关键词：高职图书馆；网站制作；网站设计
高职图书馆网站是图书馆对外重要的宣传阵地和提供数字资源与信息服务的平台，其服务对象是校内师生和社会读者，需要提升图书馆的网络化、数字化、特色化服务水平，使之成为读者利用高职图书馆资源和服务的窗口。高职图书馆网站如何满足读者的需求，因此各高职图书馆必须大力探索网站设计与制作的理念与原则，并结合自身特色，开发出让读者满意、令读者信赖的网站。我在这里介绍高职图书馆网站设计与制作的经验的几点体会。
1 高眼界、高标准、高要求
⑴他山之石，可以攻玉，向优秀的高校、高职图书馆网站学习。在高职图书馆设计与制作过程中，我们先后参考了许多国内外著名高校、公共图书馆及高职图书馆的网站，比如：国内的清华大学图书馆、北京大学图书馆、国家图书馆等，国外的有澳大利亚墨尔本大学图书馆、英国伦敦大学国王学院图书馆、高职类的深圳职业技术学院图书馆等。在网站设计与制作前，我们对优秀的图书馆网站，结合读者的需求、服务及图书馆业务等方面进行分析，这样对设计与制作高职图书馆网站垫下非常好的基础。⑵网页制作要高标准、严要求.高职图书馆网站的版面整洁、整齐、版式统一、图片不变形和易维护度。
2 设计理念
⑴符合高职的特点和实际情况。高职图书馆不同高校图书馆，高职图书馆具有独特性，网站应结合图书馆的服务理念去建设，但高职图书馆面临资源少、服务项目少的困境，我们如何对读者提供有价值服务，需要馆员们多年服务读者过程中总结，才能给读者一个满意的网站。图书馆网站建设力图把满足读者需求、方便读者使用作为网站设计的根本出发点，网站的内容和设计要充分考虑到读者的需求，一个受读者喜欢并信赖的网站是建立于读者明确需求的基础上。
⑵不使用过多颜色，力求简洁、清爽。色彩可以鲜艳一些，但不能杂乱。从审美角度看，在网站设计时，只使用三、四种相匹配的颜色就可以让网站更为美观了，应尽量避免使网站过于花哨，尽量不用或少用动画、闪烁或滚动的文本。
⑶页面应布局合理，尽量简洁。一般来说，页面的分辨率推荐1027x768，固定布局宽度来设计；按网站层级来设计布局，同一层级的布局尽可能统一。网站首页布局应简洁、大方，应把服务与资源充分显示在首页面上，可以采取JS滑动显示的技术，容纳更多的内容而不显得拥挤。
⑷使用一致的设计元素。在网站的全部页面上，都采用一致的字体与颜色，会使网站显得更为统一和专业。同时在网页的布局设计、术语或词汇的使用，以及与用户交互的方式使用等方面，也都应尽力保持这种一致性。图书馆主页、OPAC页面及二级页面在功能菜单及色调上应尽量做到一致。
⑸图书馆的网站上应设计一个较醒目的给读者发牢骚、提意见、问问题的窗口。
⑹网站整体导航清晰化。1）全局导航。全局导航也就是说可以帮助用户随时去到网站的任何一个栏目。并且能轻松跳转到另一个栏目上。一般来说，全局导航的位置是固定的，这样可以减少浏览者查找的时间。2）导航栏异化，直接的告诉用户他身在何处。浏览则当前访问的页面所属的导航，在网站建设中要进行特殊化处理，比如一家网站建设公司的网站导航，如果网站主导航颜色是蓝色的，那么当用户浏览到网站建设流程这个大栏目之下，那么网站建设流程这个栏目的导航应该换一种颜色或者做一种特殊的效果来进行体现，以区别与其他的导航。这样浏览者就能够非常的容易的识别到当前导航所在的位置。
3 网页制作――精益求精
⑴CSS样式制作规范。为了开发后样式名管理方便，请用有意义的单词或缩写组合来命名，一看就知道这样式是哪一块的，这样就节省了查找样式的时间。
⑵符合搜索引擎。在制作网站的过程中，应符合搜索引擎，以便读者能搜索到图书馆网站。网站设计符合搜索引擎主要有两个标签：标题（title）、描述（description），写法如下：
顺德职业技术学院图书馆|顺职图书馆|顺大图书馆
⑶网站的扩展性及维护的便利性。1）网站的扩展性。日后面临着数字资源日益增多，服务不断深化的基础上，我们特别要注意网站对后续的改动适应性要强。2）站维护的便利性。网站后续维护的工作中，我们通过网站管理后台权限的分配，把馆内的各部门人员全部调动起来，各自负责各自的网站模块。维护的内容包括四个方面：第一、网站各模块内容的更新；第二、试用的数字资源的及删除等；第三、图书馆业务中内容发生变化的相应更新；第四、网页功能的修改升级或者特效的改造增加。
[参考文献]
关键词：移动图书馆 移动网站 WAP 移动终端 移动互联网
中图分类号：TP273 文献标识码：A 文章编号：1007-9416(2012)06-0117-01
1、引言
随着移动互联网和移动终端的快速发展，使用移动终端上网的用户也越来越多。以手机为代表的移动终端具有灵活、便捷等诸多优点。移动互联网和移动终端的快速发展为图书馆提供了一个提升读者服务质量的良机。
移动终端设备类型的多样性和操作复杂性也增加了移动网站设计的复杂性。同时，读者群层次差异也是图书馆移动网站必须面对的一个问题。因此，图书馆移动网站设计要更多地考虑用户体验、响应速度以及网站功能的优化。
2、世界各国图书馆移动网站建设概述
本文通过Google搜索以及文献研究等方法，对国内外图书馆的WAP网站的建设情况进行了调查。在国外，据西蒙斯大学Megan Fox的说法，2002年1月前，美国已有西蒙斯大学图书馆等10余家图书馆开通了手机图书馆服务，起步时间领先国内至少5年。在国内，2006年7月3日，湖南理工学院了开通WAP手机服务，成为国内第一家开通此服务的图书馆。从全国范围来看，手机图书馆在国内仍未形成潮流，是几个图书馆超前的尝试。
作者访问了国内外图书馆的WAP，以在调查的18个国内外图书馆WAP网站为依据，对各个图书馆的网站提供的主要服务进行了分析和总结，下面以服务类型为标准，对图书馆WAP网站提供的服务进行分析：(1)检索服务：基本都有检索服务。(2)读者服务：部分图书馆没有该部分服务。(3)在线阅读：有3家提供了此服务。(4)移动咨询服务：国外比较成熟；国内主要是提交表单的形式进行咨询。(5)音视频服务：该类服务开通的也比较少。(6)最近图书馆查询服务：国外基本有此服务，目前国内还没有此项服务。(7)计算机位置查询，1家国外图书馆提供了该服务。目前国内还没有该服务。
3、图书馆移动网站建设
3.1 中国国家图书馆移动网站设计简介
国家图书馆在2008年基于WAP1.0技术，推出了WAP网站。随着WAP技术的发展和手机类型的变化，国家图书馆于2010年对WAP网站进行了性能优化，比如检索服务，对检索结果进行了简化。设计开发了三种版本，根据访问者手机类型的不同，自动适配最优版本。添加了在线讲座、丰富了在线阅读。尝试引入外购资源——龙源期刊在手机中的应用。
3.2 图书馆移动网站设计中考虑的问题
3.2.1 移动终端设备分类及其特点
目前，移动终端设备主要包括MID（Mobile Inter-net Device，即移动互联网设备）、G3阅读器、平板电脑、手机等。以手机为例，与WAP网站密切相关的参数主要有以下几种：
屏幕类型：目前比较流行的屏幕分辨率有640x360、320x480、240x320、128x128、176x220等。不同屏幕类型是WAP网站的开发必须进行多重考虑，在文字显示、图片显示等方面都需要着重考虑，反复测试才能使效果达到最优。
操作系统：主要的操作系统有iPhone OS、Palm webOS、谷歌Android、Symbian、RIM黑莓OS、Windows Mobile(CE)、Linux等。
浏览器：目前比较流行的手机浏览器有UCWEB、3G GO、Opera、QQ手机浏览器等。手机浏览器市场是一个新市场，很多较具实力的厂商纷纷进入手机浏览器市场，一方面逐渐促进手机浏览器市场快速发展，逐步成熟。
3.2.2 图书馆移动网站的受众群体及其特点-使用者分析
