亲子关系一般存在三种模式，第一，放任型，在这种模式下，家长对子女缺乏关心和管教，互相推卸责任，亲子关系处于“失控”状态;处于此种家庭教育环境中的孩子因缺少关爱而对家庭没有归属感，对自己没有积极向上的要求，对集体缺少热情，往往表现为孤立、自闭、敏感、情感脆弱、情绪不稳定等性格特点，且易受外界不良因素的影响;此类亲子关系多见于孤儿、单亲或离异家庭等。第二，家长制型，此种亲子关系中的家长通常主观蛮横、缺少对子女内心需求的关注，在子女教育中表现为强加个人意愿在孩子身上，而不考虑子女的内心感受，且对子女提出过多的要求;此类亲子关系中的父母或者性格专横武断、虚荣自私，或者深受传统家长制教育模式的影响，缺乏对民主、科学家庭教育方法的认知。第三，科学型，此种亲子关系中维系着一种自然、民主、相互依恋、和谐的关系;父母营造出自由民主的家庭氛围，子女与家长之间既是亲子又是朋友、师长的关系，他们彼此信赖、充分沟通;此种亲子关系中成长起来的孩子具有强烈的归属感和认同感，能够养成良好的习惯，具有开朗阳光的心理素质和积极的人生态度，能够在未来的学习和生活中成功地处理各种人际关系，自如地融入到各种集体之中。虽然传统的家长制观念仍残留在当代家庭的亲子关系中，如父母对子女的生活、学业或婚姻等方面干涉过多，但是，亲子关系已呈现出更加平等开明的发展趋势。
本研究的调查结果显示，大多数学生能够体谅父母，也敢于承担责任，分别有58.94%和54.04%受调查大学生在选择职业与恋爱对象时会尊重父母的意见，当恋爱对象不令父母满意、甚至遭到父母反对时，77.60%的受调查大学生会“慎重考虑父母的想法再做决定”。由此可见，大学生对父母持有较为尊敬和认可的态度，能体谅父母的想法，在面对人生选择时看重父母的建议。不同的家庭存在不同的亲子关系，子女与父母的感情越亲密真挚则彼此间的信赖程度越高，家庭教育的效果也越好;反之，亲子关系越疏远，家庭给予大学生的正能量就越少。有研究认为，亲子间没有情感或情感对立家庭中成长的大学生更易于形成不正确的价值观和人生观，出现心理扭曲的现象。本研究的调查结果显示，88.77%的大学生父母不会干涉孩子生活费的具体用途;当孩子犯错误时，62.50%的父母会耐心教导，以免他们再犯同样的错误;28.13%家长只是偶尔管教;6.25%的家长选择不理不管;3.13%的父母选择暴力性方法，如打骂。若父母能耐心面对孩子的错误，则这些孩子能够较好地适应新生活，能与同学和老师建立良好的人际关系。若父母对于孩子犯错误采取漠不关心的态度，则会放纵孩子的行为、增长日后犯错的几率。若父母对孩子采取打骂的行为，则会伤害孩子的身心，这类亲子关系家庭中成长的大学生出现问题的比率远高于和谐亲子关系家庭中成长的孩子。
二、亲子关系与辅导员思想政治教育工作
辅导员在日常的学生工作中会遇到很多问题大学生，深入调查后不难发现，每个问题大学生背后往往都有一个问题家庭，问题大学生与父母之间的亲子关系往往较为疏远。因而，为了更好地开展高校大学生思想政治教育工作，辅导员深入了解问题学生背后家庭教育中的亲子关系就显得格外必要，科学研究和深入认知亲子关系有助于辅导员有效定位师生关系。毕竟大学生离开家乡、远离父母，在开始独立生活和学习的道路上首先遇到就是辅导员，作为学生最为亲密的师长，辅导员对于大学生的生活和学习、未来的职业发展、人格的塑造、价值观与人生观的形成等方面都发挥着重要的作用。在大学教育阶段，高校辅导员所扮演的角色就如同大学生在校期间的家长，家庭教育中的亲子关系模式会投射在辅导员与学生的关系亲疏上，70.35%的受调查大学生倾向于与辅导员成为朋友关系，15.49%的受调查大学生希望辅导员能对自己的大学生活起到引导作用。因此，辅导员应该多与学生沟通，帮助学生树立独立解决问题的意识，而应该避免保姆式或家长式的服务，导致大学生如同被溺爱的孩子而丧失独立生活的能力。此外，辅导员应主动调整、优化和定位自己与大学生之间的关系，建立朋友型的师生关系，这样可以缩小师生间的距离，有助于辅导员扑捉学生身上的闪光点，也有利于学生对辅导员建立足够的信任，从而主动接受指导和教育。
本研究认为，研究亲子关系对于辅导员整合教育资源、提高思想政治教育效果具有重要的现实意义。当大学生离开家乡、远离父母开始独立的生活和学习时，空间距离割不断他们在心理上对家庭的依恋和对父母的依赖，来自不同亲子关系家庭中的学生在面对新学校、新同学、新生活时，因为没有父母的陪伴而存在不同的表现。本次调查的结果显示，80.21%的调查对象在大学期间有过迷茫;42.41%的调查对象有信心适应大学生活;15.71%的调查对象感到“很困惑，不知道方向在哪”，深入了解得知，这部分学生很少与父母联系和沟通，亲子关系较为疏远，因此，亲子关系的亲疏与大学生对新生活的适应程度有着正向关联。当辅导员开展思想政治教育时，如果遇到问题学生则达不到预期的教育效果，此时有必要从问题学生的家庭入手，通过了解学生的家庭情况或家庭教育的信息，更深入地了解学生，寻找走入问题学生内心的路径，解开他们的问题症结，进而顺利地教育和管理大学生，达到令人满意的教育效果。
亲子关系大学生辅导员师生关系童年是孩子塑造人格，健全身心的黄金时期。父母是孩子的第一位老师，父母与孩子之间的亲子关系影响着孩子的心灵成长与个人发展，良好的家庭教育将让孩子受益一生。大学则是学生由未成年人过渡到成年人，由被动学习转向自主学习的关键阶段，辅导员是大学生进入大学这个人生新阶段后的第一位老师，同时也是与学生关系最为密切的对象之一，对学生大学生涯的指导和职业发展上的影响是直接而深远的。
除了作用上的相似性，家长对孩子所承担的责任，与高校辅导员的工作职责也存在相似性，他们都肩负着既要管理又要教育的双重任务。本文将从亲子关系对孩子的影响来分析独立学院辅导员应如何与学生建立和谐的师生关系。
一、亲子关系对孩子的影响
人的一生有4个重要的关系：自己与自己的关系；自己与最值得珍惜的人的关系，即亲密关系；自己与社会的关系，譬如友谊与事业；自己与世界的关系。一个人若想拥有和谐的人生，那么这4个关系都需要做到和谐。但是，亲密关系是第一关。
亲子关系，是一个人最初建立的亲密关系，是人格形成的基石，和谐的亲子关系对与一个人的心灵成长，乃至生命质量起着至关重要的影响。父母若能与孩子建立一个和谐的关系，帮助孩子通过做自己，从而自由而安全地得到最大程度的成长，将为孩子建立一个和谐的内心，也有利于他与外在世界建立和谐的关系，如果亲子关系充满冲突，那么孩子的内心和外部世界也会存在冲突。
众所周知，中国的家庭在亲子关系中最容易走进的误区就是溺爱。溺爱表面上是对孩子的重视与关爱，实际上是对孩子真实感受的视而不见，也剥夺了孩子实现自我的权利。没有为自己的人生做过决定的人，不会懂得什么是责任，也不会勇于追求，这种培育显然是失败的。
另一个容易步入的误区就是管教上“动用权力”。中国有句俗话叫做“不打不成才”，这充分显示出中国上一辈家长在子女管制教面的权力意识。他们认为，在家里父母作为成年人，他们就是权威，他们说的话，制定的规则，子女必须听从遵守，甚至通过暴力来树立威信。然而，在和谐亲子关系的建立中，家长只是将自己的意志强加在孩子身上，建议和命令孩子的行为和选择，或者直接包办孩子应该自己处理的事务，放任孩子应该自己承担的责任，这样的孩子容易形成以自我为中心的关系模式，不利于今后平等地建立与他人、与集体的关系。
二、独立学院辅导员师生关系的特点
