摘要：营业网点是商业银行市场竞争的前沿，是银行经营的基础。随着我国经济金融的发展、客户需求层次的转变和提升，银行网点服务功能单一、营销能力弱化等问题日益突出。如何推进网点转型，强化网点功能建设，为客户提供更多更好的金融服务，有效提升市场竞争力，是值得深入研究的课题。

关键词：网点功能 商业银行 市场竞争力 营业网点 银行经营 

单位：农业银行无锡滨湖支行