摘要：＂最后一公里问题＂长期以来一直困扰着快递企业。在实践中,电商企业、快递企业以及社会对此问题进行了长时间的探索并取得了有益的经验,但是仍有继续改进的空间。

关键词：快递 最后一公里 电商 智能投递 

单位：商丘学院 河南商丘476113