摘要：如今的生活已离不开电子商务,而电子商务的发展离不开物流配送,末端的物流配送是完成电子商务的最后一个环节,也是十分关键的环节。但目前电子商务环境下第三方物流配送还存在较多问题,因此文中主要根据客户满意度对电子商务环境下第三方物流企业配送中存在的问题进行分析,从而提出改善建议,以促进第三方物流企业以及电子商务的发展。

关键词：电子商务 第三方物流企业 客户满意度 配送问题 

单位：福州大学经济与管理学院 福建福州350108