维护》课程特点，课程考核绝对不能以理论考试为主而忽视实作考试[3]，所以应制订课程实验考核标准及办法。考核标准应覆盖所有实验，细化到具体的实验项目并具有可执行性。实作考试采用上机操作的考核方式，考核成绩分数由单项环节分数构成，对于硬件组装、操作系统安装等环节应有严格的时间限制，超过规定时间单项记为0分。
3 结束语
《计算机配置与维护》是一门应用型课程，所学知识对于提高计算机科学与技术专业学生就业竞争力非常重要。因此，如何将理论教学与实验教学较好地结合以取得满意的教学效果，如何通过对理论教学内容、方法与实验教学内容、考核方式的改革、完善，来提高学生学习的主观能动性，使学生的动手能力得到较大加强将是以后研究的重点。
参考文献
［1］孟庆伟,张红艳,刘婷.《计算机组装与维护》教学改革实践与思考[J].长春教育学院学报,2010,8.
［2］顾可民.计算机专业实用型人才培养模式的研究与实践[J].辽宁教育研究,2007(10).
关键词：计算机网络；教学改革；一体化教学；软件仿真实训
一、引言
《计算机网络》的理论知识相对比较枯燥，抽象。学生在学习理论时单纯学习理论，导致理论的学习很难达到预期的效果，理论的同时不能动手做实验，导致理论与实践脱节，学生对理论学习比较排斥，在做实验的阶段无法有效地将已学理论和实验结合起来。尤其是我校是中职院校，学生们学习理论知识相对比较困难，这就迫使我们必须在教学方面有所改革，根据教学目标和我校现有条件，利用学校机房实施理论和实践一体化教学，每次上课既讲理论又做实验，利用PPT课件中的图像、动画手段深入浅出地讲解网络理论知识，使得理论的学习易于理解，应用机房计算机硬件、虚拟机和其他仿真软件进行实践教学，提高了学生的实践动手能力，反过来促进了理论教学。
二、理论知识的学习通过制作简明易懂且形象生动的PPT教学课件，充分利用动画，图像手段讲解
《计算机网络》课程中有许多理论知识比较抽象，如果没有动画，图像，凭空理解起来很困难，如数据通信基础理论、网络体系结构、网络协议、路由原理与技术等，学生不易理解和掌握。为了将抽象的理论讲明白，必须认真准备教学课件，做到简明易懂，只讲授其中最核心的理论知识，同时充分利用图像和动画手段将抽象的理论变成动态的画面。例如，在当讲到数据通信基础理论的交换技术时，学生对三种交换技术（电路交换、报文交换和分组交换）不易理解，我就把这电路交换，报文交换和分组交换技术制作成动画形式，改善了教学效果。可以用动画将电路交换分为三个阶段：建立电路、利用电路传输数据和释放电路，课件能生动地反映这三个阶段；报文交换不需要建立电路，但每个数据文件可作为一个报文整体进行路由寻址，通过中间的交换节点进行存储转发，直至最终到达目的地，利用动画课件能形象地展示整个过程；分组交换与报文交换相似，只是将报文分成了多个数据片段（称为分组或包），通过中间的交换节点进行存储转发，有数据报和虚电路两种方式，纯粹理论讲授学生恨难理解，甚至会让学生感觉这个课程恨难学，以至于厌学，对这么课程失去兴趣。通过动画课件的教学，学生基本能理解这三种交换技术，有效地提高了教学效果。
三、利用学校机房，实现一体化教学，理论讲解与硬件实验、软件仿真实训相结合，提高学生的实践能力，使学生掌握网络组建、配置和维护技能
关键词： 虚实结合；计算机网络专业教学方法；教学方法
中图分类号：G642 文献标识码：A 文章编号：1009-3044（2014）02-0397-02
随着信息时代和物联网的发展，计算机网络技术人才将变得日益紧缺。高职院校又担负着培养复合型、创新型、发展型高级技术技能人才的重任。那么在高职院校中各专业应创立一套适合本专业人才培养方法的教学方法，为社会培养急缺人才。
1 计算机网络技术专业人才培养方案
计算机网络技术专业培养德、智、体、美等全面发展，沟通能力强，具有良好的职业道德和法律意识，掌握网络系统基本知识和网络安全基本理论，掌握基本的防病毒、黑客攻防以及主流的网络安全技术，具备从事企事业单位网络管理、维护和安全防范等必备的专业技能，能够规划、管理安全的网络平台，并能快速跟踪网络信息安全新技术的高级技术技能人才。
计算机网络技术专业的人才培养应充分体验高职院校办学特色，理论知识以够用为目标，重在实践教学。计算机网络专业学生通过网络基础课和思科网络设备配置管理，结合网页设计制作、网络操作系统、Windows和Linux主流平台网络服务配置、网络安全技术、网络工程与系统集成等专业课程，贯穿网络公司在网络工程项目实施过程中的网络规划、网络组建、网络设备配置、服务器配置与管理、网站规划、网络系统维护等各个环节的知识与技能。
