摘要：目的探讨老年科实施护理总值班制度对夜间及中午护理工作质量的影响。方法建立护理总值班制度,护理总值班参与夜间及中午护理质量监控,给予值班护士指导并协助值班护士帮解决问题等。调查患者满意度及总值班护士工作情况、夜班护理人员对护理总值班工作的认识。结果护理总值班制度提高了患者对夜间及中午护理质量的满意度。护理总值班协助值班护士帮助病人转科或陪伴急诊病人外出检查、协助及指导值班护士进行抢救、处理医疗纠纷等。结论护理总值班制度有利于提高夜间护理质量和患者的满意度。

关键词：护理总值班 夜班 护理质量 

单位：四川大学华西医院老年科; 四川成都610041