摘要：网络信息与网络用户之间供求渠道的直接性和信息交流的快捷性削弱了图书馆传统的服务功能.图书馆要想在网络环境下发挥更大的作用,就必须了解用户的信息需求特点,了解网络信息供应市场和信息需求市场之间的关系,及时调整、改进、深化服务方式和服务内容.

关键词：网络环境 信息供给 信息需求 信息服务 增值服务 

单位：浙江师范大学图书馆; 321004