中文专业的三大就业方向：教育，新闻，文秘。这三个方向对于中文专业的学生来说是比较容易胜任的，也可以说是比较对口的方向。中文专业在校大学生就这三个就业方向进行社会实践以及社会实践能力培养是有差异的。
一 中文专业文秘方向实践能力的培养
中文专业文秘方向实践能力的培养需要了解了公司文秘工作中的具体业务知识。为以后社会实践的展开奠定坚实的基础，从个人发展方面说，影响最大的应该是作为一个社会人工作作风以及在工作过程中专业知识对工作的重要作用，因为这些都是在校学习中不曾接触过的方面。
社会实践是每个大学生必须拥有的一段经历，它使在校大学生们在实践中了解社会，让他们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，让他们受益匪浅，也打开了视野，增长了见识，为他们以后进一步走向社会打下坚实的基础。在秘书这个职位上，技术性的劳动并不多，大多是些琐碎重复的工作，因而秘书在工作中所会遇到的挫折主要可能发生在几个方面。与上司沟通不好；上司给的某份工作感觉吃力，难以胜任；对琐碎重复的工作感到怨烦；与上司发生争执等方面。
针对文员这个职位的特点，具体到挫折时，不妨从调整心态来舒解压力，面对挫折。遇到挫折时应进行冷静分析，从客观、主观、目标、环境、条件等方面，找出受挫的原因，采取有效的补救措施。树立一个辩证的挫折观，经常保持自信和乐观的态度，要认识到正是挫折和教训才使我们变得聪明和成熟，正是失败本身才最终造就了成功。
学会自我宽慰，能容忍挫折，要心怀坦荡，情绪乐观，发奋图强。善于化压力为动力，改变内心的压抑状态，以求身心的轻松，重新争取成功，从而让目光面向未来。复印、传真、公文处理等文秘工作我都基本熟练。文秘管理要制发文件，处理文件和管理文件。在各种文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各级秘书人员经常接近领导，看一些重要文件，参加一些重要会议，所以，秘书人员在公共场合活动时要注意内外有别，把握分寸，对什么应该说什么不应该说要心中有数。
准确，是对工作质量的要求。文秘管理的准确性是指正确体现政策，正确表达领导意图，正确地办文办事，言行有分寸，文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性，涉及的方面很多，简要地说，就是：办文要准，办事要稳，情况要实，主意要慎。而要做到这些，必须态度认真，作风过细，不能疏忽大意，不能马虎潦草。否则就会贻误工作，甚至酿成难以弥补的损失。
通过社会实践，能够加深对文秘基本知识的理解，丰富实际管理知识，对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作，既要注重管理理论知识的学习，更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
二 中文专业教育方向实践能力的培养
对于教育方面，社会实践的地方就不仅仅局限于学校，也有许多培训机构可以去。学生在假期找兼职的时候浏览的许多的求职网站，有许多的培训机构在招在校大学生做假期兼职，这就是一个很好的社会实践的机会。还有就是大学生日常除了上课以外，课余时间是比较丰富的，他们可以利用这段时间去做家教兼职，对于家教而言，一般都是以初中，高中的学生作为对象来进行辅导，大部分都是他们学过的知识，难度较低。
各地方初中，高中对他们来说想获得一个社会实践的机会比较困难，所以他们应该把目光放在培训机构和家教这两个方面来。
在培训机构来实践可以说是实习性质的社会实践，就我们中文专业的在校大学生来说，在培训机构里，能力强些的学生可以担任外国人学习中文的导师或导师助教，如果作为一名导师来说，就要对所教授的学生的大体中文能力进行评估，之后再根据教学时间来安排教学量及内容；对于能力较弱的学生助教是个很不错的实践选择，在做助教的过程中，可以把自己当作半个学生，而学习的内容则是在老师教授学生知识的过程中所用到的方式方法，以及在这种方式方法下学生的理解情况，针对不同的理解情况老师又是如何应对的。当然，助教也不是一味的去学习经验，老师也会给助教安排一些能力所及的工作，对于这些工作就是作为助教的实践方式。
做家教这一方面较在培训机构实践来说要简单一些，因为家教所实践的对象是初中生，高中生，小学生。而中文专业的学生都是在高中时期的文科生，有的科目没有接触过，或是接触的比较少，那么他们就可以根据这些来选择他们实践的对象。对于高中生来说，高考是他们高中阶段的目标，中文专业的学生们可以对文综，语文这两大科目来进行实践，在辅导前要认真准备各个知识点，更多的是教授他们方法，用自己的经验来弥补他们的不足。实践对象的每一次考试都是对我们实践成果的一次检验，通过他们的考试卷来分析自己在辅导过程中有那些不足，有那些漏洞。
三 中文专业新闻方向实践能力的培养
作为一个新闻人，应该擅长主动和别人交流打交道。在此次实习过程中我也发现了自己的不足，面对沉默不语的尴尬，自己有责任和义务去与别人主动交流，在工作的时候同样也要积极主动地与同事交流。在今后的社会工作中，注重的是团队精神，而且我还必须去帮助别人或是接受别人的帮助已完成工作。
自己准备一个记事本，对于刚刚才开始社会实践的我们来说，采访中的记录也是很重要的，或许老师在采访中不会记太多的笔记，那是因为他们已经有着很丰富的经验，而对于刚刚起步的我们来说，笔记对于后来的写作是大有作用的。
通过社会实践不仅可以参与采访的实际过程和写作，也开拓了视野，见识社会各界人士工作言谈。作为大学生，实践的地方可以选择地方电台，报道的内容仅为当地的社会经济服务，作为政府和民众的传声筒。地方电台的记者就站在本 地居民的角度上选择与百姓切身利益有关的问题来报道，这可以让学生更贴近生活，贴近社会。
对于同一个事件，怎样抓住事件的关键，简明扼要地表达出自己的观点，良好的文字能力是首要的。而新闻稿的写作必须是有时间、地点、人物、事件。必须交代起因、过程、结果。新闻业务能力方面，为优秀的新闻报道必须具备三个要素：好的新闻题材，好的采访技巧，好的写作手法。这些都是在校期间老师所教授的内容，而在社会实践时，这些学过的理论知识就很难与实践结合在一起。所以在实践的过程当中一定要虚心，认真听前辈的采访方式，写作方式。
日常工作都会比较繁琐，枯燥，在工作岗位上一定要勤于思考，不断改进工作方法，提高工作效率。虚心的向人学习，细心观察身边的事物，及时的与他人沟通。赵主管在这方面帮了我很大的忙，他指导我在思考如何提高工作效率的同时，自己也能够学到更多的知识，掌握更多的新闻稿件写法技能。
善于观察。敏锐的观察力，应保持清醒的头脑，眼观六路，耳听八方，“风起于青萍之末”就能闻风而动。新闻要有时效性，作为新闻人就应时时刻刻留意身边发生地一切事物，洞察一切有新闻点的讯息，这样才能及时挖掘新闻素材，透过现象抓本质，写出具有实质性意义的新闻稿件。
回顾大学四年，通过良师的教导和自身的刻苦学习，我已初步掌握如何运用英语知识进行一般商务活动，也养成了认真对待学习和工作的好习惯！
本人有良好道德修养，并有坚定的政治方向。我热爱祖国，热爱人民，坚决拥护共产党领导和社会主义制度，遵纪守法，爱护公共财产，团结同学，乐于助人。并以务实求真的精神热心参予学校的公益宣传和爱国主义活动。
我圆满地完成社会学专业课程，并具备了较强的英语听读写能力。对office办公和其它流行能熟练操作。平时我还涉猎了大量文学、心理、营销等课外知识。相信在以后理论与实际结合当中，能有更大提高!
