摘要：非诉讼纠纷解决机制具有独特的价值和作用，引入教育纠纷解决非常必要。学生申诉应成为非诉讼纠纷解决机制在教育领域应用的典型，需依此重新定位申诉制度，扩大申诉受理范围，明确申诉处理机构的地位、组成和人选来源，规范申诉处理程序，重视调解等非正式程序。

关键词：非诉讼纠纷解决机制 教育纠纷 学生申诉制度 

单位：中国人民大学教育学院; 北京100872; 陕西商洛柞水明星社区; 陕西商洛711400