摘要：阐述了我国的图书馆知识服务理论与实践、业务流程重组与知识服务、以人为本与知识服务、人力资源管理与知识服务、建设学习型组织与知识服务、组织文化建设与知识服务、知识创新与知识服务。

关键词：图书馆知识服务 知识管理 业务流程重组 学习型组织 组织文化 

单位：华南师范大学 广东广州510631