对于学生的培养包括两个阶段，第一阶段通过在学校学习各门专业课程构建良好的知识体系；第二阶段到公司企业进行顶岗实习，把学校里面学习的理论知识与实际运用结合起来，并从实际运用中找出自己知识的欠缺以加以学习补充。2年的校园基础知识学习，使学生构建起关于计算机网络的基本体系结构，掌握网络系统的管理和应用及网络安全技术；在随后的1年企业实习过程中，结合企业实际的网络工程对自己的理论知识进行升华。这样很好地把学校和企业结合起来，为学生毕业后更快的走向工作岗位奠定了良好的基础。
2 教学方法
针对高等职业教育的特点，计算机网络技术专业在遵从直观的传统教学方法的基础上，积极推行案例教学法、项目驱动教学法、理论实践一体化教学法，积极推行学院的“讲-演-练-评”教学模式，加大Web应用开发项目作业、网络安全与管理、网络系统集成、综合布线、网络综合实践的份量，努力提高教学效果。教学建立以技术、技能训练为主，理论与实践相互融合的实践教学课程体系，采用“讲—演—练—评”四位一体的教学模式，边讲边练、讲练结合，采用情景教学和任务驱动。“讲”即讲授，是教师将网络基础知识、基本原理、技术要求和操作过程等相关理论知识融合到实训实习项目中进行讲解。“演”即演示，是教师模拟真实的工作场境和职业氛围，演示各种网络设备（路由器、交换机、防火墙）的配置和使用。“练”即练习，是学生根据教师的讲解、演示，亲自动手操作，在设备上练习自己所学的网络配置命令，体会技能操作的要领和步骤。“评”即评价，是通过学生自评和互评、教师评价，对学生配置网络设备情况和系统配置进行课堂现场点评、阶段效果测评和社会评价。四个环节紧紧相扣，互为依托，构成一个完整的教学活动过程，整合全面发展学生职业技能的教学方法群，将教学目标、教学过程、教学内容、教学方法和教学评价集合在一起，达到“学、做、用”三合一的教学效果。虚实结合的方法则是贯穿于整个教学模式当中。
3 虚实结合的应用
计算机网络技术专业教学过程中，通常围绕两条主线展开进行。一是操作系统，另一个是网络设备的配置（如路由器、交换机等）。目前高职院校计算机网络类专业大多采用的是理论和实践教学相结合的方式，即首先教师通过理论教学进行讲解，然后学生进行实际操作练习。
对于网络操作系统课程而言，无论是Windows Server系统还是Linux系统，均需要上课前提前安装的到相应的计算机上。大多数理论教学是在多媒体教室进行的，多媒体教室在多数院校是属于公共教室。这样，如果将计算机安装紧适用网络专业教学的操作系统，那么势必会影响其他教师的适用。那么是不是需要在一台计算机上安装多个操作系统呢？此方法具有一定的可行性，但还有一些问题，就是要实现不同操作系统之间的通信演示时怎么实现呢？不至于要上网络操作系统的教师每次课都再带一台电脑吧？
再有对于网络设备配置课程，教室也不可能每次都把真实的交换机或路由器等设备抱到教室。但是没有设备演示，只靠凭空的讲解学生是很难理解的。那么如何才能有效的解决以上诸多问题呢。虚实结合是一个快捷有效的方法。
首先，在真实计算机上仍然安装一个供所有用户公用的操作系统，然后，在该系统平台上安装一些虚拟软件。对于多数不用该类软件的教师而言，他们想平时一样操作该计算机，不需要启动该软件，也就不会影响计算机的性能。对于计算机网络技术专业教学教师而言，他们根据自己需要启动对应的软件来完成教学。如网络操作系统课程，可以利用VMware Workstation软件启动所需要的Windows Server系统或Linux系统，还可以启动Windows客户端系统，再加上真实计算机上的操作系统，如此一来就可以利用一个虚拟软件同时启动多个操作系统。教师就可以向学生清楚地展现各种操作系统的配置和应用，并且还可以进行测试。对于网络设备课程也是如此，可以利用Packet Tracer等模拟软件，来绘制网络拓扑图，并且还可以对各种网络设备进行配置，学生可以十分直观地理解各个知识点的应用。如此虚实结合的方法大大提高了教学效率。此方法不但适用于计算机网络技术专业，也适用于计算机类其他专业。
4 结束语
计算机网络专业在高职院校中普遍存在，良好有效的教学方法是不可或缺的。作者根据自己日常教学过程，做了一些探索，并通过实践教学应用，发现效果十分明显。不但减少了设备的数量，而且学生能够直观地理解网络相关知识。希望此方法对其他进行计算机网络课程教学的老师有所帮助。
参考文献：
[1] 黄登红.机电一体化专业虚实结合实训模式应用研究[J].中国科技信息，2013（12）.
[2] 刘海蓉，胡善岳.论高职计算机专业创新教育[J].淮北职业技术学院学报，2010（3）.
[3]卞华珍，潘荷新.计算机网络专业工程化教学改革实践[J].职业技术教育，2006（23）.
