有时，人们也将其简称为展览，或称之为展示、展示会。展览会，在商务交往中往往发挥着重大的作用。它不仅具有甚强的说服力、感染力，可以现身说法打动观众，为主办单位广交朋友，而且还可以借助于个体传播、群体传播、大众传播等各种传播形式，使有关主办单位的信息广为传播，提高其名气与声誉。正因为如此，几乎所有的商界单位都对展览会备加重视，踊跃参加。展览会礼仪，通常是指商界单位在组织、参加展览会时，所应当遵循的规范与惯例。
在一般情况下，展览会主要涉及展览会的分类、展览会的组织与展览会的参加等三个方面的大问题。现分别对其介绍如下：首先，展览会的分类。严格地讲，展览会是一个覆盖面甚广的基本概念。细而言之，它其实又分作许许多多不尽相同的具体类型。要开好一次展览会，自然首先必须确定其具体类型，然后再进行相应的定位。否则，很可能就会出现不少的漏洞。站在不同的角度上来看待展览会，往往可以对其进行不同标准的划分。按照商界目前所通行的会务礼仪规范，划分展览会不同类型的主要标准，一共有下列六条：
其一，展览会的目的。这是划分展览会类型的最基本的标准。依照这一标准，展览会可被分作宣传型展览会和销售型展览会等两种类型。顾名思义，宣传型展览会显然意在向外界宣传、介绍参展单位的成就、实力、历史与理念，所以它又叫作陈列会。而销售型展览会则主要是为了展示参展单位的产品、技术和专利，来招徕顾客、促进其生产与销售。通常，人们又将销售型展览会直截了当地称为展销会或交易会。
其二，展览品的种类。在一次展览会上，展览品具体种类的多少，往往会直接地导致展览会的性质有所不同。根据展览品具体种类的不同，可以将展览会区分为单一型展览会与综合型展览会。单一型展览会，往往只展示某一大的门类的产品、技术或专利，只不过其具体的品牌、型号、功能有所不同而已，例如，化妆品、汽车等等。因此，人们经常会以其具体展示的某一门类的产品、技术或专利的名称，来对单一型展览会进行直接的冠名，比如，可称之为“化妆品展览会”、“汽车展览会”等等。在一般情况下，单一型展览会的参展单位大都是同一行业的竞争对手，因此这种类型的展览会不仅会使其竞争更为激烈，而且对于所有参展单位而言不啻为一场公平的市场考试。综合型展览会，亦称混合型展览会。它是一种包罗万象的，同时展示多种门类的产品、技术或专利的大型展览会。与前者相比，后者所侧重的主要是参展单位的综合实力。
其三，展览会的规模。根据具体规模的大小，展览会又有大型展览会、小型展览会与微型展览会之分。大型展览会，通常由社会上的专门机构出面承办，其参展的单位多、参展的项目广，因而规模较大。举办此类展览会，要求一定的操作技巧。因其档次高、影响大，参展单位必须经过审报、审核、批准等一系列程序，有时，还需支付一定的费用。小型展览会，一般都由某一单位自行举办，其规模相对较小。在小型展览会上，展示的主要是代表着主办单位最新成就的各种产品、技术和专利。微型展览会，则是小型展览会的进一步微缩。它提取了小型展览会的精华之处，一般不在社会上进行商业性展示，而只是将其安排陈列于本单位的展览室或荣誉室之内，主要用劲教育本单位的员工和供来宾参观之用。
其四，参展者的区域。根据参展单位所在的地理区域的不同，可将展览会划分为国际性展览会、洲际性展览会、全国性展览会、全省性展览会和全国性展览会，往往被人们称为博览会。应当明言的是，组织展览会有一定非要贪大求全不可，特别是忌讳虚张声势、名不副实，动辄以“世界”、“全球”、“全国”名之。若是根据参展单位所属行业的不同，则展览会亦可分为行业性展览会和跨行业展览会。
其五，展览会的场地。举办展览会，免不了要占用一定面积的场地。若以所占场地的不同而论，展览会有着室内展览会与露天展览会之别。前者大都被安排在专门的展览馆或是宾馆和本单位的展览厅、展览室之内。它大都设计考究、布置精美、陈列有序、安全防盗、不易受损，并且可以不受时间与天气的制约，显得隆重而有档次。但是，基所需费用往往偏高。在展示价值高昂、制作精美、忌晒忌雨、易于失盗的展品时，室内展览会自然是其首选。后者则安排在室外露天之处。它可以提供较大的场地、花费较小，而且不必为设计、布置费用过多，展示大型展品或需要以自然界为其背景的展品时，此种选择最佳。通常，展示花卉、农产品、工程机械、大型设备时，大都这么作。不过，它受天气等自然条件影响较大，并且极易使展览会丢失或受损。
其六，展览会的时间。举办展览会所用的具体时间的长短，亦称为展期。根据展期的不同，可以把展览会分作长期展览会、定期展览会和临时展览会。长期展览会，大都常年举行，其展览场所固定，展品变动不大。定期展览会，展期一般固定为每隔一段时间之后，在某一特定的时间之内举行。例如，每三年举行一次，或者每年春季举行一次，等等。其展览主题大都既定不变，但允许变动展览场所，或展品内容有所变动，一般来看，定期展览会往往呈现出连续性、系列性的特征。临时展览会，则随时可根据需要与可能举办。它所选择的展览场所、展品内容及至展览主题，往往不尽相同，但其展期大都不长。其次，展览会的组织。一般的展览会，既可以由参展单位自行组织，也可以由社会上的专门机构出面张罗。不论组织者由谁来担任，都必须认真作好具体的工作，力求使展览会取得完美的效果。
根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。
第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的。在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强。按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集。邀请或召集参展单位的主要方式为：刊登广告，寄发邀请函，召开新闻会，等等。不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺。对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。切勿衣莠不分，来之不拒。当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备。
