摘要：如果电信行业密切关注并充分利用已知的用户行为模式，同时采取措施来丰富语音通信并增进语音与数据业务之间的互动性，电信行业就可以在更大程度上发送个人之间的通信，当计划并开发更加丰富的通信业务（如爱立信 IMS weShare）时，易用性是电信行业需要考量的一项关键因素。

关键词：语音通信 行为分析 多媒体 消费 电信行业 

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