面对成人教育多层次、多类别的特点，在定位计算机课程的教学目标时，无论是计算机专业还是非计算机专业都要在瞄准市场需求的同时更现实、更具体一些。有必要以企事业单位、特别是企业单位在实际用人时对计算机的应用情况为向导来定位，以便帮助学员竞争就业岗位。随着年代不同，计算机的应用表现在企事业单位的工作岗位不同，计算机课程的教学目标有必要随之变化。例如，在实际应用计算机方面，某一时间段的工作岗位在多数普通企业可能有:事务处理、数据处理、系统维护(网站建设和维护)、文字录人编排、硬件销售、软件销售、收发信息:在少数一些专业企业里有系统设计、硬件设计(空调的控制设计等)、软件设计、平面图形处理、动画处理、某些专业设计(广告设计等)、硬件销售、软件销售、更高层次的系统维护等。可以看到，这些工作岗位是有层次的。成人教育在相应时间段里有必要瞄准适合自己的层次来开设课程。由于学生来源的地域相对集中、就业的地域也相对集中，这一点实际上已经决定了成人教育只能选择面向普通企业里的计算机应用岗位这一层来开设计算机教学课程。因为在特定区域环境里与计算机相关的相对专业的企业的数量有限，能提供的就业岗位有限，成教学生去参与竞争仅有的那些专业企业的就业岗位不现实。面向普通企业的计算机应用岗位来定位计算机教学目标，那么无论是计算机类专业还是非计算机专业的计算机教学课程.都要求强调侧重于培养动手能力，减少理论性。对于非计算机专业，可以通过适当选择与计算机应用相关的课程(如《计算机文化基础》)的教学内容来实现:对于计算机类的各专业，就要从课程设置、教学环节的设置上来实现。
二、教学环节的配置
1.非计算机专业的教学配置。非计算机专业开设计算机课程的教学目标:非计算机专业开设计算机课程的教学目标是教会学生用计算机及计算机网络收集、录人、整理、管理在校学习时和今后工作中的信息资料，教会学生用计算机去完成各种工作任务，教会学生对计算机系统进行简单的软、硬件维护。非计算机专业开设的课程:非计算机专业通常开设的计算机教学课程有:(1)计算机文化基础;(2)一门编程语言;(3)与所学专业相关的应用软件(CAD、财务软件、工程量计算软件、统计软件等)，并通过它们的教学来完成预定的目标。非计算机专业计算机教学内容设置:对于非计算机专业计算机教学课程配置是成熟的、合理的，需要关心的是所开设的课程在具体实施时对教学内容的合理选择和落实方面。实际上，不管是普通教育还是成人教育，非计算机专业都是通过类似的几门课程来形成计算机应用能力。成人教育更有必要切合自己的特点来进行，更有必要强调技能性，有必要把这些课程作为学员的一项专门技能来培养，有必要加大培养力度。与普通教育相比，有必要用更多的课堂教学学时和实践环节来充实计算机应用技能的培养，成人教育学院的学生学习基础通常不如普通教育的学生，同样的课程必须配置更多的学时数。有必要做此设想:即使学员依所学专业暂时没有就业，凭着计算机应用技能也能谋求到饭碗。熟练的计算机应用技能确实能增加就业机会，更何况无论对什么专业，计算机应用技能本身就是一项考核内容。这种设想对《计算机文化基础》等课程的教学过程提出了较高的要求，要求通过《计算机文化基础》等课程的教学实施，使学生能从人门到精通计算机的应用技能，因而像《计算机文化基础》这门课程的教学内容就至少要包括需要用到的一切知识，比如熟悉常用的计算机英语词汇，学会装配调试计算机硬件，安装计算机系统软件和应用软件，硬件软件的操作、维护，熟悉常用的办公自动化应用软件和操作系统，熟悉与所学专业相关的专业应用软件的应用人门知识。随着时代的不同，具体内容还需要相应地变更。非计算机专业的计算机教学环节:《计算机文化基础》等课程牵涉到理论讲解和应用操作的介绍等方面，一般都由理论教学和实验教学等环节相结合来完成。实际进行时，有时是在实验教学中介绍理论知识，有时是在理论教学中完成实验演示(因为在讲授这计算机类课程时大多是借助多媒体计算机，讲课的过程也是实际操作的过程)。教学环节的配置是成熟的，成功的。但是值得注意的是，在不同的具体年代，要约定相应的教学内容和考核知识点。计算机领域与其他知识领域有明显的不同，其知识更新快，有时是时代性的更新，如果不及时跟进并相应地变更教学内容和考核知识点，会劳而无功，这一点对于非计算机专业的计算机应用课程的教学上表现最突出。所以即使是同名教材也要随时更新教学内容和考核知识点，以实现双向促进:促进教师接受和引进新内容，促进学生学习新知识新技能。考核:真正能够起到促进作用的似乎是设定一个完善而有效的考核体系，包括命题、考试、阅卷的过程控制和命题水准设定。命题水准的设定是最重要的，它有时代性。对计算机应用课程的教学，有必要以全国等级考试的二级水准为参考来设定命题水准，但是不能以等级考试为唯一参考，因为等级考试的大纲和内容都常常滞后。有必要建立起学员是有层次的，但对同一学历层次的要求是相同的、水准是一致的，考核标准是统一的这种认识，可以以不同的基础进校，但必须通过相同的考核、达到要求的水平才能毕业。说到考核时，顺便提一句，有必要将对教师的考核与对学生的考核明显分开，各自单独进行:对教师强调面向过程，而对学生强调面向目标，尽量将学生的通过率与教师的教学考核分开，以便从实质上保证对学生的考核的有效性。有资料介绍，许多学校在对考核结果评价时，不是以绝对考分为标准，而是以相对名次为标准，同一级别考试中居于后30%的考生无论考分多少都有可能被视为不合格，要求必须重修。这样做实质上已经将对教师的考核和对学生的考核区分开来了，促使教师将注意力集中在完成教学任务上(控制所设定的教学过程，要求完成必须的过程)。