第二，展览内容的宣传。为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传。宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物。因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣。对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式：其一，是举办新闻会;其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访;其三，是发表有关展览会的新闻稿;其四，是公开刊发广告;其五，是张贴有关展览会的宣传画;其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品;其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅;其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传。以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用。在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全。为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构。其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室。
第三，展示位置的分配。对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一。在布置展览现场时，基本的要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。
展品在展览会上进行展示陈列的具置，称之展位。大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好。在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配。
方法一是对展位进行竞拍。由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位。
方法二是对展位进行投标。即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者。
方法三是对展位进行抽签。即将展位编号，然后将号码写在纸签之上，而由参展单位的代表在公证人员的监督之下每人各取一个，以此来确定其各自的具体展位。方法四是按“无来后到”分配。所谓按照“先来后到”进行分配，即以参展单位正式报告的先后为序，谁先报名，谁便有权优先选择自己所看中的展位。不管采用上述何种方法，组织者均须事先将其广而告之，以便参展单位早作准备，尽量选到称心如意的展位。
第四，安全保卫的事项。无论展览会举办地的社会治安环境如何，组织者对于有关的安全保卫事项均应认真对待，免得由于事前考虑不周而麻烦丛生，或是“大意失荆州”。在举办展览会前，必须依法履行常规的报批手续。此外，组织者还须主动将展览会的举办详情向当地公安部门进行通报，求得其理解、支持与配合。举办规模较大的展览会时，最好从合法的保卫公司聘请一定数量的保安人员，将展览会的保安工作全权交予对方负责。为了预防天灾人祸等不测事件的发生，应向声誉良好的保险公司进行数额合理的投保。以便利用社会的力量为自己分忧。在展览会入口处或展览会的门券上，应将参观的具体注意事项正式成文列出，使观众心中有数，以减少纠葛。展览会组织单位的工作人员，均应自觉树立良好的防损、防盗、防火、防水等安全意识，为展览会的平安进行竭尽一己之力。按照常规，有关安全保卫的事项，必要时最好由有关各方正式签订合约或协议，并且经过公证。这样一来，万一出了事情，大家就好“亲兄弟，明算帐”了。
第五，辅助的服务项目。主办单位作为展览会的组织者，有义务为参展单位提供一切必要的辅助项目。否则，不单会影响自己的声誉，而且还会授人以柄。由展览会的组织者为参展单位提供的各项辅助项目，最好有言在先，并且对有关费用的支付进行详尽的说明。具体而言，为参展单位所提供的辅助项目，通常主要包括下述各项：其一，是展品的运输与安装;其二，是车、船、机票的订购;其三，是与海关、商检、防疫部门的协调;其四，是跨国参展时有关证件、证明的办理;其五，是电话、传真、电脑、复印机等现代化的通讯联络设备;其六，是举行洽谈会、会等商务会议或休息之时所使用的适当场所;其七，是餐饮以及有关展览时使用的零配件的提供;其八，是供参展单位选用的礼仪、讲解、推销人员等。
最后，是展览会的参加。参展单位在正式参加展览舒畅地，必须要求自己的全部派出人员齐心协力、同心同德，为大获全胜而努力奋斗。在整体形象、待人礼貌、解说技巧等三个主要方面，参展单位尤其要予以特别的重视。以下，就分别对其作简要的介绍：
