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提升服务质量要靠责任心

朱道平 通信世界 2008年第09期

摘要:今年消费者协会年的主题是“消费与责任”。“提升服务质量要靠员工责任心”这句话,正说在我们如何搞好电信服务的点子上。

关键词:服务质量责任心消费者协会电信服务

单位:江苏省兴化市电信分公司

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