摘要：文中旨在帮助快递公司更好地管理客户信息、保留客户以及提升客户价值。通过对客户信息的完整挖掘与记录，可以让新进销售人员在前人的基础上跟进，维护与客户的联系，最终使快递公司在信息时代占据竞争的制高点。

关键词：目标客户 数据库 客户关系管理 

单位：湖南交通职业技术学院 湖南长沙410004