第一，要努力维护整体形象。在参与展览时，参展单位的整体形象直接映入观众的眼里，因而对自己参展的成败影响极大。参展单位的整体形象，主要由展示之物的形象与工作人员的形象两个部分所构成。对于二者要给予同等的重视，不可偏废其一。展示之物的形象，主要由展品的外观、展品的质量、展品的陈列、展位的布置、发放的资料等构成。用以进行展览的展品，外观上要力求完美无缺，质量上要优中选秀，陈列上要既整齐美观又讲究主次，布置上要兼顾主题的突出与观众的注意力，而用以在展览会上向观众直接散发的有关资料，则要印刷精美、图文并茂、资讯丰富，并且注有参展单位的主要联络方法，如公关部门与销售部门的电话、电报、电传、传真以及电子邮箱的号码，等等。工作人员的形象，则主要是指在展览会上直接代表参展单位露面的人员的穿着打扮问题。在一般情况下，要求在展位上工作的人员应当统一着装。最佳的选择，是身穿本单位的制服，或者是穿深色的西装、套裙。在大型的展览会上，参展单位若安排专人迎送宾客时，则最好请其身穿色彩鲜艳的单色旗袍，并胸披写有参展单位或其主打展品名称的大红色绶带。为了说明各自的身份，全体工作人员皆应在左胸佩戴标明本人单位、职务、姓名的胸卡，惟有礼仪小姐可以例外。按照惯例，工作人员不应佩戴首饰，但男士应当剃须，女士则最好化淡妆。
第二，要时时注意待人礼貌。在展览会上，不管它是宣传型展览会还是销售型展览会，参展单位的工作人员都必须真正的意识到观众是自己的上帝，为其热情而竭诚地服务则是自己的天职。为此，全体工作人员都要将礼貌待人放在心坎上，并且落实在行动上。展览一旦正式开始，全体参展单位的工作人员即应各就各位，站立迎宾。不允许迟到、早退、无故脱岗、东游西逛、更不允许在观众到来之时坐、卧不起，怠慢对方。当观众走近自己的展位时，不管对方是否向自己打招呼，工作人员都要面含微笑，主动地向对方说：“你好!欢迎光临!”随后，还应面向对方，稍许欠身，伸出右手，掌心向上，指尖直接展台，并告知对方：“请您参观”。当观众在本单位的展位上进行参观时，工作人员可随行于其后，以备对方向自己进行咨询;也可以请其自便，不加干扰。假如观众较多，尤其是在接待组团而来的观众时，工作人员亦可在左前方引导对方进行参观。对于观众所提出的问题，工作人员要认真作出回答。不允许置之不理，或以不礼貌的言行对待对方。当观众离去时，工作人员应当真诚地向对方欠身施礼，并道以“谢谢光临”，或是“再见!”在任何情况下，工作人员均不得对观众恶语相加，或讥讽嘲弄。对于极个别不守展览会规则而乱摸乱动、乱拿展品的观众，仍须以礼相劝，必要时可请保安人员协助，但不许可对对方擅自动粗，进行打骂、扣留或者非法搜身。
第三，要善于运用解说技巧。解说技巧，此处主要是指参展单位的工作人员在向观众介绍或说明展品时，所应当掌握的基本方法和技能。具体而论，在宣传性展览会与销售性展览会上，其解说技巧既有共性可循，又有各自的不同之处。在宣传性展览会与销售性展览会上，解说技巧的共性在于：要善于因人而宜，使解说具有针对性。与此同时，要突出自己展品的特色。在实事求是的前提下，要注意对其扬长避短，强调“人无我有”之处。在必要时，还可邀请观众亲自动手操作，或由工作人员对其进行现场示范。此外，还可安排观众观看与展品相关的影视片，并向其提供说明材料与单位名片。
关键词：幼儿；礼仪教育；体会
中图分类号：G613文献标识码：A 文章编号：1992-7711（2014）15-069-1一、注重幼儿园课程的组织与实施
在幼儿园里，将礼仪教育列入教学活动中，对幼儿进行有目的、有计划的教学活动，是作为礼仪教育的一种手段。让礼仪教育渗透到各门学科之中，使幼儿时时刻刻受到良好语言和行为习惯的熏陶，促进幼儿全面、和谐、平衡的发展。
礼仪教育渗透在课堂教学中，作为一种课程，不光要有孩子的用书，教师是教育的实施者，为了教师更好地实施教学，我园教师针对本园实际，自编了地方课程，为教师配置了教案，教师结合礼仪教程中的主题制定计划对幼儿进行教学活动。我们的礼仪教育是针对幼儿的，所以还编写了幼儿专用的教程（问候礼仪、用餐礼仪、睡眠礼仪、道别礼仪、礼仪体操、排队礼仪、待客礼仪等等），更利于幼儿去学习吸收。
我们还定期组织教师进行教学研究，针对礼仪教育提出更好的意见或建议，并通过观摩礼仪教育示范课使教师更好地进行礼仪教育，举办礼仪成果展示。如半日开放时组织礼仪示范课或礼仪表演；班级之间互相观摩，促进教师相互学习礼仪教育的经验……
二、创设良好的环境氛围
1.园内宣传板、宣传栏的创设。在园进行宣传板或宣传栏的创设，主要是创造园内的礼仪教育的气氛，给家长视觉上的冲击，并通过宣传板让家长能够学到基本的礼仪常识。在幼儿园里，我们不放过每一个可以利用的点，悄无声息地实践着礼仪教育。在进园的长廊柱上有意布置一些有关礼貌言行的挂图文字等，尽量使乏味的礼貌用语具体化、情境化；用图文并茂的形式把礼仪教育的知识点，粘贴在楼梯间和走道上。
2.班级环境创设。（1）教室内主题墙面布置。幼儿园要根据礼仪课程的进度进行主题墙面的创设，将礼仪的小儿歌布置到墙面上，让孩子时时都能看到，巩固幼儿的礼仪常识并将这些礼仪常识变成幼儿的良好行为习惯。也可以将幼儿收集的礼仪小图片或孩子自己创作的礼仪作品布置在礼仪主题墙面上。（2）教室区域中开辟礼仪专区。区域活动是幼儿园中重要的活动环节。它使幼儿在轻松、愉快的氛围中练习使用文明礼仪用语，并学会不同场合、不同角色中的文明礼仪行为，懂得了在人际交往中，要互相尊重、谦虚恭敬、相互谅解的道理。如娃娃家、表演区、美工区等与礼仪主题相结合。
三、礼仪教育渗透在一日活动中
要使幼儿真正养成文明礼貌的习惯，并非一朝一夕所能完成，必须从一点一滴、一招一式的细节抓起。因此，把礼仪教育渗透到幼儿的一日活动中，让他们从中受到影响，得以实践，并进一步养成习惯是极其重要和必要的。入园、进餐、睡眠、游戏等一日环节中包含着大量的礼仪教育契机。我们针对每个环节从幼儿、老师、家长入手制定了礼仪目标，确立了指导策略。
同时，在幼儿园各个班级中，我们开设了“每周礼仪小星星”“每周礼仪小故事”等栏目，形成了浓浓的班级日常礼仪小氛围。每月我们会和幼儿一起共同评选本月的礼仪标兵。随时对幼儿的每一点进步都加以鼓励和赞扬，进一步调动幼儿学习礼仪的积极性和主动性。
四、重视家园共育
1.礼仪教育家长动员会。因为礼仪教育是一种全新的课程体系，很多家长并不知道礼仪对于孩子的一生有多么的重要，为了让家长更好地了解礼仪教育，我们幼儿园在开展礼仪教育之前，我们每个班级首先召开一个礼仪教育动员会（说明开展礼仪教育的意义、对园、班、教师、孩子、家长的好处），通过这个动员会让家长能够明白为什么要在幼儿园开展礼仪教育，礼仪对于幼儿的将来发展更有意义，通过礼仪教育可以使家庭、幼儿园及社会都能得到哪些好的发展，使家长从意识上知晓礼仪教育的重要，从行动上来支持幼儿园开展礼仪教育。