2.计算机类专业的教学配置。前面曾经提到，由学生来源的地域相对集中、就业的地域也相对集中这一点决定了成人教育只能选择面向普通企业里的计算机应用岗位来开设计算机教学课程这样的立足点，即使是计算机类专业也如此，现在来分析在计算机类专业如何实现这一点。总的来说可以通过教学课程的取舍、对教学水平的定位和教学过程的有效实施来实现。关于教学水平，可以参照全国等级考试的三级和四级的有关要求。但是，一切要以市场的实际需求为向导进行规划。虽然计算机基础教育研究会课程建设委员会给出了众多适合理、工科计算机基础教学的方案，但是每一个学校必须有自己的办学目标和方向，必须有自己的办学特色，同时也有自己的现实基础。各校有必要根据本地企事业用人单位的实际情况对计算机基础教育研究会课程建设委员推荐的开课目录中的课程进行取舍，以便集中精力把对就业岗位有直接贡献的课程重点强调、突出出来。可以看到计算机类专业开设的课程大同小异，尤其是专业技术基础课。事实上，由于计算机所覆盖的知识面宽，这些知识之间彼此紧密联系，相互嵌套，只要在计算机领域，不管是哪不方向上应用计算机都需要具备相似的基础知识。受成人教育各种特点的限制，有必要大胆地在这些课程中取舍或侧重，重点突出直接对就业技能有影响的几门核心课程。比如信息管理专业，可以不开设操作系统、汇编语言、接口技术这些课程或减少其学时数，而将省出的时间和力量放在计算机文化基础、程序设计语言、数据库技术与应用和管理信息系统设计等课程上，其中又重点突出计算机文化基础、数据库技术等方面，而计算机应用专业则把重点放在网上应用程序(交互式网页的制作)上，这样，才能真正形成专门技能或专业技能，决不能面面俱到。这种设想似乎在各个专业都应该受到重视，通过学时数的分配来具体实现。顺便指出，在上述所列课程之间客观上存在着一定的逻辑关系或先后次序，图中大体上表达了这种关系。我们在教学过程中要注意遵循这种先后关系丁以便保证各课程之间能够相互支持，提高教学效果。图中位于下面的课程通常是位于上面的课程的基础或先行课程，如果颠倒了这样的顺序就会于教学不利，不论教还是学都将事倍功半，在安排教学计划时这一点值得特别住意。图中虽同为《常用软件》这个课程名称、但是在不同的专业里有不一同的具体内容。分配合理的教学学时数:在取舍出需要开设的一系列课程之后，除了要合理安排先后次序，还要分配合理的教学学时数。许多课程，虽然课程名称是相同的，但是当其在不同的专业方向时，其所起的作用不同、重要程度不同，要求的教学深度不同、范围也不同，由此要求我们分配的学时数也应不同。具体的教学学时分配受诸多因素影响，我们将单独撰文介绍。在教学环节中突出动手部分:在取舍出相对核心的课程后，根据所能得到的教学学时设置教学环节成了制约因素。计算机类课程，或者任何课程，都由理论教学和实践两个大的环节完成，在计算机领域，实践环节的重要性显得更加突出，一个人有没有实践经验或者是否外行，立马就能知道，不像别的专业可以有缓冲的时间。以竞争就业岗位举例来说，别的专业有没有实践经验，要在被聘用之后一段时间才表现出来，而计算机类专业毕业生在聘用之前就会被发现有没有实践经验和动手能力。要让学生在就业竞争中顺利，培养动手能力是关键，必须加强动手能力的培养，必须在整个教学过程的时时处处面向培养动手能力来思考，这是产生本文的原因。可以从课间实验、课程设计和实习等方面来强化实践环节。具体哪些课程需要课间实验和课程设计，需要多少学时，或者由任课教师提出，或者由专家组提出。要在事前提出，根据学校的实际情况切实进行。组织专家组设置动手环节的细节似乎会更好。设定合适的考核机制:可以考虑成人教育学院内部结业考核和全国等级考核相互配合的机制进行考核。院内考核说明学过哪些课程和得到多少学分，等级考核说明达到的有权威性的等级认证级别(对计算机类专业要求至少三级以上)，似乎不能只顾其一。计算机领域的发展速度事实上超前于统一考试大纲的制定，如果偏重于等级考试，会造成学生不能适应现实中对实际动手能力的需求，如果仅仅偏重于校内的结业考试，又于学生获取权威认证不利，有必要在其中协调。
一、教学目标的设定 面对成人教育多层次、多类别的特点，在定位计算机课程的教学目标时，无论是计算机专业还是非计算机专业都要在瞄准市场需求的同时更现实、更具体一些。有必要以企事业单位、特别是企业单位在实际用人时对计算机的应用情况为向导来定位，以便帮助学员竞争就业岗位。随着年代不同，计算机的应用表现在企事业单位的工作岗位不同，计算机课程的教学目标有必要随之变化。例如，在实际应用计算机方面，某一时间段的工作岗位在多数普通企业可能有:事务处理、数据处理、系统维护(网站建设和维护)、文字录人编排、硬件销售、软件销售、收发信息:在少数一些专业企业里有系统设计、硬件设计(空调的控制设计等)、软件设计、平面图形处理、动画处理、某些专业设计(广告设计等)、硬件销售、软件销售、更高层次的系统维护等。可以看到，这些工作岗位是有层次的。成人教育在相应时间段里有必要瞄准适合自己的层次来开设课程。 由于学生来源的地域相对集中、就业的地域也相对集中，这一点实际上已经决定了成人教育只能选择面向普通企业里的计算机应用岗位这一层来开设计算机教学课程。因为在特定区域环境里与计算机相关的相对专业的企业的数量有限，能提供的就业岗位有限，成教学生去参与竞争仅有的那些专业企业的就业岗位不现实。