我崇尚质朴的生活，并养成良好的生活习惯和正派的作风。此外，对时间观念性十分重视。由于平易近人待人友好，所以一直以来与人相处甚是融洽。敢于拼搏刻苦耐劳将伴随我迎接未来新挑战。
我通过加入院学通社与合唱团，不但锻炼自己的组织交际能力，还深刻地感受到团队合作的精神及凝聚力。更加认真负责对待团队的任务，并以此为荣!作为积极乐观新时代青年，我不会因为自己的大专文凭而失去自信，反而我会更加迫切要求自己充实充实再充实。完善自我石我未来目标。且我相信:用心一定能赢得精彩!良禽择木而栖，士为伯乐而荣，勤奋的我将以不怕输的韧劲融入社会。愿借您的慧眼，开拓我人生旅程!
随着高等教育大众化迅速推进，大学生社会实践进入了制度化、规范化和科学化的全面发展阶段，其价值取向必须满足学生本身与社会的现实需求。面对新形势、新任务、新情况和新变化，大学生社会实践必须与时俱进，进行方式方法、形式途径的深入探索和创新。
二、支教“留守幼儿”的社会实践活动———留守幼儿非正规学前教育
1.留守幼儿非正规学前教育的内涵和意义
当前，以大力开展文化、科技、卫生“三下乡”为依托的大学生社会实践活动越来越多地关注到农村留守幼儿这一弱势群体，越来越多的大学生志愿者深入农村、送教下乡，为农村留守幼儿开展持续的支教服务活动。在学前教育没有纳入义务教育的现状中，在留守幼儿的父母“必须外出打工”的前提下，中国所有的教师教育专业大学生如能利用假期，特别是寒暑期社会实践，把对留守幼儿支教作为一种常态，将建立以教师教育专业大学生志愿者为主导的留守幼儿非正规学前教育全新模式。这样的现实状况，为留守幼儿(包括城市流动幼儿)非正规学前教育实施途径提供了一个新的思路:以学前教育专业或相关师范专业的大学生为主要师资力量，通过系统培训，深入农村开展定期的持续性的支教服务，并借助高校和社会的力量对整个支教活动进行支持、监督和管理，使大学生志愿者的支教行为成为留守幼儿非正规学前教育的重要途径。
2.留守幼儿非正规学前教育的社会实践模式探索
近年来，围绕“贴近学生、立足专业、服务社会”的原则，以大学生志愿者“三下乡”社会实践活动为载体，南京晓庄学院一直在进行留守幼儿非正规学前教育的实践探索。2012年1月，在史爱华教授教育部课题“全纳教育视域中农民工子女学前教育”研究的引领下，南京晓庄学院共组织207名学前教育专业的学生，利用寒假面向家庭周围的学龄前留守幼儿尝试开展短期义务支教;2012年3月，全纳式农村留守幼儿非正规学前教育实验基地落户江苏海门市海门镇，南京晓庄学院教师教育学院学前教育专业志愿者与当地大学生村官共同开展了一系列留守幼儿的帮扶活动;2012年7月，经过严格培训的留守幼儿义务支教团奔赴西宁开展了为期一周的支教活动。这一次又一次的实践可以说都是面向留守幼儿开展非正规学前教育的大胆尝试，也为大学生志愿者开展此类社会实践积累了丰富经验。南京晓庄学院在留守幼儿支教实践过程中逐渐形成了以课程资源(学前专家领衔的《全纳式学前教育资源》《全纳式学前教育读本》)、志愿者团队、组织保障体系“三位一体”的支教实践模式，并在实践项目的具体实施过程中引入项目化的管理模式，对支教实践的时间、地点、内容、人员、成本费用、成果等各个方面严格把关，使得以留守幼儿非正规学前教育为目标的大学生社会实践真正发挥其作用和意义。经过3年多的时间，南京晓庄学院志愿者的足迹遍布江苏、安徽等省份的众多地区，接触了近千名留守幼儿，并不断努力为他们开展专业化的支教帮扶活动。一次又一次的活动为非正规学前教育的开展积累了丰富经验，特别是实践试点阶段，在专家教授带领下志愿者对大批留守幼儿进行了学习能力和知识水平的摸底测试，收集了大量留守儿童学习能力与知识水平的一手资料，为科学利用课程资源开展针对性的支教工作奠定了扎实基础。与此同时，每一次的活动中所遇到的诸如支教基地的建立与维护、课程资源的灵活运用、不断变更的教师教育专业志愿者等问题，对于留守幼儿非正规学前教育的专业性、持续性而言都是巨大的挑战。激励着专家团队与志愿者们不断研究创新，通过规范组织管理，加强专业指导，完善保障机制等诸多方面的改进与完善，努力实现留守幼儿非正规学前教育的可持续发展。
三、教师教育专业大学生社会实践模式创新的新思路
1.紧密结合专业特色，保证教师教育专业大学生社会实践活动的可持续性
一个好的实践项目要达到的目标应该是多元化的。既要让实践者从中获得锻炼与提升，又能为实践对象提供有效的帮助和服务，真正做到“受教育、长才干、做贡献”。因此充分结合实践者专业理论知识，是社会实践持续开展的根本前提。结合专业教育的大学生社会实践强调社会实践与学生的专业学习紧密结合，提倡学生利用专业知识解决实际问题，增强专业认知的同时形成科学的知识结构，保证社会实践活动的可持续发展，从而为学生未来就业择业、创新创业提供支持。国家对留守儿童的关注和相关帮扶政策，为教师教育专业学生开展专业化与服务性相结合的社会实践服务提供了发展方向。南京晓庄学院留守幼儿非正规学前教育的社会实践也正是紧密结合专业开展服务性社会实践的最好尝试。实践证明，教师教育专业大学生社会实践可以也必须紧密结合专业理论知识，在充分调研的基础上，在专家教师的指导下，在详细计划的保障下，针对留守儿童等弱势群体深入长期开展以教学实践、社会调查、公益支教等形式为主的志愿服务类社会实践。
2.充分整合优势资源，保证实践活动的有效性
新形势下，支教“留守幼儿”社会实践的开展要求强化资源意识，努力寻求学生、学校、社会资源与社会实践的最佳结合点，积极争取整合各种资源，广泛吸引社会力量参与到社会实践的发展中。首先，教师教育专业大学生有着独特的专业优势，在社会实践中可以充分发挥这种优势，致力于教育、培训等志愿服务类社会实践中，特别是服务偏远山区、中西部农村、城乡结合部等地区的留守儿童;其次，社会实践过程还应积极调动高校专家、教授和知识分子等科研中坚力量，充分利用高校的课题项目资源和社会科学、政策研究等方面的先进信息，统筹兼顾研究项目与社会实践活动，为社会实践创新发展提供强有力的指导和支持;最后，充分利用社会资源，为社会实践基地建设、经费筹集、宣传推广等方面工作拓宽渠道，并为社会实践中学生就业、创业能力的培养提供更多平台与机会。