2.与家长保持经常性的联系。与家长保持经常性的联系不仅了解幼儿在家庭中的活动与表现，掌握幼儿在家庭中变化的情况，以便采取有效的教育措施。而且我们还经常向家长介绍幼儿在园内的学习情况和表现，宣传幼儿园的教育主张，促使家长能够按照幼儿园的要求在家庭中对幼儿进行礼仪教育。这样，幼儿园与家庭之间，就架起了一座“礼仪教育”的桥梁，确保礼仪教育在持续稳定中收到良好的效果。
关键词:护士礼仪 护理管理
doi:10.3969/j.issn.1007-614x.2010.18.245
我院对护士进行了礼仪培训,从而提高了护理工作质量。现将体会总结如下。
资料与方法
我院在职护理人员共计155人,其中本科16人,大专58人,中专55人。高中26人,均为女性,年龄22～50岁,平均22～48岁。
方法:护理部副主任协同2名护士长,前往北京进行观摩学习。回来后利用多媒体光盘及授课的形式,进行讲解示范教学,组建礼仪培训班进行集中培训,指导护士如何从着装服饰、仪容、仪表、表情、语言上塑造专业形象等。建立个人行为,如:见面礼仪、电话礼仪、交谈礼仪等良好的职业形象进行培训。培训护士的着装、站姿、坐姿等规范化的礼仪培训。
护士的内在礼仪――内在美:内在美是指护士的美好心灵[1]。它包括爱心:即耐心、细心、诚心的总和,就是要给病人关心、帮助和支持。俗话说的好,“人间的美,十有八九是女人创造的”,护士是女人中的天使,护士的一举一动更应是美的展现。作为职业女性的护士,工作的细致与辛苦,加之繁重的家务,难免有时有些心烦意乱,发生一些意外的事情,那么,就应及时调节自己的心态,做到“忧在心而不行于色,悲在内而不行与声”,只有具备这些内在美,才能塑造美好的护士形象。
护士的外在美――形式美:护士的礼仪包括着装、仪表、站姿、坐姿、行走、持病历夹、推治疗车、托治疗盘、下蹲拾物等[2]。端庄素雅的仪表应站时收腹,挺胸,双手自然下垂,走路轻盈无声,提倡淡妆上岗。这样可以展示护士的风貌,对护理工作充满活力,树立良好的“天使”形象。
护士的语言美――俗话说的好,“良言一句三春暖,恶语伤人六月寒”,在临床工作中,应用通俗性、礼貌性、安慰性、鼓励性语言,避免简单生硬、粗暴的语言,常用“您好、请、对不起、谢谢、别客气、请走好”等文明礼貌用语,都能使人感到亲切、融合、不约束。护士已从单一的疾病护理模式转向对病人的身心整体的护理,在操作中,动作轻巧,使病人对护理人员感到倍加的信赖。
结 果
经过此次的礼仪培训,使全院护理人员服务礼仪的理念更进一步的加深,礼仪培训的目标得到了进一步的明确,对于提高护理服务质量,优化护士整体形象起到了促进作用,塑造一个更好,更为完美的“白衣天使”形象,激发了我们大家工作的积极性,充分体现了护士的自身价值和社会价值,为我们医院的精神文明建设增加了一道亮丽的风景线。
讨 论
通过礼仪培训,注重了护理人员的道德修养,更加激发了护理人员热爱护理专业的热情、热爱自己,尊重他人,改善了服务态度,也改变了过去少数人的冷面孔,硬态度的负面形象,做到了来有迎声,问有答声,走有送声,赢的了患者及家属的信赖,社会的肯定,良好的护士形象是提高护理质量的保证,始终以优质的服务,优质的宗旨“一切以病人为中心”,看放心病,吃放心药,树立良好的护士形象,使病人感受到了家庭的温暖。
随着护理学的发展,新型护理模式的确立,我们深深的体会到了护士的形象好坏,可直接影响到医院的声誉和护理工作质量[3],我们将本着实事求是的工作态度,规范护士礼仪形象,树立良好的护士风范,更好的为患者创造良好的诊治氛围。
参考文献
1 郭应禄,刘玉村.天使形象与护士礼仪.中华临床医师杂志《电子版》,2008,9.
一、引言
人文就是人类文化中的先进部分和核心部分，即先进的价值观及其规范。人文集中体现是重视人、尊重人、关心人、爱护人。简而言之，人文，即重视人的文化。
人文社会一词源出拉丁文humanitas，意为人性、教养，是人文科学与社会科学的有机结合，不同于自然科学，他是以人文为研究对象，通过以科学的手段对人文、社会的现象、本质及相互关系的探索，使人文社会的各个方面朝着健康、互利的方向发展，一方面使人类文化中更多的表现出人类自身尊严与优秀的品质，另一方面使社会这个由人类群体组成的复杂组织能够体现人类的共同利益。
而社会主义和谐社会，应该是民主法治、公平正义、诚信友爱、充满活力、安定有序、人与自然和谐相处的社会。通过加强社会主义社会的建设与有效的管理，妥善兼顾与协调社会不同阶层人民群众的切身利益，创新社会机制，有效地增强社会的活力和竞争力。社会主义和谐社会是人文社会及其精神的体现。
人文社会的可持续发展是社会主义和谐社会的重要组成部分，它是一种新的发展观、道德观和文明观，它对于我们这样的人口众多、资源匮乏、虽然有“礼仪之邦”之称但社会人口素质参差不齐的大国来说，具有促进社会主义精神文明、道德水平、法制建设的积极作用。
礼仪教育作为一种行为规范教育，通过传授礼仪知识，以其规范性、共同性、多样性、时代性、差异性、继承性等特性，将中华民族五千年来不断传承下来的饱含传统文化的“礼”向当代中国不同的人群传递着礼仪素质、礼仪意识，推动着社会主义社会向文明不断前进。因此，礼仪教育在当今人文社会的可持续发展，特别是在社会主义和谐社会建设中具有不可替代的教育、示范作用。
二、礼仪教育与人文社会研究现状
礼仪教育在我们这个具有五千年文明史的古老国度已经渗透到我们生活的方方面面，从古代的“周公之礼”到当今提倡的各种道德规范、法制建设，在道德底限、法律约束等领域教育人们在我们所生活的社会中发挥积极的推动作用。但是，随着人文社会的不断发展，我们所生活的社会及其自身的特征不断演变，人文因素中的价值观和行为规范也发生的日新月异的变化。具体表现在，“拜金主义”的出现、社会道德的丧失、个人素质的降低、法制建设进程趋缓等。
而目前的礼仪教育和人文社会的研究存在着明显的缺陷与不足，具体表现在：
