首页 > 期刊 > 图书馆学刊 > 质量管理体系在公共图书馆网络管理中的运用 【正文】
摘要:结合公共图书馆网络管理的工作需求,提出ISO质量管理体系作为网络管理的新模式,以顾客至上、服务至上的原则,全面提高网络管理服务质量。
关键词:质量管理体系 公共图书馆 网络管理服务
单位:安徽省图书馆 安徽合肥230001
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