摘要：基于中国教育科学研究院2016年和2018年全国高等教育满意度调查,运用PLS结构方程模型对本科院校师生的教育满意度进行了实证分析。研究结论有:全国本科教育满意度指数得分稳中有升、趋势向好;本科教育满意度的结构特征具有相对稳定性;本科生教育满意度与自身的学习和努力程度正相关;本科大学生和教师对学校的满意度认知结构具有一致性;教师在多个维度上满意度要高于学生;课程与教学质量依然是本科教育存在的突出问题,等等。为促进"以学生为中心"教育理念落实,提出了"倾听学生声音、相信学生判断、关照学生差异、扩大学生参与、增强学生认同"的意见和建议。

关键词：本科教育满意度 教育质量满意度 教育公平满意度 教育环境满意度 以学生为中心 

单位：中国教育科学研究院高等教育研究所; 北京100088