1.礼仪教育仍然只停留在规范、制度层面，没有考虑到礼仪教育自身的多元化、社会化、道德与法制和文化特征。
2.礼仪教育与人文社会的发展有偏离，没有针对当前人文社会出现的价值观、人性、素质等问题进行专门的探索。
3.人文社会的主要研究方向没有从现在的“人文科学”、“社会科学”自身的角度向人文社会中不同社会阶段所面临的突出、尖锐问题的解决，化解社会矛盾等功能型研究转变，使人文社会的研究与社会发展脱节。
4.人文社会的构建，特别是社会主义和谐社会的构建是一个长期、系统化的工程，必须要将人文社会、礼仪教育等方面从可持续发展的角度考虑，不同时期具有不同的目标、特征。
因此，本文将从系统化、统一规划的角度探索礼仪教育与人文社会的可持续发展的问题。
三、礼仪教育与人文社会统一的系统化关系
礼仪教育作为人文社会发展与进步的主要辅助手段，在目前的社会主义和谐社会发展阶段要发挥特殊的教育示范作用，并且应该建立新型的关系，以适应两者自身的发展需要，同时起到相互促进、相互约束的作用，具体表现在。
1.礼仪教育与人文社会应建立统一的发展关系，齐头并进、步调一致，人文社会的发展要将礼仪教育作为主要的教育手段，促使社会中的不同个体能够在人文社会中健康、有序地发展自身的个性，礼仪教育要随时解决人文社会发展的不同阶段暴露出来的各种问题，化解社会纷争，为建设社会主义和谐社会起到积极的作用。
2.礼仪教育与人文社会应从系统化的角度进行长期的研究，人、人文本身是一个非常复杂的“系统”，要想充分展现复杂“系统”中所体现的价值观并起到积极的推动作用，作为主要工具的礼仪教育和研究对象的人文社会本身也必须要从系统的角度进行分析与研究，“系统”中的微小变化都将使礼仪教育与人文社会本身的研究方向与前沿发生重要的变化。因此，要将礼仪教育渗透到人文社会系统中的各个环节，对于不同的环节要有不同的应对策略，而人文社会的发展要从系统的角度向礼仪教育本身靠拢，不能挑战人性、道德甚至是法律的底限，否则社会主义和谐社会的建设将无从谈起。
四、礼仪教育与人文社会的可持续发展
可持续发展（Sustainable Development）的概念最先是在1972年斯德哥尔摩举行的联合国人类环境研讨会上正式讨论，是既满足当代人的需求，又不对后代人满足其需求的能力构成危害的发展。
可持续发展的最终目标是达到不同利益之间的统一，促使社会健康、有序、稳定的发展，从注重眼前利益、局部利益的发展转向长期利益、整体利益的发展。
礼仪教育与人文社会的可持续发展包括三个方面的内容：
1.礼仪教育自身的可持续发展，内容上，礼仪教育应坚持社会主义和谐社会发展中的道德与法制原则，为社会主义政治、经济、法制、精神文明建设服务，同时考虑到中华民族的传统文化与美德；形式上，通过多样的教育方式吸引更多的群体纳入到礼仪教育的洪流，通过长期的礼仪教育建设，不断提升道德水平、人员素质，在价值观中不断体现社会主义和谐社会的理念，促进社会健康、有序的发展。
2.人文社会自身的可持续发展，人文社会作为一个系统工程，不能一成不变，人文社会的发展要坚持以社会主义和谐社会的建设为中心，以暴露并解决社会矛盾为目标，要做人、人文自身发展的剂，准确把握社会发展的脉搏，应对社会发展的不同阶段所面临的不同问题，积极倡导人、人文要朝着社会主义和谐社会发展的大方向发展，有效解决社会不同阶层、不同群体的不同利益的冲突，为社会主义和谐社会发展保驾护航。
3.礼仪教育与人文社会之间关系的可持续发展，两者作为主要手段与研究内容，他们之间要紧密结合，礼仪教育要更加具有时代和社会特征，能够充分体现人文社会发展的理念，通过形式与内涵的有效结合，向社会中的不同人群、团体传达人文社会发展的主流。积极推动人文社会的发展，不做“绊脚石”，同时，人文社会的发展也要“与时俱进”，满足社会主义和谐社会发展的需要，并在人文社会发展体系中充分体现，同时，在系统中都要有礼仪教育这个重要的手段的帮助与支持。在告诉人们应该怎么做的同时，还要告诉人们如何去达到这样的目标，使人文社会发展的目标不是那么空洞，通过二者之间的协调、系统化的发展，使人们对社会主义和谐社会的发展充满信心。
五、总结
礼仪教育与人文社会的可持续发展是长期的系统化的工程，通过礼仪教育与人文社会自身的形式与内容的发展与建设以及相辅相成、互利互惠的相互关系，为建设全面、健康发展的社会主义和谐社会作出应有的贡献。
1.礼仪教育作为人文社会发展与进步的主要辅助手段，在目前的社会主义和谐社会发展阶段要发挥特殊的教育示范作用。
2.礼仪教育与人文社会发展应建立统一发展的关系，并从系统化的角度进行长期研究。
3.礼仪教育自身的可持续发展，特别是形式与内涵的不断演进将为人文社会的发展，为社会主义和谐社会的发展提供更好的支持。
4.人文社会自身的可持续发展，以暴露并解决社会矛盾为目标，准确把握社会发展的脉搏，应对社会发展的不同阶段所面临的不同问题，为社会主义和谐社会发展保驾护航。
5.礼仪教育与人文社会之间关系的可持续发展，两者作为主要手段与研究内容，他们之间要紧密结合，通过告诉人们“如何做”、“怎样做”，使人们对社会主义和谐社会的发展充满信心。
根据惯例，展览会的组织者需要重点进行的具体工作，主要包括参展单位的确定、展览内容的宣传、展示位置的分配、安全保卫的事项、辅助服务的项目，等等。
第一，参展单位的确定，一旦决定举办展览会，由什么单位来参加的问题，通常都是非常之重要的。在具体考虑参展单位的时候，必须注意两厢情愿，不得勉强。按照商务礼仪的要求，主办单位事先应以适当的方式，以拟参展的单位发出正式的邀请或召集。
邀请或召集参展单位的主要方式为：刊登广告，寄发邀请函，召开新闻会，等等。不管是采用其中作何一种方式，均须同时将展览会的宗旨、展出的主要题目、参展单位的范围与条件、举办展览会的时间与地点、报名参展的具体时间与地点、咨询有关问题的联络方法、主办单位拟提供的辅助服务项目、参展单位所应负担的基本费用，等等，一并如实地告之参展单位，以便对方据此加以定夺。
对于报名参展的单位，主办单位应根据展览会的主题与具体条件进行必要的审核。切勿衣莠不分，来之不拒。
