物业管理专员要求服从上司工作安排，认真做好各项日常管理工作。以下是小编精心收集整理的物业管理专员工作职责内容，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
物业管理专员工作职责1
1、为人正直，有耐心，工作认真细致严谨;
2、具有较好表达与沟通能力，逻辑思维清晰，有强服务管理意识;
3、负责协且项目现场管理工作;
4、上级安排的其他工作。
物业管理专员工作职责2
1.协助物业总经理处理日常事务，协调各部门关系，监督落实各项物业管理的规章度;
2. 分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
3.协助物业总经理与开发单位各部门之间的协调和沟通，确保各项工作顺利推进;
4.建立并健全管理体系，组织各类品质巡查，并跟踪落实存在问题的整改;
5.公司工作计划、总结各类文件的起草工作，上级和外单位来文、电催办、回复;
6.牵头组织承办公司各类重要会议的会务工作，做好会议记录，督促会议决议的落实;
7.分析项目存在的问题，制定对策，确定公司发展方向及发展的目标供公司领导参考;
8.协助各服务中心与涉及政府公共事务有关部门的协调工作;
9.完成领导交办的其他工作任务。
物业管理专员工作职责3
1.要认真完成商场下达的各项工作任务，切实维护商场信誉及消费者权益。
2.协助商户进场装修，解决装修过程中遇到的问题;
3.负责商户的日常管理，每天不定时巡场;
4.及时解决、上报商户反映的问题;
5.及时发放各类费用催缴单据并收费;
6.定期了解商户的经营状况。
7.监督本商场各品牌的形象，随时检查各品牌的装饰摆放物是否规范，各类设施是否齐全、有损害，发现有影响商场形象的现象立即督促其整改。
8.认真学习商场法规和国家有关规定，不断丰富专业知识，提高专业素质，树立良好的职业风范。
9.对于顾客口头或书面提出的各种投诉，应于当天提出处理意见。
10.负责商户进退场和营业员进出场管理。
物业管理专员工作职责4
1、接受客户各类投诉，做好投诉情况记录，做好相关的跟进工作;及时回访客户，与客户建立良好的沟通;
2、负责客户接待来访，做好相关登记工作;
3、负责园区的日常巡查，保持物业卫生的质量、环境情况，发现问题及时知会有关部门跟进处理;
4、定采集客户对物业管理提出的建议和意见，定期向主管领导汇报物业管理发生的情况，并及时跟进处理;
5、负责定期派发物业管理费通知书及租金通知书，及时通知客户领取发票;
6、负责所管物业的日常管理事务性工作，完成部门领导临时交办的相关工作任务。
7、协助招商工作;
8、完成上级领导交办的其他工作。
物业管理专员工作职责5
1、有物业管理客服相关经验者优先考虑，熟手优先。
2、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识;
3、不断接受公司的各项业务和技能提升培训。
物业管理专员工作职责6
1.负责客户及来访人员的接待工作，为用户提供有关大厦管理的咨询服务。
2.按工作程序接听每一个电话,对客人的询问要规范、热情、礼貌、准确地解答。及时准确作好每一个投诉及报修电话的记录，并定期整理记录单交文员归档。
3.每日对未完成工作单进行跟踪，直至工作单完成。如超过规定期而未完成的工作单应及时上报主管。
4对大厦内发生的突发事件沉着处理，配合监控室及部门主管按规定的处理程序联系相关部门，保证电话线路的畅通。
5.对大厦公共设备、设施进行巡视检查，发现问题及时报修，并跟进处理结果。
6.检查监督管辖区域设备设施运行情况，及时将工作维修内容报告主管。
物业管理专员工作职责7
1. 依照物业主任的编排，在太古汇商场每层楼进行执勤巡查;
2. 确保物业内各类设备正常运作;
设备管理员需要熟悉设备管理程序，熟悉普通机床电路及工作原理，测绘制各种机床零部件;以下是小编精心收集整理的设备管理员工作职责，下面小编就和大家分享，来欣赏一下吧。
