摘要：在营销渠道的管理中，企业通常会通过设计一系列契约条件对中间商进行监督和激励，整个过程很少考虑来自市场第三方——诮费者的信息反馈。本文分析了消费者信息在三方经济关系中的作用并通过企业、消费者和中间商的定量模型，分析消费者信息对企业激励与监督营销渠道中间商行为的影响以及提高营销渠道效率的影响因素和条件。结果表明，当消费者偏好和企业偏好一致时，消费者信息反馈有助于提高营销渠道管理绩效与消费者利益效用。

关键词：中间商行为 消费者信息 渠道管理效率 激励 偏好 

单位：山东大学威海分校商学院教授 清华大学经济管理学院教授