面向普通企业的计算机应用岗位来定位计算机教学目标，那么无论是计算机类专业还是非计算机专业的计算机教学课程.都要求强调侧重于培养动手能力，减少理论性。对于非计算机专业，可以通过适当选择与计算机应用相关的课程(如《计算机文化基础》)的教学内容来实现:对于计算机类的各专业，就要从课程设置、教学环节的设置上来实现。 二、教学环节的配置 1.非计算机专业的教学配置。 非计算机专业开设计算机课程的教学目标:非计算机专业开设计算机课程的教学目标是教会学生用计算机及计算机网络收集、录人、整理、管理在校学习时和今后工作中的信息资料，教会学生用计算机去完成各种工作任务，教会学生对计算机系统进行简单的软、硬件维护。非计算机专业开设的课程:非计算机专业通常开设的计算机教学课程有:(1)计算机文化基础;(2)一门编程语言;(3)与所学专业相关的应用软件(CAD、财务软件、工程量计算软件、统计软件等)，并通过它们的教学来完成预定的目标。 非计算机专业计算机教学内容设置: 对于非计算机专业计算机教学课程配置是成熟的、合理的，需要关心的是所开设的课程在具体实施时对教学内容的合理选择和落实方面。实际上，不管是普通教育还是成人教育，非计算机专业都是通过类似的几门课程来形成计算机应用能力。成人教育更有必要切合自己的特点来进行，更有必要强调技能性，有必要把这些课程作为学员的一项专门技能来培养，有必要加大培养力度。与普通教育相比，有必要用更多的课堂教学学时和实践环节来充实计算机应用技能的培养，成人教育学院的学生学习基础通常不如普通教育的学生，同样的课程必须配置更多的学时数。有必要做此设想:即使学员依所学专业暂时没有就业，凭着计算机应用技能也能谋求到饭碗。熟练的计算机应用技能确实能增加就业机会，更何况无论对什么专业，计算机应用技能本身就是一项考核内容。这种设想对《计算机文化基础》等课程的教学过程提出了较高的要求，要求通过《计算机文化基础》等课程的教学实施，使学生能从人门到精通计算机的应用技能，因而像《计算机文化基础》这门课程的教学内容就至少要包括需要用到的一切知识，比如熟悉常用的计算机英语词汇，学会装配调试计算机硬件，安装计算机系统软件和应用软件，硬件软件的操作、维护，熟悉常用的办公自动化应用软件和操作系统，熟悉与所学专业相关的专业应用软件的应用人门知识。随着时代的不同，具体内容还需要相应地变更。 非计算机专业的计算机教学环节: 《计算机文化基础》等课程牵涉到理论讲解和应用操作的介绍等方面，一般都由理论教学和实验教学等环节相结合来完成。实际进行时，有时是在实验教学中介绍理论知识，有时是在理论教学中完成实验演示(因为在讲授这计算机类课程时大多是借助多媒体计算机，讲课的过程也是实际操作的过程)。教学环节的配置是成熟的，成功的。但是值得注意的是，在不同的具体年代，要约定相应的教学内容和考核知识点。计算机领域与其他知识领域有明显的不同，其知识更新快，有时是时代性的更新，如果不及时跟进并相应地变更教学内容和考核知识点，会劳而无功，这一点对于非计算机专业的计算机应用课程的教学上表现最突出。所以即使是同名教材也要随时更新教学内容和考核知识点，以实现双向促进:促进教师接受和引进新内容，促进学生学习新知识新技能。 考核: 真正能够起到促进作用的似乎是设定一个完善而有效的考核体系，包括命题、考试、阅卷的过程控制和命题水准设定。命题水准的设定是最重要的，它有时代性。对计算机应用课程的教学，有必要以全国等级考试的二级水准为参考来设定命题水准，但是不能以等级考试为唯一参考，因为等级考试的大纲和内容都常常滞后。有必要建立起学员是有层次的，但对同一学历层次的要求是相同的、水准是一致的，考核标准是统一的这种认识，可以以不同的基础进校，但必须通过相同的考核、达到要求的水平才能毕业。 说到考核时，顺便提一句，有必要将对教师的考核与对学生的考核明显分开，各自单独进行:对教师强调面向过程，而对学生强调面向目标，尽量将学生的通过率与教师的教学考核分开，以便从实质上保证对学生的考核的有效性。有资料介绍，许多学校在对考核结果评价时，不是以绝对考分为标准，而是以相对名次为标准，同一级别考试中居于后30%的考生无论考分多少都有可能被视为不合格，要求必须重修。这样做实质上已经将对教师的考核和对学生的考核区分开来了，促使教师将注意力集中在完成教学任务上(控制所设定的教学过程，要求完成必须的过程)。#p#分页标题#e# 2.计算机类专业的教学配置。 前面曾经提到，由学生来源的地域相对集中、就业的地域也相对集中这一点决定了成人教育只能选择面向普通企业里的计算机应用岗位来开设计算机教学课程这样的立足点，即使是计算机类专业也如此，现在来分析在计算机类专业如何实现这一点。总的来说可以通过教学课程的取舍、对教学水平的定位和教学过程的有效实施来实现。关于教学水平，可以参照全国等级考试的三级和四级的有关要求。但是，一切要以市场的实际需求为向导进行规划。虽然计算机基础教育研究会课程建设委员会给出了众多适合理、工科计算机基础教学的方案，但是每一个学校必须有自己的办学目标和方向，必须有自己的办学特色，同时也有自己的现实基础。各校有必要根据本地企事业用人单位的实际情况对计算机基础教育研究会课程建设委员推荐的开课目录中的课程进行取舍，以便集中精力把对就业岗位有直接贡献的课程重点强调、突出出来。可以看到计算机类专业开设的课程大同小异，尤其是专业技术基础课。事实上，由于计算机所覆盖的知识面宽，这些知识之间彼此紧密联系，相互嵌套，只要在计算机领域，不管是哪不方向上应用计算机都需要具备相似的基础知识。