3.创新活动运作模式，保证社会实践活动全程的科学性
与教师教育专业紧密结合的大学生社会实践包含了专业提升、思想教育、社会服务等多重目的，目标的多元化强调整个社会实践的运作开展过程要从单调的固有模式中解脱出来，科学借鉴，勇于探索，创新开展“活动专业化、管理课程化、运行方式项目化、考核评估科学化”的全新活动运作模式。活动专业化要求教师教育专业大学生社会实践充分发挥自身专业优势，在专业导师的指导带领下开展;管理课程化则要求将社会实践课程纳入学校课程化的管理体系，拥有独立的计划大纲，规定学时学分，社会实践的开展和实施需遵循计划大纲，并确保时间充足;运行方式项目化则是借鉴项目管理的经验方法，对每一次社会实践活动调研、立项、招募、实施、资金支持等方面进行严格监控管理;考核评估科学化则要求根据实践内容和形式，建立一套科学的质量评价标准，通过评价评估逐渐完善社会实践活动各环节，提升活动的实际效果。
4.建立组织保障体系，保证社会实践活动的可执行性
关键词： 文秘专业学生 社会交往能力 刘备 唐僧
社会交往是人的社会存在方式，指在一定历史条件下，人与人之间互相往来进行物质、精神交流的社会活动[1]。社会交往能力指妥善处理组织内外关系的能力，包括与周围环境建立广泛联系和对外界信息的吸收、转化及正确处理上下左右关系的能力。由于文秘专业学生未来工作的特殊性，出色的社会交往能力对处理纷繁的人际关系和提高就业竞争力都十分重要。一个集团中的领导者往往长于社会交往，下面就以明代章回小说《三国演义》中的刘备和《西游记》中的唐僧形象为例，探讨普通本科院校文秘专业的学生如何提高社会交往能力。
一、文秘专业学生社会交往必备的思想素养
社会交往的成败不仅受到外部条件的影响，更与个人思想素养密切联系。刘备和唐僧的身上就具有值得文秘专业学生学习的良好品德与素养。
（一）目标明确，意志坚定。
良好的思想素养是人们成功进行社会交往的前提，要求我们看重学业和事业，并具有坚强的意志。意志的坚韧性指一个人长时间地保持充沛的精力和顽强的毅力，为实现目标而百折不挠的品质，如锲而不舍的追求、冲破艰难险阻的决心等[2]。日常社会交往并不是一帆风顺的，总会遇到各种各样的困难。对于文秘专业的学生来说，步入社会后，上级的否定，同事的误解，客户的刁难等，都会阻碍我们实现既定目标。这就要求我们明确目标，坚定信念，同时发挥精神的能动作用，用坚定的意志引领前进的方向。
从罗贯中《三国演义》的故事看，刘备在事业打拼初期并不顺利，虽身为皇叔，但经济拮据。生逢乱世，汉室衰微，军阀混战，奸臣僭越，由于势力弱小，他先后投靠了吕布、曹操、袁绍等诸侯，历经磨难，但始终不忘大业。小说一开始，刘备就与关羽和张飞结为异姓兄弟，其人生理想是：“同心协力，救困扶危；上报国家，下安黎庶。”[3]（第一回，第5页）为了实现这一目标，刘备竭尽全力。为了请诸葛亮，他三顾茅庐，十分耐心，恳请他为了“苍生”出山：“言毕，泪沾袍袖，衣襟尽湿。”（第三十八回，第318页）可见其为了事业成功的坚定意志。《西游记》中的唐僧也是如此，当唐王问谁肯去西天求经时，他表示：“贫僧不才，愿效犬马之劳。”唐王大喜：“法师果能尽此忠贤，不怕路途遥远，跋涉山川，朕情愿与你结为兄弟。”[4]（第十二回，第149页）唐僧以肉体凡胎遭受九九八十一难，历十四年寒来暑往，行程十万八千里，不改初衷，义无反顾，显示出坚定的使命感。在求取真经的路途中，面对种种诱惑威胁与猪八戒的畏难退缩，唐僧总是以坚定的信念感染取经队伍，将性格迥异的三个徒弟团结在一起，朝着西天取经这个共同的目标前进。因此，这些美好品德对培养文秘专业学生的社会交往能力有启发意义。
（二）严于律己，言而有信。
文秘人员作为上传下达的渠道，由于职位的特殊性，能接触许多涉及利益相关者的机密文件，了解许多具有决定性意义的政策规章，但在社会交往过程中，我们要把握好交往尺度，不能因为一时利益诱惑放弃自己的原则。不论何时何地，是群处还是独行，都要严格规范自己的言行。以法律法规和伦理道德作为做人的基准，做到有所为，有所不为。
从刘备和唐僧的形象看，他们都做到了严于律己、言行一致，恪守做人的道义。《三国演义》写刘备答应北海郡孔融的求救，去公孙瓒处借兵，因为他相信圣人之言：“自古皆有死，人无信不立。”（第十一回，89页）吕布兵败以后，投靠了刘备，曹操派人捎书信来，让他杀掉吕布，张飞也劝他这么做，刘备不许：“他势穷来投我，我若杀之，亦是不义。”（第十四回，119页）《西游记》中的唐僧在向人借宿时，不经主人应允宁愿在门外苦等，也决不擅自进入住处。即便在无人处，也能做到严谨自律。他时时谨守佛教戒律，多次通过美色等的考验。如面对杏仙的诱惑，“那长老心如金石，坚执不从”（第三十六回，486页）。朱紫国国王劝酒，他认为“酒乃僧家第一戒”，让徒弟代饮（第六十九回，836页）。长老取经途中，面对国王们与百姓的馈赠谢礼却分文不取。师徒助乌鸡国国王重返王位，文殊菩萨也收走了青毛狮怪，使得夫妻团聚，父子重逢，小说写道：“那皇帝与三宫妃后、太子、诸臣，将镇国的宝贝，金银缎帛，献与师父酬恩。那三藏分毫不受，只是倒换关文，催悟空等备马早行。”（第四十回，483页）刘备与唐僧身上表现出的这些优秀品德，值得我们认真思考和学习。
（三）心地善良，待人宽厚。
不论是文秘人员还是其他人都免不了出错，只要知错能改就应当再次接纳。在交往过程中，当双方出现矛盾时，针锋相对往往导致两败俱伤，宽容克制才是解决矛盾的剂，能够增进双方关系。但宽容并不意味着毫无原则地迁就，与人交往时，要有自己的原则。一味妥协只会给对方留下懦弱无能的印象，遭到他人的轻视，长此以往，将对生活和工作造成更大损失，所以我们要认识到对他人宽容是有底线和原则的。
