摘要：一、引言 组织设计对机构的效率有着决定性的影响(达夫特,2003),如果组织设计不合理,不仅会导致机构效率低下,还可能会导致机构中不同部门之间的矛盾.同样的,信用管理部门的组织设计对企业的信用管理效率也有着决定性的影响(Pike,2001).因此,确定信用管理部门在整个公司组织结构中的位置就成为建设企业信用管理体系的首要任务.企业信用管理部门的组织设计实际上是在公司总的发展目标的指引下,协调和平衡相关各部门,以形成一个自我激励、相互促进、多方共赢的有效管理架构.根据治理的经典定义(Rosenau,1992、蒙克斯,2003),我们可以说企业信用管理部门组织设计的过程实际上是企业信用治理结构的设计过程.

关键词：企业信用治理机制 激励约束机制 企业管理 营销策略 

单位：中国矿业大学(北京校区); 北京航空航天大学