受成人教育各种特点的限制，有必要大胆地在这些课程中取舍或侧重，重点突出直接对就业技能有影响的几门核心课程。比如信息管理专业，可以不开设操作系统、汇编语言、接口技术这些课程或减少其学时数，而将省出的时间和力量放在计算机文化基础、程序设计语言、数据库技术与应用和管理信息系统设计等课程上，其中又重点突出计算机文化基础、数据库技术等方面，而计算机应用专业则把重点放在网上应用程序(交互式网页的制作)上，这样，才能真正形成专门技能或专业技能，决不能面面俱到。这种设想似乎在各个专业都应该受到重视，通过学时数的分配来具体实现。顺便指出，在上述所列课程之间客观上存在着一定的逻辑关系或先后次序，图中大体上表达了这种关系。我们在教学过程中要注意遵循这种先后关系丁以便保证各课程之间能够相互支持，提高教学效果。图中位于下面的课程通常是位于上面的课程的基础或先行课程，如果颠倒了这样的顺序就会于教学不利，不论教还是学都将事倍功半，在安排教学计划时这一点值得特别住意。图中虽同为《常用软件》这个课程名称、但是在不同的专业里有不一同的具体内容。 分配合理的教学学时数: 在取舍出需要开设的一系列课程之后，除了要合理安排先后次序，还要分配合理的教学学时数。许多课程，虽然课程名称是相同的，但是当其在不同的专业方向时，其所起的作用不同、重要程度不同，要求的教学深度不同、范围也不同，由此要求我们分配的学时数也应不同。具体的教学学时分配受诸多因素影响，我们将单独撰文介绍。 在教学环节中突出动手部分: 在取舍出相对核心的课程后，根据所能得到的教学学时设置教学环节成了制约因素。 计算机类课程，或者任何课程，都由理论教学和实践两个大的环节完成，在计算机领域，实践环节的重要性显得更加突出，一个人有没有实践经验或者是否外行，立马就能知道，不像别的专业可以有缓冲的时间。以竞争就业岗位举例来说，别的专业有没有实践经验，要在被聘用之后一段时间才表现出来，而计算机类专业毕业生在聘用之前就会被发现有没有实践经验和动手能力。要让学生在就业竞争中顺利，培养动手能力是关键，必须加强动手能力的培养，必须在整个教学过程的时时处处面向培养动手能力来思考，这是产生本文的原因。 可以从课间实验、课程设计和实习等方面来强化实践环节。具体哪些课程需要课间实验和课程设计，需要多少学时，或者由任课教师提出，或者由专家组提出。要在事前提出，根据学校的实际情况切实进行。组织专家组设置动手环节的细节似乎会更好。 设定合适的考核机制:可以考虑成人教育学院内部结业考核和全国等级考核相互配合的机制进行考核。院内考核说明学过哪些课程和得到多少学分，等级考核说明达到的有权威性的等级认证级别(对计算机类专业要求至少三级以上)，似乎不能只顾其一。计算机领域的发展速度事实上超前于统一考试大纲的制定，如果偏重于等级考试，会造成学生不能适应现实中对实际动手能力的需求，如果仅仅偏重于校内的结业考试，又于学生获取权威认证不利，有必要在其中协调。 三、结束语 无论如何强调计算机类课程的动手能力的培养，都不过分，因为计算机的应用是极其现实和具体的，没有掩饰和缓冲的余地，而且计算机领域本身的迅速发展还要求计算机应用者们必须适应和跟进，这些对学校里类似课程的课程设置和教学内容、教学环节的配置都提出了较高的要求，成人教育有自己的特性，更受到挑战，资源是有限的，在对资源进行分配时必须以培养动手能力为指导思想。
论文关键词：网络故障,网络协议,网络配置
引言
电子阅览室中存在的网络故障极为普遍,故障种类也十分繁杂，如果把网络故障的常见故障进行归类查找,那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源,解决网络故障。一般来说，网络故障诊断以网络原理、网络配置、网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取信息，确定网络故障点，查找根源，排除故障，恢复网络运行。电子阅览室内通常有下面几种可能：网络连通性故障、网络协议故障及网络配置故障。
1网络连通性故障
1.1什么叫“网络连通性故障”
简单地来说就是ping不通。网络的连通性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、交换机等设备和通讯介质。其中,任何一个设备的损坏,都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。
例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。看得到网上邻居吗？可以共享打印机吗？可以在本电子阅览室内访问其他计算机上的资源吗？ping得到网络内的其他电脑吗？只要其中一项回答为“yes”，那就可以断定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即使都回答“No”，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和Hub接口上的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常。
1.2故障排除
如果计算机无法接入Internet，首先查找网络中的其他计算机，或使用局域网中的Web浏览，如果上述操作正常则可排除网络连通性故障；如果无法实现上述操作，则必须查看网卡是否存在故障。查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在传递数据时网卡指示灯闪烁较快，不传递数据闪烁较慢。不亮或是一直亮则网卡有问题，则需更换网卡。