设备管理员工作职责11、协助领导负责生产设备，仪器，计量器具，办公设备的大中检修计划的拟订、检查和实施工作;
2、协助领导对进厂设备质量技术检查，公司的量具校验送检与记录，建立设备档案管理;
3、协助领导负责建立和完善公司仪器、设备操作规程;
4、负责所有设备的采购，档案的建立，操作规程的编制，运行记录的整理;
5、负责公司办公室管理，包括网路维护，系统维护，常用设备;
6、负责旧设备的统计、报废处理等;
7、负责网络和数据安全策略的实施;
8、完成直接上级交办的其他工作。
设备管理员工作职责21、协助编制车间设备/设施的保全计划，制定设备/设施点检、预防性维修及突发故障维修方案;
2、协助编制设备/设施备品/备件月度采购计划及委托外供应商保养设备/设施的年度维保计划，并与相关部门沟通采购进度及备品/备件库存信息;
3、负责参与制定设备/设施相关的设备采购、备品/备件采购、设备委外保养的各项费用预算;
4、负责参与制定车间操作工设备自主保全推行方案并跟进实施，为车间设备/设施的技术革新改造提供建议或方案，并参与实施;
5、协助车间人员的安全培训与考核，安全相关文件(人员培训档案、安全操作规程、月度安全报表等)编制、整理、归档。
设备管理员工作职责31、设备使用管理
2、设备保养及维修
3、备件管理
4、安全生产管理
设备管理员工作职责41、负责对需采购设备进行选型、材质等;
协助仓库对购置入厂的设备进行验收;监管对设备的安装调试。
2、负责生产设备、厂房固定资产的管理，对设备的分类、分级及设备的统一编号管理，协助财务部搞好设备固定资产的管理。
3、负责制定设备操作、维护、检修三大规程和标准;
每月负责进行设备的监督检查、指导和考核，掌握设备的使用、维护和检修动态，确保持续改善。
4、负责公司设备保养、检修、备品备件的管理，根据实际生产情况组织设备大修及年检，有效控制设备维护保养成本。
5、负责制定各种设备检修保养计划项目、内容等，做到组织实施和验收
6、负责公司用水、用电、用气等公用工程的管理
7、参加技改、技措及设备报废等项目的讨论、审定，负责具体设计和设备的前期管理，并组织实施，及时上报统计资料和报表
8、完成上级领导交办事项
设备管理员工作职责51、编制或主持制定有关特种设备安全的各项管理制度、操作流程、事故应急措施及救援预案，报关领导批准;
2、编制或主持制定特种设备定期检验计划、检修计划，并对检修的质量进行验收，保证设备完好;
3、检查特种设备安全管理各项规章制度的执行情况，及时向本单位有关领导汇报、反应有关安全问题，消除安全隐患;
4、负责组织特种设备作业人员的技术培训和安全教育;
5、对特种设备安全管理上的重大问题(如事故、安全隐患等)，可直接指导责任。
对特种设备的购置、安装、使用、修理、改造、检验及事故处理等个还击额的安全管理工作全面负责，
设备管理员工作职责61、协助组织车间的设备检查，制定和落实整改措施，消除设备跑冒，提高设备完好率。
2、参与设备事故的调查、处理及制定防范措施，并组织实施。
3、指导、监督设备防腐蚀，润滑、设备标识工作。
4、负责协调车间大修计划、设备更新计划，备品备件计划、部分设备供应计划、外协件计划。
5、参与施工工程的设备管理，参与检查车间大、中、小修项目完成情况及施工质量。
网络管理员工作岗位职责有哪些
1、负责制定公司网络、网站和信息资源管理制度。
2、负责公司计算机网络系统的正常运行。
3、负责网络设备的管理、使用和维护。
4、按照公司安排，制定公司网络、网站系统的扩建、改造等规划方案，并报中心负责人审核。
5、对生产网络系统的管理、使用和维护等。
6、负责办公用计算机等设备的维护和技术支持，及时做好特殊配置的计算机的系统备份。为公司员工应用网络系统提供技术支持和服务。
7、监管各种网络服务器和网络设备的密码和使用权限。
8、协调各部门应用网站信息并提供技术支持。
9、 负责各部门人员的信息技术培训和技术支持以及技术咨询和疑难解答。
10、负责硬件升级的协调和软件维护工作，及时进行数据备份，并刻录为光盘收集归档。
