摘要：文章从工作流技术与过程管理的关系出发，分析了学校质量管理系统构建的总体思想，并构造了部分子系统的管理过程与业务模型，为提升学校质量管理系统的持续改进能力，提高学校管理水平和管理效率，做了有益的探索。

关键词：学校 质量管理 工作流 构建 

单位：台州广播电视大学 浙江台州318000