当参展单位的正式名单确定之后，主办单位应及时地以专函进行通知，令被批准的参展单位尽早有所准备。
第二，展览内容的宣传。为了引起社会各界对展览会的重视，并且尽量地扩大其影响，主办单位有必要对其进行大力宣传。宣传的重点，应当是展览的内容，即展览会的展示陈列之物。因为只有它，才能真正的吸引各界人士的注意和兴趣。
对展览会，尤其是对展览内容所进行的宣传，主要可以采用下述几种方式：其一，是举办新闻会；其二，是邀请新闻界人士到场进行参观采访；其三，是发表有关展览会的新闻稿；其四，是公开刊发广告；其五，是张贴有关展览会的宣传画；其六，是在展览会现场散发宣传性材料和纪念品；其七，是在举办地悬挂彩旗、彩带或横幅；其八，是利用升空的彩色气球和飞艇进行宣传。以上八种方式，可以只择其一，亦可多种同时并用。在具体进行选择时，一定要量力行事，并且要严守法纪，注意安全。
为了搞好宣传工作，在举办大型展览会时，主办单位应专门成立对外进行宣传的组织机构。其正式名称，可以叫新闻组，也可以叫宣传办公室。
第三，展示位置的分配。对展览会的组织者来讲，展览现场的规划与布置，通常是其重要职责之一。在布置展览现场时，基本的要求是：展示陈列的各种展品要围绕既定的主题，进行互为衬托的合理组合与搭配。要在整体上显得井然有序、浑然一体。
顺理成章的是，所有参展单位都希望自己能够在展览会上拥有理想的位置。展品在展览会上进行展示陈列的具置，称之展位。大凡理想的展位，除了收费合理之外，应当面积适当，客流较多，处于展览会上的较为醒目之处，设施齐备，采光、水电的供给良好。
在一般情况下，展览会的组织者要想尽一切办法充分满足参展单位关于展位的合理要求。假如参展单位较多，并且对于较为理想的展位竞争较为激烈的话，则展览会的组织者可依照展览会的惯例，采用下列方法之一对展位进行合理的分配。
方法一是对展位进行竞拍。由组织者根据展位的不同，而制定的不同的收费标准，然后组织一场拍卖会，由参展者在会上自由进行角逐，由出价高者拥有自己钟意的展位。
方法二是对展位进行投标。即由参展单位依照组织者所公告的招标标准和具体条件，自行报价，并据此填具标单，而由组织者按照“就高不就低”的常规，将展位分配给报价高者。
关键词：文化；跨文化交际；汉语国际教育
中图分类号：G12 文献标识码：A 文章编号：1005-5312（2013）06-0283-01
一、避免跨文化交际障碍
随着中国在世界上的政治、经济实力不断加强，影响不断扩大，中国的文化也吸引了世界各国的注意，很多人对中国文化及语言产生浓厚的兴趣，使得中国在国际上掀起了一股“汉语热”的浪潮，世界各国学习汉语及汉文化的人逐渐增多，汉语国际教育作为一门新兴的、高速发展的学科迅速的崛起、走向成熟。但是当越来越多的留学生来到中国，越来越多的汉语国际教育教师走向世界，各国间的文化冲突变得日益明显。
为了避免这种文化上的冲突带来的跨文化交际障碍，人们在与不同国家、不同民族的人接触时，首先应对其文化背景进行简单、基本的了解与掌握，尤其是交际过程中，无论是哪个国家、哪个民族，都十分重视交际礼仪，因此对交往对象的礼仪文化背景的学习与掌握，能够尽可能的避免跨文化交际过程中的障碍。
中日两国同属亚洲国家，同属黄皮肤、黑头发的黄色人种，因此在交际过程中，人们很容易不知不觉得将对方视为与自己大致相同的人，但这种认识却是跨文化交际中的弊端。人们在跨文化交际，尤其是同肤色人种间的跨文化交际中，必须时刻提醒自己每个人都有其特有的文化背景和风俗习惯；必须在交际中注意观察异国的文化，并且善于将其与自己本民族的文化进行比较，这样自己的跨文化意识才能得到显著的提高。由此可见，深入研究中日礼仪文化是适应当今社会发展需要的重要举措。
二、促进民族文化交往、融合
当两个不同民族文化背景的人进行交流与相互学习时，必然产生文化的交叉与碰撞。在这一过程中，有的民族文化差异是可以很容易被认同、接受的，而有的则可能由于宗教、民族优越感等原因而不被接受或是很难被接受。那么，那些可以被认同、接受的文化，就会被吸收、接纳，进而融入到另一种民族文化中去，那些不被接受的文化则会成为跨文化交际顺利进行的阻碍。
中日礼仪文化的对比研究只是一个使人认识中国与日本礼仪文化异同的平台，通过这个平台，认识中国与日本两种礼仪文化的细节差异，从日常社交定场合与非特定场合涉及到的礼仪出发，以餐桌礼仪、婚礼礼仪、葬礼礼仪、仪容仪态礼仪、服饰礼仪、谈吐礼貌、见面礼仪、访送礼仪及民族禁忌等社会交往中最常接触又无处不在的方面为主要探讨方向，使中日两国人民在交往中能够认识到社交礼仪的差异，从而从中吸取对方身上的优点，与自己民族的特色相融合，使本民族的文化更加完善，更加优秀。
民族间文化的交往、融合，是通过长期的跨文化交际过程来实现的，文化外交的最基本途径是人际交往，成功的跨文化交际活动，有利于推动国家、民族间的友好往来，有利于异文化的接纳与吸收。
三、加强国际间友好往来，推广汉语国际教育
改革开放以来，中国的综合国力和国际竞争力在世界范围内日益提高，世界各国将加强与中国的交往作为政治经济发展的大事，正因中国的经济、政治地位在国际上有如此巨大的变化，也激发了世界人民对中国文化的兴趣，汉语的交际价值也在经济、文化交流过程中得到了空前的突显，成为一种非常具有上升空间的国际性语言。这也使得汉语热急剧升温。汉语国际教育的推广已成为当今世界的一大热门话题，也是中国对外推广汉文化的重要途径之一。
文化外交为传播中华文化提供了载体。语言是文化的基础，是民族形成的基本要素。汉字作为中华民族文化的重要组成部分，是汉语成为传承中华文化的载体。“孔子学院”以汉语教学为渠道推动了中华文化走向世界，让世人更直接地接触中华文化，更有效地了解中华文化。
自从2004年第一家“孔子学院”在韩国首尔成立，到2011年，全球“孔子学院”数量已达300家之多，日本共有“孔子学院”14所，多所大学、研究生院设有汉语学科、中国文学和中国史课程，到2003年，开设汉语专业的大学有42所，15所初中设有汉语班，大约有600所高中将汉语作为必修课或是选修课。
