摘要：在互联网和信息技术飞速发展的年代，电子银行产品与服务的质量是影响客户满意度的重要因素。顺应时代的要求，大力提升电子银行客户满意度，助力业务腾飞，是实现农行业务战略转型的必要条件，更是抢占互联网金融和电子银行战略制高点的必经之路。

关键词：电子银行产品 客户满意度 信息技术 战略转型 银行战略 

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