11、完成公司领导交办的其他工作。
12、各项职责完成情况年末由部门负责人进行考核
网络管理员工作岗位职责是什么
1、维护办公网络、电脑等系统，管理项目视频会议、电话会议等通信系统;
2、网络安全、用户信息安全、信息系统安全等;
3、IT相关设备的管理与维护;
4、协助用户使用OA、VPN、电子邮件等信息化系统;
5、配合各职能部门与生产单位做好IT服务，提高项目科技水平与工作效能;
6、按照项目组要求完成相关IT项目服务;
7、通过IT帮助文件、集中讲座的方式对项目人员进行信息系统应用以及IT基础知识的培训，提高项目人员IT水平，增强信息安全管理意识。
网络管理员工作岗位职责
1、负责公司计算机、服务器、网络设备、办公软件的故障排除、维护保养、维修、管理等技术支持工作;
2、负责公司应用软件、硬件的维护及办公软件的安装、调试、维护、升级;
3、负责公司内部局域网的管理，保证网络及信息化应用系统正常运转;
4、负责公司安全维护和内外网络系统维护，如路由器的设置和控制、办公设备等维护;
5、日常员工的机器维护和病毒防治、网络的监控和维护，提高公司网络运营维护水平，降低硬件故障率，缩短故障历时;
6、会组装电脑，做系统;
7、维护公司内部务器软件及硬件;
2、各接收站点要建立《设备器材及资料登记簿》，并详细记录本单位设备器材的名称、型号、数量、价格、性能、启用时间、使用和维修情况等。对本接收站点的设备器材每季度清查核对一次，如有遗缺，要及时查明原因，属于人为因素造成设备损坏的，要追究当事人的责任。
3、非本接收站点工作人员，未经允许，不得擅自使用终端接收站点设备。不得私自挪用和外借有关远程教育设备。随机软件光盘及说明书要妥善保管，严禁借给他人进行机器安装，造成注册码失效。
4、严格按照规范要求操作。维护人员和管理人员要仔细阅读设备说明书，按要求进行操作，因违反操作规程造成损坏的，追究当事人的责任。终端站点室内要有温度计对室内温度进行监控，对于冬季村办公场所不取暖站点，使用设备（主要指电视机和打印机）要提前一天进行室内取暖，在保证室内温度连续24小时不低于16度时，方可开启设备进行使用。笔记本在开启机前要接好视频线、音频线、打印线和宽带线，用完后要先关闭笔记本，后拔掉视频线、音频线、打印线和宽带线，笔记本关闭电源后不要马上装包，要留10-15分钟散热时间，然后再装包。夏季远程教育设备要注意防雷，雨天有打雷情况时不要使用远教设备。设备不用时要切断总电源，拔掉宽带线和有线电视线。
5、各接收站点要建立完善设备安全防范措施，做好安全供电及设备防火、防盗、防尘、防潮、防雷、防冻、防磁和防病毒等工作。
2、零星维修材料采购、入库做好登记。领用应严格遵循中心的有关制度，把好数量关、质量关。
3、配合部门经理定期检查、维修供水系统，保持其正常运转，建立正常用水、供水、排水管理制度并做好记录。
4、建立高压配电房巡视制度，每天巡查两次，每月细查一次，半年检修一次。
5、持证上岗，遵守操作规则，贯彻二十四小时有人值班制度，发生故障及时解决，保证水电的正常运转。
6、保证各维修点、工场间的清洁，工具、物品堆放整齐。
2.研究制定地区津贴制度,完善艰苦岗位津贴制度。
3.确定新录用人员、大中专毕业生的定级待遇、调动和受处分等人员的工资待遇;落实工龄计算政策。
4.研究完善全市国家机关及事业单位工作人员离休、退休政策法规并组织实施。
5.研究完善全市机关及事业单位休假制度。
6.研究完善全市国家机关及事业单位工作人员的疾病、工伤、生育停工期间待遇政策。
7.负责市直机关福利费管理工作。
8.研究拟定国家机关、事业单位工勤人员岗位等级规范并组织实施。
9.负责市直机关事业单位工作人员的工资、奖金、津贴、补贴等地区类别标准的审核(审批)和监督执行工作。
人事需要根据公司空缺岗位需求，在相应网站进行简历的筛选、下载、电话邀约工作，完成招聘任务;定期参加社会招聘会，择址张贴招聘广告;以下是小编精心收集整理的人事的岗位职责，希望对你有所帮助，如果喜欢可以分享给身边的朋友喔!
