摘要：分析物流企业在供应链物流服务过程中的风险及其形成因素，提出物流企业风险预警指标体系的设计思路和设计原则。基于平衡积分卡原理，从财务、客户服务、内部运营和未来发展性4个维度设计了物流企业风险预警指标体系，并将模糊评价一层次分析综合评价方法用于物流企业风险预警研究。

关键词：平衡积分卡 物流企业 风险预警 指标体系 

单位：北京物资学院物流学院 北京101149