摘要：针对有效地控制竞争情报系统开发的质量问题,分析规范化理论对企业竞争情报系统开发的影响。借鉴CMM理论,提炼横向链上竞争情报系统开发规范化的集成化模型（CIS—CMM）,并对该模型进行解构,论述其结构、内涵与实现方案,以期达到灵活控制与调节竞争情报系统开发过程的目的,进而优化其效能。

关键词：系统开发规范化 竞争情报系统 知识管理 能力成熟度模型 

单位：天津工业大学工商学院 天津300387 南开大学商学院 天津300071