汉语国际教育是一种传承着文化的语言教学，通过对中日礼仪文化的对比研究，使广大的留学生以及汉语国际教育教师认识到了解与掌握不同文化，可以在一定程度上消除民族界限，也通过文化的传播推动汉语国际教育的国际发展。
在中国共产党十六届四中全会刚刚闭幕，即将迎来共和国5 5岁华诞之际，我们将在中国国家博物馆举办弘扬红旗渠精神大型展览，纪念红旗渠通水4 O周年，旨在贯彻“三个代表”重要思想，牢记“两个务必’’，进一步提高执政为民水平。这将是继延安精神和西柏坡精 神展览后在京举办的又一个弘扬民族精神的大型展览。出席今天新闻会的领导有，中共安阳市委书记靳绥东，中共河南省委对外宣传办公室主任、河南省人民政府新闻办公室主任姚立新，中共安阳市委常委、常务副市长张笑东，中共安阳市委常委、宣传部长宋凤仙，中 共林州市委书记来亮。同时我们邀请了新华社、人民日报、中央电视台、中央人民广播电台、北京电视台等70多家新闻单位，在此，对各位领导和新闻界的朋友们的光临表示热烈的欢迎和衷心的感谢!相信通过各家媒体的大力宣传，将会进一步提高红旗渠的知名度，扩大红旗渠在国际国内的影响。
红旗渠成为我国水利战线上的一面旗帜，在国内外产生了深远影响，曾被周恩来总理称为“新中国建设史上的奇迹’’。在红旗渠修建过程中孕育形成的“自力更生、艰苦创业、团结协作、无私奉献，’的红旗渠精神，更成为一笔宝贵的精神财富。有多位党和国家领导人曾先后亲临红旗渠视察。1 9 9 5年，胡锦涛同志视察红旗渠时指出：“在改革开放的今天，我们仍要继续弘扬当年的修渠精神，把红旗渠精神代代传下去”，1 9 9 6年，江泽民同志在视察红旗渠时亲笔题词：“发扬自力更生、艰苦创业的红旗渠精神’’。
红旗渠是一座不朽的丰碑，红旗渠精神是一面永恒的旗帜，并不断赋予新的时代内涵。我们举行红旗渠通水4 0周年纪念活动，是为了进一步弘扬红旗渠精神，通过展览将全面展示人民群众在党的领导下，重新安排林州河山的光辉历史，充分展示红旗渠的壮观景象和林州的崭新形象，让世人更多的了解林州，认识红旗渠，感悟红旗渠精神。通过展览，充分展示设市十年来林州经济与社会取得的辉煌成就，展示林州人民不畏艰难、拼搏不止的创业风采，激发全市、全省乃至全国人民群众求真务实、干事创业的精神，共同努力实现全面建设小康社会的宏伟目标。
关键词：礼仪教育；大学教育；礼仪课程；中华美德
一、前言
礼仪教育应该贯穿个体成长全过程，但从当前情况来看，重智轻德现象普遍存在，而大学生礼仪缺失也是不争的事实。在大学阶段，课程设置非常丰富，学生学习压力相对降低，是开设礼仪课程、强化礼仪教育的最佳时机，而且大学生已经具备了完整的认知能力和行为能力，在吸收、践行礼仪知识上也更加有利。大学生具备良好的礼仪素养对学生个人发展、学校整体建设、社会精神文明进步，都十分重要。
二、大学生礼仪素养现状
当前，各国之间的文化交流日益频繁，文化的多元性日益突出，在这样的情况下，礼仪教育的重要性也逐渐凸显出来。良好的礼仪可以让人和人之间更好地交往，也能在无形之中传播中华文明的传统文化。但从目前发展现状来看，很多大学都忽视了礼仪课程的设置，没有认识到礼仪教育的重要性，思想道德教育和礼仪教育严重缺失。主要体现在以下几个方面：第一，礼仪教育功能定位不准、高校没有认识到礼仪教育的具体功能。第二，大学礼仪教育的开展缺少社会支持，政策、资金等方面的支持力度较弱。第三，大学礼仪教育的实施渠道单一、方法简单、内容枯燥，教学效果较差[1]。
三、加强大学生礼仪教育的意义
（一）弘扬中华美德的需要。由上可知，礼仪教育并没有得到大学的足够重视，很多大学都没有认识到礼仪教育的意义。大学生是国家社会发展的希望和未来，如今国家正处于转型发展的关键时期，实现中国梦，弘扬中华民族传统文化，让中国在世界拥有一席之地，是每一个大学生的责任。而在中华美德中，传统礼仪文化占据了重要的部分，大学生礼仪教育的强化和落实是弘扬中华美德的需要[2]。（二）对学生素质的根本要求。对于当代大学生而言，礼仪素养、礼仪知识的掌握是基本要求，加强大学生礼仪教育，是培养大学生拥有良好素质的根本方式。在当今校园中，经常会出现不知礼、不守礼、不行礼、不尚礼的现象，要从根本上避免这些问题的发生，就要落实、加强大学生礼仪教育。比如，恭敬、谨慎、勇敢、直率这些优良品质，都是对学生素质的根本要求，如果不懂正确的礼仪，就无法做到上述内容。（三）对学生心理起到调试作用。在礼仪教育中，还有一点非常重要，那就是礼仪教育会对学生心理起到调试作用。现如今，很多大学生在面对挫折时都会出现心理上的变化，但是如果可以掌握礼仪知识，通过规范自身行为和自我言行，就能够拥有良好的人际关系，继而提高自信心，降低挫折感，避免出现心理健康问题。（四）实现高等教育目标的有效途径。作为人文素质教育的重要渠道，德育教育的基础，礼仪教育的落实可以充分提高德育教育的有效性，进而带动其他教育发展，最终实现高等教育目标，因此加强大学生礼仪教育是实现高等教育目标的有效途径。（五）促使学生更好地走向社会。大学校园本身就是一个小社会，很多大学生在进入校园后会出现不同的不适应情况，而在大学开展礼仪教育，可以促使学生更好地走向社会。在社会关系中，最重要的就是人际关系的处理，而礼仪教育是解决这一问题的关键，通过良好的礼仪教育可以让大学生懂得如何更好地展现自我，学会与人的相处之道。尤其是在一些特殊的社会场合，有着良好礼仪素质修养的大学生可以更加顺畅地融入其中[3]。
四、加强大学生礼仪教育的根本途径
