首页 > 期刊 > 人力资源管理 > 基于扎根理论的导游高流失率影响因素分析及困境破解 【正文】
摘要:“导游高流失率”是旅游业界非常重视的问题,然而并未受到学术界的普遍关注。本文采用扎根理论研究方法,通过自由探讨和深度访谈,确立、深化和探析导游流失的核心问题。同时,提出可供管理部门采纳的建议对策,最终达到留住优秀导游人才,减少导游人员流失率,维护导游队伍稳定发展的目的。
关键词:导游 扎根理论 高流失率 对策 建议
单位:郑州大学旅游管理学院
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