另外，使用Ping命令，Ping本地的IP地址或计算机，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能Ping通则检查网卡和IP网络协议没有问题，问题可能出在计算机与网络的连接上。检查Hub或交换机的接口是否正常。如果Hub和交换机没有问题，则检查网线。如果Ping不通，只能说明TCP/IP协议有问题。
总之,排错时的总原则还是老样子：要有逻辑性，要有顺序。先ping自己保证协议栈工作正常，再ping网关；同一交换机下其它人都正常，重启故障电脑或交换机；保证水晶头等物理设备无故障
2 网络协议故障
2.1网络协议是网络设备之间互相沟通的“语言”，对网络传输起着决定性的作用。目前，应用最广泛的网络协议是TCP/IP协议。没有网络协议，网络设备与计算机之间就无法通信。网络协议即包括交换机和路由器执行的网络协议,也包括计算机和路由器执行的网络协议。TCP/IP协议涉及的基本参数有四个：IP地址、子网掩码、DNS、网关，其中任何一个协议配置不当,都有可能导致网络瘫痪,或导致某些服务被终止,从而出现网络故障。
2.2 故障排除
检查网络协议是否安装。检查计算机是否安装TCP/IP和NetBEUI协议。如果没有，建议安装这两个协议，并把参数配置好。
检查网络协议配置。TCP/IP协议的配置其实就是指计算机的IP地址信息，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器IP地址，以我馆电子阅览室的计算机Internet协议属性设置为例：如左图所示。
其中：IP地址设置错误时，可能会与其它计算机发生IP地址冲突，或者无法与网络内的其它计算机通信，同时无法访问其它网络，也不能访问Internet。
子网掩码设置错误时，可能无法与网络内某些计算机通信，同时无法访问其它网络，也不能访问Internet。
默认网关设置错误时，虽然可以与本网络内的计算机进行通信，但是，无法访问其它网络(包括虚拟网络VLAN)，更不能访问Internet。DNS服务器配置错误时，由于不能实现DNS解析，而只能使用IP地址访问网络，典型故障现象是只能使用QQ，而不能使用Web浏览网页。
3配置故障
3.1 故障分析
所有的交换机和路由器都有配置文件,所有的服务器、计算机都有配置选项,配置文件和配置选项配置不当,同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障；路由器的访问列表配置不当,会导致Internet 连接故障；交换机的VLAN 配置不当,会导致VLAN 间的通讯故障；计算机网卡配置不当,会导致无法连接的故障,等等。因此,当排除硬件故障之后,就需要重点检查配置文件和选项的故障了。当网络内所有的服务都无法实现时,应当检查交换机的配置；如果只有个别服务无法实现时,应当检查提供相应服务的服务器配置。
3.2故障排除
检查发生故障的计算机相关配置。如果发现错误，修改即可。如果没有发现错误，则应检查系统内其他计算机是否有类似的故障，如果有，说明问题出在网络设备上，如Hub等。反之，检查被访问计算机对该访问计算机所提供的服务。
4 总结
由于电子阅览室内计算机的使用频率极高、时间较长、读者的操作不规范，还应注意以下问题：病毒双绞线的制作、机房的电器环境等。对网上计算机杀病毒软件要勤于更新,经常杀毒,否则它也会影响网络性能。虽然在电子阅览室内出现的网络故障是多种多样的，但并非无规律可循。经过反复测试，确定了故障源，则识别故障的类型还是比较容易的。对于网络硬件设备来说，最方便、快速的措施就是进行更换，对于损坏部分的维修可以以后再进行。对于软件故障来说，可采取重新安装有问题软件（如常见浏览器故障，杀毒软件被病毒感染等）或对软件进行重新设置。
总之，产生网络故障原因是很复杂的，同样的故障可能导致不同的表现形式。但是，查找故障的基本方法应从最简单的错误入手，先检查网络线、网卡配置，网络连接设备HUB/交换机/路由器的连接；然后是软件设置；最后是其他一些网络硬件故障。当然无论是网卡、HUB或交换机或路由器在正确使用下一般不会轻易损坏的，具体情况要具体分析，要解决各种网络故障需要不断地积累经验，并且也要不断加强理论知识的学习。
参考文献】
[1]胡明华.高校校园网网络故障的诊断对策[J].计算机安全.2009(2）110-112
[2]金莉莉.雷鸣.王洪源.图书馆计算机网络故障诊断策略[J].电脑开发与应用.2003.16(5）29-30.33
论文关键词：网络故障,网络协议,网络配置
引言
电子阅览室中存在的网络故障极为普遍,故障种类也十分繁杂，如果把网络故障的常见故障进行归类查找,那么无疑能够迅速而准确的查找故障根源,解决网络故障。一般来说，网络故障诊断以网络原理、网络配置、网络运行的知识为基础，从故障现象出发，以网络诊断工具为手段获取信息，确定网络故障点，查找根源，排除故障，恢复网络运行。电子阅览室内通常有下面几种可能：网络连通性故障、网络协议故障及网络配置故障。
1网络连通性故障
1.1什么叫“网络连通性故障”