图书馆是一个人终生学习的场所，尤其是公共图书馆，读者从学生到各种工作人员，从十几岁到几十岁的读者都可以到图书馆查阅资料。根据国家图书馆的读者统计，30岁以下的读者占56.8%，30到40岁之间的读者占27.2%，40到50岁之间的读者占7.8%，50岁以上的读者占8.2%。读者类型不同，使用手机的类型、方式等必然会有所不同，图书馆的WAP网站开发必须综合考虑本馆读者的情况，力争让所有的读者使用都比较方便。同时要注重个性化服务的发展，手机服务的一个重要特点是提供个性化的服务内容。
3.2.3 图书馆移动网站建设需要遵循的原则
根据以上分析，笔者在这里提出图书馆移动网站建设需要遵循的参考原则：
(1)针对移动设备类型多样，建议建设设备适配库。(2)图书馆的受众群体比较广泛，争取在WAP网站尽量减少让读者输入的功能。(3)对于图书馆移动网站的内容建设，建议将与读者非常密切的服务通过WAP网站展示。建议图书馆之间联合，提供图书馆位置查询功能，该服务在国内图书馆界还是空白。(4)图书馆WAP网站的性能优化，主要包括提高响应时间，减少用户的等待时间；减少带宽流量，避免不必要的占用带宽等。
4、图书馆移动网站建设未来发展方向
4.1 图书馆移动网站建设的机遇
在“物+互联网+移动互联网”大背景下，图书馆界如何有效利用移动互联网传播文化，为读者提供良好的服务将是不得不思考的一个问题。互联网的发展诞生了数字图书馆，使图书馆成为了一个无墙的图书馆，为读者享受图书馆服务提供了极大的方便，为文化的传播提供了有效渠道。移动互联网的移动优势，相信会为图书馆的发展提供更好的平台。
4.2 图书馆移动网站建设面临的困难
移动互联网是一种新型媒体，没有成熟的经验可以借鉴，虽然目前已经有一些图书馆建立了WAP网站，但是相对于Web服务来说，WAP的内容依然显得很单调，需要图书馆界长期关注WAP技术的发展，不断地进行摸索和突破。相对于Web网站，图书馆移动网站的用户比较少。移动设备虽然具有可移动、方便等诸多优点，但是其操作不方便，图书馆移动网站用户还是相对比较少，如何有效利用移动设备的优势，挖掘移动用户的特点，提供有效地移动服务仍然是一个难点。
5、结语
在移动互联网时代，WAP网站是一个重要发展方向，至少在相当长的一段时间内，WAP网站和移动客户端还不能相互替代。随着WAP技术的成熟应用，图书馆移动网站将成为移动互联网时代图书馆对外提供服务的重要门户。在建设移动网站的过程中，要综合考虑移动互联网的特点、移动设备的特点、潜在用户的特点等多种因素，建设符合本馆需求、满足用户要求、能够有效为读者提供服务的移动门户，为图书馆有效利用移动互联网传播文化提供一种有效渠道。
参考文献
关键词：图书馆网站；网站建设
随着网络信息技术的飞速发展和应用，越来越多的读者通过网络从图书馆获取信息。图书馆网站成为读者和图书馆之间交流信息的重要桥梁，图书馆各种功能的实现都离不开网站。对于高校图书馆来说，尤其如此。高校图书馆面对的读者是掌握了大量信息获取技术的学生和老师，他们更容易通过网站从图书馆获取需要的信息。目前高校图书馆基本都建立了自己的网站，但高校图书馆网站长期以来经历着读者的抱怨风暴，读者对网站的功能、访问速度、界面等都有诸多不满。
高校图书馆网站不仅是图书馆的网络信息服务平台，还是图书馆文化理念和服务理念的展示平台。现在，“以用户为中心”的图书馆服务理念被大多数图书馆所接受并实践。但在图书馆网站构建上，真正能做到“以用户为中心”的并不多，这也是图书馆网站受到读者抱怨的根源。图书馆网站只有做到真正的面向用户进行设计，才能满足读者需求，更好地体现图书馆的服务理念和人文情怀。
1 现状
目前，我国高校图书馆基本建立了自己的网站，但是，真正做到面向用户进行设计的并不多。通过对教育科研网上所登记的高校图书馆网站进行访问，并分析，发现高校图书馆网站存在如下问题：
内容组织混乱。高校图书馆网站通常喜欢将各类新闻，图片，资源信息各种一起放在网站首页，这种做法来源于对各大门户网站的模仿。这就让首页看起来很凌乱，用户不能很快找到所需信息。信息缺乏必要的分类组织，比如对电子资源的分类过于简单，有的甚至没有。这种混乱的内容组织，缺乏图书馆应具有的专业性。
网站缺乏使用指引。高校图书馆网站一般都没有给用户合适的引导，用户在访问网站的时候，对有些分类、名词不清楚意思，却不能找到相应的解释。高校图书馆网站一般都喜欢在页面上咨询的qq号，但这不能从根本上解决网站使用指引的问题。
检索功能不够完善。高校图书馆网站提供的检索功能一般没提供关键词推荐，或者检索结果排列不合理。
社交化功能较弱。高校图书馆网站对读者的服务仅限于提供一个opac自带的我的图书馆功能，但缺乏让读者进行交流的设计。缺乏读者对资源的评价渠道，缺乏读者于馆员的交流渠道，缺乏读者与读者的交流渠道。
用户体验差。用户访问图书馆网站的速度差，很多图书馆喜欢将网站首页设计得巨大无比，甚至有几兆那么大，这就导致用户在不同的网络情况下所得到的访问感受差别极大。同时图书馆网站的页面设计缺乏美感，让用户缺乏访问的兴趣。
缺乏对资源的推荐。图书馆信息资源数量庞大，内容丰富，但缺乏一个有效的资源推荐体系。大多数高校图书馆网站都没有设置专门的资源推荐栏目，或者一个能结合读者需求提供信息服务的服务手段。
2 面向用户设计的技术
2.1 符合web标准的网页重构
WEB标准不是某一个标准，而是一系列标准的集合。网页主要由三部分组成：结构（Structure）、表现（Presentation）和行为（Behavior）。对应的标准也分三方面：结构化标准语言主要包括XHTML和XML，表现标准语言主要包括CSS，行为标准主要包括对象模型（如W3C DOM）、ECMAScript等。这些标准大部分由W3C起草和，也有一些是其他标准组织制订的标准，比如ECMA（European Computer Manufacturers Association）的ECMAScript标准。
用web标准制作的页面，对搜索引擎更加“透明”，因为良好清晰的结构使得搜索引擎能够方便的判断与评估信息，从而建立更精确的索引。按web标准制作的页面也可以在更老版本的浏览器中正常显示基本结构，即使CSS/XSL样式无法解析，它也能显示出完整的信息和结构。符合web标准的页面也很容易被转换成其他格式文档，例如数据库或者word格式，也容易被移植到新的系统--硬件或者软件系统，比如网络电视、PDA等等。这是XML天生具有的优势。符合web标准的页面也具有天生的“易用性（accessibility）”，不仅仅是普通浏览器可以阅读，那些有残疾的人们也可以通过盲人浏览器、声音阅读器正常使用。
2.2 客户端脚本框架
客户端脚本框架有很多，现在最流行的是jquery。jQuery是一个兼容多浏览器的javascript库，核心理念是write less，do more（写的更少，做的更多）。jQuery在2006年1月由美国人John Resig在纽约的barcamp，吸引了来自世界各地的众多JavaScript高手加入，由Dave Methvin率领团队进行开发。如今，jQuery已经成为最流行的javascript库，在世界前10000个访问最多的网站中，有超过55%在使用jQuery。
jQuery是免费、开源的，使用MIT许可协议。jQuery的语法设计可以使开发者更加便捷，例如操作文档对象、选择DOM元素、制作动画效果、事件处理、使用Ajax以及其他功能。除此以外，jQuery提供API让开发者编写插件。其模块化的使用方式使开发者可以很轻松的开发出功能强大的静态或动态网页。
2.3 响应式设计
响应式页面设计的主要思路是，页面对浏览环境的尺寸所处的规格范围进行判断，并加载对应的预设样式方案，从而响应式的调整布局结构、内容元素的尺寸等。如果页面的内容结构与样式分离的足够好，那么这种方式是具有长远保证的，我们不需要为任何现有或将来的、拥有不同屏幕分辨率的设备面面俱到的进行单独设计开发。这种方式无论从交互设计还是UI视觉等方面，其实仍属于相对传统的页面设计开发模式，并不会增加太多的成本，可以说是一种性价比很高的选择。
