摘要：当前，银行业积极布局“互联网”，加快业务转型。然而互联网金融业务独特的运行模式亦带来了特殊的风险，银行消费者（客户）权益保护工作面临新挑战。本文分析互联网金融消费者面临的主要风险，对银行业如何主动做好消费者权益保护工作提出一些具体建议。

关键词：消费者权益保护工作 互联网 银行业 银行消费者 金融消费者 

单位：农业银行江苏省分行