人事的岗位职责11.负责办公室日常行政工作;
2.负责大区人员考勤报表制作;
3.负责基础人事工作;
4.负责大区人员的行政类费用报销，与总部营销中心财务对接;
5.负责总部文件在大区的下发，大区文件的起草和下发
6.领导交待的其他工作。
人事的岗位职责2负责总部员工薪资、奖金计发及人员异动管理，确保整体流程高效合规;
新酬数据统计及分析等工作，按时完成薪酬数据的分析报表
负责人力资源信息系统的录入管理，确保信息有效，数据更新及时、准备;
熟悉了解各地劳动法、社保公积金、个税等相关政策，确保相关工作及时准备并协助解答员工薪酬福利相关的咨询;
协助上级完成薪资体系优化及薪酬调研工作;
按时完成上级交办的其他工作任务。
人事的岗位职责31、负责公司招聘工作，协调办理员工招聘、入职、离职等手续;
2、负责人事部门会议、资料、日常交流等日语翻译工作;
3、负责公司日方人员的签证办理、延期等手续;
4、执行人力资源管理各项实务的操作流程和各类规章制度的实施;
5、完成领导交付的其他工作。
人事的岗位职责41.负责事业部员工月度薪资核算发放
2.负责事业部月度薪资月报
3.负责事业部员工收入/在职证明开具
人事的岗位职责51，考勤：每日/每月考勤异常系统等处理及管理，监督指导各部门保质保量完成考勤，社保公积卡领取等;每月薪资数据收集/初审/归档及每月接待员工薪资问题登记及反馈
2，月度绩效考核：月度绩效数据收集、初审、工厂端组织会议回顾
3，报告：每月工时及行政费用预提/预测;对外工时数据;HR周会/月会报告、员工入职离报告;HR KPI等
4，员工活动：生日会、运动会、团队拓展、年会等组织协调举办
5，保安、工厂5S管理、保洁、食堂、工作餐管理：行政外包服务管理及相关服务人员管理
6，公司车辆/司机管理：协调安排公司用车;用车制度/日常费用控制;车辆年检/保险/ECT/油卡/保养维修管理、跟踪、监督;出现车辆故障等情况，及时安排修理，确保公车正常使用;员工车辆停放协调管理;司机管理等
7，来访接待：接待前准备/接待中协调/接待后的整理
8，员工宿舍：按需寻找房源;协议管理及费用控制;协议追踪
9，行政办公用品采买：瓶装水、办公用品、清洁用品、咖啡耗材等
10，机票预订：根据差旅及相关制度预订机票、费用控制、结账
人事的岗位职责61、负责行政管理工作，包括：办公室日常管理、行政制度撰写、办公环境优化、车辆管理等;
2、负责公司大型员工活动策划及组织工作;
3、负责企业文化宣传，包括宣传稿件撰写设计，公司宣传栏管理等。
4、负责社保投保、申报，公司社保基数申报、调整、年检等工作，及时掌握国家相关法律法规政策。
人事的岗位职责71、按照总公司要求执行公司人力管理制度;
2、店铺及深圳写字楼员工招聘工作;
3、店铺及深圳写字楼员工关系管理工作(入职、离职、异动、档案管理等);
4、员工薪资福利工作(薪资、佣金、考勤、年终奖计算等)
5、员工社保公积金问题咨询及业务办理跟进工作;
6、深圳公司及深圳二分公司个人所得税网上申报;
7、负责公司员工积分入深户办理;
关键词：能力职责绩效收入阶段式管理
如何有效管理员工，一直以来都是人力资源部门和用人部门主管关心的话题，关注员工工作效率的高低、工作情绪的好坏、工作质量的优劣等都是部门日常管理的重要组成部分，也是影响部门工作绩效的重要因素和基础。常见的制度化管理、流程化培训、规模化辅导在很大程度上能够帮助部门快速建立工作标准、促进员工成长，但由于员工个体具有差异性，如能力、职业倾向和价值观不同等，使员工产生了不同的工作状态和职业需求，定期对部门员工的工作状态进行盘点，区分不同员工所处的职业发展阶段，然后采取不同的模式进行个性化管理，显得越来越重要。