3 提高用户体验的几个途径
3.1 优化页面导航设计
网站导航的设计至关重要，它能清楚直观地反应网站的整体结构，体现网站设计者的思维方式。导航所使用的标签、按钮、链接都不能只是为了点击而存在，应该具有明确的任务导向。好的导航设计应该是清楚明了，用户一看导航就知道导航是干什么的。也应该是简洁的，用户一眼就能看清楚导航的内容。
导航所使用的图片应和导航所表达的意义相关。比如导航按钮上写帮助，而背景图片却用了一个惊叹号，这种就是典型的不相关设计。不相关设计就会导致用户的理解混乱。让导航失去作用。
导航应该提供快捷的到达功能。用户能通过导航快速的发回上级或者到大下级。以及访问其他相关内容。
3.2 优化页面响应速度
图书馆网站的访问速度是影响网站访问率和用户体验的决定因素。通常一个网页10秒都还打不开，用户就会选择关闭浏览窗口。优化页面响应速度有两个方面，一方面是要提升网站服务器的配置，另一方面要在网页设计上考虑优化页面的大小。页面文件越小，则访问速度越快。
控制使用图片。比如大面积的颜色丰富的图片，常常体积会达到几百K甚至几兆，在网页上使用过多的图片，也有喧宾夺主的意味。在网页设计上控制使用图片，对于提高网页文字的辨识度和访问速度上，都是非常有意义的。
尽量使用div+css方式进行网页设计。传统的利用表格进行设计，在网页中有很多的冗余代码，利用div+css进行设计，通常可以减少50%的网页体积。而且div+css实现了内容与形式的分离，也便于修改和
重构。
考虑对网页进行压缩。现代的浏览器IE和Firefox都支持客户端Gzip，也就是说，在服务器上的网页，传输之前，先使用Gzip压缩再传输给客户端，客户端接收之后由浏览器解压显示，这样虽然稍微占用了一些服务器和客户端的CPU，但是换来的是更高的带宽利用率。对于纯文本来讲，压缩率是相当可观的。
3.3 新的分类组织方法
自由分类法是大众自发的用标签对网络信息标识和共享的过程。同图书馆员利用杜威十进制分类法编目图书资料不同，自由分类法没有权威，成形的分类文本，而是依据大众日常口头词汇对信息标记，其结果表现为系列的标签总图，更加直观地组织和易于共享信息，
自由分类法通过标签能够快速而自动的信息聚类，支持用户组织并发现相关信息。聚类的方法是排序标签，并用标签的字号大小来对应其“受欢迎”程度，结果是生成系列的加权列表和标签总图。
3.4 提高信息内容的互动性
图书馆网站的互动性，最大的体现在读者与信息内容的互动性上。图书馆网站应提供相应的渠道，供用户对信息内容进行评价。比如在每个资源后面设置打分、留言、回帖、推荐等功能，可以让用户与资源进行互动。
图书馆网站还应提供实时交流平台，让图书馆工作人员能及时解决读者在使用图书馆过程中遇到的问题，聆听并反馈读者的意见，提高人性化服务水平。交流平台应该包括但不限于留言板、论坛、博客、微博、qq群、在线咨询等方式。
4 结语
以用户为中心进行图书馆网站设计，深入了解用户需求，尊重用户的行为特诊，是提高图书馆网站服务质量和服务水平的内在要求。图书馆网站设计只有不断更新理念，综合应用各种技术手段，才能真正地达到以用户为中心，让用户获得真正满意的人性化服务。
参考文献
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[2] 赵奕. 高校图书馆门户网站建设若干问题研究[J]. 深圳大学学报（人文社会科学版），2011（9）：157-160
[3] 宋丽荣，张炜等. 国内外图书馆网站建设研究进展[J]. 图书馆理论与实践， 2012（1）：27-29
[4] 潘振杰. 论图书馆网站的用户体验设计[J]. 农业图书情报学刊，2012（6）：154-156
[5] 沈奎林，绍波等. 浅谈高校图书馆网站基于用户体验的WEB界面细节设计[J]. 图书馆论坛，2013（3）：107-109
关键词：高校图书馆；门户网站；设计；建议
中图分类号：G250.7文献标志码：A文章编号：2096-000X（2017）19-0141-03
数字化时代，读者主要通过平台借阅电子资源，纸质书籍借阅量直线下降，电子资源借阅量却一路攀升。网站是高校图书馆链接外部世界，获取信息的主要途径和窗口。[1]网站主页设计的好坏直接影响用户对高校图书馆服务的满意度。高校图书馆网站是向外界展示本校学术资源和服务水平的窗口，方便网络用户远程利用电子资源，推动资源共享，也是促进提高电子资源利用率的有效途径。
一、调查时间和对象
笔者于2017年4月份至5月份通过互联网对中国所有的985和211高校图书馆门户网站进行了调查，其中北京中医大学、北京外语大学、西南财经大学、辽宁大学、第二军医和第四军医的图书馆网页无法访问，所以实际调查了110所高校图书馆网站。见表1。
二、高校图书馆门户网站设计存在的问题
近几年中国高校图书馆网站建设取得了成绩，但是良莠不齐。根据笔者的调查，高校图书馆门户网站设计普遍存在以下不足：
（一）美观
96所高校图书馆网站页面色彩、美工、结构设计和谐，字体通常采用对比性强的黑色，主页面一般采用蓝色、黑色、白色、绿色等颜色，约占总数的87.2%。由此可见，绝大部分高校图书馆门户网站美观，只有22.8%的网站设计繁琐，有的色彩杂乱或模糊，有的充斥着商业气息，缺少文化内涵。
（二）缺少“在线服务”
设有“在线服务”栏目的有59所高校图书馆网站，约占总数的53.6%。目前，大部分高校图书馆开设了“在线服务”，一般采用QQ、BBS，和Calis虚拟参考服务或CVRS，合肥工业大学图书馆使用机器人实时咨询。另外，在线服务时间一般局限于8小时工作日之内。
（三）版权公告
54所高校图书馆网站设有《关于保护电子资源知识产权的公告》或《版权公告》，约占总数的49%。东北林业大学虽然没有设此栏目，但设有《知识产权中心》，内容包括信息资源检索与利用、专题讲座、馆藏数字资源操作指南、专利申请实务、预约培训。为了减少纠纷，虽然中國高校图书馆普遍在网站上设有相关公告，但是我国图书馆对电子资源普遍缺乏版权意识，时常由于与商家签署合同考虑不周全，导致日后使用中发生纠纷。
（四）移动图书馆功能单一
83所高校图书馆网站具有移动图书馆，约占总数的75.4%。目前，移动图书馆界面简单、功能单一，由第三方定制，服务雷同、界面相同、功能类似、无法自主开发个性化内容。
（五）数据库链接层次太深
由于在调查过程中，部分高校的数据库无法搜索出来，仅仅调查了106所高校图书馆网站，检索窗设在图书馆首页，被算作1次打开链接，有81所，约占总数的76.4%；2次打开链接有12所，约占总数的11.3%；3次打开链接有9所，约占总数的8.4%；4次打开链接有4所，约占总数的3.7%。目前，图书馆网站应该给用户提供简便、准确、高效率的检索途径。超过3次打开链接，设计欠缺考虑。大部分高校图书馆网站数据库打开次数合理，只有14.2%的高校图书馆网站，检索步骤复杂、检索效率低。
（六）缺少校友专栏
不排除部分高校将“校友专栏”设在学校主页栏目，在110所高校图书馆中，仅8所图书馆门户网站设有“校友专栏”，约占总数7.2%，其中，北京大学的“校友专栏”服务丰富多彩，包含代检代查、科技查新、馆藏查询、阅览服务、参考咨询、馆际互借；中国矿大（北京）的“校友著作查询”和“免费学术站点推荐”；武汉大学的“校友专区”和“校友总会”；尤其华南师范大学的“校友联谊会”堪称典范。由于重视度不够，中国高校校友资源开发力度也欠缺。
（七）“馆员之家”内容简单
有26所高校图书馆网站设有“馆员之家”，约占总数的23.6%，其中，湖南大学“馆员评价”，在网站上展示馆员照片、姓名、工号、岗位、职务职称，从服务态度、服务能力、仪表规范、语言规范、环境规范、综合，分5个档次评红星。