初入大学的新生对于什么是大学，大学学什么，大学怎么学等基本问题缺乏理性的认识，即便通过影视文学作品或者其他渠道有所听闻，也仅仅停留在表面的感性认识上，他们就如同新生的婴儿，对新的环境、新的生活、新的角色有着十足的好奇，在这个探索与适应的过程中所形成的认识与观念，将影响学生对整个大学阶段的选择，而大学阶段的行为养成又将对其毕业后的发展产生重要影响。高校辅导员所扮演的角色就如同一个孩子的家长，要通过对学生各个阶段的教育和管理，帮助他们形成正确的观念和全面的发展，实现综合素质的提高。
独立学院是21世纪出现的新的高等教育主体，作为处于探索阶段的独立学院，学生培养质量的好坏，学校的声誉和社会评价，直接影响着学校的生存与发展，如何稳定办学、做好学生在校期间的教育、管理与服务，取得办学成果是校方最为重视的环节，辅导员的角色定位也以此为依照。所以，独立学院辅导员与学生的存在着教育、管理、服务三重关系，这三者的比重需要建立一个科学的比例，否则师生关系就会出现失衡与异化，对于双方都是不利的。
具体到实践中，独立学院里辅导员与学生的师生关系主要存在以下问题：第一，学生过度依赖辅导员，习惯由辅导员解决问题；第二，学生遭遇挫折将责任推卸给辅导员，不能主动承担责任；第三，辅导员简单的将学生看做被管理者，没有给予学生应有的自主选择权。
三、独立学院辅导员师生关系建立的建议
正如亲子关系中家长最需要避免出现的问题就是包办孩子应该自己处理的事务，放任孩子应该自己承担的责任，以粗暴的方式控制孩子的自由，那么对于大学生而言，不论他本身的意识水平和综合素质如何，他首先需要的是靠自己去感知大学，如果被动地被剥夺了这样一个过程，他不会认为是自己在上大学，也不会去探究自己上大学的意义和目的，那么辅导员、教师与学生的师生关系就成为了单方面的教导与教授，而不是双方互动的教学关系。因此，在师生关系的建立上，应注意以下几个方面：
第一，从学生初进校起，辅导员就应树立学生独立解决的问题的意识，避免保姆式的服务，否则学生就如同被溺爱的孩子，丧失独立解决问题的能力和基本的责任感。
第二，要通过摔打教育与信任教育，教导学生主动地参与大学生活的方方面面，而非因为害怕学生无法胜任自主学习与自我管理，始终采用帮带的方式扶着学生走过大学四年，这对于处于大学阶段的学生而言，其危害等同于在童年阶段被父母娇惯的孩子，面对毕业后更多的困难和危机，他们将无所适从。
第三，在管理中切忌以权利压制学生。德国教育家第斯多惠在其《德国教师教育指南》中指出：“教学的艺术不在于传授本领，而在于激励、唤醒和鼓舞。”现在的父母与孩子、教师与学生普遍缺乏沟通。事实上，学生在遇到问题、情绪出现困扰时，最需要的并不是一个答案，一个指令，而是能了解自己、关怀和包容自己的师长与知心朋友。
第四，作为学校的决策者与管理者，可以通过建立健全学校制度，明确岗位分工，强化辅导员作为教师的教育职能，减少不必要的后勤服务工作，为辅导员与学生建立和谐的师生关系提供更多的空间。
参考文献：
[1]武志红.为何家会伤人.世界图书出版公司，2007
[关键词]亲职教育 亲职辅导 社会工作 未来发展
目前针对父母担任亲职角色的教育正日渐受到关注,而亲职辅导把此关注落实到具体的操作层面。虽然国内已有不少机构在尝试家庭领域的亲职辅导,但专业水准还是参差不一。本文针对参与人数、参与形式的不同,从个别辅导、亲职小组与亲职团体三个层面论述亲职辅导的专业技术,具有一定的现实意义。
一、个别辅导
“幸福的家庭都是一样的,不幸的家庭却各有各的不幸”,因此,有效的亲职辅导应该既面向全体,又面向个人,以突出其针对性。亲职辅导主要是对父母亲提供关于如何为人父母的教育与帮助,因而涉及的是每一个家庭自身内部的情况。由于每个家庭的情况不同,孩子们的问题也各异,同时,考虑家长自身的个性特点等综合因素,一些专门化的个别辅导非常必要。
一般来说,亲职问题较复杂或子女有较严重行为、心理偏差的家庭,需要较多的时间来探讨家庭内部的结构、互动形式与问题成因等,而家长与孩子对问题的认识及其行为的改变,也不是一蹴而就,个别辅导对他们来说是一种较适合的方法。还有的案例涉及到家庭的秘密或隐私,不希望被家庭外的人知道,家长也会要求个别辅导。
此外,有的问题还涉及家庭自身的内幕。中国社会有其自身的传统,强调“家丑不可外扬”。因此,一些家庭出现亲子关系问题与孩子行为问题时,往往不愿意外人知道,若来求助,家长们更希望得到个别辅导。
所以,个别辅导在中国家长教育工作中有其独特的价值。尤其在当代这个日益竞争的社会,孩子与家长都承受较大压力,而城市孩子生活空间与学习环境与过去有了很大的不同,孩子出现身心问题的比例正呈上升的趋势。家长一方面
非常关注自己的孩子,另一方面却缺乏科学的方法、技巧,因而存在较多的个别辅导需求。
可以说,个别辅导是亲职辅导中一种非常重要的技术。作为家庭社会工作的个别辅导,其实是个案社会工作在亲职辅导方面的具体运用,它遵循个案工作的个别化、接纳、承认、同情关怀、非评判、案主自决、保密性七原则,运用个案工作特有的面对面会谈、家庭访视、个案记录等方法,对家长进行帮助。其典型特征是一对一,即以一个家长或一个家庭的家长为对象,由家庭社会工作者运用个案工作的方法与家长一起解决问题,针对家长与家庭的自身情况提供的个别化服务。
其服务的重点在于帮助家长调适角色功能,使其能够顺利履行其应尽的职责。在具体的亲职辅导中,家庭社会工作者要特别强调在家庭的动态关系中,父母亲职角色分配是否合理,外界的角色期望与家长自我认同是否相符,找出妨碍其角色实行的原因,启发家长自己面对问题。同时,也要帮助家长认识到孩子的子职角色,意识到彼此关系的互动与爱中教育的意义。总之,帮助父母亲更好地认识自我及自己的孩子、家庭,以使家庭中每一个成员更合理地扮演自身角色,这是个别辅导的独特之处。
目前,针对家长的个别辅导在中国还非常缺乏。有些心理机构对家长提供个别咨询,其方法主要是量表测试与面谈。还有一些社区、媒体或社会机构开展“家教咨询热线”、“请专家预约辅导”等咨询与辅导工作。而中国现有的社会工作机构服务领域则比较狭窄,如上海全市范围的阳光、自强、新航三大社工社团主要面对失学、失业、失管的青少年、吸毒人员与司法矫正对象,针对亲职教育方面的个别辅导还未展开。这就需要中国的社会工作机构拓宽思路,建立相应的家庭服务机构,应因社会的需求,提供专门的个别辅导。
二、家长自助小组
家长自助小组在国外是一种较普遍的亲职教育团体,它可由学校、幼儿园、医院发动,比如一些公立学校设立的家长会,儿童医院组织的患儿家长自助小组等。也可由社会工作机构或相似性质的社团组织成立,比如家庭服务中心的家长自助小组。这些自助小组是一种较好的亲职辅导形式,它体现了自愿、互助与自我成长的精神,对参与的家长具有很好的效用。
阿尔弗里•卡茨和尤金•本德(Alfreel Katz&Eugene Bender)对自助小组提出了综合的定义:自助小组是自愿形成的,小组形成是为了互相帮助和完成特定的目标。小组通常由同伴组成,他们结合在一起是为了互相帮助以满足共同的需求、克服通常的障碍或生活迷失问题和产生希望。这些小组的发起者和成员感觉到,借助或通过现有的制度无法或不可能实现他们的愿望。自助小组强调面对面的互动和作为组员的个人责任的承诺。他们常常提供物质和情绪上的支持。他们常常是“原因”取向的。并且传播理想或价值,藉此,成员们可能获得对个人人格同一性的深刻意识。