关于员工职业发展阶段的分类方法有很多，例如以员工入职的时间长短为划分依据，或以员工年龄和工作经验为依据，还有以员工工作能力为依据等方法，以下介绍的方法是以员工的工作能力、岗位职责、工作绩效和收入四项因素为指标，通过衡量这四项因素的平衡状况来对员工进行分类，对处于不同阶段的员工采取相应的管理办法，从而实现对员工的个性化管理。
一、基于员工能力、职责、绩效和收入四因素平衡的阶段式管理
日常管理中，多数公司把员工岗位职责的确定和工作绩效的评估作为必备管理项目，并根据岗位职责和绩效情况来安排员工培训和辅导，以期提高员工的工作绩效，但往往忽略了员工自身的能力水平和收入状况对于员工工作状态的影响。
能力指的是员工自身的能力水平和职业倾向，决定了员工是否能胜任现有的岗位，并在某个岗位上进一步提升和发展的可能性。例如，我们经常碰到某些销售高手在离开销售岗位转为管理人员后，对于管理岗位的不适应和不胜任，不仅无法很好的带领销售团队，反而阻碍了他发挥原有的销售优势，可见对于员工能力的分析和定位是实现有效管理的基础。
职责是公司赋予某个岗位的责任和权利，职责超过或低于员工能力太多，都将影响员工的积极性和潜能的发挥。
绩效是员工工作结果的体现，绩效的好坏在一定程度上反映了员工的能力与职责是否相匹配，及员工的工作状态如何，并最终影响员工的收入水平。
收入是调节员工积极性的有效杠杆，收入状况的调整在很大程度上影响员工工作状态的改变，如果员工的能力不错，岗位职责与其能力相匹配，工作绩效也很好，但收入水平长期处于偏低状态的话，员工的积极性必然受到影响，进而会动摇员工的稳定性。当然收入水平并非越高越好，与市场合理的薪酬水平相对应，并与员工岗位职责和绩效相匹配的收入，才能有效维持员工良好的工作状态，并激发员工的积极性和进取心。
基于员工能力、职责、绩效和收入四因素平衡的阶段式管理，要求定期对部门员工进行分析，考察这四项因素是否平衡，如果发现员工处于不平衡的状态，则及时对不平衡的因素进行分析和调整，使之重新达到平衡或趋向于相对平衡的状态，从而实现各部门有效用人、育人和留人。
二、员工阶段式管理的常见模式
根据能力、职责、绩效和收入四项因素的不同平衡状况，员工常见状态及其管理模式可大致分为以下几种：
1、成长期
成长期指的是员工现阶段能力低于或略低于职责要求，绩效一般，收入与职责相对匹配的状况。通常刚参加工作的新人、晋升或换岗的人员会出现这种状况，管理者应侧重于加强员工的培训和辅导，帮助其尽快适应岗位职责，避免员工由于自信不足、压力过大或不适应而导致离职，如果发现员工能力与职责确实不相匹配，则可考虑与员工沟通后调整员工成长计划，必要时进行换岗或降职，需注重对员工的信任和坦率沟通，及时指出员工存在的问题。
2、平衡期
平衡期指的是员工现阶段能力与职责平衡，或略高于职责要求，绩效良好，收入与职责相对匹配的状况。处于该阶段的员工稳定性好、绩效水平高、性价比高，是公司稳定发展的中坚力量，管理者应努力使部门多数员工处于此阶段，并侧重于营造良好的工作氛围和增加人文关怀的福利项目，增强员工对公司的认同感，该阶段不需要太多的培训和辅导，延长平衡期有利于部门的稳定和管理。
3、变动期
变动期指的是员工现阶段能力高于职责要求，绩效优秀，收入与职责相对匹配，或低于职责水平的状况。出现这种状况的员工通常是由公司内部培养的优秀大学生或公司的明星员工，这类型的员工能力增长快、自身发展要求较高，管理者应侧重于提供培训、晋升机会，或增加其工作范围，或制定相关的留才计划，收入方面应及时给予调整，与其职责相匹配，不应受限于员工入职时间的长短或调薪幅度大小的规定。
