摘要：工程机械行业的竞争从产品、营销领域向服务领域延伸，服务成为企业品牌是否获得市场认可的关键要素之一，企业对服务的关注度明显提升，工程机械服务竞争成为新战场，各企业展开了一场提高服务水平的竞赛。山推工程机械股份有限公司（以下简称山推）凭借完善、系统的服务网络，依托先进的ERP、呼叫中心、GPS报警等信息管理系统，完善的培训体系，

关键词：山推工程机械股份有限公司 服务品牌 工程机械行业 信息管理系统 价值 

单位：《建筑机械化》编辑部