（八）其他方面
第一，在110所高校图书馆的网站中，除了暨南大学图书馆网站设有“无障碍服务”，其余高校缺少针对残疾人的栏目。第二，中国高校图书馆几乎都采用控制IP地址对用户权限进行管理。虽然设有校外VPN，但是学生既不能在任何地点登陆学校的图书馆网站，也不能访问某些电子资源。而且，校园网的权限限制了民众分享图书馆资源。图书馆向民众开放需要读者办理繁琐的手续，开放幅度小，进度缓慢。第三，中国高校网站模块内容基本满足高校师生教学与科研的需要，却没有兼顾师生生活的需要。
三、高校图书馆门户网站设计的完善建议
（一）提高页面设计水平
我国高校图书馆网站美观有余，但不能体现本馆的文化理念。图书馆网站是网络时代图书馆一个载体和一个标志，体现与代表图书馆的文化形象。高校图书馆是一个知性网站，应该体现自身的文化理念，表现一种简洁、深邃、厚重、雅致、朝气蓬勃、富有文化气息的网站风格。值得一提的是，在中国5000年的文明史，图书馆事业历史悠久，早在几千年前中国图书馆就在解决虫蛀、潮湿、发霉、修复等方面具有独特而科学的方法，高校图书馆网站可以将这些宝贵的经验分享给世界人民。
网站外观设计体现科学性与艺术性相结合的原则，并考虑用户的点击习惯、网页浏览速度等的视觉效果。一方面，设计网站应该遵守“3”秒钟原则，在极短的时间内展示重要信息，给用户留下深刻的第一印象。网站设计遵从一个”F”字母的形状，由于用户的视线首先是水平移动，所以重要的栏目设在上端，然后视线下移一段距离后在小范围内再次横向浏览；最后，用户会在内容区的左侧做快速的纵向浏览。[2]另一方面，网站设计者按照一定的审美要求，突出网站的实用性，设计简洁、美好、典雅的页面，营造一种氛围使用户在享受优美画面时使用网站。民族大学的网站门户将少数民族的字符作为背景，古香古色，富有民族特色。
（二）完善“在线服务”
数字时代，用户的读书方式改变了，馆员的工作方式也随之改变。用户下载电子资源，遇到障碍，需要咨询馆员。这就衍生了在线服务。在线服务是一种随时随地的泛在化服务，是顺应世界图书馆发展的一种趋势。淘宝购物网的“在线服务”就是一个很好的示范，互动便捷。当用户遇到本馆没有所需的电子资源时，需要得到“哪儿和怎样才能获取，以及相关链接”等方面的信息。此外，用户利用图书馆资源的时间有差异，尤其高校科研人员查阅资料具有不定时的特点，但是目前高校图书馆的在线服务一般局限于8小时工作日。如果能24小时提供在线服务，将给用户提供了较大的支持。
（三）严格执行知识产权
少数读者违规下载，导致出版商停止IP段或整个学校IP范围对此资源的访问，这种违反知识产权的行为不仅损害了用户的权益，而且伤害了我国高校的声誉。[3]图书馆网站必须提醒用户不能恶意下载，并有相应的惩罚措施。为了进一步履行保护知识产权，建议高校图书馆控制用户的复制权和发行权。
虽然互联网属于公共资源领域，但它仍然属于知识产权的保护对象，很多法律提出对数字信息保护的规定。网络的每一元素都涉及产权保护问题。中国高校图书馆网站都有产权知识保护方面的声明，但是，必须在实践中严格执行知识产权。尤其，各个国家有关知识产权保护的规定不同，在网站的内容中，还要考虑如何应对不同国家版权保护之间的冲突问题。[4]
（四）完善移动图书馆服务
移动图书馆服务系统应与4G技术同步。移动图书馆应该包括以下内容：第一，电子书借阅服务。用户通过扫描电子书二维码而借阅电子书。第二，阅读服务与移动检索。用户能通过移动终端检索和阅览电子书。第三，应用软件工具集与交互式服务。[5]读者通过这个平台能够实现人机交互或用户交流，还可以根据需要和爱好设定检索方式。另外，图书馆藏信息查阅、预约、续借、提醒等功能，用户也能在移动终端上操作。
（五）减少数据库链接层次
王子舟在《图书馆学基础教程》中写到：“图书馆学中包含着大量知识搜集，知识存储与知识检索方面的内容，它不但能给人们提供一些关于某主题的知识，更重要的是能为人提供寻找知识的知识。”[6]
如果图书馆网站能提供简单易操作的数据库搜索，并且链接层次少，那么将节约用户的时间，也将提高数据库的利用率。如何减少数据库链接层次？
一是将检索窗直接设图书馆网站的首页。二是对于外文数据库，英文缩略在前，中文名称在后，在数据库列表以首字母排序，以节省用户点击次数[7]；三是建立数据库快速访问入口区，此区域显示数据库的缩略并设置链接，以减少有经验的用户的点击次数。
（六）优化校友服务
相比之下，美国高校的校友可以免费使用在线资源和服务。笔者建议：中国高校图书馆应当重视校友的战略作用，加快校友资源的开发和利用，并在网站设置对校友借阅、续借、传递资料、宣传、跟踪报道等方面的服务。尤其，对于电子资源，图书馆与商家签协议时，可以将“校友无偿使用”写进条款，争取得到商家的允许。
（七）完善“馆员之家”
馆员之家旨在提升本馆馆员的信息素养，提高其专业素养，并监督其服务质量。为了鼓励馆员提高业务素养和服务质量，将“馆员之家”办成馆员的精神园地，展示他们的荣誉，并将离退休职工的名单和照片展示出来。目前，高校的“馆员之家”一般展示工会活动，如果能分享工作技能、国际性的学术会议、继续教育以及读书感悟等活动，馆员的综合素质将会得到更大幅度的提高。
（八）完善模块
高校图书馆网站主要满足师生的科研和教学需要，但也可以最大限度地满足用户的生活需要，设计功能更便利的网站。笔者建议从五个方面完善模块：第一，用户通过网站可以预订教室，查阅地图和附近的餐馆，甚至停车场是否收费等信息。第二，通过网站馆际之间可以办理贷款手续、医疗保险等服务。第三，提高高校图书馆网站对当地的居民的义务服务。网站既展示当地的经济、历史调查报告数据，设有专门服务参观者的栏目和负责人。第四，图书馆不仅借书，还借笔记本电脑和其它设备。第五，用户通过网站得到便利性服务。据笔者调查，了解到美国麻省理工大学图书馆网站设置”星巴克图书馆“配备有浴室、冷热饮水机等设备的相关信息。中国高校图书馆网站可以设置咖啡吧、书吧、自动购物机、自动打印复印等便利设施的相关信息。
（九）增加人性化元素
圖书馆既是知识、信息的汇集之所，也是精神、文化的传播之地，其核心价值用八个词来概括：引领、民主、服务、理性、尊重隐私、平等获取、知识自由和文化学习。图书馆是弱者的避难所。但是中国高校图书馆门户网站既缺少对残疾人的服务，又对民众开放力度不够。
每所高校图书馆网站都设置对残疾人的服务栏目。美国各高校图书馆网站都有“SupportforuserswithDisabilities”栏目，部分高校图书馆网站栏目下方视频浏览器、盲文打印机、电子文本阅读器等软件，以及借阅、扫描、资料传递、课题等服务，有的配置残疾人办公室。
人性化的图书馆促进社会和谐以及体现图书馆的价值。中国是社会主义公有制国家，图书馆属于国家事业单位，作为国家资源，理应被全民共享。社会公共资源应该被每个公民共享，不分地位高低、贫富。笔者建议，每所高校图书馆分时段无条件向社会免费开放。普通市民、外国访问学者的家属、附属团体等等，只要出示有效证件，一律平等地分时段地使用图书馆的资源和服务，且其网站提供同步服务。目前，杭州图书馆对所有读者免费开放，拾荒者进门阅读，践行了图书馆的公益责任。图书馆应该让读者得到自由和平等，这也是衡量一个国家文明的标志之一。
四、结束语
通过这次调查，中国高校图书馆网站门户建设的整体水平和综合实力可见一斑，网站的内容建设有待提高。网站的服务必须立足于社会，立足于全世界，必须根据社会需要的发展以及世界图书馆发展的趋势进步，通过形式和内容提高服务的便利性。高校图书馆门户网站，不仅能建立文字和信息的桥梁，连接不同知识领域的孤岛；也可以跨越语言和文化的障碍，促进世界文明共同进步。笔者希望中国高校图书馆网站扬长避短，既能吸收借鉴外国高校图书馆的优点，使其本土化，又能将自己的优点推向世界，展现中国传统文化的魅力，走向世界，为世界图书馆事业发展贡献力量。
参考文献：