刘备十分仁德爱民，陶谦死前，希望他做徐州牧，玄德固辞，次日，徐州百姓在官府前哭拜：“刘使君若不领此郡，我等皆不能安生矣。”（第十二回，99页）曹兵逼近樊城，孔明建议去往襄阳躲避，老百姓甘愿相随：“扶老携幼，将男带女，滚滚黄河，两岸哭声不绝。”刘备大恸：“为吾一人而使百姓遭此大难，吾何生哉！”欲投江而死，左右急忙救下（第四十一回，341页）。这些文字说明他是一个仁德的好官，备受百姓的拥戴。唐僧不仅是一位有慈悲心的得道高僧，更是一位谦谦君子，不仅对待团队外部礼让有加，避免冲突，对于团队内部的下属也是平等宽容。在三个徒弟中，唐僧最偏爱猪八戒，每当他与悟空起了冲突，唐僧都会出来做个和事佬，榘私淝笄椋但当其行为牵涉到取经的根本利害，干扰这个集体继续前进的时候，也给予严厉批评。观音菩萨等四众化为美女要考验师徒，猪八戒的表现非常糟糕，师父喝退了他：“你这个孽畜！我们是个出家人，岂以富贵动心，美色留意，成得个甚么道理！”（第二十三回，278页）既表明了自己目标坚定的决心，又表达了对这个徒弟的愤怒。但在八戒受了一夜惩罚之后，唐僧又冰释前嫌，原谅他的过错，准许他回到取经队伍中。
二、文秘专业学生与不同阶层之人的交往策略
文秘工作的特殊性，决定了其沟通上下、联系左右、协调内外的中心枢纽位置，因此，与不同阶层交往需要掌握不同的策略。不论是刘备还是唐僧，对上级尊敬有礼，与同级交往坦诚友好，对下级赏罚分明，最终实现既定目标。
（一）维护上级的权威。
“权威”是指管理者在组织中的威信、威望，主要是由人格魅力和榜样行为构成的影响力。一名有权威的领导能够得到他人的信任与尊敬。秘书与领导的交往属于个体与个体之间，这是秘书角色交往中的直属关系。文秘人员在政治思想与行动步调上都要与领导保持一致。面对新问题时，由于缺乏经验，难免出错。对此，上级领导要勇于承担责任；下级要自觉维护领导权威。但在明知是错可以预防的情况下，文秘人员要发挥好参谋的作用，有理有据地陈述利弊，以此避免上级过于注重权威而带来的不必要的损失。对于上级的指示，文秘人员必须遵从。只有树立自觉的服务观念，才能做好领导的参谋与助手，体现上级的权威。
《三国演义》中的刘备对汉献帝十分忠心，即使在事业没有起色之时，也不畏惧曹操等人的势力。董承拿有献帝旨意的衣带诏来找他，要“共聚十义”除掉曹贼，此时已有六义，玄德曰：“公既奉诏讨贼，备敢不效犬马之劳？”书上“左将军刘备”，押了字（第二十一回，180页），这在当时就是义举，因为汉献帝与曹操的实力悬殊。对唐僧来说，一方面是三位徒弟的领导，另一方面唐王李世民和观音又是直系上司。在与取经团队内部交往过程中，唐僧不仅维护自身的权威，还时刻维护其他领导的威信。面对大徒弟的不服管教，常采取用紧箍咒严刑约束的手段巩固自身领导者的地位。他时刻不忘唐王交付的取经使命，对观音和如来礼敬有加。他认为悟空杀死了强盗，又一次撵走了徒弟，观音菩萨帮他收复了红孩儿，并说：“你今须是收留悟空。一路上魔障未消，必得他保护你，才得到灵山。”三藏叩头道：“谨遵教旨。”（第五十八回，710页）最终到达了西天，见到了佛祖如来，唐僧“对如来倒身下拜。拜罢，又向左右再拜。各各三匝已遍，复向佛祖长跪，将通关文牒奉上”（第九十八回，1171页）。这是其对上级权威的尊重。由此可见，在人际交往中需要遵守这一规则，对文秘专业学生也是如此。
（二）与同级精诚合作。
合作是指两个或两个以上的个体或群体为了实现共同目标而自愿结合在一起，通过相互间的配合和协调以实现共同目标，最终满足个人利益的一种社会交往活动。一个高效的团队依据互补性和相辅性原则，往往将团队成员分为多种不同角色并有不同的分工。贝尔宾将团队角色分为行动导向型、人际导向型和谋略导向型。文秘人T属于人际导向型，负责协调团队内外部人际关系，包括对上工作的协调、对下工作的协调、同级工作的协调、同属部门工作的协调及不同属部门工作的协调等。由于各成员分工不重复、不交叉，因此文秘人员要自觉遵守团队的分工，最大限度地发挥自己的作用。在与同级合作过程中，要遵守组织原则。首先，彼此间的合作要建立在相互坦诚的基础上。其次，秘书人员的从属地位决定了工作的从属原则，而领导交办的事项属于秘书职责的重点范围，所以同级之间的合作要以本职工作为基础。最后，文秘人员的合作要以组织利益为出发点和落脚点。我们从明代章回小说中发现这方面成功的事例。
赤壁之战前，曹操一方独大，而孙、刘人单势微，只有吴、蜀精诚合作才能与曹魏抗衡。刘备深知这其中的利害关系，积极主张孙刘联盟。第四十五回“三江口曹操折兵，群英会蒋干中计”中，吴蜀联盟暂未形成，周瑜担心刘备日后实力壮大，危机东吴，于是设下“鸿门宴”。刘备知道其中有诈，依然轻身前往，对将士说：“我今结东吴以共破曹操，周郎欲见我，我若不往，非同盟之意。两相猜忌，事不谐矣。”同孔明一样，非常希望双方合作，后又与东吴联姻，更巩固了两者之间的关系，从而在一定程度上制衡了曹操的势力。唐僧在西行途中，与寺院的长老们友好相处，尊敬他人，最后顺利完成了取经使命。
（三）对待下级要赏罚分明。
文秘人员作为领导的直系下属，接受上司的直接命令，并对公司其余人员传达命令，在一定程度上拥有一些权力。对于上司直接赋予的权力，我们要在合法合理的范围内正确对待与使用。既不能因公徇私，滥用权力，又不能空置与浪费权力。这都不利于日常工作的开展，甚至会造成不必要的损失。文秘人员要做好后勤保障与心理疏导工作，给予他人贴心的帮助，使公司充满人性关怀。当有矛盾时，文秘人员要有细致的观察力与妥善的处理方法，完美地处理矛盾，提高各方面工作的效率。很多规章制度需要文秘人员根据公司实际情况制定，如奖惩制度，制度一旦制定，就要坚定地实施。文秘人员的特殊地位成为一些人走向成功的捷径。但是，必须坚定地抵制住诱惑，强有力地执行奖惩制度。在问题发生后，立刻调查清楚，既要以情感化人，以理说服人，又要用奖赏激励人，用惩罚规范人。这些道理都是文秘专业学生需要了解的。
在蜀汉集团中，刘备的礼贤下士给人印象深刻。即皇帝位后，立即任命诸葛亮为丞相，并加封了“五虎上将”，关羽和张飞都在其中，这是对他们屡立战功的奖赏。他夸赵云“一身都是胆”，加封黄忠“征西大将军”，这是赏；得知关羽遇害与刘封有关，下令杀了这个义子，这是罚。以西游故事看，在整个取经队伍中，不可或缺但也不服管教的是孙悟空，师徒二人自始至终对于“杀生”还是“护生”意见相左，构成了内部的主要冲突。唐僧对待悟空的态度是多面化的，有时爱他如子，有时尊他为师，有时责备他草菅人命，有时感激他排忧解难。这种冲突以十四回剿灭六贼为始，二十七回三打白骨精为高潮，五十八回诛杀六耳猕猴为终。面对孙悟空的行凶，唐僧试图以“扫地恐伤蝼蚁命，爱惜飞蛾纱罩灯”的慈悲之心感化他，遭到辩解之后，又以“理”劝服他，不想悟空一走了之。所以，在孙悟空戴上紧箍咒之后，唐僧就施以惩罚，以严刑要求听从师命。当然，这样也写出了他昏昧不明、糊涂固执的性格缺陷。
