摘要：天津市河东区房地产管理局担负着河东区3700余万平方米私产、公产、单位产、涉外产等房屋的行政管理工作。多年来，我局坚持将强化房管工作规范化管理作为转变干部作风、提高工作效率、服务人民群众、推进经济发展的关键环节和主要抓手，不断强化服务意识、优化工作流程、创新管理措施，取得了良好的成效。

关键词：民生 保障 机制 素质 服务意识 

单位：天津市河东区房管局