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互联网+客户关键界面助力运营商做好存量客户经营

关洁瑜; 陶轶; 章建赛; 黄瑛 通信世界 2018年第15期

摘要:基于行动学习的存量客户关键界面互联网化实践机制,可以帮助运营商加强存量客户运营、激发存量客户的使用,并帮助通信运营商加速互联网转型,全面提高运营效能。

关键词:通信运营商互联网客户界面经营

单位:中国移动通信集团广东有限公司

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