三、文秘专业学生社会交往中的沟通技巧
人与人之间的接触，除了仪容仪表外，言谈举止也会留下深刻的印象。由于文秘专业学生日后工作的特殊性，决定了其沟通上下、联系左右、协调内外的中心枢纽位置。因此，我们要掌握社会交往中的沟通技巧。
（一）明确对方的心理。
沟通可分为多种类型，如上行沟通、平行沟通和下行沟通；单向沟通与双向沟通等。在人际沟通过程中，要预先了解对方的身份、地位和喜好，并且通过语言、动作及神态等，明确洞察对方的心理。文秘人员最重要的职能是服务领导，为领导当好参谋和助手，因此在与上级沟通过程中，秘书必须把握上司心理，按照领导的意图办事。首先，根据领导的求近心理，确定沟通的重点。求近心理使得领导的选择与自己工作密切程度成正比，也就是说文秘人员要着重解决领导最关心的事情。其次，要根据领导的求高心理，确定沟通的着力点，即文秘人员要为上级提供有较高价值的建议和解决方案。最后，要根据领导的求精心理，确定沟通的落脚点，即沟通时语言要简明扼要。文秘人员的另一个重要职能是争取公众，公众需要的是高质量的产品和良好的服务态度。因此，在与外部公众沟通时，要尊重对方利益，尽可能满足公众需求，以此为个人和组织获得良好声誉。对不同的人，沟通时的语气、言辞、态度应不同。这就要求我们在丰富知识储备的同时，还要扩大交际范围、领域，多了解社会的不同方面与话题，这样在与人沟通时才不至于词穷尴尬。
刘备投靠曹操时，虽然曹操帮助他打败了吕布，夺回了妻与子，但其心里清楚，这是曹操想要自己死心塌地为他效力，且曹贼多疑，对自己并非完全信任。第二十一回“曹操煮酒论英雄”中，董承夜见刘备时，刘备的第一反应是曹操派人来试探他，于是假装称赞曹操。等明确董承的真实目的后，便表明讨贼决心。为了打消曹操的戒心，亲自种菜浇灌，学会韬光养晦。与曹操谈论天下英雄时，极力贬低自己，一说自己肉眼不识英雄；二说不曾与英雄接触，不识英雄面；三故意将平庸者说为英雄，显示自己的目光短浅。最后，以惧怕雷声掩饰自己的惊讶失态，彻底打消了曹操的疑虑。一有机会，立刻挣脱他的束缚。这些都是刘玄德懂得对方心理、学会自我保护的表现。
（二）注重礼貌礼节。
秘书部门是交际的中心、单位的窗口。文秘人员是组织形象的体现者，每一个秘书的言谈举止都代表着每一个部门或单位的文明风尚，为实现组织目标铺平道路。无论对谁，礼貌都是必不可少的。礼貌与身份、地位无关，体现的是一种人格上的尊重。社会交往中的首因效应和晕轮效应的存在，要求我们重视交往中的第一印象，既包括外在装束，又包括言辞动作。既不能过度自卑，毫无原则；又不能过于自信，武断专行。有意但不过多地求助他人，往往可以加深交往程度。
刘备听从徐庶意见，前往隆中请求孔明辅佐。第一次拜见时自报家门“汉左将军、宜城亭侯、领豫州牧、皇叔刘备，特来拜见先生”。童子的一句“记不得许多名字”，便立刻改为“刘备来访”，并没有以官职或身份强压他人。第二次，在明确得知孔明在家的情况下，迎着风雪前往，仅留下一份书信表明内心赤诚，依旧空手而回。第三次，选择吉期，斋戒三日，熏沐更衣，在阶下拱立多时，没有一句怨言，终于请得孔明出山。而唐僧也是如此，如向宝林寺的和尚求宿，他如此表达：“弟子乃东土大唐驾下差来，上西天拜活佛求经的。经过宝方，天晚，求宿一日，明日不犯天光就行了。万望老院主方便，方便。”（第三十六回，486页）语气诚恳，礼貌待人，经常能达到目的，被对方允准。这是值得大学生学习的社会交往语言，否则，如果语言粗鲁，盛气凌人，做事就不会如愿。
（三）把握沟通的主动权。
社会交往是一种有目的的主动，要根据交往对象的不同，采取不同方式和策略，随着交往的发展，要及时调整自己的心理和行为，从而控制和把握交往活动的进行。要掌握主动权，进行积极的交流沟通。消极沟通不仅不利于问题的解决，反而带来新的矛盾。文秘专业学生在踏入职场后，面临问题要主动进行双向交流沟通。在与上级的交往过程中，遇到问题要及时汇报，听从领导指示，使工作的开展更具合理性和权威性。在与同级和下级交往时，要主动联系，增强合作，虚心听取他人意见，切忌独断专行。把握沟通的主动权，能够化被动为主动，引领事件的走向。
在诸葛亮没有出山时，刘备的事业举步维艰，带兵突袭许都不成，兵败而走，叹曰：“诸君皆有王佐之才，不幸跟随刘备。备之命窘，累及诸君。今日身无立锥，诚恐有误诸君。君等何不弃备而投明主，以取功名乎？”（第三十一回，267页）刘备在生死存亡之际并非直接挽留将士，而是先发制人。首先极力赞扬将士的才能；其次贬低自己的作为，指明自身的过失；最后处处为将士着想，以反问句加强语气，希望他们另谋出路。难道刘备真的是英雄气短、不图大业了吗？还是他真的想遣散众将士？其实，从第一回就可看出刘备的鸿鹄之志，他深知在兵败之时，苦苦哀求将士继续跟随自己，并不会激起众人的留念之情。相反，从责备自己出发，主动让大家离开，反而会得到将士的真心拥护，事实证明这种做法的确有效，这是把握沟通主动权成功的例子。
C上所述，从刘备与唐僧事业成功的表现来看，二人的确是善于社会交往的领导者，人们在社会交往中如果注意到了以上三个方面，对自身成功就会大有裨益。对本科普通院校文秘专业的学生也是如此，只有这样，才能在毕业走入社会后，很快适应文秘工作岗位的要求。这就需要我们在大学阶段就重视社会交往能力的培养，学会与同学、老师和领导友好相处，积极参加各种活动，珍惜如社会实践、见习、实习等工作机会，不等闲视之，也不敷衍了事，主动锻炼自己的社交能力，才能够学有所成、增长才干。
参考文献：
[1]王武召.社会交往论[M].北京：北京大学出版社，2002.
[2]梁执群.社交心理学[M].北京：开明出版社，2012.
[3]罗贯中.三国演义[M].北京：人民文学出版社，2003.
