摘要：近几年,我国通信事业一直保持着快速增长的势头.信息产业部最新公布的数据显示,截至2005年6月,全国的移动电话客户数已经达到了3.63亿户.但随着移动通信事业的迅猛发展,移动电话客户欠费呈增加趋势,加上手机营销等新业务的推广,通信企业不得不加强对客户的信用控制和管理.

关键词：移动电话 客户 管理 控制 信用 

单位：浙江移动绍兴分公司