摘要：大数据为运营商带来了新的盈利空间与困难挑战,现如今,电信运营商更关注具备＂真、大、快、活、全＂特征的五大类数据,其中＂真＂是指真实准确的基础数据,＂大＂涵盖核心生产运营、客户行为感知、网络网元等海量数据,＂快＂则强调数据应具有时效性,＂活＂则指易扩展、松耦合、可灵活开放的数据,＂全＂是指应覆盖结构化、半结构化、非结构化的多类型数据和多种数据源。

关键词：客户行为 非结构化 松耦合 网元 中国联通 

单位：上海电信