一、方式
本专业的社会实践提倡采用多种形式，从当前的实际出发，采用社会调查方式,即由学生自主确定调查题目，报当地电大审核批准，学生根据题目开展调查活动，写出调查报告(或体会)。
二、内容
电子商务专业的社会实践必须具有专业特色，活动内容应当在电子商务系统的运用、管理和维护等范围内。
三、要求
1.电子商务专业的学生，必须参加社会实践。
2.开展社会实践的时间由学生自主安排，学生向所在学校(分校以上)提出申请，学校同意后，负责安排指导教师，实践活动完成后，由学校组织评定成绩。原则上在学生修满最低毕业学分的60%以上时应完成社会实践。时间不少于三周。
3.进行社会调查的学生要根据选题列出提纲(包括调查对象和调查内容)，作好调查过程记录。
4.参加社会调查活动的学生，根据调查结果写出调查报告。
调查报告的内容应包括：调查对象一般情况、调查内容，调查结果，调查体会。字数要求不少于3000字。
调查报告要求语言简练、明确;叙述清楚、明白;资料、数据真实;结论要有理、有据。
5.以小组为单位进行社会实践的，要明确小组成员的分工。原则上每人提交一份调查报告，如小组合写，需在报告中附上每一位成员承担的任务和完成情况说明，且字数须在5000字以上。
6.提交调查报告或项目报告时必须附调查过程记录或活动记录。
7.调查报告应自主完成，禁止抄袭，如有抄袭行为将视同考场作弊，取消下次补做机会。
四、考核与成绩评定
1.考核内容
(1)社会实践时的基本情况与表现;
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)的内容与文字表达。
2.考核标准
社会实践成绩原则上分合格和不合格两等。
对于社会调查，调查过程记录清楚完整，调查内容真实，完成调查题目指定要求者为合格;调查过程记录清楚完整，调查内容真实，没有完成调查题目指定要求者，如果能够对调查过程进行认真分析并写出体会者也为合格。凡调查过程记录不完整，调查内容不真实者为不合格。
3.成绩评定办法
(1)由个人填写鉴定表，由被调查单位或从事电子商务实践活动所在单位签署意见。
(2)调查报告(或项目报告、工作总结等)由两人评定，其中一名应为被调查单位有关负责人。分校负责审核。
(3)初评不合格者，允许补写一次。
4.调查报告(或项目报告、工作总结、模拟实验等)经审核合格后给予3学分。没有参加社会实践活动和未交调查报告(或项目报告、工作总结等)者不计学分。
五、时间安排和步骤
1.学员于前一学期的第16周填写社会实践资格审核表，学校通过学员自审、班主任审核及专业责任教师审核三个环节对学员参加社会实践的资格进行审查。
2.学校于前一学期的第16周确定社会实践指导教师，学员应及时与指导教师取得联系。
【关键词】体育教学 体育人文社会学专业人才 培养对策
体育课程是大学生必修的课程之一，但受到传统教学模式的影响，体育教学的效率仍不高，甚至部分大学的体育课程直接是自由活动，而没有实质性的传授学生相关体育知识，极大程度上影响了学生对于体育的兴趣，不利于体育人文社会学专业人才的培养。笔者将分别从：我国体育教学开展现状、体育人文社会学专业人才的培养对策，两个部分进行阐述。
一．我国体育教学开展现状
（一）高校体育教学模式比较单一
传统的高校体育教学模式十分单一，可供学生选择的体育项目也比较少，只有羽毛球、乒乓球、篮球、足球、排球、健美操等几种国家重点关注的体育竞技项目。实际上，现代体育项目有许多种可供选择，比如舞蹈、搏击、跆拳道、击剑、射击等。高校体育项目并不是为了体育竞技而开展，而是为了满足学生身体锻炼的需求，所以高校体育课程的开展可以引入更多的体育项目，丰富体育教学内容，给学生提供更多的选择，勾起学生们的学习兴趣，使学生们能积极参与到体育教学中来。
（二）高校体育课程设置不合理
高校在开设体育课程时，大多只会在一、二年级开设，课程频率大概为每周一到两节课。这样的体育课程开课频率根本没办法将体育教学的内容完整地灌输给学生，而且体育锻炼是一个漫长的过程，是需要长期坚持的，如果体育教学无法培养出学生的自主锻炼意识，只是靠体育课程的这点时间进行体育锻炼，其他时间就忽视锻炼，那么根本达不到锻炼的效果。另外，体育课程开设只会在一、二两个年级，到三、四年级就停止开设了，这样学生们还没有确定自己最喜欢的体育项目，体育课程就已经停止了，随后学生就会将体育锻炼抛之脑后，前两年的体育课程就形同虚设。
（三）高校体育设施不完善
由于高校对体育教学的不重视，所以投入的精力和资金都比较少，许多基本的体育器材和设施都准备得不到位，在上体育课时，有许多有明显损坏的体育器材还是被拿出来继续使用，严重影响学生们在体育锻炼中的体验，甚至有可能造成学生受伤的事故。所以学校要加大对体育设施的资金投入，完善体育设施和器材，满足体育教学的需要。
二．体育人文社会学专业人才的培养对策
（一）制定积极的教育目标
高校“三位一体”教育模式的实施，重在传播现代先进的体育文化，培养德智、体、美、劳全面发展的独立性人才，同时传承现代体育精神，使学生敢闯敢拼。在此过程中，高校学生意志力的锤炼及精神风貌的形成，都需要通过高校体育课堂文化教育传承。因此，从这一层面出发，高校体育课堂文化教育体系构建和实施的主要目标，在于通过研究前人的价值取向与精神定位，将教学工作实施的方向主要指向于“除了发展体育运动技能之外的全部情感及意识和精神价值”等思想领域。以高校体育课堂为载体，促进学生思想意识及非智力因素和情感、精神风貌、思想道德、价值观、人格等全面发生改变。
（二）采用科学的教育方法
高校体育课堂教育实践过程中，教学手段既包括学生的认知活动也包括非认知活动。教育理念的灌输及教育行为影响，都能对学生思想价值观的引导和培育起到良好的实践示范作用。因此，教育者应基于“三位一体”的教学模式，在教育实践过程中注重引导，加强环境熏陶及强化后期评估，使学生理性与非理性认识相结合，通过体育课堂文化潜移默化的引导，采用无形与有形教育方式感染学生，调动学生的主观能动性和培养其实践创造性。
（三）形成系统的评价体系
高校体育课堂教育工作，应该突出“精神加工”的重要作用。在教学模式实施过程中，除了得益于教育者与被教育者自身的研究与实践和创新外，还要通过一定的实践平台，强化教学实践效果。因当前高校教育实践平台不完善，因此在体育课堂文化教育与传承实践中存在一定的弊端。对此，本文建议应通过与心理教育及德育教育和文化素质教育相融合，从而使教育形式更加多样化，教育实践平台更加立体化和纵深化。诸如构建高校体育课堂实践平台及人文教育素质活动平台、校园环境文化传承平台等，突出培育教化与评价功能，加强管理，形成良好的精神文化风貌。
（四）加快教学管理手段的引进
高校体育进行教学管理主要是为了促进教学质量的提高，服务于高校教育的总体目标，要向实现体育教学管理质量的提高，有必要借助技术手段，选择新型管理方法，创新传统管理模式。当前，很多高校逐渐开始将ISO9000标准引入教学管理中，虽然ISO9000标准最早在制造业被应用，但是通过不断的发展，现在已经逐渐应用到其他不同的行业，ISO9000标准是国际上制订的用于质量保证以及管理方面的标准。当前，我国通过ISO9000标准的高校已经接近有100所。有学者认为，高校教学管理中纳入ISO9000标准，可以是管理观念更具有系统性，创新教学管理制度，全面、全员、持续的提升教学质量管理工作，促进教学管理进一步法制化、制度化、规范化以及科学化，促进体育人文社会学专业人才质量的提升。
【参考文献】
[1]马卫平,夏漫辉. 我国体育人文社会学研究中的几个热点问题述略――基于国家社会科学基金体育学立项课题的分析[J]. 体育科学,2015,02:3-13.