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关键词： 体育院校；图书馆网站；主页设计；比较研究
中图分类号： G 250.7 文章编号：1009783X（2012）06053204 文献标志码： A
1 研究对象和方法
以全国除港澳台外的14所体育院校图书馆主页所在的网站作为研究主体，由于西安体育学院和成都体育学院图书馆的主页通过宽带利用因特网浏览器无法浏览，故从中选取其余的12所体育院校的图书馆网站作为样本，见表1。
2 结果与分析
2.1 体育院校图书馆网站在各自校园网主页中的位置
体育院校图书馆网站所处学校主页中的位置显著更有利于用户方便获取信息。由表1可知：11所体育学院图书馆网站在其校园网主页上直接显示，占78.6%，只有3所院校通过其他形式实现，占21.4%，其中上海体育学院、南京体育学院2所院校是通过校内导航链接，北京体育大学1所院校通过图书出版链接实现的。有8所图书馆主页是学校主页的一级目录，占57.1%，其余的6所占42.9%，处于学校主页中某些单位或名称下的二级目录，有的图书馆主页是在学校主页的图书出版、校内导航、管理机构、部门网站、机构设置、教学业务部门等类目下。分别有5所院校图书馆链接位于校园网主页中的中左部或中右部，极少数位于中上部或中部。
2.2 体育院校图书馆网站主页风格
体育院校图书馆网站主页的基本结构应该制定相应的标准，充分体现以人为本的思想，不能单纯具备信息资源的查询功能，还应该具有很强的互动功能。通过建立一个图书馆与用户交流的窗口，及时了解用户的需求，不断改进服务内容和服务方式，以满足读者的个性化需求[15]；因此，应该在图书馆主页上建立文献传递和代检代查代译服务，并将其放在主页较明显的位置，建立读者留言、读者园地、馆长信箱等服务，及时了解和反馈读者的意见，了解读者的呼声。英国的电子图书馆委员会（Electronic Library Access Committee，ELAC）在2002年1月就出台了网页设计标准，其全称为UMMadison Campus Libraries Web page Standards and Guidelines。在该标准中，对主页的内容、设计和检测，分别以要求和建议的方式制定了标准[6]。在网页设计好以后，要充分考虑到读者的使用效果，统一的标准对于图书馆主页的规范设计起到了重要的指导作用。
2.2.1 主页总体结构及主体结构
图书馆主页结构设计，是总体结构设计和层次结构设计之和，总体要求是结构科学，结构深度为3～5级，使读者迅速找到信息区的兴奋点，且深入访问省力省时[7]。在所调查的体育院校图书馆网站中，主体结构全部是上中下结构，分为主页标题、主页主体、主页脚注3部分。其中，主体是主页的重要内容，在对于该部分的调查中主要集中电子数据库建设方面。
2.2.2 主页背景
由表2可知，在所调查的体育院校图书馆网站中，有75%的图书馆网站使用了背景颜色。其中：分别有33.3%图书馆网站使用的是蓝（浅蓝）色和浅灰色；2所体育院校的图书馆网站主页没有使用背景色，〖JP3〗北京体育大学图书馆网站的主页使用浅绿色并且没有镶嵌图片。另外，使用背景图案的图书馆网站中，图片以图书馆的建筑居多，有的是书籍、现代化设备、校徽或校院风景等。
2.2.3 主页标题
主页标题是在主页的上部，通过它可以让读者很快知道主页所属单位及内容是什么，它的作用相当于书或文章的标题或题目，一般情况下包括图片、文字、有时也包括超级链接；因此，本调查主要关注的是3点：1）标题中的图书馆称谓是否包括中、英文全称和是否包含了所属院校的名称；2）标题中是否有文字和图片；3）标题中是否有链接。
由表2可知：体育院校图书馆中除了吉林体育学院使用“图书馆”为名字外，其他院校均采用“院校名+图书馆”的形式，如北京体育大学图书馆、上海体育学院图书馆等。这表明主页大都有明显的标题，没有标题的是极少数；标题中除了有大学图书馆的名称外，7所体育院校图书馆有英文题名占58.3%；显示图书馆网址的只有南京体育学院图书馆，有校园网网址的只有2所院校分别为吉林体育学院和河北体育学院；7所体育院校图书馆网站的主页标题中，除了含有文字外还含有图片，占58.3%，其中所使用的图片大多为图书馆建筑。50%的体育院校图书馆主页使用了馆徽作为标题的图片，仅有上海体育学院和哈尔滨体育学院的图书馆主页标题上显示了馆训；仅有南京体育学院和广州体育学院图书馆主页标题中含有链接，只有广州体育学院图书馆在主页标题中含有日期；在页面主体中，有日期显示的仅有天津和山东体育学院图书馆2家。〖BF〗
2.2.4 英文主页
体育院校图书馆网站的英文网页是外国读者了解该馆的重要窗口，是体育教育国际化的一个重要体现。作为一个大学图书馆要争创一流，国际交往是必不可少的，因而在网页建设中，还要注重主页的英文版建设，以达到充分利用互联网的优势，使之走向世界，提高知名度，扩大在世界上的影响[8]。在英文网页的建设中，一方面，要依靠本馆和本校的技术力量，尽可能地建立高质量的英文网页，另一方面，对于专业英文术语的使用一定要规范，可以参照对比国外体育院校图书馆网站网页的相关内容确定。由表2可知，在所调查的体育院校图书馆网站中，没有一所图书馆网站有英文主页。
2.2.5 主页脚注
脚注位于主页的底部，用来鉴别来源、版权、编辑者信息、法律状态，以及更新时间等内容，一般情况下脚注中包括编辑者姓名、编辑机构、超级链接相关网页、版权日期、更新日期、联系电子邮件地址等内容。
体育院校图书馆主页中所有图书馆主页均有脚注和版权显示，其中11所拥有版权，只有北京体育大学图书馆仅是维护单位。有联系地址、邮编、电话、Email任何一种联系方式的有7所，占58.3%。联系方式较全面的是天津、吉林、广州和沈阳体育学院图书馆，没有提供联系方式的是北京、上海、武汉和河北体育学院图书馆。在脚注中含有页面更新日期的仅有武汉体育学院图书馆，占8.3%，含有流量统计的仅有上海、天津和吉林体育学院图书馆，占25%。
2.3 主页主体栏目设置
主体是主页的重要内容，在对于该部分的调查中主要集中在主体的栏目设置，包括本馆概况、电子资源、文献传输、意见反馈和网络导航等几个方面。
通过统计分析可知，有的栏目可能在某个网站中是一级栏目，而在另一个网站中被列为二级栏目。如“新书通报”栏目在北京体育大学中属于“图书馆概况”中的二级目录，在上海体育学院图书馆网站中作为“文献检索”的二级栏目，在武汉体育学院图书馆网站中作为“网上读者服务”的二级栏目，而在吉林体育学院图书馆网站、河北体育学院图书馆网站则被列为一级栏目。类似的例子很多，这也说明体育院校图书馆网站建设过程中缺少统一的标准和规划。
电子资源是现代图书馆必备的信息资源，它能够迅速满足读者快速、全面获取信息的要求，而且资料分类广，适应性强，专业性强，易于收集和整理，深受广大读者喜爱[9]。12所体育院校图书馆网站的栏目设置中，均设有本馆概况、电子资源、公告栏；其次，有11所图书馆网站设有读者服务、常用链接、文献检索（信息查询）；排在随后栏目的是新书通报/推荐（9所，占75%）、读者指南（7所，占58.3%）、留言板（6所，占50%）和体育特色资源/自建数据库（5所）、图书馆动态（5所）、软件下载（5所）及电子信箱（5所）；而设有学科服务/导航（3所）、站点地图（2所）、登陆对话框（2所）、本馆刊物（1所）和体育论坛（1所）等功能的图书馆网站则为数不多；有7所（占58.3%）院校图书馆的主页含有返回学校主页的链接。
2.4 体育院校图书馆网站电子数据库资源对比
图书馆自动化是图书馆网络化的前提，没有图书馆自动化就谈不上图书馆网络化。没有图书馆网络化，图书馆事业就会停滞不前。
到目前为止，美国所有图书馆的书刊资料已实现了全国性的网络共享。这主要是通过OCLC和RLIN 2大联机联合目录系统来实现的。信息资源是每个图书馆一切行为的对象。美国图书馆拥有的丰富资源为他们开展读者服务工作打下了良好的基础，使之成为公民生活中的必需品
