摘要：近年来，对护患纠纷、医院暴力事件报道不断增多，护患关系日益紧张，严重程度不断加剧，引起了全社会的广泛关注和强烈反响。虽然众多学者已经提出了一些行之有效的措施来改善这种局面，但是收效甚微，护患关系紧张愈演愈烈。

关键词：护患关系 护士 自身因素 

单位：承德医学院护理学院; 河北承德067000; 承德医学院附属医院; 河北承德067000