关键词：宋江 社会交往能力 文秘专业学生 启示
人们在日常生活中，离不开社会交往活动，即使是深谙世事的成年人，也会对其中产生的问题疑惑不解，对于涉世未深的大学生群体来说，更需要了解社会交往的知识与技巧。《水浒传》中的宋江正是这方面的佼佼者，他的智慧并非十分出众，武艺与一百零八将相比也并不突出，但正是这样一个似乎比较普通的他，让各路英雄好汉纷纷折服，心甘情愿地让他坐上梁山的头把交椅。由此可见，社会交往的魅力不容小觑。宋江最初其“刀笔小吏”的身份也类似于今天秘书工作的角色，我们就以这一形象为例，浅析其社会交往艺术，并分析对文秘专业学生的启示。
一、与上级领导的交往：时刻铭记忠与礼
社会交往，简称“社交”，是指在一定的历史条件下，个体之间相互往来，进行物质、精神交流的社会活动。[1]在我们的社会交往过程中，不可避免地要涉及到与上级领导的相处，这也是我们初入职龅谋匦蘅巍
（一）忠诚：兢兢业业，尽忠于国君
一个人的品格与能力将影响着社会交往关系的建立。从《水浒传》中宋江出场时的外貌描写看出他的外表并不出色，[2]人称“郓城黑三郎”，面黑身矮，但是他身体好，精力足，且看他在郓城做押司的时候，兢兢业业，不知疲倦，因此深得上级领导的喜欢。一个相貌普通的人只有通过自己后期的努力与勤奋，才能给领导留下一个深刻的印象。后来宋江杀了阎婆惜之后，他的上司还曲意为其开脱。这正是由于宋江平时与上级领导正确的交往才给自己留下了后路。
同时，宋江以尽忠于国君为最高行为准则。作为一名刀笔小吏，一名合格的秘书工作人员，也应该时刻将对领导的忠心放在心上，并付诸行动。宋江上梁山之后，一直想要招安，他从皇上身边的红人李师师身上找到了突破口，做好了朝廷招安的重要准备，否则很难让朝廷明白其忠义之心，这是宋江社会交往战术上一个典型的案例。身为秘书人员，要做好承上启下的工作，就更要求我们要正确处理好与上级领导的社会交往关系，除了工作兢兢业业，还要努力让领导感受到你对他的忠心，这样上司才会相信、重用你。而我们这些还未走上正式工作岗位的文秘专业的大学生们，往往在内心有勤恳工作的敬业之心，但是由于缺乏实践与社会经验，并没有学到宋江那样对上司的社会交往战术，这就要求我们学生通过实习等与社会近距离接触的活动，用心积累社会交往经验。
（二）知礼：时常礼拜，活跃于官场
早期儒家认为，人乃群聚动物，但是又不同于一般的动物，区别就体现在人在社会交往中必须要受到社会规范或者是“礼”的约束。[3]宋江更是深谙“礼”的重要性，因此，他在社交活动中如鱼得水。
宋江在官场游刃有余，赢得了天下英雄豪杰的尊重，从社会交往学角度来说就是注重礼节。小说中宋江给人印象最为深刻的两点就是讲义气与爱施礼，俗话说：男儿膝下有黄金，可是对于身居官场多年的宋江来说深谙礼节的重要性。他对朝廷命官下跪，以表示自己归顺朝廷的真心。当手下败将高俅被梁山好汉活捉时，梁山泊的弟兄们都争相欲啖其肉，只有宋江不同于众人，只见书中第八十回写道：“宋江见了，慌忙下堂扶住，便取过罗段新鲜衣服，与高太尉从新换了，扶下堂来，请在正面而坐。宋江纳头便拜，口称死罪。杀牛宰马，大设筵宴。”对高俅这种卑劣之徒，为了向朝廷表明自己是朝廷招安政策的坚定拥护者，他不惜放下仇恨，保持着对朝廷命官该有的礼节，由此可见“礼”的官场规则已经深入宋江的内心，这也是他在官场多年风生水起的原因，那就是深谙官场之道，要想玩好这场游戏，就要严格遵守游戏的规则。我们文秘专业的学生今后步入职场，同样也需要遵守社会的大规则和用人单位的小规则，每天光埋头苦干还不行，还要尊重、支持、理解上级，严格遵守与上级相处的礼仪，这样才可能为自己的发展赢得机会。
二、与同级同事的交往：利他无私得人心
对即将步入职场的我们来说，每天相处时间最长的将不再是舍友、老师，而是我们的同事。不善于处理与同级同事交往的人是很难在这个瞬息万变的时代立足的，因此与同级同事的社会交往技巧，将会是我们日后大多数人需要掌握的重要工作技能之一。
（一）利他主义获赞扬
所谓利他是指帮助他人而不需要报答的一种心理活动及行为，利他是人类崇尚的美德，这种思想源远流长。[4]宋江受儒家影响，身上的利他思想更为明显。《水浒传》中宋江的利他主义思想主要有两个方面的表现：一是宋江“及时雨”的外号。表明他一旦有人需要救济时，就能够及时地给予不求回报的帮助，比如送银两给武松、李逵。“及时雨”这三个字正对应上了社会交往理论中的利他主义。二是书中第十七回宋江私放晁盖。宋江为了救他将自己置身于险境，并且当时并未想到日后会随梁山好汉上山，相反最初他对造反还持排斥态度。但重情重义的梁山好汉们，对宋江的利他主义给予了最大的回报：帮助他登上了梁山集团的总裁宝座。纵观全书，可以说宋江坐上梁山头把交椅的重要原因，就是因为他的利他主义。
从以上的分析我们可以看出，利他主义其实也就是我们现如今的团队意识，如今的职场也很流行利他主义，[5]很多企业非常注重团队意识，员工能否为同事工作的顺利工作提供帮助并站在他人角度考虑问题，成了评选优秀员工的重要标准。而我们这些95后的大学生，很多人都是独生子女，相对缺乏团队精神与分享意识，因此，十分需要学习宋江在与同事交往中的利他主义技巧。利他的影响其实是双向的，在我的角度来看是利他，在他的角度来看是利我，所以我们需要时刻培养团队精神，适时利他，这样也能像宋江那样获得他人的肯定。
（二）迎合大众得人心
宋江当上了梁山集团董事长后，干脆把受招安当作了梁山泊的施政纲领，时时刻刻向大家灌输，因为人心毕竟是趋善弃恶的，除了一小部分与朝廷有着血海深仇的人：像武松、鲁智深、林冲等外，大部分人还是不愿意离乡背井落草为寇的，他们都是因为和梁山作战时被俘虏，不得已栖身于此的。宋江抛出招安的^念，自然能迎合多数人的心理。另外，宋江对过往客商的态度也不同于梁山泊的前两位领袖，他的方针很得人心，“途次中若是客商车辆人马，任队经过”，这种只取官宦、富户的不义之财，不仅使梁山事业有了群众基础，使梁山好汉们站稳了脚跟，也使宋江在梁山有了很好的群众基础。我们知道，得人心者得天下，人心的重要性不言而喻，好人缘是职场发展的最佳助跑器，尤其是我们这些文秘专业的大学生，初入职场，一没资源，二没资历，更是要努力巧得人心，这就要求我们应给别人留下好印象，勤奋踏实地工作，也要学习宋江迎合大多数人的想法，树立自己的群众基础。无论何时何地，人们的成功必定离不开群众基础。
