摘要："新零售"模式作为零售业的新形态,其生产的实质并未发生改变。"新零售"仍然是生产和提供一种服务形式的产品以满足消费者获取实物产品的需要,只是其运行形式将线上、线下以及现代物流充分融合在了一起。根据马克思服务产品理论,服务产品具有无形性、不可分离性以及不可储存性的特殊属性。"新零售"模式需要在充分把握服务产品特殊属性的基础上进行模式创新,在线上、线下以及现代物流的各个环节做出努力。

关键词：马克思 服务产品理论 

单位：南京财经大学经济学院