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移动商务用户个性化推荐采纳行为影响因素的实证研究

王伟军; 王阳; 王玉珠; 刘凯 系统管理学报 2017年第05期

摘要:立足于移动互联网平台,基于TAM2模型理论并对其进行拓展修正,从用户感知角度构建移动用户个性化推荐采纳的理论模型,旨在探讨移动电子商务用户对个性化推荐使用意向的影响因素。通过问卷调查,共收集253份有效问卷,采用SPSS和LISREL软件对假设模型进行验证。结果显示,用户创新性、感知有用性对个性化推荐使用意向具有非常显著的正向影响作用,隐私关注负向影响使用意向。对于感知有用性,主观规范、感知个性化和推荐信息质量均具有显著正向影响作用。其中,感知个性化最突出。据此,为移动电商个性化推荐技术的提高与完善提出相关对策与建议。

关键词:移动商务个性化推荐采纳行为影响因素

单位:华中师范大学信息管理学院; 武汉430079; 青少年网络心理与行为教育部重点实验室; 武汉430079

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