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基于TAM的移动内容服务采纳分析

黄浩 刘鲁 王建军 南开管理评论 2008年第06期

摘要:3G时代,提供能被消费者接受的移动内容服务是移动运营商和内容提供商实现利润的重要前提,其关键是明晰影响用户采纳移动内容服务的主要因素和影响途径。本文以技术接受模型为理论基础,在移动商务的环境下对其进行扩展,建立了整合用户创新性、外部影响和感知财务费用的移动内容服务采纳模型,并在此基础上提出了相应的假设,并通过结构方程模型的方法对假设模型进行了验证。实证研究发现,技术接受模型在移动商务环境下依然有效,而且用户自身的创新性、外部的影响和使用成本也影响消费者的采纳意图。

关键词:移动内容服务技术接受模型结构方程模型

单位:北京航空航天大学经济管理学院 北京航空航天大学 大连理工学管理学院

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