摘要：一、前期准备工作两个软课题的铺垫中国电信全国计费结算中心一直以来都在关注和思索中国电信各级计费部门、各专业计费系统在建设，使用和维护过程中存在的问题以及问题的症结。根据多年来观察和思考的结论，结合实际工作体会，2002年5月，全国计费结算中心为即将开始的工程准备了两个软课题，希望在工程建设之外，对计费系统的使用、管理和维护工作提供理论指导的依据和基础。

关键词：中国电信公司 计费系统 综合结算系统 管理规范 

单位：中国电信全国计费结算中心