摘要：目前，中国移动和中国联通先后在各地推出了不同种类的电信资费套餐，供广大客户根据自己的情况去选择，以实现企业予以客户优惠。从客户们踊跃选择资费套餐的程度来看，移动运营商通过资费套餐的方式吸引客户势必使其有了更多的选择，这无疑对客户的忠诚度和客户价值的提升都起到一定的作用。

关键词：移动运营商 资费套餐 大客户 中国联通 中国移动 

单位：中国电信大客户服务支撑中心