（一）开设礼仪课程。礼仪课程是礼仪教育的根本，开设礼仪课程，可以充分发挥课程驾驭的主渠道作用，让礼仪教育在大学教育中得到真正的传播。开设礼仪课程可以让礼仪教育得到科学化、理论化、系统化的发展，同时也能表明礼仪教育的重要地位，提高大学生对礼仪教育的重视程度。在实际开发、设计礼仪教育的过程中，要从总体上进行考虑，在设立专门的礼仪教育课程的同时，还要在其他课程科目中落实礼仪教育，让礼仪教育文化得到真正的传播。高校要认识到礼仪课程作为专业系统的教育方式必须进行科学的建设，但同时渗透性的礼仪教育课程在提高大学生礼仪文化素质的过程中，也具有不可替代的作用[4]。（二）重塑教师形象。在落实、开设礼仪课程的同时，还要重塑教师形象，各学科教师的礼仪素质都要提高，教育的过程就是互相影响的课程，教师会在无形之中影响学生的礼仪意识、礼仪行为。因此，高校教师自身都要有意识地塑造良好的教师形象，从而引领学生完成正确的角色定位，强化礼仪素质的培养。教师的一举一动、一言一行都会影响学生对礼仪文化的认知，教师的形象不能忽视。当然，教师严谨的治学态度也是礼仪文化的一种，通过学科课程间接地开展礼仪教育也是一种途径，这也是一种理想境界。高校也要精心设计，加强对教师的管理和约束，以此持续性、渐进性地落实礼仪教育。（三）加强礼仪实践设计、加强、落实礼仪实践活动，也是一种强化礼仪教育的方式，在实际应用的过程中，礼仪实践本身就是一种特殊的礼仪教育形态。高校应该有组织、有计划、有系统地落实礼仪实践活动，强调学生在活动中的主体性，比如，百色学院开展“以礼仪文化打造和谐校园”教育实践活动作为校庆80周年献礼项目，每年科技文化艺术节都举办服务技能大赛，组织学生参加中国——东盟礼仪大赛等大型礼仪类竞赛等，让大学生走向社会，让学生自主选择不同的礼仪实践活动进行参与。通过这种有目的、有计划、有组织的礼仪实践，可以让学生的礼仪素质在实践中得到强化和巩固，让礼仪实践更富有教育意义。（四）营造良好的礼仪氛围。在大学教育中落实礼仪教育除了要开设礼仪课程、重塑教师形象、加强礼仪实践之外，还要营造出良好的礼仪氛围，为礼仪教育的开展奠定良好的基础。优良的礼仪教育环境，在无形之中也会对学生礼仪素质的形成和发展产生影响，礼仪氛围包括课堂秩序、学习风气、校园文化等。礼仪氛围本身是一个广义的概念，涉及的内容有很多，在开展教育的过程中，要有目的、有计划、有组织地利用不同的教育资源，强化隐性因素，以促进学生礼仪素质发展形成。比如：对教学楼走廊的墙壁、校园道路上的井盖、教室活动室的墙壁等进行装饰，绘制具有礼仪文化的壁绘，建立具有礼仪文化背景的雕塑，让每个区域都具有独有的特色，并且通过标语牌、名人名言、杰出人物画像等方式展示礼仪故事，提高大学生的精神生活和文化情趣。不仅如此，还利用院校制度，通过科学的组织领导方式、管理制度，打造良好的礼仪氛围和礼仪精神，以此进一步提高大学生的礼仪素质。实际调查表明，民主环境下，学生对礼仪规范的亲和度较高，而且学校的管理文化制度，也有利于培养学生的礼仪素质，因此高校要在以人为本的基础上，科学设计学校管理制度、组织运行制度。（五）以家庭教育为基础。家庭在大学生礼仪教育中发挥着不可忽视的作用，家庭礼仪教育是个体社会化的起点，是社会个体化的重要渠道，是社会和个体之间的连接纽带。作为礼仪教育最关键的基础，家长必须要认识到家庭礼仪文化教育的重要性，建立良好的家礼、家规、家训，在日常礼仪规范教育的基础上，传播正确的为人处世的原则，落实修身励志的规范教育。同时，家长要身体力行，为大学生树立良好的榜样，近几年来，越来越多的家庭开始认识到家庭礼仪教育的重要性，积极开展日常生活规范教育。在家庭礼仪教育中，要由浅入深、由低及高、循序渐进地开展礼仪教育，从而让大学生养成良好的行为习惯，继而懂得在社会中的立身道理。比如，家长要在日常生活中仔细观察学生的心理变化和行为变化，大学生这一阶段，正处于心理敏感期，家长要尽可能保持足够的耐心，帮助大学生正确面对激烈的就业压力和学习压力，及时疏导、规范孩子的日常行为。学校可以协同家长在全校范围内以“勤、礼、孝”为主线，拟定具体“家规”，以此实现家庭礼仪教育规范化。（六）加大传统文化的学习和宣传。现如今一些大学在进行礼仪教育时，盲目照搬、照抄西方礼仪文化，忽略了中华传统文化的传承发展。礼仪教育本身包含的内容就十分广泛，包括待人接客、书信交流、人情往来，中国自古就是礼仪之邦，这些内容早已有之，在漫长的发展过程中，这些礼仪文化和传统文化融合在一起，加大传统文化的学习和宣传会让大学生在无形之中养成良好的礼仪习惯，形成礼仪意识。比如，可以利用传统节日和重大庆典活动开展礼仪教育，在这个过程中，不仅可以弘扬民族精神，还可以增进民族认同感和自豪感，而且在这种特定节日和庆典活动中，教育感染力也会得到大幅度增强，充分发挥其中的礼仪教育作用，还需要政府、社会、媒体之间的协作配合，加大宣传力度，让礼仪文化得到传承和延续。比如，大学可以和地方政府合作，在重阳节期间开展传统礼仪文化活动，并且邀请当地的电视台等媒体，记录活动过程，以弘扬重阳文化，传承家风家训，倡导孝敬老人，构建和谐社会为主题，通过给老人跪拜、献寿桃、登高拜祭、上香祈福、撞钟贺寿等多项传统民俗活动，弘扬传统文化和礼仪习俗，同时也让传统节日文化得到传承。（七）开设礼仪教育第二课堂。建设和谐社会已经成为当前主要的战略目标，作为社会文化传播、人才培养的主要基地，各高校在加强大学生礼仪教育的过程中，除了要做到上述六点之外，还要积极开设礼仪教育的“第二课堂”。所谓“第二课堂”就是借助互联网技术、计算机技术、新媒体技术，打造礼仪教育网络平台，给大学生提供不同的礼仪教育学习渠道。随着网络的普及，电子移动设备已经成为每一个大学生的必备物品，落实网络礼仪教育“第二课堂”，可以提高礼仪教育的有效性，扩大礼仪教育的覆盖范围。比如，某高校开设了礼仪教育公众号，定期礼仪文化短视频，同时打造特色化的礼仪网络社区，利用校官方微博、校管网、官方公众号等媒体渠道进行传播，并且安排信息管理人员和礼仪教师对这一社区进行管理和建设。分别创设了不同主题的礼仪文化社区，并且根据社会发展时事定期变更主题，跟上时代变化的脚步，满足大学生的需求。将这一网络社区打造成了礼仪文化宣传窗口，成为礼仪思想教育的主要平台阵地。以河北大学为例，该校创建的礼仪文化网站被评为全国十佳思政教育类网站，在引导该校大学生自觉践行文明礼仪、加强道德修养上发挥了至关重要的作用。
五、结论
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