由表3可知：体育院校图书馆网站电子数据库总数目差异较大，最多的是天津体育学院46个，最少的为沈阳体育学院仅为7个，平均值为21个，说明目前全国体育院校图书馆在对数据库的选取上没有统一。
自建特色数据库数目上差异较大，前4位分别为北京体育大学14个、上海体育学院11个、吉林体育学院10个，以及武汉体育学院5个，其余体育院校的自建特色数据库较少或者没有，说明体育院校图书馆自主创新能力较弱，并存在较大的差异。全国各体育院校绝大多数都建立了随书光盘数据库，但数目存在较大差异。最多的南京体育学院15个，其次为哈尔滨体育学院5个，其余体育院校为1个或2个，山东体育学院与河北体育学院目前还没有建立随书光盘数据库。
所有的体育院校都购买了数据库资源，最多的为天津体育学院和首都体育学院，分别为23个和20个，但所购的数据库资源数目依然存在较大差异，最少的仅为4个。这在一定程度上说明目前全国体育院校图书馆网站体育信息资源建设方面存在一定的差距。
由表4可知：目前，我国体育院校图书馆网站购买或试用的数据库资源主要有中国期刊网数据库（11个）、中国优秀硕博士论文全文数据库（11个）、万方数字化期刊（11个）、超星电子图书（9个）、体育资讯网（9个）、EBSCO电子期刊（7个）、维普数据库（7个）、银符等级过关考试模拟平台（7个）等8个数据库，与表3中反映的体育院校图书馆网站电子数据库资源数目平均数21个相比，存在非常大的差距，说明目前我国体育院校图书馆在选取数据库资源方面没有统一的标准，资源共享率较低。建立健全全国体育院校图书馆信息资源数据库选取标准和资源共享平台，从减少重复购置和重复建设，提高资源利用率，可有力地促进我国体育院校图书馆信息资源建设的步伐，为群众体育的顺利开展、全民建身计划以及奥运争光计划的实施服务。
3 结论
3.1 体育院校图书馆网站主页已经形成了相对规范的格式，以用户为中心的信息服务模式初步形成
体育院校图书馆主页均有明显的标题、脚注，且在标题中所包含的内容都是体育院校图书馆的全称，而且有些图书馆还采用了中英文全称。在脚注所包含的内容中多数图书馆注意到了版权的问题，并提供了联系的方式；为了体现网页的个性化特征，绝大多数的网页都使用了图片。建立了以相关链接、网络导航等形式的网络链接，体现出了良好的开放性。另外，充分考虑到读者的检索需求和便利，尽量浓缩主页内容，多数图书馆都考虑到了页长的问题，使主页的长度都在一屏以内，尽量避免读者浪费不必要的时间和精力。
3.2 体育院校图书馆网站信息化程度不断提高，但英文主页的建设没有得到应有的重视
体育院校图书馆网站总体上已经形成了提供文献检索（信息查询）服务，读者可以登录图书馆网站对本院校图书馆馆藏等信息进行远程信息检索，而且多数图书馆的主页更新和维护有了自，体现了图书馆网络的技术力量在不断加强。多数图书馆主页有读者信箱、留言板等意见反馈和收集渠道，在一定程度上体现了读者至上的服务宗旨，利于改进图书馆的建设和提升图书馆的服务职能。
据调查数据显示，各体育院校图书馆网站均没有英文主页。在网络技术日益普及的今天，网站已经成为体育院校图书馆面向外界开放的一个重要窗口，应加强英文主页的建设，更好地有利于外界了解和利用本校的图书馆的资源和信息。
3.3 体育院校图书馆网站主页建设中存在主页背景单调，个性不突出，主页标题和主页脚注的内容和格式比较混乱
【关键词】web2.0 个性化； 图书馆服务； 网页设计
高校图书馆的网站作为信息传播的载体，已经成为图书馆网络信息服务和学校的资源建设的重要的平台，同时图书馆的网站建设也促进着学校的科研发展。在如今web2.0环境下的高校图书馆网站的建设更需要体现其个性化的服务。
一、Web2.0的概念及特点
Web2.0是web发展的一个阶段，用户逐渐变为信息的传播者和信息的主体，主导信息生成的一种网络模式。Web2.0主要的特点如下：
（一）用户的参与性。Web2.0强调的是用户主动参与，基于web2.0环境的网站通过web2.0技术增强了用户的参与性。用户可以通过Blog发表文章表达自己的感受或者分享相关的信息等；RSS信息聚合技术可以为用户定制相关兴趣的网站；Wiki技术可以支持多个用户对内容编辑，不同地区的用户都可以参与专题内容的讨论；用户可以通过Tag（标签）找到相关的信息。
（二）注重交互性与资源共享。注重交互性和资源共享性是web2.0的重要的指导思想，不仅实现同网络服务器之间的交互同时也实现了不同用户之间的交互，web2.0环境下的网络是一个注重交流的信息平台。
（三）强调个性化。Web2.0强调在应用中体现用户的个性化需求，通过Tag和RSS技术可以为用户选择信息分类，根据用户的需要进行个性化的信息推荐。信息存储方面也具有个性化，不仅可以定制喜欢的操作界面和内容的显示方式同时也可以享有自己的网络存储空间。
二、高校图书馆网站个性化服务的需求分析
（一）高校图书馆资源建设需求。高校图书馆为学校的信息资源建设提供重要的保证，所以图书馆网站的设计就需要集合各种信息资源并且对其进行甄别、分类，不断地从各个方面扩充资源。具有针对性的个性化信息服务的图书馆网站可以满足学校学科建设的需要。
（二）用户需求。在面对琳琅满目的信息资源时用户往往会信息迷航或信息超载而且不同用户对信息的需求不同。个性化的图书馆网站可以针对学校的教师及学生设计有针对性的、全面的学科信息资源。同时减少无用信息和重复信息提高信息的使用率满足人们的个性化的需求。
三、高校图书馆个性化网站建设的技术支持
（一）web数据挖掘。web数据挖掘技术主要通过对用户的网络日志的数据进行挖掘，为用户提供个性化的服务。利用数据挖掘技术抽取与用户相关的信息资源，通过对单个或多个web站点处理，对页面内容和后台的数据库中的数据进行深度挖掘从而获取有用信息。
（二）协同过滤技术。协同过滤（Collaborative Filtering）主要是通过分析用户的兴趣然后按类分组，最后找到与用户兴趣相似的用户进行信息推荐。协同过滤推荐技术不同于传统的内容推荐技术，它主要是利用群体的特点推荐，个性化推荐程度高。
（三）Ajax技术。Ajax技术主要用于创建交互式的网页应用的开发技术。Ajax独立与web服务器软件，在浏览器与web服务器之间实现异步传输，使internet上的应用程序效率得到提高。
（四）数据库技术。数据库技术是高校图书馆个性化网站中的核心技术，辅助管理员对数据进行管理，数据库技术主要通过对数据的管理利用相关的管理系统对数据库中的数据进行编辑，从而实现数据的处理、理解和分析。
四、基于web2.0高校图书馆个性化网站的总体功能设计
结合web2.0中的相关技术设计的高校图书馆个性化网站的总体功能的设计如“图1”所示。
（一）馆内业务情况模块。馆内业务情况模块主要是图书馆内的相关信息的介绍馆藏图书、馆内设置、开闭馆时间以及相关注意事项等学校图书馆的基本信息。同时也有图书馆分布的导航图，采用立体图并通过标注对图内的资源进行提示。
（二）信息检索模块。信息检索系统连接着馆内的相关图书，能查询馆内图书的在库与外借情况和馆内相关图书信息资源的检索。同时电子资源的检索与学校购入的相关数据库相连，直接利用图书馆的网站就可以查询到相关的电子文献资源。
（三）个人信息中心模块。个人信息中心模块是个性化图书馆的重要体现。主要为“我的收藏、我的借阅信息、我的基本信息”三个子模块。
（四）有书共读模块。有书共读模块结合wiki技术，读者可以通过网络分享喜爱的图书同时可以通过书评和相同群体进行共享，参照微信读书的app进行网页的相关设计。有书共读模块中的二手书架子模块提供二手书的交易及读者之间的相互借阅服务，有效地避免资源的浪费，真正做到有书共读。
