摘要：本文通过对网络传播与传统传播、网络上个体交流与群体交流的比较分析，提出了在线沟通的传播模式，并以此为依据设计了学生在线沟通状况调查问卷，从而归纳出影响学生在线交流的障碍因素，包括传播者与受传者的经验匹配、网络信任、信息过滤、沟通指向性与沟通形式的选取、网络环境等。案例分析也进一步证实学生在线沟通障碍的存在。最后，本文提出了实现有效沟通的对策，以期对在线沟通的有效实现提供借鉴。

关键词：沟通 在线沟通 沟通障碍 有效沟通 

单位：温州大学教育技术系 浙江温州325035