摘要：随着医疗事故处理条例的出台，患者的自我保护意识不断增强，对医疗护理质量、安全有了更新的要求。护士的沟通能力越来越受到重视，护士在与病人实际沟通过程中，经常出现沟通障碍，导致护患纠纷。在医院的护理过程中，护患纠纷的发生使双方都受到很大影响。

关键词：护理告知 知情同意 护患关系 安全护理 

单位：吉林大学第一医院; 吉林长春130021