（五）猜你喜欢模块。猜你喜g模块是个性化服务的体现，分为新书推荐和资源推荐两个子模块。系统通过两种不同的模式进行信息的推送：其一是通过用户注册时的相关信息如专业、兴趣等为用户推送个性化的信息资源。二是通过相关技术分析用户的行为进行数据挖掘发现用户的潜在的需求和偏好。
（六）友情链接模块。友情链接模块一方面主要是通过馆内与其余高校图书馆的合作关系链接到相关高校图书馆。另一方面链接到与本校的学科建设相近的国内外的高校图书馆、重要的学术机构，但必须保证内容的专业性和学术性。
（七）联系我们模块。联系我们模块可以供读者与馆内的馆员互动，可采用实时互动或者通过E-mail向馆内发送邮件进行互动。联系我们模块主要方便用户为图书馆提供意见与建议以及读者所需的书籍的征订工作。
五、结语
如今，信息高速发展，高校图书馆在信息高速公路上也需要具备自己的特色，在web2.0环境下的高校图书馆个性化网站的建设中，需要加强用户的交流与互动建设满足不同个性的用户的需求推动高校图书馆个性化服务的发展，让读者从图书馆网站中就能享受到信息服务带来的便捷。
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高校图书馆网站主要是为学生及老师提供服务，以提高教学水平，增强科研能力，促进师资建设[2]。高校图书馆网站既是实现图书馆信息资源共享的重要窗口，也是图书馆服务的延伸。图书馆网站的主要功能如下：（1）信息资源共享:高校图书馆网站是图书馆传递自身信息资源的途径，读者可以通过网站查询馆藏书目的情况；可以利用网站检索、下载所需电子资源；可以通过网站了解高校图书馆的布局；也可以获取图书馆相关部门联系人员的联系方式；（2）服务延伸：高校图书馆网站另一个主要功能就是为广大读者提供优质服务。读者可以不用亲自到馆，即可完成一些事务的办理，如读者可以通过网站查询借阅书目的到期时间，办理书籍续借手续等。通过对大部分高校图书馆网站的调查研究，总结目前高校图书馆网站建设的优缺点。高校图书馆网站要实现更高程度的信息资源共享，必须从根本上提高高校图书馆网站的服务品质[2]。当前多数高校图书馆网站设计存在如下问题：信息服务功能较差；内容排版比较混乱；资源整合度不高。燕大图书馆主要从两个方面建设图书馆网站：图书馆网站界面设计；网站信息资源建设与信息服务功能。高校图书馆网站设计应该本着“以人为本”的基本思想，从读者的角度出发，充分考虑图书馆信息资源本身的特色和特点，进行合理设计，力求做到能及时向读者提供准确完整的图书馆信息[3]。因此，图书馆网站建设要求设计者站在用户的角度设身处地考虑用户需求，设计出浅显易懂、容易操作、方便实用的网站[4－5]。网站界面是图书馆网站的重要组成部分，设计完成的图书馆网站界面应该更直观、方便、友好、智能化和人性化。使读者在使用的过程中毫无障碍，符合读者的认知和思维习惯，充分利用导航、图片等元素构建一个良好的人机交互界面，帮助读者高效的使用图书馆网站系统。由于当前浏览器版本多样，显示器尺寸也各不相同，网站界面的显示又与浏览器和显示器等多种因素相关，因此要求网站开发人员在设计网站界面时要兼顾显示器、浏览器以及其他影响因素，保证在任何条件下读者访问图书馆网站所看到的界面显示基本一致。在网站界面配色、文字和图片等方面，根据一些学者所做的相关调查和研究，选用的颜色对比不应过于明显，不应过于鲜艳或暗淡，应相对温和。字体的颜色和大小首先要保证读者能够看的清楚和清晰，其次要保证所有链接字体的颜色和效果都一致，保持网站界面的统一性。图片的数量不宜过多，选择使用的图片应能够引起读者兴趣，图片能够准确表达一定的含义。图书馆网站首页界面包含以下几个部分：燕大图书馆的Logo；读者一站式登录模块；内容导航；统一检索；新闻、资源动态；数据库推介；读者信息反馈通道；相关网站链接。各个部分之间联系紧密，且首页涉及的各个模块都是读者日常使用量较高的服务应用。当前部分高校图书馆网站界面色彩艳丽，十分花哨，与图书馆的大气沉稳的氛围不相符。燕大图书馆网站界面的基本色调为灰、黑色调，大气沉稳，与国际接轨，其间点缀几个亮色系控件。既与燕大严谨治学的学风相吻合，更契合图书馆这个身份。整个界面效果稳重而不失活泼，新推出的数据库推介模块配有动感图片，也为整个网站增添了活力。
首先，精简图书馆网站首页内容，优化界面布局。根据旧版网站各个模块的访问量统计以及对读者调查结果的综合分析，将网站首页信息资源高度整合，简化内容，合理规划布局，各模块都有明显的标识与文字说明。读者对网站内容能够一目了然，并迅速找到各项相关内容；其次，建立统一检索模块。旧版图书馆网站只将E读和馆藏书目的检索功能嵌入到网站中，其它部分检索功能必须进入网站的下一层才能进行检索，无形中增加了读者的访问深度，降低了读者的使用效率。检索功能是图书馆实现信息共享与信息服务的主要途径之一，应被最大化利用，因此，新版图书馆网站将图书馆现有的书目检索，数据库检索，E读检索等多种检索功能进行资源整合，实现统一检索；再次，创建数据库推介模块。旧版图书馆网站的电子资源数据库是按照总的访问次数进行排序，这样就会出现新购买的电子资源数据库总是访问量最低，排名总是靠后，导致很多读者不能发现新增加的电子资源数据库，而有些读者可能很需要该数据库的资源，这样不仅使得该电子资源数据库的资源被浪费，没有得到充分的利用，而且读者也未能满足自己的需求，造成双方面的损失。因此，新版图书馆网站在网站首页推出了数据库推介模块，并配有动感图片，使读者进入图书馆网站后能够很容易发现并被该模块吸引，诱导读者进行下一步的操作，增加读者解数据库资源的概率；最后，完善信息服务功能。将读者比较关心、使用比较频繁的预约书籍、书籍即将到期、新书通报等服务提炼出来，方便读者查找。同时将读者意见反馈渠道重新构建，增加反馈方法。重新搭建了读者留言咨询系统，并增加了读者留言状态查询，使读者能够时刻掌握自己留言咨询的回复情况。通过资源整合、优化界面布局，畅通读者意见反馈渠道，合理规划网站内容等方式重新构建的新版图书馆网站，读者能够更快捷的找到自己所要访问的内容，满足自己的需求，并能更直观的了解图书馆、更方便的与图书馆馆员进行咨询及意见反馈。新版图书馆网站为读者提供了更快的信息资源共享和更好的信息服务。
2总结
作为培养人才的重要基地，高校图书馆发挥着重要的辅助功能，不仅有效地帮助教师规划教学大纲和教学内容，而且还能协助高校学生完成科研项目。然而，随着网络信息技术的发展和各种搜索引擎的诞生，许多高校图书馆面临着从传统化向现代化的重要转型。为了迎接这种机遇与挑战，高校图书馆纷纷加快网站信息化发展的进程，并提出建立新型网站的构思。实时有效信息资源是高校图书馆网站新闻栏目普遍设置的必要项目，也是图书馆网站管理工作的重点内容。信息资源的实时不仅能增强网站用户的互动交流，增加其信息的点击量和查阅量，而且也实现了现代化设备辅助教育教学，提升高校学生的学术素养。由此可见，高校图书馆的网站新闻栏目是扩大学术影响力的重要窗口，是连接各高校与用户的桥梁，也是各个国家对外的文化形象的展示平台。
目前，我国图书馆网站研究主要采用分析方法和指标对比方法，探讨与分析中外图书馆在其门户网站发展的差距，但对其网站新闻栏目的研究却是寥寥无几。笔者通过对中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究，利用既有的网站评估方式，运用对比研究的方法，深入探讨与研究两类新闻栏目在设置方面的差异，从而更好地充实和改革我国图书馆的网站建设。因此，本论文对两类图书馆网站栏目的研究就具备较强的必要性和重要性。
一、选取调查对象与评估方式
在选取调查对象的过程中，为了确保研究数据的可比性与准确性，笔者参照以往的研究数据，抽取中美排名前十位的高校图书馆进行对比研究。除此之外，笔者对图书馆网站研究的同时，还利用现有的搜索引擎，例如Google、百度、雅虎等，从而为研究数据进行补充，确保调查资料的有效性与全面性。另外，本调查研究采用三级评估指标体系，利用对比研究法和调查分析法，在归纳和总结既有文献资料的基础上，进一步对中美图书馆网站新闻栏目在内容、设计、使用及互动等方面的探讨与分析。
