摘要：近年来，信息服务一直受到社会的关注，尤其在每年消费者权益保护日前后。随着信息服务规则的不断完善，由此引发的纠纷也在逐年减少，但由于少数电信运营企业、信息服务企业对信息服务运营方式、信息服务合同关系的定制过程以及相关各方的权利、义务存在模糊认识，致使有些消费者胜诉可能性渺茫的纠纷，移动电信运营企业、信息服务企业仍要通过诉讼方式解决，而且以败诉为终。因此，我们从法律角度对其中的典型案例（2007年1月26日《人民法院报》“客户手机被强制定制梦网WAP业务佛山一通信公司欺诈被判双倍赔偿”）进行分析是必要的，而移动电信运营企业、信息服务企业通过提高法律认识，依法规范经营信息服务业务、代收信息服务费用行为也是必须的。

关键词：移动通信公司 信息服务业务 消费者权益保护 电信运营企业 服务企业 

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