可见,与一般的小组不同,自助小组具有自觉、自愿的性质,是小组成员的互相学习、互相扶持。这样形式的小组无疑可以给家长更多的赋权,使他们倾向于感到自身权力与效能的增加。因为,每一个家长在自助小组中都是参与的主体,都有其贡献。因此,家长们所获得的帮助来自于他们自身,而非外部的教育权威或专业社会工作者。其实,人们接受来自外部的帮助时,较易形成依赖心理,从而放弃自我的努力。而在自助小组中,家长们得到授权,这有助于家长产生改变的动机,提高个人成长能力、助人能力,较大限度地发挥自己的潜能。
在家长自助小组中,家庭社会工作者可以扮演两种不同的角色。一种是经济人的角色,即社会工作者的职责是把有需要的家长与适宜的自助小组联系起来,让需求与资源结合,既可满足家长的需求,又可以完善资源的组合。另一种是引导者的角色,既社会工作者作为参与者进入小组,在小组中运用自身的专业特点,引导小组顺利地发展,帮助组员通过互助而获得心理奖赏,感到愉悦与有价值,同时也解决自身的问题。
依据家长自身的特点,社会工作者在组建家长自助小组时,可以采用分类辅导的形式。这种分类辅导是一种新型的亲职辅导方式,一般的亲职辅导通常是针对所有家长可能遇到的共性问题,而分类辅导则是为了解决部分家长所面对的特有类型的问题,其优点在于更有针对性和时效性。比如针对离异家庭、受虐家庭或亲子沟通有障碍的家庭,社会工作者开展相应的专门小组。在这样的小组中,参加的家长都面对某一特定问题,彼此能感同身受,又能分享各自的经验心得,每一个人既是“受助者”,也是“助人者”,从而扩展辅导的效果。
在组建分类辅导小组时,社会工作者应该遵循以下原则。
1.同质性原则。即小组成员一般具有相同问题以利于小组成员在讨论中产生同感,从而增强小组的凝聚力。
2.目的性原则。即家长对该小组辅导的目的很清楚。
3.自愿性原则。即参不参加、以及内心世界与组员分享与否皆为志愿。
4.保密原则。即参加小组活动的任何家长与社会工作者必须对组员的隐私给予保密。
5.民主性与引导性相结合的原则。民主性原则要求在操作技巧上培训者淡化“领导”角色,减少价值判断,尊重每一位家长,并参与团体的活动和讨论,创造真诚、尊重、温暖、信任的气氛,在谈话中采取不批评、不指责、不干涉的方式鼓励家长开放自我,坦诚地和其它家长分享自己的看法和感受。引导性原则要求家庭社会工作者适时提出问题,激发家长思考,关注团体内的交流与各种反应,注意对家长适时的启发、引导。
在引导时,家庭社会工作者要特别注意的是:不是教训家长而是开导家长;不是替家长决策而是帮家长决策;不是强化家长对辅导者的依赖而是增进家长自己解决问题的能力。
家长自助小组作为小组工作方法之一,有其特殊的对象,社会工作者可以在方式、方法上运用小组讨论、情景体验、案例分析等多种形式,并鼓励家长“活学活用”,以丰富辅导的手段,增加辅导效果。
三、亲子互动团体
家长自助小组以家长为对象,亲子互动团体则是一种完全不同的形式,它强调父母和子女间的相互交往,以亲子互动为特色。所谓亲子互动是日常生活中最基本、最普遍的现象,具有血缘性、亲情性、长期性等特点。这种互动既与父母有关,也与子女有关,其互动的质量既要考虑父母的人格特征、受教育水平、教养方式,又要考虑孩子的气质、性别、年龄,甚至还要考虑家庭的社会网络和社会支持系统这一更广阔的社会环境,同时要关注它们之间的复杂的交互作用。
良好的亲子互动对于儿童、青少年的健康成长具有非常重要的作用。它不仅可以给子女提供安全感、归属感与情绪、心理的支持,还可以及时、有效的传递对子女有用的信息,帮助子女顺利适应社会。反之,不当的亲子互动则会破坏亲子关系,在子女的身心发展上产生负面影响,带来一系列的行为心理问题。比如儿童分离焦虑、青少年离家出走等,往往都源于不当的亲子互动。
当前亲子互动中存在的问题有如下几个特点。
1.互动角色呈现中心―边缘的格局。在父母与子女互动的过程中,父母处于中心、主导、控制地位,子女处于边缘、被动、依赖地位,形成不对等的两极。通常“中心”居高临下,以自己的方式主观地审视“边缘”的境况,强制性地输出“中心”的指令,根本不用顾虑“边缘”的现实状况,使“边缘”沦为客体,只能被动、消极地接受中心的意志。
2.互动内容狭窄化。许多中国的家长在亲子互动中,重视子女的智力发展,而忽视了非智力因素的培养。由于中国现行的高考制度,要考上好的大学,仍然如千军万马过独木桥。所以,许多的家庭都以学习成绩为最高指标。尤其面临中考、高考的阶段,学校是大考、小考不断。家长孩子谈话的内容也无非是成绩与分数,此外的话题都要靠边站。所以,彼此的沟通内容单一而狭窄,不能满足青少年身心发展的多元需要,造成青少年心理压抑和痛苦的情感体验。
3.互动方式上重“言传”,轻“身教”;重惩罚,轻奖励。父母是青少年心目中最初的偶像,是他们的第一任启蒙老师,父母的思想、性格、兴趣,甚至生活习惯,都会对成长中的青少年产生重要影响。马卡连柯曾说过:不要以为只有你们在向儿童谈话,或教育儿童、吩咐儿童的时候,才是进行教育,你们生活的每时每刻,甚至你们不在家的时候也在教育儿童。你们怎样穿戴,怎样向别人说话,怎样讨论别人,怎样欢乐和发愁,怎样对待敌人和朋友,怎样笑,怎样读报―这一切对儿童都有着重要的意义。因此,作为父母亲来说,应清醒地意识到自身角色的示范性。在“言教”的同时,更多地以身作则,以自己的实际行动为子女树立榜样。遗憾的是,现在有很多父母只是重“言传”,轻“身教”。
4.互动频率较低。在青少年社会化的过程中,社会规范的学习、基本生活技能的掌握、远大生活目标的树立,这一切都需要父母的亲情鼓励与支持。由于当今生活节奏的加快,竞争日趋激烈,许多父母因工作繁忙,很少有时间来搭理孩子,亲子互动频率较低,不能适应青少年成长阶段的特殊需要,也易致使亲子之间产生隔阂、陌生感。
针对这些亲子互动出现问题的家庭,亲子互动团体是一种有效的干预。因为这些家庭的问题常常不是短期形成的,家庭内部往往会缺乏足够的资源去改变现在的僵局。家庭社会工作者介入期间,带领家长孩子参加专门设计的团体,能较好地弥补家庭内部资源的不足,同时通过示范、团体的互动与亲身的实践,有效地帮助每一个参与的家庭,使亲子关系与互动获得良性的改善。
相对于自助小组来说,亲子互动团体的成员人数往往会更多些,而活动的形式也相应更少私密性,更多的体验性。这种亲子互动团体也可以分为两大类。
第一类以预防性、发展性为主,参与这种团体的家庭亲子冲突不大,所设计的内容可以是一些体验性的活动,人数多些也没有关系。比如,组织家长参与“亲子踏青、情意浓浓”活动,以及父母和孩子共同参加的“趣味运动会”等。此类活动的举行不但增进了亲子关系,也丰富并愉悦了闲暇生活。在家庭关系日益疏松的今天,其积极作用尤为明显。
第二类以治疗性、康复性为主,参与这种团体的家庭亲子互动不良,子女往往存在一定程度的问题。此类的团体设计主题更有针对性,其形式也较为正式,人数不宜过多,以免影响互动效果。家庭社会工作者需要注意建立安全而坦诚的情境,在家庭中注入需要的治疗性元素,如:关爱、接纳、倾听、同理、尊重、理解、子女身心发展的相应知识、沟通技巧等。
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〔关键词〕青少年；厌学；心理辅导；微生态系统
〔中图分类号〕G44 〔文献标识码〕A
〔文章编号〕1671-2684（2012）24-0007-04
