摘要：近年来，伴随着互联网科技的不断发展和对于风险管控要求的不断提升，迫使银行必须不断提高营业网点运营基础管理水平，迎接各类风险挑战。农行南京浦口支行在业务经营实现快速发展的同时，内部管理工作的精细化程度不断提升，并成功创建总行“运营管理先进支行”。本文以农行浦口支行为例，就如何加强基层网点的运营基础管理工作谈几点思考。

关键词：内部管理工作 运营管理 营业网点 农行 行为 

单位：农业银行江苏省分行营业部课题组