摘要：做好小微企业金融服务工作是一项复杂的系统工程,既是银行业实现战略转型、践行社会责任的历史使命,也是政府、企业、社会团体等多方力量各司其职、各尽所能的共同事业;既需要银行业自身遵循市场规律,积极探索一条商业银行可持续的小微企业金融服务之路,也需要有效的政策手段持续改善金融环境、激发银行业内生动力,共同提升金融服务小微企业的质效。

关键词：金融服务工作 互联网时代 企业 短板 银行业 

单位：中国建设银行股份有限公司浙江省嘉兴分行