学生厌学正逐渐成为世界教育尤其义务教育阶段的共同难题。国内外的心理学理论工作者和实践工作者均在坚持不懈地寻求问题解决的途径与方法。从影响厌学学生心理成长的微生态系统环境的改善入手，探讨心理辅导的具体操作，这是一种尝试与创新。
美国著名的心理学家尤里·布朗芬布伦纳（Urie Bronfenbrenner）1979年提出的生态系统理论认为，我们每个人都生活在与之相互作用的不断变化的行为系统环境中，该系统可分为四个层次，由小到大分别是：微系统、中系统、外系统和宏系统。这四个层次是以行为系统对儿童发展的影响直接程度划分的，从微系统到宏系统，对儿童的影响也从直接到间接。也就是说，影响青少年儿童成长与发展的因素是多方面的，有家庭、学校、同学或同伴因素，还有各种社会因素，如文化、网络等，但家庭、学校、同学或同伴等在青少年的成长初期，对青少年儿童的影响是最为直接、最为重要的。只要我们能为青少年儿童营造一个和谐的微生态系统环境，其他的社会负面影响应该都能在家长、教师和同伴的共同努力下被降到最低。
一、微生态系统视野下的厌学学生心理辅导操作技术
青少年学生的心理发展是多种环境因素共同作用的结果。个体生活的周围环境虽不会最终决定一个人的发展，但对于生活在其中的每个人来说，既可能成为资源，也可能成为冲突和压力的来源。
微生态系统视野下的心理辅导是旨在通过家庭成员、教师以及同伴和儿童自身的共同努力，形成具有良好情感氛围的积极互动模式，能够促进儿童心理安全、身心自由健康发展的和谐组织系统，从而消除儿童心理与行为问题发生的环境因素，减少儿童心理与行为问题发生的可能性，使儿童健康快乐地学习和发展的一种心理辅导模式。笔者结合厌学学生的实际，认为辅导操作技术可以从以下几方面着手。
（一）辅导教师，创建和谐师生关系和亲师关系
尽管良好师生关系的建立和发展有赖于教师、学生乃至家长的共同努力，但从根本上说，它主要取决于教师。首先，教师要擅用赞扬。生活中，每个人都渴望得到别人的理解、信任和尊重，这是“人性中最根深蒂固的本性，也是一个人保持愉悦心境和旺盛工作热情的需要。”厌学学生在这方面的需求尤其强烈，真诚的赞扬正好能满足他们的这种需要，它是人自身价值的重要体现。得到赞扬后人们就会信心倍增，并且还会爱屋及乌，会喜爱赞扬他的人，喜爱给他带来赞扬的那件事。难怪大文豪马克·吐温会感慨：靠一句美好的赞扬我能活上一个月。其次，还要给予厌学学生合理的期望，关心他们的学习和生活。当然，教师自身人格的完善也是必要的。一般而言，青少年喜欢和善、耐心、公平的教师，不喜欢严厉、批评责骂、惩罚、脾气坏的教师。此外，一些研究也表明，热情的教师相对冷漠的教师教出的学生更乐于助人，他们也更易成为青少年的行为榜样（P.H.Mussen，1981）。另外一项研究表明，热情与容许对于原来成就水平低、缺乏学业动机的青少年有良好影响。总之，要促成亲密和谐师生关系的建立，教师需要研究学生，实行个性化的教育；要尊重学生，进行亲情化的教育；要欣赏学生，施行激励性的教育；要信任学生，奉行宽容性的教育。
一名优秀的教师总是会主动建立与学生家长的联系，以促进家校沟通与合作，共同助力学生的成长与发展。在我们当前的教育实践中，尽管家长学校、家长委员会、“家校通”网络被许多学校作为家校沟通的平台，但有许多学校的这个机制仍处于形式状态，并没有发挥应有的功能，关注学生的学习成绩成为了主要的话题。这样，势必使那些学习成绩落后的学生家长因碍于面子，主动放弃与老师交流和沟通的机会。
教育要面向全体学生，关注每个学生的成长。教师首先应学会公正全面地评价学生，这对于有厌学情绪的学生显得尤为重要，他们也许学习成绩不突出，但一定有值得肯定和赞扬的闪光点。其次，教师应利用家校沟通平台，主动与学生家长建立联系。既关注学生在校学习情况，也关注其身心状况与品行发展；既有家校之间关于青少年情况的交流，也有亲师之间的情感交流，形成良好的亲师关系。
（二）辅导家长，建立良好亲子关系和亲师关系
青少年儿童讨厌学习，产生厌学行为，这与其父母的教养方式有着密切关系。根据我们的调查发现，厌学儿童基本都是在专制型、忽视型或者放任型家庭教养方式下成长起来的。心理学研究表明，父母的教养方式可以决定儿童主要的个性品质，家庭教育不良是造成儿童品行缺陷的重要原因。我国心理学者从“溺爱、忽视、专制、民主、惩罚、成就要求、教育”七个维度调查440名母亲的教育方式及其影响因素，结果发现，母亲的基本教育方式在“成就要求”和“溺爱”两个维度得分较高，在“民主”和“忽视”两个维度得分较低，说明家长希望孩子成才的要求已达较高程度；过分关心孩子，迁就依从孩子过分要求的溺爱倾向较为突出。儿童年龄对母亲的教育方式有一定影响，母亲对儿童的惩罚与成就要求随儿童年龄增长有增加的趋势。所以，要促进良好亲子关系的形成就必须纠正家长的教育价值观，指导家长根据孩子的实际情况，提出合理的期望，转变自身的不良教养方式。不管工作多忙，父母都应该抽出时间多陪陪孩子，倾听他们的内心，加强情感交流。权威型养育方式虽然被认为是最费时费力的方式，但是也是最有效的养育方式。
父母作为孩子的第一任老师，理所当然应该承担起家庭教育的责任。但随着孩子步入学校，家庭教育与学校教育的衔接与合作就显得尤为重要。作为家长，应主动与孩子的老师进行沟通与交流，努力去为青少年学生营造和谐的微生态系统环境。但在教育实践中，我们不难发现，大部分家长的这种积极性和主动性还很不够。笔者深切体会到，亲师关系的融洽与否会影响家长对教师的评价，而家长对教师的评价又往往会影响教师对儿童的教育效能；亲师关系的融洽与否也会影响家庭教育与学校教育的一致性程度，最终影响儿童的身心发展；亲师关系的融洽程度也往往会影响儿童青少年被教师关心与关注的程度。所以以“助人自助”为己任的心理咨询工作者在此时完全可以发挥桥梁和纽带的作用，为厌学学生的老师和家长搭建沟通和交流的平台，让他们共同参与到厌学学生的辅导和矫正工作中来，家校联合，促进良好亲师关系的建立。
（三）辅导同伴，形成团结友爱的同伴关系
随着儿童自我意识的发展，独立性的增强，与同伴交往的需要越来越强烈，同伴交往成为影响儿童心理发展的重要动因。同伴既是儿童行为的强化物，又是儿童评定自己行为的参照物。随着年龄的增长，儿童与同伴交往的时间逐渐超过与成人交往的时间，对同伴的依恋显著增强，儿童更愿意以同辈群体规范作为自己的行为准则，而不愿意采取成人为他们制定的行为准则。可见，在儿童成长过程中，同辈的影响是相当大的。小学儿童选择朋友表现出明显的同质性和趋上性的特点，他们喜欢把学习成绩的好坏当作衡量一个人能力大小和在班集体中地位高低的标准。每个青少年儿童都有一定的群体归属感，在班级中遭嫌弃和孤立的儿童成为了班集体中处境不利的人。我们可以通过心理辅导活动来进行推动，如通过“我来帮帮你”等活动教育引导学生学会友善地对待他人，学会真诚地帮助别人；也可以借班会课的契机，进行启发引导；或是通过教师对厌学学生的关心行为来对班级其他学生产生示范影响，让厌学学生感受到来自群体的温暖，找到归属感。
（四）辅导学生本人，进行矫正转化
任何事物的发展都是内因和外因共同作用的结果。其中内因是事物发展变化的根据（根本原因），外因是事物变化发展的条件，外因必须通过内因才能起作用。对厌学学生的辅导最终还得落实到当事人身上，有针对性地采取措施。
1.辅导心理，纠正不良行为，培养良好习惯
