摘要：良好的声誉是商业银行持续、健康发展的重要保证。声誉风险产生的诱因非常复杂，表现形式也多样，尤其在电子信息化时代，声誉风险具有突发性、动态性、巨大扩散性和严重危害性等特点。本文站在不同角度，深层次分析了商业银行声誉风险产生的主要因素，提出了声誉风险的防控对策与建议。

关键词：声誉风险 商业银行 防控对策 信息化时代 层次分析 

单位：农业银行淮安分行