摘要：产品的制造过程也是产品质量的形成过程，如何将产品质量控制在预期的范围内，是质量管理工作的重点和难点。本文详细介绍了在工序质量管理中运用质量统计手段对工序质量状态进行识别和分析，并对其进行有效控制及工序能力和工序能力指数的分析与处置方法。

关键词：工序质量 能力指数 质量缺陷 

单位：上海琉璃工房琉璃艺术品有限公司 太仓215414