厌学心理的产生不仅会影响青少年儿童的学业进步，程度严重的话，还会影响其身心健康，阻碍其人格的全面发展。随着全社会对心理健康教育重视程度的提升，运用专门的技术和手段对学生进行心理辅导的做法也越来越普遍。厌学学生一般都有一些不良的学习习惯，如注意力不能集中，经常开小差，没有良好的听课习惯；作业拖拉，书写不整洁，没有良好的做作业习惯；上课打瞌睡，课后精神十足，没有良好的作息习惯等。行为主义咨询理论认为，异常行为习惯同正常行为一样，都是学习的结果，既然人的行为习惯可以通过学习获得，同样也可以通过学习而改变或消除。厌学学生所出现的异常行为完全可以借助行为疗法来加以矫正。如代币法对于小学生不良行为习惯的矫正就相当有效。代币可以是小红旗、带有分值的小卡片等许多形式，辅导者（可以是专职辅导者，也可以是学校老师或家长）用代币作为奖励，强化小学生的正向行为，然后小学生可以用获得的代币换取自己喜欢的东西。通过对学生的学习习惯进行心理辅导，可以使其养成良好的有规律的学习习惯，科学地安排、组织学习时间，以提高学习效率，减轻学习的压力。这对于厌学心理的矫正是很重要的一环。
2. 补习功课，教会学习方法，缩小学习差距
在学校情境中，厌学群体中大多是学习跟不上的孩子，厌学程度深的也一般是学习跟不上的孩子。因为学习跟不上，学习成绩不好，求知的需要得不到满足，长此以往，就会失去对学习的内在动力，厌学心理必然会产生。所以说厌学心理不是天生的，它是一个日积月累的过程，是可以矫正的。其中，补习落下的功课是必不可少的一环。在某些情况下，提高学习动机最适宜的方式，是把学习辅导的重点放在认知而非动机方面，依靠优良的学业成就来增强学生进一步学习的动机。这时教师和家长应给予厌学学生足够的耐心和时间，循序渐进地进行。因为学科知识体系是逐层推进的，只有掌握了基础知识，我们才能够举一反三，掌握更多的知识。当然，对学习方法和策略的指导也是不容忽视的。其中包括学习计划与步骤的制定、做课堂笔记的方法、知识记忆的方法、辞典与参考书籍的利用方式、复习预习的方法、考试和答题的对策等。根据笔者与合作者的长期调研发现，大多数厌学学生都没能掌握科学的学习方法和策略。因此，只有让他们真正学会了学习，学习成绩才会稳步提升。与其他同学的学习差距缩小了，厌学学生看到了自己努力的成果，有了学习的内在动力，厌学情绪才会逐步缓解。
3.训练自信，改善自我认知，提高学习动能
学校心理学家德夏姆（Decharms，R.）认为学习的主体性在于自我，自我的行为和自我所选择的目标是决定自我发展方向的重要原因。所以我们要帮助学生了解自己的学习心理特征，对自己的能力、智力、性格特长有所认知。厌学学生对学业和学校生活产生的反感、厌倦甚至背叛、逃离，是他们在学校里多次遭受失败体验后，为了自尊心免遭进一步威胁的具体表现。信心不是天生就有的，而是志向、经验和日积月累的成功哺育而成的。困难和挫折固然可以激励人的意志，但对于成长中的儿童少年来说，成功更能激发其向上的愿望。所以对于厌学心理的矫正，必须训练自信，以改善自我认知，提高学习动能。对于厌学学生自信心的训练，首先可以运用埃里斯（Ellis）的理性情绪疗法帮助其发现并纠正自己的不合理信念，然后再进行成就动机训练、归因训练，引导学生在教师、家长、同伴等共同营造的和谐微生态环境中，不断肯定自己的进步，使自己的学习动机维持在合理恰当的水平上。
二、微生态系统视野下心理辅导的优势分析
通过前面的对微生态系统视野下的厌学学生心理辅导操作技术的介绍，我们应该不难发现，微生态系统视野下的心理辅导其实是集合作式咨询、人本主义咨询、行为治疗、认知治疗和生态系统治疗优势于一体的一种心理辅导模式。相比于其他单一的心理辅导模式来说，笔者认为其有如下优势。
（一）能发挥心理辅导者熟悉微系统环境的优势
对于学校心理辅导者来说，微系统环境是其最为熟悉的。从个体成长发展的历程来看，个体最初发展的是与父母以及抚养人之间的纵向人际交往，自接触学校情境之后，先是有了与老师之间的纵向人际交往，然后随着班级、团队组织的建立，与同伴之间的横向人际才得以发展。父母、老师、同伴对于个体来说都是很熟悉的，这是个体直接体验着的环境。同时，微系统环境也是学校心理辅导者的主要职业工作空间，学校心理辅导是以学校教育活动为背景的心理辅导和咨询，被援助者不仅仅是青少年学生，也包括学生家长和教师；不仅关注青少年学生的学习、适应、人格成长等中心问题，而且关注与学校教育相关联的父母教养方式、教育问题以及教师心理健康、教学心理等问题。此外，大部分的心理学研究也是在微系统水平上进行的，例如对于家庭中儿童与母亲的谈话和家庭言语的关系，或者学校中儿童的悦群性与其攻击性之间的关系等。微生态系统视野下的心理辅导促成了学校心理辅导者在学校心理辅导活动中能充分利用以上优势，以提高学校心理辅导的实效性。
（二）能发挥多种心理辅导理论和技术的优势
学校心理辅导和心理咨询的理论流派形形，有精神分析法、来访者中心疗法、行为疗法、团体心理辅导法、角色扮演法等。心理辅导工作者在运用上述技术和方法时，由于各人学识和经验不同，在心理辅导和咨询过程中对技法的侧重点也各不相同。如果心理辅导工作者把自己固定在某一理论流派中，把自己所依据的咨询、辅导的技术模式绝对化，无限地夸大其作用，认识不到每一种心理咨询技术都有其局限性是非常危险的。同时，每种心理咨询技术自身也有一个不断发展的过程，各种心理咨询理论和技术在其发展过程中，又会相互影响，相互取长补短、融会贯通。面对学校教育中出现的复杂多样的心理问题，如想单纯依靠某种特定的理论、特定的方法和技术来“快刀斩乱麻”，是不够的。微生态系统视野下的心理辅导倡导综合地掌握、使用各种学校心理辅导和咨询的理论和技术，并且从发展的观点来把握它们。心理辅导工作者不仅要了解某种心理咨询的理论和技术对哪一种具有心理问题的人适用、最有效果，而且要了解这种心理咨询的理论和技术的界限是什么以及支持它的实践成果有哪些，有无发展的可能性。这不仅能充分发挥各种心理咨询理论和技术的优势，同时也能促进学校心理辅导研究工作的开展。
（三）能促进学校教育与家庭教育的沟通与合作
微生态系统视野下的心理辅导以系统论和生态系统理论作为理论基础，注重以整体和系统的观点看待学生的心理问题。将个体与其周围的环境看作是一个整体，强调对个体心理问题的解决必须在这个生态系统中进行。关注辅导系统中的关系，从多个角度和方位来讨论系统中各种变化的可能性，而不仅仅集中在某个具体的问题上。既将系统作为一种重要的辅导背景，也将其作为辅导的对象。学校心理辅导者让对儿童有重要影响的父母和教师都参与到辅导过程中，构成一个辅导的系统，共同为辅导过程提供各种信息，从而有助于儿童问题的解决。辅导不是一种孤立的形式，合作不仅局限于辅导者与学生之间，还涉及辅导者与父母、辅导者与教师、父母与教师之间，并力图在所有参与者之间建立融洽、和谐的人际关系。父母、教师和学生都可以从这种辅导模式中受益。
家校合作是当今教育界的一个趋势，本文提出的辅导模式符合这一趋势，能推动父母参与子女的教育活动，有利于改善家校合作。通过交流与沟通，会让家长使用积极的养育方式，会花更多时间与子女相处，从而有利于亲子关系的改善。教师也能从父母参与对儿童的辅导活动中获益，能更有效地促进教学。
注：本文为江苏省教育科学“十五”规划项目“会心教学研究”——和谐微生态系统视野下的中小学生心理健康教育模式研究（课题编号：[滚]C/2009/01/08）的阶段研究成果。
注释：
[1]沈永江.青少年心理健康发展与会心教育生态系统的构建[J].教育理论与实践，2007（3）.
