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质量管理体系在公共图书馆网络管理中的运用

侯勇 图书馆学刊 2015年第09期

摘要:结合公共图书馆网络管理的工作需求,提出ISO质量管理体系作为网络管理的新模式,以顾客至上、服务至上的原则,全面提高网络管理服务质量。

关键词:质量管理体系公共图书馆网络管理服务

单位:安徽省图书馆 安徽合肥230001

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