4、停滞期
停滞期指的是员工现阶段能力与职责平衡，或略高于职责要求，绩效一般或较差，收入与职责相对匹配的状况。通常在公司工作多年无变动的老员工容易出现这种状况，多数是由处于平衡期的员工演变而来。发现这类员工时，管理者首先应自省管理是否出现问题或失误而导致员工绩效出现问题，并分析员工的能力水平和心理状态，应注重沟通和尊重。
如果员工对管理不满或工作生活有困难，应及时找出问题所在，寻求解决的办法，避免拖延和回避问题；对于出现职业倦怠且能力有提升空间的员工，多给予培训学习的机会或改变工作内容，使其向成长期员工发展；对于出现职业倦怠但能力无提升空间，或无意愿学习和改变工作内容的员工，应帮助员工调整心理状态，促进员工提升绩效，必要时可安排老员工辅导新员工，以增加老员工的成就感和责任感。如果员工无改变的意愿，则需要加强监控和考核，促使员工以完成任务为工作目标，必要时可进入淘汰程序，以免对部门其他员工造成不良影响。
上面是基于员工能力、职责、绩效和收入四项因素平衡，而初步展开的员工阶段式分类和管理模式，公司各部门实际经营管理中出现的人员状况更多、更复杂，部门主管可根据实际情况对员工进行更细致的分类，并制定符合公司发展需求、行之有效的管理方案。
三、员工阶段式管理的操作与运用
员工阶段式管理的目的是实现人才的有效利用，做好育人和留人，随着经济结构的发展变化，员工知识层次和个体意识也在不断提升，对管理水平提出了越来越高的要求，如何有效发挥人才的效用不再是人力资源部一个部门的工作和职责，人力资源管理工作将越来越多的贯穿于各用人部门的日常管理工作中，这对公司各用人部门管理者提出了更高的素质和管理要求。
员工阶段式管理的有效实施需要以岗位说明和绩效考核为基础，详尽的岗位说明有利于明确分工和职责，帮助员工和主管理清工作思路，有利于建立合理的考核指标；绩效考核的结果直接反映了员工的工作状况，是区分判断员工处于某个阶段的重要指标之一。
员工阶段式管理还要求将各部门员工的稳定性和流失率作为用人部门管理者的考核项目之一，因为部门管理者对于员工日常状态和工作绩效有着最直接和深入的了解，容易发现员工存在的问题。如果等到员工已经严重不适应岗位需求或准备离职时才进行关注，或将员工退回人力资源部等待处理，则对人才效用的有效开发是极为不利的。部门管理者发现员工出现问题，可以向人力资源部寻求解决的方案或方法，并与人力资源部共同关注、协调处理；人力资源部应该建立完善的管理制度，监督帮助部门管理者发现工作中存在的问题，协助部门管理者管理好部门员工，成为部门管理者的人力资源顾问、员工的心理辅导员、公司文化传播的倡导者。员工阶段式管理的重点在于部门管理者对员工的管理和关注，强调人力资源部门的重要职责在于对用人部门管理者的培养和提升其管理水平。
当前80后、90后已经步入职场，并逐渐成为职场的主要群体，他们具有更强的自我意识和个性需求，对自我价值的实现具有更强烈的追求，如果员工的能力、职责、绩效和收入在公司内部得不到平衡，自然会很快向外到其他公司去寻求平衡。新的社会环境下，个性化管理显得越来越为重要，招人是基础，但如何有效用人、育人、留人和发掘人才资源是关键。
参考文献：
（1）《培训与开发理论及技术》，徐芳主编，2005年5月，上海：复旦大学出版社。
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