二、中美图书馆网站新闻栏目的设置比较研究
（一）中美图书馆网站新闻栏目的内容比较
1.新闻信息收录范围
中美图书馆网站新闻栏目普遍采用“新闻”为主要名称，但仍有所区别。美国图书馆大多直接以新闻事件、展览来命名，而中国图书馆则采用新闻资源动态、公告等方式进行命名。从调查研究的结果来看，美国的十所高校都能提供从2000年至今的信息资源，其中较为著名的普林斯顿大学图书馆网站能提供从1998年至今的新闻资源；中国的十所高校中，复旦大学图书馆网站收录的新闻资源年限最长，而其他图书馆仅仅只能查询到近三年的新闻信息。由此可见，在新闻信息收录的年限范围上，美国图书馆远超国内图书馆。
2.主题内容
在美国，几乎所有的图书馆都能提供新闻信息主题分类检索，但是在中国，抽取调查对象中的四所高校图书馆尚不能提供新闻信息分类检索。笔者从中美高校图书馆网站新闻栏目的主题词统计中，发现中美图书馆都十分重视宣传新闻资源服务，但两者所宣传的主题内容略有不同。国内图书馆网站的新闻主题侧重于塑造图书馆自身形象和提供信息服务等方面，同时将开闭馆公告也一同纳入其新闻栏目中；而美国图书馆重要集中在于高校教学、科研有关的展览与讲座等学术交流事件的公布。这也就无形之中体现出中美两国的图书馆在高校教学中发挥着不同的作用。
3.信息元素
美国图书馆网站的每一条新闻信息不仅涵盖新闻撰写作者、时间、所属类别及网址信息等，而且还配备各种图片、音频、声音等现代化多媒体元素，甚至有些新闻信息还附带有关新闻信息的网页链接和邮箱地址，以此供读者阅读、使用。另外，由于国外注重个人隐私的保护，绝大多数的图书馆网站都会列出相关隐私权利的政策，用户只有在成功登陆图书馆账号之后才能有效地定制RSS新闻信息，并个人意见及评论。例如，哈佛大学和芝加哥大学图书馆网站可提供在线查询系统，并支持全新的新闻资源查询模式；普林斯顿大学的图书馆网站新闻栏目能够为每一位用户提供新闻信息的存储、转发、添加、下载等诸多信息化服务项目。然而，国内图书馆网站只配备一些基本单调的信息元素，如新闻发表者、的日期，只有少部分的图书馆可支持RSS新闻信息的定制系统。由此看来，我国的图书馆在信息化服务项目上明显落后于美国。
4.特色内容
众所周知，不同国家的文化存在鲜明的差异性。因此，中美两国的图书馆网站新闻栏目的设置也呈现出各自文化的特色与技术的不同。通过调查研究，笔者发现美国图书馆网站的设置充分利用了现代化网络技术，这不仅仅顺应社交网站的发展需要，而且也给用户带来极大的便利，进而加快了图书馆信息检索，一定程度上使得新闻信息的传播更具广泛性。目前，中国香港的图书馆已经注重此项网络技术的开发与管理，但是大陆地区的图书馆却未能引起足够的认识，缺乏相关信息技术的普及。
（二）中美图书馆网站新闻栏目的设计比较
就网站新闻栏目设计而言，美国图书馆的整体页面设计主要分为两个部分，即左右两面，其中左面是新闻信息列表，右边则包含各种搜索引擎、新闻主题分类、热点新闻、网站内外链接网址、RSS定制服务、邮箱地址等主要元素，其设计的结构较为简洁明了，用户能够很容易进行浏览阅读新闻，其新闻标题主要集中在左上角，符合人们的逻辑观念，继而激发用户的阅读兴趣。然而，国内图书馆新闻网站设计较为单一化，缺少主题分类检索和查询功能，甚至有的新闻网页直接公布新闻事件，缺乏相应的辅助元素和站内导航识别，一定程度上来说，不利于提高用户的审美情趣，同时用户也很难在新闻阅读中受到启发。
（三）中美图书馆网站新闻栏目的使用功能比较
1.检索功能
美国图书馆网站融入多种计算机编码技术，同时提供多种检索方法，如主题分类检索、日期检索和高级检索等等。另外，美国图书馆吸收一些知名的门户网站的技术优势，设置社交网站的文章转载控件，从而避免了新闻信息检索的单一性，通过运用先进的网络技术来设置其网站新闻栏目，快速推动了西方图书馆网站的发展与运营。相比较于美国图书馆，中国的图书馆网站则将检索功能独立设置于网站的主页上，大部分都是简单检索，只有少部分高校图书馆设置网站内部检索功能。由此可见，国内图书馆网站的检索功能设置低于美国图书馆。
2.导航功能
美国图书馆网站新闻栏目的导航功能较为具体完善，并设置不同级别读者的登陆页面。例如，麻省理工学院在其网站的主页上设置了三类级别用户，即教工、校友和访客；再如，加州理工大学图书馆网站也设置了五类用户的登陆界面：本科生、教工、馆内工作人员、毕业生和访客。同美国图书馆网站导航功能一致，中国的图书馆网站也设置相应的不同界面供用户选择，另外，国内部分图书馆已经实现了多种登陆方式（如人人网、QQ、豆瓣、新浪微博）等等，用户可结合个人的喜好选择登陆方式。从调查结果来看，中美两国图书馆的网站导航功能设置都兼顾了各个群体的利益，注重构建社交空间，提供个性化服务。
（四）中美图书馆网站新闻栏目的互动比较
1.信息咨询方式
随着网络信息技术的发展和电子设备的多样性，越来越多的人习惯即时获取信息。美国图书馆主要向用户提供六类信息咨询方式，即邮件咨询、电话咨询、SMS、FAQ、在线咨询及常见的社交软件咨询。而中国图书馆普遍采用五类信息咨询方式，即新浪微博咨询、MSN、QQ咨询、终端互动服务系统和“智慧搜索”咨询。由此可见，中美图书馆信息咨询方式的多样化让用户更能快捷地掌握一手新闻资讯，即时参与网站新闻栏目的信息交流与互动。
2.个性化服务
图书馆网站新闻栏目的互动性主要体现在个性化服务上。美国大多数图书馆网站将个性化服务集合成“个人图书馆”服务，主要提供RSS定制、社交网络的推送及各学科管理等，进一步推动了图书馆与用户之间的互动交流，另外，在技术应用层面，美国多采用Wordpress平台，促进了其他应用软件与图书馆互动功能的结合。在国内，大多数图书馆在个性化服务上发展也较为完善具体，其中交大、复旦、南大图书馆也均实现了个性化服务的集成功能。因此，中美两国图书馆在个性化服务发展方面都较为成功。
三、加强新闻栏目的管理设置
（一）建立健全新闻体系
中国图书馆应建立长远战略目标，真正实现与国际化接轨。因此，在网站新闻栏目的设置过程中，应努力构建新闻体系，遵循实事求是的原则，积极完善新闻设置流程，系统化地管理网站信息资源，设置新颖独特的网页主题新闻，从而进一步调动用户的阅读与点击，查询并浏览相关新闻信息。除此之外，中国图书馆还需适当地借鉴美国图书馆管理经验，加强与用户的互动交流与体验，增加用户对新闻信息的点评，更可能地设置一些热点话题，减少与图书馆相关的新闻信息，强化新闻信息的宽度与深度，注重学术的讨论与研究，从而彰显本民族文化的特色。
（二）优化网站内容设计
简约大方是美国图书馆网站新闻栏目设计的最大特点。结合对国外十所图书馆网站的体验，笔者很容易在其网站的主页上检索到所需要的新闻信息，并及时接收RSS定制信息，真正意义上实现了信息的交换。因此，在网站新闻栏目的设置中，我国图书馆也应引进先进的网络技术和服务理念，拓宽网站的用户群体，优化网站内容设计。另外，国内图书馆还要避免新闻栏目的单一性，可配备一些重要的文字说明、图片和音频等多媒体形式，充分调动用户的兴趣，激发用户对该新闻的阅读。在检索功能方面，中国图书馆应借鉴国外多种检索方式，开通新闻信息查询和评论功能，融入多种信息咨询模式，进而增强与用户群体的互动与沟通。在日常新闻维护方面，我国图书馆应革新传统的新闻设置理念，加快新闻信息传播的脚步，扩大图书馆自身的影响力度，提升网站新闻栏目的知名度，增加网站的点击量和访问量，制定一系列的个人隐私权利和版权政策，加强图书馆网站安全管理，进而更好地设置和规划图书馆网站新闻栏目。
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