（三）目光长远，居安思危
宋江无疑有着出众的人格魅力和政治远见，《水浒传》中的招安活动就是其政治远见的有力证明，虽说其招安政策颇受争议，但不得不承认有着客观与主观的必然性。宋江深谙官场之道，且清楚地知道，梁山好汉终归不能总与朝廷对抗，所谓的“替天行道”还是由于得不到朝廷的赏识，而且在当时的朝廷眼中，这支队伍与反贼无异。只有通过招安之路，才能使将领们获得肯定，也是变身为北宋朝廷军队的唯一出路。由此可见，他具有非同常人的长远眼光。宋江爱结交天下英雄好汉，善于听言纳谏，从善如流；反之，梁山的第一代领导人王伦则是目光短浅，嫉贤妒能，才会招致失败。
宋江眼光长远、居安思危的言行，对我们本科院校文秘专业的同学也具有启发性，毕业之后我们要在事业和企业单位从事文秘工作，平时难免也要帮助上司提意见，出点子，此时我们考虑问题的角度，是纵观全局，还是只看当下？社会交往能力的高低也就可见一斑了。在《水浒传》中我们看到，宋江考虑问题目光长远，不被现状局限，带领梁山兄弟有了国家正规编制，赢得了道德的胜利，这种做法很值得我们思考与借鉴。
三、与下级员工的交往：公平公正赢尊重
在社会生活中，少数领导为了上位不择手段，这样难免会伤害到下级员工的利益，结果形成了上下级不可调解的矛盾，但宋江不然。秘书的工作性质比较特殊，不仅要联系内外，还要做到承上启下，是处理上下等级关系的重要纽带。宋江与下级的社会交往技巧更是值得我们肯定和学习。
（一）处事公平公正
宋江当初在朝廷做押司时，对待贩夫走卒都一视同仁，即使后来坐上梁山集团董事长位置时，也从未利用职位之便谋取私利，对待下属毫无偏心，保持公正。每当有战利品收获时，除一部分上缴集体外，剩下都要按照人次分发给下面每一个人；山寨举办的大型宴会，无论属下身处何地，都要统一召回，上下同庆。自古讲究“士为知己者死”，宋江对待每一个手下都公平公正，当同胞待之，行兄弟之礼，因此才得到了下属对他的拥戴，是个名副其实的好领导。
做事公平公正，是职场人士的职业道德要求，秘书有着传达领导思想的特殊性质，更应该做到对下级员工公平公正，正确传达领导思想的主旨，切不可以私自成立“小组织”。当然，公正平等永远是相对的，我们只有做到宋江待人接物的不偏不倚，才会获得别人的信赖和尊重。
（二）对人谦恭宽和
宋江不仅做事公平，还能以谦和的态度对待所有的下属，没有居高临下的领导姿态。最显著的事情就是对待武松，宋江与柴进态度截然不同：柴进以收小弟著称，武松一开始是慕名而来投靠，很快就发现他名不副实，拿自己当家丁看待，这个时候他遇见了宋江，食则同器，寝则同床，情若兄弟。宋江对下属不仅没有架子，更可以说是小弟们的知己，所以后来武松对柴进感情一般，对宋江却是心悦诚服。这也是由于宋江是小吏出身，见过最卑下的社会阶层，也见过高高在上的王公贵族，对兄弟们都是视若同胞。
宋江对待下属的表现对我们大有助益，在今天的年轻人身上，缺少的正是这种低调谦和、不摆派头的职业精神，我们文秘专业的学生也是如此。平日在家里得到父母的娇宠，学校里受到老师同学的谦让，有些人在职场中难免自视清高、我行我素。无论我们日后得到提升与否，都要不摆架子，为人谦和，人必亲之。反之盛气凌人，只会让我们像柴进那样慢慢失去真正的有用之才。不论面对何人，不卑不亢，有宋江那样的胸怀，也是一种可贵的职场态度。
总之，《水浒传》里的一百零八个梁山好汉，他们性格各异，趣味不同，能够在宋江的领导下成为一个密不可分的团体，实属不易。毫无疑问，宋江是他们的粘合剂，是他强大的社会交往能力成就了梁山的事业。而在当今的秘书工作中，社会交往也是必不可少的重要环节，作为本科院校文秘专业大学生的我们，要学习宋江的社会交往技巧，结合实际情况与时俱进，在社会交往中经历风雨，见识世面，培养自己的独立意识和自强精神，才能促使自己日后的事业更上一层楼！
（指导教师：王菊艳）
（基金项目：本文系江苏省高等院校大学生创新创业训练计划一般项目“文秘专业学生社会交往能力的培养研究――以明代章回小说中的三个领导者为例”[项目编号：20160333035Y]。）
注释：
[1]卜松林，夏欣欣：《趣味社交》，上海：上海古籍出版社，2005年版。
[2]施耐庵，罗贯中：《水浒传》，北京：人民文学出版社，2004年版。
[3]霍有光：《社会交往心理学》，西安：西安交通大学出版社，1996年版。
[4]杨博一，闫惠平译，阿・朵蕾丝著：《社交》，长春：吉林人民出版社，1999年版。
我的学习成绩在班里一直就是很优秀的，在学习的过程中收获了很多。首先是我端正了学习态度，其次是极大程度的提高了自己的自学能力。所有的知识都是靠日积月累得来的，大学就是自学能力得到提高的一个过程。再有就是懂得了运用学习方法同时注重独立思考。要想学好只埋头苦学是不行的，要学会“方法”，做事情的方法。古话说的好，授人以鱼不如授人以渔，我来这里的目的就是要学会“渔”，但说起来容易做起来难，我换了好多种方法，做什么都勤于思考，遇有不懂的地方能勤于请教。
在生活上，我渐渐地可以独立自主了，对于自己的事情自己就会独立解决。为人处世难，大学也教会了我怎样去待人善物，处理人与人之间的关系，做一个能融入这个社会的有新人。
在社会能力上，我用课外时间积累了一定的工作经验，绝对服从领导的安排和指示。组织性，纪律性强，会很努力的完成领导安排的任务工作。不管是过去的四年，将来的四年或者是十几年，我都会继续努力，不断的充实自己。
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