简单地来说就是ping不通。网络的连通性是故障发生后首先应当考虑的原因。连通性的问题通常涉及到网卡、跳线、信息插座、网线、交换机等设备和通讯介质。其中,任何一个设备的损坏,都会导致网络连接的中断。连通性通常可采用软件和硬件工具进行测试验证。
例如，当某一台电脑不能浏览Web时，在网络管理员的脑子里产生的第一个想法就是网络连通性的问题。看得到网上邻居吗？可以共享打印机吗？可以在本电子阅览室内访问其他计算机上的资源吗？ping得到网络内的其他电脑吗？只要其中一项回答为“yes”，那就可以断定本机到Hub的连通性没有问题。当然，即使都回答“No”，也不就表明连通性肯定有问题，而是可能会有问题，因为如果电脑的网络协议的配置出现了问题也会导致上述现象的发生。另外，看一看网卡和Hub接口上的指示灯是否闪烁及闪烁是否正常。
1.2故障排除
如果计算机无法接入Internet，首先查找网络中的其他计算机，或使用局域网中的Web浏览，如果上述操作正常则可排除网络连通性故障；如果无法实现上述操作，则必须查看网卡是否存在故障。查看网卡的指示灯是否正常。正常情况下，在传递数据时网卡指示灯闪烁较快，不传递数据闪烁较慢。不亮或是一直亮则网卡有问题，则需更换网卡。
另外，使用Ping命令，Ping本地的IP地址或计算机，检查网卡和IP网络协议是否安装完好。如果能Ping通则检查网卡和IP网络协议没有问题，问题可能出在计算机与网络的连接上。检查Hub或交换机的接口是否正常。如果Hub和交换机没有问题，则检查网线。如果Ping不通，只能说明TCP/IP协议有问题。
总之,排错时的总原则还是老样子：要有逻辑性，要有顺序。先ping自己保证协议栈工作正常，再ping网关；同一交换机下其它人都正常，重启故障电脑或交换机；保证水晶头等物理设备无故障
2 网络协议故障
2.1网络协议是网络设备之间互相沟通的“语言”，对网络传输起着决定性的作用。目前，应用最广泛的网络协议是TCP/IP协议。没有网络协议，网络设备与计算机之间就无法通信。网络协议即包括交换机和路由器执行的网络协议,也包括计算机和路由器执行的网络协议。TCP/IP协议涉及的基本参数有四个：IP地址、子网掩码、DNS、网关，其中任何一个协议配置不当,都有可能导致网络瘫痪,或导致某些服务被终止,从而出现网络故障。
2.2 故障排除
检查网络协议是否安装。检查计算机是否安装TCP/IP和NetBEUI协议。如果没有，建议安装这两个协议，并把参数配置好。
检查网络协议配置。TCP/IP协议的配置其实就是指计算机的IP地址信息，包括IP地址、子网掩码、默认网关和DNS服务器IP地址，以我馆电子阅览室的计算机Internet协议属性设置为例：如左图所示。
其中：IP地址设置错误时，可能会与其它计算机发生IP地址冲突，或者无法与网络内的其它计算机通信，同时无法访问其它网络，也不能访问Internet。
子网掩码设置错误时，可能无法与网络内某些计算机通信，同时无法访问其它网络，也不能访问Internet。
默认网关设置错误时，虽然可以与本网络内的计算机进行通信，但是，无法访问其它网络(包括虚拟网络VLAN)，更不能访问Internet。DNS服务器配置错误时，由于不能实现DNS解析，而只能使用IP地址访问网络，典型故障现象是只能使用QQ，而不能使用Web浏览网页。
3配置故障
3.1 故障分析
所有的交换机和路由器都有配置文件,所有的服务器、计算机都有配置选项,配置文件和配置选项配置不当,同样会导致网络故障。如服务器权限的设置不当，会导致资源无法共享的故障；路由器的访问列表配置不当,会导致Internet 连接故障；交换机的VLAN 配置不当,会导致VLAN 间的通讯故障；计算机网卡配置不当,会导致无法连接的故障,等等。因此,当排除硬件故障之后,就需要重点检查配置文件和选项的故障了。当网络内所有的服务都无法实现时,应当检查交换机的配置；如果只有个别服务无法实现时,应当检查提供相应服务的服务器配置。
3.2故障排除
检查发生故障的计算机相关配置。如果发现错误，修改即可。如果没有发现错误，则应检查系统内其他计算机是否有类似的故障，如果有，说明问题出在网络设备上，如Hub等。反之，检查被访问计算机对该访问计算机所提供的服务。
4 总结
由于电子阅览室内计算机的使用频率极高、时间较长、读者的操作不规范，还应注意以下问题：病毒双绞线的制作、机房的电器环境等。对网上计算机杀病毒软件要勤于更新,经常杀毒,否则它也会影响网络性能。虽然在电子阅览室内出现的网络故障是多种多样的，但并非无规律可循。经过反复测试，确定了故障源，则识别故障的类型还是比较容易的。对于网络硬件设备来说，最方便、快速的措施就是进行更换，对于损坏部分的维修可以以后再进行。对于软件故障来说，可采取重新安装有问题软件（如常见浏览器故障，杀毒软件被病毒感染等）或对软件进行重新设置。
总之，产生网络故障原因是很复杂的，同样的故障可能导致不同的表现形式。但是，查找故障的基本方法应从最简单的错误入手，先检查网络线、网卡配置，网络连接设备HUB/交换机/路由器的连接；然后是软件设置；最后是其他一些网络硬件故障。当然无论是网卡、HUB或交换机或路由器在正确使用下一般不会轻易损坏的，具体情况要具体分析，要解决各种网络故障需要不断地积累经验，并且也要不断加强理论知识的学习。
参考文献】
[1]胡明华.高校校园网网络故障的诊断对策[J].计算机安全.2009(2）110-112
[2]金莉莉.雷鸣.王洪源.图书馆计算机网络故障诊断策略[J].电脑开发与应用.2003.16(5）29-30.33
购物车(0)