摘要：信息通信技术（ICT）对现代远程教育提供了强有力的支持，特别对学生的学习支持服务提供了多样性的手段与途径，即改变了教与学的习惯方式也延伸了教与学的时空。上海电大经过多年来持续的开发、整合与实践，在ICT的应用上取得了较大的进展，促进了学校网上教学及质量提升。本文将重点介绍上海电大目前形成的、基于ICT的较为系统和稳定的学生支持服务体系，及其在运行中不断优化与提升的情况。

关键词：现代远程教育 学习支持服务 信息通信技术 上海电视大学 实践 

单位：上海远程教育集团副主任上海电视大学副校长