[2]李维.小学儿童教育心理学[M].北京：高等教育出版社，1999，53.
[3]吴庆麟.教育心理学——献给教师的书[M].上海：华东师范大学出版社，2003，303.
关键词：高职教育；亲和力；辅导员
亲和力（Affinity）是指“在人与人相处时所表现的亲近行为的动力水平和能力”，亲和力本质上是一种爱的情感。高职院校的辅导员，更需要亲和力。第一，绝大多数学生为独生子女，年龄普遍在18岁～22岁之间，有相当一部分学生没住过学校，从未离开过父母，自我管理、自我约束能力差，进入陌生环境有无所适从的感觉，依赖性很强。第二，近几年，高职院校的学生很大一部分来自农村，更有部分学生来自交通闭塞的山区和相当贫困、偏远的农村。城市学生中也有部分学生父母下岗，经济上普遍不太宽裕，贫困生比较多。第三，学生参与自我管理、增强社会实践能力的欲望都很强，有较强的自我表现意识。第四，学生求知欲不强。第五，文化基础差，入学成绩普遍偏低。第六，对人生的目标模糊，学习的主动性、自觉性不足，学习习惯不好。综上所述，高职院校的辅导员要带好这样的学生，不能仅仅依靠来自行政的权力性影响。只有具备足够的亲和力，才能赢得学生更多的理解、信任和尊敬，才能在工作中收获到意想不到的教育管理效果。那么，辅导员的亲和力如何形成呢？
一、加强自身素质修养提高亲和力
亲和力的形成取决于辅导员对学生的基本态度。作为辅导员，最基本的一点就是要有发自内心的职业道德义务和强烈的责任感，努力达到师德水准高境界，要坚定不移地、满腔热情地对待教育，真正做到尊重学生、热爱学生、关心学生。更重要的一点就是要不断加强理论学习，接受新知识，不断提高自己的理论水平。同时还要注重用一些人性化的理念教育学生，引导学生，增强亲和力。古人云：亲其师，则信其道。在学生的日常管理中，能把最新观点、先进思想渗透给学生，使学生对辅导员所具备的品德、智力以及对事业的忠诚与认真负责等品质“折服”，而不是对拥有的某种权利“傲服”，树立自己良好的威信。做到以德服人、以理服人、和蔼可亲，缩短师生的心理距离，用所产生的个人影响力来提高教育工作的质量。所以，作为辅导员，要不断地学习，加强自身素质修养，努力地提升自己的亲和力。只有这样，你才能使自己成为学生信赖、敬佩、爱戴的良师益友。
二、关爱加深亲和力
关爱学生是辅导员工作的基本要求，也是做好工作的基本前提。高尔基说过：“谁爱孩子，孩子就爱谁，只有爱孩子的人才会教育孩子。”这说明了爱是相互的，你去真心关爱学生，用自己的一言一行感染了学生，学生就会从情感上给以回报。这种回报是高尚的、真心的。对学生的学习情况、生活情况、思想情况及成长发展等诸多方面的关心和帮助，都能让学生体会到老师对自己的关爱。当学生体会到这种关爱时，就会大大缩短与老师之间的距离感，就会乐意向老师坦露自己的心扉。每个学生都渴望得到老师的关爱，辅导员老师对学生的关爱，能唤起并坚定学生对生活、对人生更乐观、更积极的态度和信心，有利于学生健康的心理和情感的培养。班级中的后进学生和困难学生，更希望得到老师无私的关爱和帮助。辅导员要善于用欣赏的眼光看待学生，发现学生身上的闪光点，用爱心去开启他们的心灵。只有这样，才能坚定他们对学习和前途的信心。辅导员要深入到学生当中，了解每一个学生的需求，做到爱在细微中，更要善于宽容和鼓励学生，做到以理服人，以情感人，使学生不仅感受到老师对自己的爱，更深深理解老师对自己的帮助是多么有意义。有了关爱，无形中加深了辅导员的亲和力。
三、语言沟通艺术充满亲和力
托尔斯泰曾说：“在人的大脑里好像有成千上万个，也许还是成万个键子，一个正在讲话的人，就好像是在用无形的手指在大脑这个键盘上弹奏一样，而讲话人所奏出来的那支交响乐，也就在知音者头脑里回响起来。”托尔斯泰道出了语言沟通艺术的重要。语言是一门艺术，是辅导员亲和力的重要标志，对开启学生心灵，对潜移默化影响学生有着重要的作用。试想，与学生进行交流沟通时，辅导员的语言毫无章法，干瘪无趣，缺乏情感，学生必然会提不起兴趣来听，甚至觉得唠叨多事。语言交谈要有它独有的风韵格调，语调应力求抑扬顿挫，节奏应讲究舒缓有致，态度应做到亲切自然，情感应力争真诚饱满。只有这样，才是充满魅力的交流沟通，它会像一块磁石，深深地把学生吸引住，并无形中对学生起到了作用，使学生豁然开朗。平时用几句幽默的话就引得学生开怀大笑，交谈的双方不再拘束，紧张的气氛变得平和。试想一个咄咄逼人，沾沾自喜，盛气凌人，洋洋得意的辅导员又怎会有很好的亲和力呢？又如何能拉近师生的距离？语言也是一种载体，是情感交流的载体，通过语言交流可以传递情感，交流感情。语言交谈艺术是情感传递的桥梁，是散发亲和力的重要表现方式。
四、微笑体现亲和力
无论是在私人场合还是在职业场合，微笑都是人际关系的一个结合点，它标志着兴趣，传达了关怀和关心。辅导员看到自己的学生和师生发生矛盾时，工作就难以顺利进行，这时如果能运用微笑策略，就可能会收到意想不到的成效。它可以缓和矛盾，改善师生关系，建立一种和谐融洽的师生关系。
特别是在找学生“兴师问罪”之时，如果此时你满脸怒色、杀气腾腾，学生立刻就会提高戒心、顾虑重重，加重敌对情绪，使双方剑拔弩张，一触即发。其结果往往使矛盾激化，师生关系紧张，收不到教学的效果。但此时教师若能克制自己，努力在脸上呈现出一缕和善友好的微笑，就会使学生戒心冰释，顾虑解除，减轻敌意进而被感化。由于这时候辅导员面部的微笑对自己愤怒的心态产生了抑制和改变作用，因而就能使处于盛怒的大脑冷静下来，恢复理智，从而避免由于感情冲动而导致出现过激的言行，最终变唇枪舌剑为和风细雨，化干戈为玉帛，使矛盾得以顺利解决，为顺利解决问题创造了条件。
由于中国的教育传统强调“师道尊严”，因此许多辅导员多喜欢板着面孔，不苟言笑，以显示自己的权威和尊严。事实上，过于严肃的辅导员即便得到学生的尊重，也是一种“敬畏”，而非“敬爱”，完全失去了亲和力。辅导员应当依赖自己的学识，精妙的语言艺术赢得学生的敬佩和信赖，应当以和蔼的态度、亲切的面容来缩短师生距离，融洽师生感情。因为你面对的是极易受到伤害的、极其脆弱的心灵。学校里的学习，不是毫无热情地把知识从一个头脑里装进另一个头脑里，而是师生间无时无刻都在进行的心灵沟通。所以，老师的“微笑效应”是“愉快谈话”的基础，是体现亲和力的最好表现。本人在平时与学生接触中，就注意运用好微笑来对学生进行教育，启迪学生的睿智。当学生取得成功时，用微笑给他以鞭策和鼓励；当学生学习暂时遇到困难时，要用微笑激起他克服困难；当学生有时犯了错误，也用微笑给学生以理解和期待。把微笑带进宿舍、把微笑带进教室、把微笑带进校园，把微笑贯穿学生工作的始终，收到了很好的效果。
五、平等提升亲和力
辅导员工作，从某种意义上说，是一种对人与人之间关系的调节，通过这种调节，可以调动每个人的积极性，将辅导员工作做得更好。辅导员工作的首要目的，是要让大家都明白正确的道理，妥善解决好学生的思想问题。辅导员工作的过程，是老师与学生之间相互沟通的过程，是梳理人际关系的过程，这中间就存在一个相互理解的问题。因此，在工作中，辅导员应采取平等的态度，从而形成良好的亲和力，这可以艺术性地提高辅导员工作的成效。平等态度，首先体现在不居高临下，体现在相互尊重，还体现在相互理解和支持，不强词夺理，不以势压人。只有这样，才能针对某些问题平等沟通，达成共识。否则，就会造成压而不服的局面，不仅不能很好地解决学生的思想问题，还有可能造成新的问题，甚至激化矛盾。
平等态度，还体现在辅导员态度的与人为善，和颜悦色。辅导员工作的出发点，是为了更广泛地团结大家，充分调动大家的积极性。如果在工作过程中，盛气凌人，疾言厉色，以大压小，不但解决不了问题，还会激化问题，制造新问题。即使对一些思想不正确，行为有不妥的同学，也应抱着一种善意和宽容的态度，细致耐心地做好思想说服教育工作。这种宽容产生的亲和力，在辅导员工作中，发挥着不可低估的积极作用。
总之，辅导员只要用爱心和智慧来形成自己独具魅力的亲和力，就会使其成为素质教育的不竭动力。辅导员要关爱每一个学生，做到不仅关爱优秀学生，更要关爱那些学习困难、表现落后的学生。心理学认为，赞扬、勉励可鼓舞勇气，提高信心。我们要把信任和期待的目光洒向每一个学生，把爱心倾注于整个学生工作当中。让学生充分感受到你的亲和力，才能让自己成为学生信赖、敬佩、爱戴的优秀辅导员！
参考文献：
[1]任凯.“亲和力”的作用及实施途径探究[J].辽宁教育行政学院
学报,2009(7).
[2]王祁.辅导员工作中亲和力的重要性[J].教育园地,2009(7).
[3]邱海锋.增强高校辅导员亲和力的路径选择[J].沈阳建筑大学
学报,2009(10).
[4]李云玲,李永兴.思想政治教育亲和力初探[J].淮南职业技术学
一、一般资料
蒙蒙，男，某学校初二学生，身体健康，发育良好。蒙蒙从小就是个活泼可爱的男孩，聪慧伶俐外加能说会道是他最大的优点。父母很早就对他进行了良好的教育，识字、背诗成了他的拿手好戏。每逢过节来客，蒙蒙都会在众人面前表演一番，引来赞声连连，人人都夸他聪明，将来一定是个学业有成的好孩子。父母也为此而感到欣慰，满意之情溢于言表。父母竭尽全力给蒙蒙创造最好的教育环境，先后给他报了计算机班、英语班、朗诵班……蒙蒙虽然玩的时间比同龄孩子少了些，但是他很用心，也很刻苦，凭着良好的感悟力和理解力，这些课业并没有成为他的负担。
蒙蒙现在已经是一名初二的学生了，他现在最主要的问题是亲子关系紧张，性格狂妄自大。父母在教育蒙蒙的方式上存在很大差异。父亲是个严厉的人，对自己和孩子要求完美，每当蒙蒙犯错误，父亲总是很生气，声色俱厉地训斥蒙蒙。而母亲则溺爱蒙蒙，对蒙蒙的要求言听计从，父亲每次批评蒙蒙的时候，母亲总是护着他，告诉他：“别听你爸的。”并将矛头直指父亲。每当此时，父亲就无话可说，无奈之下只好偃旗息鼓了。长此以往，父亲在蒙蒙心目中的地位逐渐下降，无论父亲批评他什么，他都左耳进，右耳出，视父亲的话如过眼云烟。有时情急之下，还会向母亲发出SOS。在学校他总是很骄横跋扈，谁都不放在眼里，经常在课堂上向老师发难。老师批评他，他会非常不服气，甚至在课堂上和老师顶嘴。他认为自己是最优秀的，没有人比自己强，自己是最了不起的人。一个过去乖巧可爱的孩子为何变成了这个样子呢？
二、原因分析
蒙蒙缘何成了让大家头疼的问题少年？有以下三方面原因：一是家庭教育方式不当。父母在教育孩子的问题上态度不一致，导致蒙蒙选择有利于自己的一方作为挡箭牌。二是老师教育方法不当。老师在蒙蒙犯错误时处理方法欠妥当——当众点名批评，这样不仅使师生矛盾恶化，而且加强了蒙蒙的逆反心理。三是青春期的少年认知、情感和意志的发展往往会出现不平衡的情况，主要表现在情感、意志的发展先于认知的发展。随着自我意识的增强，部分青少年从内心开始不愿再接受家长和老师无处不在的教导，他们认为这是教育小孩子的办法，已经不再适合长大的自己。
三、辅导过程
1. 第一次辅导
辅导目标：深入了解蒙蒙的内心世界，帮助他了解自身问题的根源。
辅导方法：利用无条件积极关注建立良好的咨询关系；积极聆听以理清问题。
具体操作：在咨询过程中，咨询师不是把蒙蒙当成一个问题学生看待，而是让蒙蒙感受来自咨询师的尊重和接纳，为咨询的顺利进行打下了良好的基础。通过聆听其叙述，了解其成长的环境，帮助其分析目前出现心理和行为问题的原因。
结果反馈：通过这次辅导，蒙蒙感受到了来自成人的尊重，满足了其自我意识中的“成人感”。在咨询过程中他的态度较为平和，与咨询师的沟通也比较顺畅。
2. 第二次辅导
辅导目标：加强蒙蒙的自我心理和行为调节能力，引导他走出以往的认知误区。
辅导方法：指出他的错误观念，帮助其树立正确的价值观。
具体操作：咨询师指出，逆反心理是青春期心理发展过程中的正常现象，它有助于培养青少年独立思考和价值批判的能力；但它又是一把双刃剑，如果处理不好，一些人可能变得自以为是、目中无人，甚至为了突出自己与权威进行无理顶撞，误入歧途。蒙蒙很聪明，不盲从和迷信成人的观点，这是对的，但同时一定要学会慎思，反对一定要有反对的理由，而且这种理由一定要符合道德的准则和公认的规范，而不是一种纯粹的自我标榜。
结果反馈：蒙蒙在辅导过程中表现得较为沉默，这表示他正在努力作自我反思。咨询师为其布置了家庭作业，引导其思考哪些逆反行为是具有积极意义的，哪些逆反行为是消极的；引导他认识到自己的错误认知。
3. 第三次辅导
辅导目标：改善其家庭教育环境，消除蒙蒙与家长的对立心理。
辅导方法：与蒙蒙的家长进行沟通，采用家庭治疗的方法，让孩子与家长建立良好的沟通渠道。
具体操作：首先向家长说明造成蒙蒙目前心理和行为问题的原因，然后向家长介绍青春期孩子的心理特点，应采取哪些教育对策，从而提高他们的家庭教育水平。提醒家长要多和孩子接触，了解孩子近期的生活和学习情况，通过家庭活动增进亲子之间的关系，缓解其逆反情绪。在对待孩子的问题上，教育方式要一致。
结果反馈：家长十分配合，尽力为蒙蒙营造良好的家庭教育环境。如父亲经常与他一起运动、谈心；母亲在父亲批评孩子时也不再当面阻止等。咨询师通过电话访谈，及时了解了蒙蒙在家中的表现，同时也向家长反馈蒙蒙在学校的一些情况，让家长了解孩子在学校的表现。
4. 第四次辅导
辅导目标：与科任教师沟通，缓解蒙蒙与老师之间的紧张关系。
辅导方法：改善其外在环境，让教师也加入到蒙蒙的心理辅导中。
辅导具体操作：与科任教师进行沟通，让其了解像蒙蒙这类具有逆反心理的学生的特点。建议教师避免直接批评，不与其发生正面冲突，注意保护他的自尊心；可采取以柔克刚的教育方式，当他犯错误时，不当着全班同学的面点他的名字，而是课后与他个别交谈，动之以情，晓之以理，耐心帮助他分清是非，意识到自己的错误，并愿意主动改正。
结果反馈：由于教师不再对其进行公开批评，蒙蒙感受到了来自教师的尊重，在与老师的亲切沟通过程中，对自己之前对老师的鲁莽顶撞行为感到羞愧。同时也将更多的精力投入到学习上，渐渐得到老师的鼓励和表扬，以及同学的支持和尊重。
四、辅导反思
关键词：大学生 情绪调节 团体辅导
随着大学生恋爱现象的低龄化和普遍性，恋爱问题已成为许多大学生困扰之一，有的大学生因为恋爱问题而陷入痛苦之中，因而荒废学业，个别学生甚至采取极端方式结束生命。本研究整合恋爱关系的相关理论，结合大学生恋爱心理特点设计团体辅导方案，以期培养大学生正确的两性关系，提高其异往能力，提高恋爱信心以及处理恋爱问题的能力。
依据马斯洛需要层次理论、恋爱心理学理论、罗杰斯人际关系理论和坎布贝尔爱情发展阶段理论设计，从认知、发生、发展到结束的心理发展过程，设计出两性关系团体辅导方案，依次包括“知己知彼”、“爱的艺术”、“相处之道”、和“爱的成长”组成的大学生两性关系团体辅导方案。
一、恋爱关系团体辅导方案设计
（一）方案实施的设计
1.对象：通过招募和面谈，31人参加系统的培训，其中男生16人，女生15人，城镇学生16人，农村学生15人，独生子女18人，非独生子女13人，曾经谈过恋爱19人，未恋爱过12人。
2.方法：本次辅导进行4个单元（每周1单元）的团体辅导，每次辅导按照“热身―活动―反思―分享―总结”的程序进行，15-20小时。为评估辅导的效果，本辅导设计还包括对参与者的前后测。
3.工具
（1）自编团体辅导手册。昆明理工大学心理健康中心的教师与云南师范大学心理系部分研究生组成研究小组，设计了以调节两性关系为主的系列团体辅导方案，共4次方案。建立了“玫瑰之旅――爱的正能量”工作坊。
（2）自编团体辅导活动评估表。由研究小组讨论共同设计和编制了对团体辅导活动的效果评估表，包括客观评分部分和主观评价部分。问题主要涉及对该次团体辅导的满意程度，自己的参与程度，在辅导中的收获，关注点，自己的发展等方面。评估在每次团体辅导后进行。
（3）亲密关系体验调查问卷（ECR）；Fraley等编制了包含焦虑（担心自己被拒绝和被抛弃-自我模型）和回避（不喜欢与他人亲密，不喜欢依赖他人-他人模型）两个分量表的ECR-R。问卷采用7级评分，取项目的平均分。
（4）程序：量表采用统一的指导语，采取记名前后两次团体测试，每次完成时间大约30分种。所得数据由SPSS18.0进行处理。
二、恋爱关系团体辅导效果
1、被试前测总体情况
在进行团体辅导之前对所有被试进行了前测，使用《亲密关系体验量表EQR》对被试的情绪状态进行测量，下表是被试在EQR量表各因子上的得分情况。
从上表可以看到，被试的前后测得分，不仅在总分上达到了显著的差异水平，在各分量表上也得到了较为显著的差异性水平。这说明被试在参与团体辅导之前和之后两性关系的认识有了较大的变化，在两性关系的消极方面如惧怕维度和冷淡维度上被试的分数都有所降低，可以初步推测本研究的团体辅导对被试的情绪调节是有效的。
三、讨论
从以上的数据分析中可以得到较为直观的结果，被试在参与团体辅导之前的两性关系认识是各有不同的，并且生源地不同，性别不同都存在着不同因子的差异。而被试在团体辅导结束后，两性关系的认识与参与之前明显有所改善，差异也都达到了比较显著的水平。本研究结果证明以两性关系为主题的团体心理辅导对调节大学生的亲密关系是有效的。通过团体辅导的方式来调节大学生对两性关系的认识，维护大学生心理健康是可行的。
参考文献：
一、提升家长意识，重视教育宣传
随着现代教育教学发展速度的不断加快，“早教”一词在我国社会大众中已经不再陌生。大部分家长在孩子出生后都会对孩子进行一定的早教工作，并且部分家长还会参加一些亲子教育辅导机构，希望通过学习现代专业的早教知识，使孩子得到更好的启蒙与培养。但是随着现代幼儿教育研究的不断深入，我们发现家长在对孩子的早教问题上存在着明显的误区。那就是忽视了自己在孩子早教中的重要性，盲目照搬书本上的早教经验，并且将早教内容主要放在了提升孩子的知识掌握程度上，使得0～3岁的幼儿在身心发展方面出现一定的问题。因此，为了弥补这一问题，在今后的早教辅导工作中，有关早教机构应改变原有被动的辅助模式，不仅要提供亲子园给一些家长进行亲子互动活动。同时，有关幼儿教育工作者还应注重对家长思想的修正与引导。首先，早教辅导机构应该积极与家长建立稳定的沟通关系，在与家长进行沟通的过程中，指出家长在对幼儿进行早教过程中存在的误区，让家长对自身的不足产生认识。其次，早教辅导机构还应重视亲子教育的宣传工作。让家长对亲子教育的内容有所了解，明白与幼儿进行互动的重要性，进而让家长积极主动地参与到亲子教育中。
二、活动，引导家长参与
0～3岁的儿童一般还没有达到进入幼儿园的年龄，因此想要借助社会的力量促进家长与幼儿的互动，存在着一定的难度。所以在实际的生活中，一些幼儿早教辅导机构以及社区单位等应肩负起一定的责任。就家长与幼儿进行互动而言，其形式有很多种，而通过研究证明，经常性地进行群体性亲子互动活动，更容易对幼儿心理进行正向引导，促进幼儿的健康成长。因此一些幼儿早教辅导机构以及社区单位应积极为幼儿与家长创造出更多亲子互动的机会。通常早教辅导机构会建议父母双方在空闲的时候带领幼儿到辅导机构的亲子园去进行亲子活动，这样可以让尽可能多的家庭聚集在一起，进行集体性活动。
三、注重家校沟通，听取家长意见
在传统的亲子教学中，亲子教育活动的展开都由家长自行安排，因此经常出现互动活动单一，互动活动过少，互动缺乏科学性等问题，难以使亲子互动的作用发挥出来，使亲子活动的质量一直无法得到有效提升。鉴于此，在对现代幼儿教育进行发展与完善的过程中，一些教育工作者提出，应对亲子教育中家长的消极态度有所改变，让家长主动参与到亲子活动的制定与设计中。首先，应充分发挥专业早教机构的作用，建立起完善的辅导与反馈系统。这种辅导与反馈系统一般可以通过媒体宣传、电话沟通、家庭拜访等方式进行运作。值得注意的是，随着现代网络技术的发展，早教辅导机构可以利用现代信息科技，在网络平台上建立起自己的官方网站，并开辟出家长论坛专区，与家长在网络上进行交流与沟通，这样既可以让早教辅导机构与家长得到良好的沟通，同时也有效提升了辅导效率。其次，早教辅导机构还可以介绍家长之间互相认识，组建家长交流群，让孩子的家长在互相交流的过程中，对自身亲子教育的不足进行完善，对0～3岁孩子的成长进行保障。
综上所述，亲子教育已经在现代社会中越来越被人们所关注，因此我国早教辅导机构在对0～3岁儿童教育进行研究与发展的过程中，应对家长的作用给予一定重视，积极地组织家长与幼儿进行良性互动，以此对幼儿的身心发展进行有效促进。
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